ATU Heidelberg

(Translated by Google) Fast repair, friendly contact persons and good price-performance ratio! (Original) Schnelle Reparatur, freundliche Ansprechpartner sowie gutes Preisverhältnis!

(Translated by Google) Very pleasant. We received excellent advice from Mr. Atay! (Original) Sehr angenehm. Wir wurden super beraten von Herrn Atay!

(Translated by Google) I went there on a whim to buy snow chains. Unfortunately, they only had the expensive ones (€260) in stock, and ordering them would have taken too long. However, the salesperson saw that they had some in stock in Mannheim and quickly called his colleagues there and had them set some aside for me. I then picked them up from there. (Original) Ich war spontan dort, um Schneeketten zu besorgen. Leider hatten sie nur noch die teuren (260€) vor Ort und die Bestellung hätte zu lange gedauert. Der Verkäufer hat aber gesehen, dass in Mannheim welche vorrätig sind und hat kurzerhand die Kollegen angerufen und welche für mich zurücklegen lassen. Ich hab sie dann dort abgeholt.

(Translated by Google) BAD. I would advise against even having a lightbulb changed at ATU Heidelberg. They charge exorbitant prices for repairs and often break other things in the process. This is based on a friend's experience. His car's ignition lock was damaged at ATU Heidelberg. (Original) SCHLECHT. Ich würde davon abraten sogar eine Lampe bei ATU Heidelberg zu wechseln. Sie reparieren für hohen Preis und gleichzeitig machen andere Sachen Kaputt. Das ist aus einer Erfahrung von einem Freund von mir. Der Zündschloss von seinem Auto wurde bei ATU Heidelberg kaputt gemacht.

(Translated by Google) 3.3 is way too much for a company like that. - 3.3 would be more reasonable. I would never recommend them. After an oil change, the ignition lock on my car was broken, and consequently, my car failed its MOT (German roadworthiness test). The repair will cost me at least €700 at a Nissan dealership. ATU Heidelberg is unprofessional... (Original) 3.3 ist viel zu viel für solches Unternehmen. - 3.3 wäre vernünftiger. Ich würde nie weiterempfehlen. Nach einem Ölwechsel wurde der Zündschloss von meinem Auto kaputt gemacht und dementsprechend nimmt mein Auto kein TÜF. Für Reparatur wird es mir mind. 700€ bei Nissan Werkstatt kosten. ATU Heidelberg sind unproffissionell.....

(Translated by Google) I needed to buy various parts for my car. I provided the VINs, and they brought me all the parts I requested. Unfortunately, many of the products weren't compatible with my vehicle. I couldn't return some items because I had unpacked them (on the same day). This should be prohibited. The staff were friendly and respectful and seemed to be doing their best. I'll be shopping elsewhere from now on. Look for yourself; there are better options. (Original) Ich musste verschiedene Sachen für meine Wägen kaufen. Ich habe die FINs gegeben, und mir würden alle Teile gebracht die ich gefragt habe. Leider waren viele Produkte nicht zum Fahrzeug passend. Ich könnte einiges NICHT zurückgeben, weil die Ware von mir ausgepackt würde (am gleichen Tag). Das sollte so verboten sein. Die Mitarbeiter waren freundlich und respektvoll, und haben anscheinend ihr bestes gegeben. Ich werde meine Einkäufe wo anders durchführen. Schauen sie selber nach, es gibt besseres.

(Translated by Google) A.T.U. Heidelberg is absolutely not recommended!!! Overpriced, incompetent, and unhelpful. Luckily, I have a great local garage that once again gave me excellent advice, and I was able to have my car towed there. I paid less than half of the estimate A.T.U. had quoted. A.T.U. even suggested I scrap my car (which had just passed its MOT and inspection in October) 😤 and then drive 200 km (without my car, since it was at their garage 🤔) to pay a bill of around €74 on the spot. Taking the train would have taken me at least 8 hours, plus I would have had to pay the train fare... They said there was no other option. When I asked if I could pay at the A.T.U. branch in my hometown, they couldn't give me an answer in Heidelberg. They didn't even try to find out. So I contacted A.T.U. I contacted them in my hometown. Luckily, I got a friendly employee on the phone who immediately helped me and arranged for me to pay the amount at an A.T.U. branch there. In Heidelberg, they definitely took advantage of my lack of knowledge and the distance I live from them. Unbelievable! (Original) A.T.U. Heidelberg ist absolut nicht zu empfehlen!!! Überteuerte Preise, inkompetent und wenig entgegenkommend. Zum Glück habe ich eine super Heimatwerkstatt, die mich mal wieder top beraten hat, und konnte mein Auto dorthin abschleppen lassen. Dort habe ich weniger als die Hälfte des von A.T.U. berechneten Kostenvoranschlags gezahlt. A.T.U. hat mir sogar dazu geraten, mein Auto (neuer TÜV + Inspektion im Oktober bekommen) verschrotten zu lassen 😤 und dann sollte ich auch noch 200km fahren (ohne Auto, denn das stand ja bei denen in der Werkstatt 🤔), um eine Rechnung von ca 74€ vor Ort zu zahlen. Mit dem Zug wäre ich mindestens 8 Stunden unterwegs gewesen + Bahnkosten wären auf mich zugekommen...Eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Auf meine Frage, ob ich bei A.T.U. in meiner Heimatstadt zahlen könnte, konnten sie mir in Heidelberg keine Antwort geben. Es wurde sich auch nicht darum bemüht, dies herauszufinden. Daraufhin habe ich A.T.U. in meiner Heimatstadt kontaktiert. Hier hatte ich zum Glück einen netten Mitarbeiter am Telefon, der mir sofort geholfen und organisiert hat, dass ich den Betrag in meiner Heimatstadt bei A.T.U. zahlen konnte. In Heidelberg wurden garantiert meine Unwissenheit & meine weite wohnliche Entfernung ausgenutzt. Unmöglich!!!!

(Translated by Google) Very poor service. Therefore, not recommended. (Original) Sehr schlechter Service. Deswegen nicht zu empfehlen

(Translated by Google) ...too many services that you really don't need, e.g., engine carbon cleaning, etc. ...never again (Original) ....zu viele Leistungen die man wirklich nicht braucht, zB Motor Carbon Reinigung usw..nie wieder