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ATU Freiburg - Zähringen

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

Tullastrasse 68a
79108 Freiburg, Baden-Württemberg

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0761 5109915
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Mittwoch08:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag08:00 - 18:00 Uhr
Freitag08:00 - 18:00 Uhr
Samstag08:00 - 14:00 Uhr
SonntagGeschlossen
Montag08:00 - 18:00 Uhr
Dienstag08:00 - 18:00 Uhr
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3 von 10 angezeigt

Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Freiburg - Zähringen

3.7
750 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Wagi
21.12.2025
(Translated by Google) Super friendly and helpful staff (Original) Super freundliches und hilfsbereites Personal
Virginia Guilmeau
19.12.2025
(Translated by Google) Super nice (Original) Super nett
Thomas von Rechenberg
05.12.2025
(Translated by Google) Friendly reception on the phone (once you get past Nils) and a friendly welcome at the branch. Punctual work at the agreed price. What more could you want? (Original) Freundlicher Empfang am Telefon (wenn man Nils überwunden hat) und freundlicher Empfang in der Filiale. Pünktliche Arbeit zum vereinbarten Preis. Was will man mehr?
HMD Reimann Hausmeisterservice / Objektbetreuung
30.12.2025
(Translated by Google) An appointment was made via the AI ​​(customer service) named Nils. The AI ​​confirmed the replacement parts. The appointment was confirmed, and the vehicle registration document was sent to ATU Freiburg Tullastraße via email as requested. When the car was supposed to be taken to the workshop, neither the appointment nor the ordered parts were known. If the AI ​​doesn't work, it shouldn't be used. Never again. (Original) Termin über die KI Namens Nils gemacht Ersatzteile wurden von KI bestätigt Termin wurde bestätigt Fahrzeugschein wurde per Email an ATU Freiburg Tullastr. gesendet wie gefordert, Als das Auto zur Werkstatt gebracht werden sollte war weder der Termin bekannt noch Ersatzteile bestellt. Wenn KI nicht funktioniert sollte man diese auch nicht einsetzen. Nie wieder.
Neele Hackler
30.12.2025
(Translated by Google) Even one star would be too much. We ordered brakes and traveled from a distance. The brakes and an appointment were confirmed, but when we called again, there was no appointment and no order on file. A little tip: always order through a consultant and never through AI. (Original) Selbst ein Stern wäre noch zu viel, wir haben Bremsen bestellt und kamen von weiter weg, uns wurden die Bremsen und ein Termin bestätigt, als wir mit ihnen erneuert telefonierten war kein Termin und keine Bestellung vorhanden. Kleiner Tipp: bestellt immer bei einem Berater und niemals bei KI
Nico
29.12.2025
(Translated by Google) I visited ATU for the first time as a new customer to have two front tires changed. I had already ordered the tires online and scheduled an appointment. According to the confirmation, the appointment was supposed to last from 11:15 a.m. to 12:25 p.m. When I arrived, I was casually informed that they would now need 1 hour and 45 minutes – until 1:00 p.m. Okay, I thought. However, when I returned promptly at 1:00 p.m., my car was still in the customer parking lot. Exactly as I had left it. Nothing – absolutely nothing – was done during the entire time. What's the point of scheduling appointments if they're clearly meaningless? To me, it seems like organizational chaos and a rather indifferent attitude towards customers and their time. You simply don't feel like you're being taken seriously. (Original) Ich war zum ersten Mal als Neukunde bei ATU, um zwei Vorderreifen wechseln zu lassen. Die Reifen hatte ich bereits online bestellt, inklusive Terminvereinbarung. Laut Bestätigung sollte der Termin von 11:15 bis 12:25 Uhr dauern. Vor Ort wurde mir dann lapidar mitgeteilt, dass man nun doch 1 Stunde und 45 Minuten benötigen würde – also bis 13:00 Uhr. In Ordnung, dachte ich mir. Als ich jedoch pünktlich um 13:00 Uhr zurückkam, stand mein Fahrzeug unverändert auf dem Kundenparkplatz. Exakt so, wie ich es abgestellt hatte. Es wurde in der gesamten Zeit nichts – wirklich gar nichts – gemacht. Wozu vereinbart man Termine, wenn diese offensichtlich keinerlei Bedeutung haben? Für mich wirkt das nach organisatorischem Chaos und einer ziemlich gleichgültigen Haltung gegenüber Kunden und deren Zeit. Man fühlt sich schlicht nicht ernst genommen.
Obaid Maroof
25.12.2025
guy at the cashier extremely rude! didn’t want to talk let alone discussing extended service options. got my car 1 hour later without getting anything done
Angel
20.12.2025
(Translated by Google) I had an appointment for an oil change on my Mercedes CDI. They refused to do it with a lame excuse: the engine was supposedly damp. Another garage had no problem with it. (Original) Hatte ein Termin zum ölwechsel Mercedes cdi Hat man mir verweigert mit einer faulen ausrede Motor sei feucht Bei einer anderen Werkstatt kein Problem
B K
27.11.2025
(Translated by Google) Abysmal, and above all, completely wrong service! I needed a single wheel bolt for my A-Class. First, four employees stood at the checkout and ignored me, then they helped a customer who arrived after me. Finally, one of the four visibly bored employees took pity on me and asked for a bolt. He gave the tire a quick, annoyed glance and said, "Only the Mercedes bolt will fit, go there." And then he was gone. Really helpful (that's sarcasm!). Much better service came from an independent garage, which immediately and free of charge provided me with a wheel bolt – not a Mercedes one, by the way. (Original) Unterirdisch schlechte und vor allem falsche Beratung! Ich hätte eine einzige Schraube für das Rad an meiner A-Klasse benötigt. Zunächst standen vier Mitarbeiter an einer Kasse und ignorierten mich, dann wurde ein Kunde, der erst nach mir kam beraten. Schließlich erbarmte sich einer der vier sichtlich gelangweilten Mitarbeiter meiner Frage nach einer Schraube. Es folgte ein kurzer genervter Blick auf den Reifen und die Aussage: Da passt nur die Schraube von Mercedes, fahren sie da hin. Und weg war er. Wirklich sehr hilfsbereit (Ironisch gemeint!). Sehr viel besser war die Hilfe einer freien Werkstatt, die mir sofort und kostenfrei mit einer Radschraube - übrigens nicht von Mercedes, aushalf.
Rene Scherzer
23.11.2025
(Translated by Google) Correction to report: They used to have good, honest employees there. Unfortunately, that has changed over the years, and I've only been disappointed and ripped off. First report: I took my camper to the vehicle inspection (TÜV). According to the report, it failed because something was wrong with the stabilizer bars. I asked if they could repair it and give me a cost estimate. This was refused with the explanation, "We can't put the camper on the lift; it's too heavy." I received no answer to my question about how the TÜV inspector managed to do that. A second check at the TÜV revealed that everything was fine. I have no idea what kind of strange games ATU is playing here... (Original) Bericht korrigieren: Früher waren dort gute Mitarbeiter die ehrlich waren. Das hat sich leider über die Jahre geändert und ich wurde dort nur noch enttäuscht und verarscht. Erster Bericht: Ich habe meinen Camper zum Tüv gebracht. Der Tüv ging laut Gutachten nicht durch da was an den Stabis nicht in Ordnung ist. Ich habe gefragt, ob die das reparieren können und mir einen Kostenvoranschlag erstellen können. Das wurde abgelehnt mit der Begründung "Wir können den Camper nicht auf die Hebebühne machen, der ist zu schwer". Auf die Frage, wie der TÜV das beim prüfen gemacht hat, habe ich keine Antwort erhalten. Ein zweiter Check beim TÜV hat ergeben, dass alles in Ordnung ist. Keine Ahnung was ATU hier für komische Spiele spielt...
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Ihre Autowerkstatt ATU Freiburg - Zähringen

