Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Calw
554 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Aleksei Kodrul
20.07.2024
Sehr Nette und problemlösende Mitarbeiter vor Ort. Ganz besonders die zwei Netten Damen am Schalter. Danke für alles. Grüße an die Blonde Dame von heute🌷 (20.07.24)
Vasilică Coroiu
06.07.2024
Petrit Krasniqi
27.06.2024
Sehr nette Mitarbeiter,hilfsbereit sehr zuvorkommend
Sehr freundlich immer gerne wieder
Mazloum Shafkat
10.06.2024
Drazen Majetic
07.06.2024
Update vom 07.06.24:
Es gab ein sehr gutes und klärendes Gespräch mit dem Filialleiter. Meine Kritik aus Kundensicht wurde professionell entgegen genommen und verstanden. Auch wurde angeboten, entgegenkommend eine Lösung durchzuführen. Danke dafür.
Ich erhöhe die Bewertung auf 3 Sterne.
Rezension vom 27.05.24
Leider ist das Vertrauen in die Firma ATU seit heute gänzlich verschwunden.
Das ganze Dilemma fing schon mit der Terminfindung an.
Man ruft in der Filiale Calw an und bekommt salopp mitgeteilt: "Terminvergabe online machen und auch wenn diese Woche etwas frei ist, bitte nächste Woche eintragen, da Mechaniker fehlen. Nur ungeschickt wenn online die Terminvergabeseite nicht aufrufbar ist.
Einen halben Tag später funktionierte es dann irgendwie. Dann kam auch eine Terminbestätigung. Kurze Zeit später kam eine Terminverschiebung per Mail.
Wiederum kurz drauf kam per Kurznachricht eine Terminbestätigung für den verschobenen Termin und 3Minuten darauf die Terminbestätigung auf den ursprünglichen Zeitpunkt. Sehr konfus.
ABER nun zum eigentlichen Problem. Der Wagen wurde zum Termin von meiner Partnerin vorgestellt. Der Mechaniker fuhr den Wagen auf die Bühne und stellte sogleich eine angebliche defekte Achsmanschette fest. Meine Partnerin rief mich an und teilte mir dies mit, ich hab gesagt sie soll den Wagen wieder heim bringen.
Nun ist ATU so dreist und stellt diese Fehldiagnose in Rechnung mit 19,99€.
Auf der Rechnung steht geschrieben: Achsvermessung ohne Einstellung!
Eine Achsvermessung hat gar nicht stattgefunden!
Ich hab daheim die Räder abgebaut und geprüft...nix kaputt. Nur bissle Fett vom abschmieren vorhanden. Hab auch Fotos gemacht.
Nun wollte ich das ganze vor Ort in der Filiale Calw klären. Dann schreibt man mir frech...machen sie einen neuen Termin, das kostet dann 11,99€. Sorry, aber da lang ich mir an die Stirn.
Kundenservice geht mal ganz anders. Mir scheint es, als würden die ganzen Berichte über aggressive Verkaufsgebaren stimmen. Sorry, ATU nie wieder!
Meine Erwartungshaltung war zumindest eine Klärung der Fehlaussage und Verrechnung der 19,99€.
Vielleicht gibt es ja noch eine Klärung auf diesem Wege.
Hatte eine Schraube im Reifen, wollten mir dann einen neuen verkaufen für 350 Euro... hab dann im Internet den gleichen Reifen gekauft für 135Euro und zwar genau die Marke die ich auch hatte! ... Bin gern bereit mal 20euro mehr zu zahlen in Geschäften aber fast das doppelte ist einfach nicht okay, sorry!
Michael Zipperle
25.05.2024
Ganz schlechtes unfreundliches Personal.
Ihre Autowerkstatt ATU Calw
Willkommen in unserer ATU Werkstatt in Calw. Die ATU Werkstatt in Calw öffnete im März 2005 ihre Pforten. Seitdem sorgen unsere Mitarbeiter mit ihrer Professionalität für mehr Sicherheit in Ihrem Auto. Unserer Werkstatt verfügt über fünf Hebebühnen und wird von unserem Zentrallager mit allen nötigen Ersatzteilen versorgt. So stellen wir die von Ihnen gewohnte schnelle Abarbeitung Ihrer Aufträge sicher. In unserer Werkstatt in Calw bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Leistungen. Bei uns ist Ihr Auto in guten Händen. Unser geschultes Personal führt alle Inspektion und Checks routiniert und sorgfältig durch. Wir kümmern uns um den Reifen- oder Ölwechsel und um eine Vielzahl unterschiedlicher Reparaturen. Bei Fragen zu unseren Serviceleistungen wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter. Wir helfen Ihnen gern weiter. Unsere ATU Werkstatt in Calw liegt besonders verkehrsgünstig und nahe der B 296. Vom Stadtzentrum an der Vogteistraße brauchen Sie mit dem Auto nur fünf Minuten. Dazu fahren Sie zunächst in Richtung Südwesten. Halten Sie sich links und fahren Sie auf die Stammheimer Steige. Folgen Sie der Straße. Sie wird automatisch zur Robert-Bosch-Straße. Nach 500 Metern biegen Sie links auf die B 296 ab. Unsere Werkstatt in Calw befindet sich nach 120 Metern auf der rechten Seite. Auch mit dem öffentlichen Nahverkehr sind wir gut zu erreichen. In nur vier Minuten erreichen Sie zu Fuß die Haltestelle Kimmichwiesen. Dazu gehen Sie einfach entlang der B 296 Richtung Südwesten. Die Haltestelle befindet sich auf der rechten Seite. Dort fahren die Busse der Linien 763 und 773. Die Mitarbeiter unserer Werkstatt in Calw freuen sich auf Ihren Besuch. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an calw@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Calw. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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