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ATU Esslingen

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Esslingen

3.6
714 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Kemal Okur
17.06.2024
Tiptop seit Jahren Kunde und nie Probleme gehabt.
Tiwaz
01.06.2024
Irfan Ahmed
26.05.2024
Ivan Tolj
23.05.2024
uta ohnesorge
19.05.2024
H. D. (Anthony)
26.05.2024
Wegen eines falschen Angebots wurde ich mangels Ersatzteil (Zahnriemenwechsel) über Wochen vertröstet. Und dann wurde mir erzählt, dass das Angebot so nicht stimmen kann. Ich habe völlig umsonst gewartet. Und dann gab es Zwischenfälle, wo ich gebeten wurde persönlich vor Ort zu erscheinen, um anzuzahlen (wieso eigentlich???) und um dann zu erfahren, dass die Ersatzteile doch nicht vorhanden waren. Niemand wusste, wer das Angebot gemacht hat. Offenbar herrscht hier ein Durcheinander…eigentlich sind die Mitarbeiter freundlich, aber wie es kommuniziert und organisiert ist, ist das Geschäft in diesem Fall eine Katastrophe. Komme ungern wieder…
190er
20.06.2024
Hatte einen Termin um zwei Reifen zu wechseln. Zeitlich eine Katastrophe, es wird sich nicht an abgemachte Zeiten gehalten. Die Mitarbeiter machen lieber Späße untereinander als die Arbeit zu erledigen. Unfreundlich. Kompetenz gleich null. Nie wieder.
Nicole Fischer
24.05.2024
Ich berichte nun mal von zwei Vorfällen die mir passiert sind. Der erste Vorfall ist vom letzten Jahr und der zweite von Mai24. Vorfall Eins: Auto hatte einen Lackschaden als Versicherungsfall. Auto wurde bei ATU abgegeben. Bei der Abholung musste ich aber selbst feststellen, das der Lackierer nicht die betroffene Beifahrerseite lackiert hat, sondern die Fahrerseite. Selbstverständlich wurde ca. eine Woche später inkl. Leihwagen alles ohne Kostenaufwand für mich an der richtigen Seite lackiert. Für mich war der Fall erledigt. Bis ich ca 3Monate später eine Rechnung von ATU erhalten habe. Auch hier nach einem Telefonat mit dem Filialleiter wurde der Fehler der Rechnungstellung aufgeklärt und die Rechnung konnte vernichtet werden und wurde der Versicherung gestellt. Was mich daran ärgert? Zunächst das ich selbst erst bei Abholung die Falschlakierung entdecken musste. Hatte erwartet ATU macht vor einem Anruf, das das Fahrzeug abholbereit ist eine Abnahme. Außerdem das ich eine Rechnung erhalten habe, obwohl klar war es ist ein Versicherungsfall. Musste die Rechnung nicht bezahlen, aber ich musste mich wieder darum kümmern. Jeder kann Fehler machen, daher für mich erledigt und gut. Bis zum Fall diesen Monat. Aktueller Fall: Auto am 6.05 hingestellt mit Diagnose von ATU Vor und Rücklauf der Kraftstoffanlage defekt und muss ausgetauscht werden ca. Kosten 600euro. Die Teile wären aber aktuell ohne Liefertermin nicht lieferbar. Mein Auto darf aber nicht mehr gefahren werden und muss muss stehen bleiben. Zusatz: wenn ich es hier nicht machen lasse muss das Auto abgeschleppt werden. Also habe ich mein Auto bis zum 24.05 dort stehen gelassen. Mein Mann war dann aber am 23.05 im Autohaus in Schorndorf wo ich damals das Auto gekauft habe, dort sind die Teile da. Also bin ich am 24.05 zu ATU und habe den Auftrag storniert ( hier habe ich gehört wie der Werkstattleiter am Telefon sagte, die Kundin macht Stress. Ich war wirklich sehr freundlich und hab Verständnis gezeigt). Mein Auto konnte ich plötzlich einfach mitnehmen ohne Abschleppdienst. Das wars aber noch nicht, bin dann zwei Straßen weiter in eine private Werkstatt. Was soll ich sagen. Keine 2h später war mein Auto fertig. Der große defekt laut Atu konnte geflickt werden und es waren keine neuen Teile nötig. 50euro statt 600...eine Reparatur hat Atu mir gar nicht vorgeschlagen. Mein Auto geht nicht mehr zu ATU!!!!
Jennifer Greißing
22.05.2024
ATU hat meine Bremsen vorne und hinten gewechselt. 600 Euro kassiert. Nun weiß ich, dass sie nur vorne gewechselt haben. Hinten wurden einfach nur die Klötze erneuert. Bremse hat immer noch geschliffen. Als ich wieder kam, hieß es sie finden nichts. Ist leicht für die Mitarbeiter von ATU, Menschen zu verarschen die keine Ahnung haben. Wenns nach mir geht nicht mal ein Stern wert. Geh ich nie wieder hin. Auf nimmer wieder sehen. Jenny
Julian Brock
20.05.2024
Sprachlos nach Ölwechsel. Wir hatten online einen Termin zum Ölwechsel vereinbart. Meine Partnerin brachte das Auto zum vereinbarten Termin hin, ging frühstücken um dann nach 45 min. einen Anruf zu erhalten, indem ihr erklärt wurde, dass der Ölfilter nicht pünktlich ankam und der Termin daher verschoben werden müsste… Das hätte man spätestens bei Fahrzeugabgabe kommunizieren können, um unnötige Wartezeiten und Fahrten zu vermeiden. Beim Ersatztermin wurde der Ölwechsel dann durchgeführt. Es musste noch eine Schelle an der Antriebswelle gewechselt werden. Kostenpunkt: 70€ für einen Arbeitsaufwand von wahrscheinlich 2 Minuten. Ob notwendig muss ich mittlerweile auch in Frage stellen, aber mehr dazu gleich. Bremsen wären wohl auch runter, Kostenvoranschlag: 600€ für die Hinterachse. Hab ich dankend abgelehnt. Zwei unabhängige Werkstätten hatten mir dann im Nachhinein noch bestätigt, dass die Bremsen noch wunderbar sind und ein Wechsel überhaupt nicht erforderlich ist. Dann der Schock: Einen Tag nach dem Ölwechsel befand sich eine riesiger Ölfleck unter dem Auto. Wieder zu ATU zurück, angeblich kommt es nicht hauptsächlich von der Ölablassschraube sondern der Ölwanne. Diese müsste man komplett wechseln und am besten gleich die Steuerkette dazu. Kostenvoranschlag: 3.000€!! Den Vorschlag erst mal dankend abgelehnt, in andere Werkstatt gefahren und Ölleck geprüft. Siehe da: 100% von der Schraube. Also wieder zu ATU, Ölablassschraube wurde dann auf meine vehemente Forderung hin erneuert und seitdem ist endlich Ruhe… Für einen simplen Ölwechsel eine mehr als unglückliche Erfahrung, vor allem wenn man bedenkt, welche Zusatzreparaturen angeblich nötig gewesen wären (roundabout 4.000€). Außerdem war ich insgesamt 4x dort. Seriös sieht leider anders aus. Deutet sehr stark auf Abzocke hin. Immerhin wurde das Problem des Ölverlustes (im zweiten Anlauf) dann behoben. Dennoch würde ich die Werkstatt keinesfalls weiterempfehlen und war das letzte mal dort als Kunde. Daher auch nur einen Stern.