Willkommen bei Ihrer ATU Werkstatt in Freiburg-Zähringen. Unsere ATU Werkstatt in Freiburg-Zähringen wurde im Dezember 1988 für Sie eröffnet. Die Werkstatt erledigt Autoreparaturleistungen schnell und in typisch hoher ATU-Qualität. Für Reparaturen unden stehen zehn Hebebühnen zur Verfügung. Die regelmäßige Versorgung unserer KFZ Werkstatt in Zähringen mit Ersatzteilen erfolgt zeitnah durch das Zentrallager. In unserer Werkstatt erwartet Sie eine große Bandbreite an beauftragbaren Reparaturarten. So können Sie beispielsweise Ihren Auspuff oder Ihre Bremsbeläge bei uns wechseln lassen. Ebenfalls ist die Durchführung einer Klimaanlagenwartung oder ein Ölwechsel möglich. Weitere Serviceleistungen unserer Freiburger Werkstatt in Zähringen umfassen unter anderem Hauptuntersuchungen oder das Einlagern von Reifen. Fahrzeuginspektionen führen wir entweder nach vorheriger Terminvereinbarung oder im Schnellservice durch. Die Werkstatt befindet sich im Norden von Freiburg und kann bequem mit dem Auto angesteuert werden. So fahren Sie von der Innenstadt Freiburgs kommend einfach auf der Habsburger Straße (B 3) in nördlicher Richtung entlang, wodurch Sie direkt zur Zähringer Straße gelangen. Auf dieser fahren Sie nun bis zur Kreuzung Zähringer Straße/Tullastraße und biegen links ab. Nach einer Fahrt von gut einem Kilometer finden Sie unsere Werkstatt linksseitig vor. Wenn Sie Ihr Fahrzeug für eine Reparatur in der Werkstatt abstellen, können Sie bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr Ihre Rückfahrt antreten. So finden Sie beispielsweise nur zwei Gehminuten entfernt in der Hans-Bunte-Straße eine Bushaltestelle, an der die Buslinie 24 verkehrt. Unser freundliches und serviceorientiertes Team in der Werkstatt in Freiburg-Zähringen freut sich auf Ihre Anfragen! Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an zaehringen@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.
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