Ihre Autowerkstatt ATU Esslingen

Professionalität bestimmt unsere Arbeit in der ATU Werkstatt in Esslingen. Unser besonderes Konzept hat sich in unserer ATU Werkstatt in Esslingen bewährt und wir freuen uns, dass wir seit der Eröffnung im Juli 2007 einen zufriedenen Kundenstamm vorweisen können. Darüber hinaus besuchen uns immer mehr Neukunden, die von der schnellen Erfüllung der Aufträge überzeugt sind und unsere qualitativ hochwertigen Tätigkeiten zu schätzen zu wissen. Wenn auch Sie nur mit dem besten zufrieden sind, dann besuchen Sie unsere Werkstatt mit dem nahe gelegenen Zentrallager für Fahrzeugteile und Zubehör und einer hochprofessionellen Ausstattung mit zehn hochmodernen Hebebühnen. In unserer Werkstatt in Esslingen werden Sie ganz nach der typischen Unternehmensphilosophie von ATU bedient und profitieren vom umfangreichen Leistungsspektrum. Auf unserem Programm stehen Tätigkeiten, die sich im Rahmen der Wartung, der Reparatur, der Instandhaltung und der Erweiterung von Fahrzeugen bewegen. Darüber hinaus sind wir in der Lage Ihnen einen bedarfsgerechten Service anzubieten. Dieser bezieht sich sowohl auf die üblichen als auch auf sehr spezifische und komplizierte Maßnahmen, die Ihnen das Leben mit ihrem Fahrzeug erleichtern. Wir stehen für Sicherheit und verlässliche Fahrbereitschaft und beugen vorzeitigen Verschleißerscheinungen Ihres PKW vor. Nutzen Sie unsere Kundendienste und schauen Sie vorbei! Es ist kein Problem, uns in der verkehrsgünstig gelegenen ATU Werkstatt in Esslingen aufzusuchen. Wenn Sie über die B10 anfahren, können Sie einfach den Stadtzubringer L1192 nutzen und können direkt links in die Ulmer Straße abbiegen. Sie benötigen auch vom Zentrum Esslingen aus nur wenige Minuten Fahrzeit. Muss Ihr Fahrzeug in unserer Werkstatt in Esslingen verbleiben, ist es möglich die öffentlichen Nahverkehrsmittel in Anspruch zu nehmen. Die nahe gelegene S-Bahn führt Sie direkt bis zum Hauptbahnhof. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an esslingen@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Esslingen. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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