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ATU Heidelberg

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Heidelberg

3.3
524 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Björn Schuhmacher
27.02.2024
Kurzfristig Hilfe benötigt und ein Kollege hat sich sehr verständnisvoll (Urlaubssituation) um die Montage eines Fahrradträgers bemüht und geholfen. Herzlichen Dank!
bartek rad
21.02.2024
Thomas Haban
10.02.2024
Florian Biebel
15.02.2024
Manfred Weiss
10.02.2024
Roman Blaszczyk
02.02.2024
Mucho Grande
22.02.2024
Leider heute nach langer Zeit das letzte Mal ATU
Jason König
28.02.2024
salvador santiago
19.02.2024
As I work as Quality Assurance, I try to be tolerant if there are not bad intentions, and rarely I write This types of reviews for small things or distractions. BUT this case is beyond reality. I can not provide lower score. Customer service is noN existent. I can hardly believe what happen to me This time. In 1 week they made so many mistakes one After the other till they lost my car permit (autoschein). I order online for a tuesday to get the Main inspection (Tüv). Nobody of course calls to tell me that the inspection for a Euro 6 diesel is only available on thursdays. SO WHEN I am in the car service, I am asked to come back on thursday, applying a different price, not the one in the first place (10 eur more expensive) . On thursday They need to change before the inspection the bulb holder. But they tell me the inspection can not take place, and they plan to order it. Next day (already Friday) I come again.. They even bother to call me, so I want to see whats going on. I would like to take the car as I expect to have the tüv thuerday next week . They have not allowed me to take it as it is almost 18pm and the system is down even though they have done Nothing and nothind has to be paid. I come on Saturday again before they close, the Lady from previos day tell me at 12 to come back later shortly before closure. As the missing piece for the brake light was wrongly order they have remove the whole rear link light system and they say they can not give me the car. So I come almos at quarter to 14. Finally a lady rushes to the Door Key in hand, apologizes and gives me the Key without the car permit which stays with the order to be finalized for the inspection. I asked how to proceed and she tells me to call on Monday. I call on tuesday but no asnwer and order online again for the tüv on thursday. On wednesday I call again and they tell me to bring the car anytime as they have the piece. But As I was working, I went wednesday evening before it closes for the next day. My surpirse was they have 3 open processes on my car, and they can not find the car permit. Everyhing very suspicios and chaotic. Hoping they will find it for the next day. ON THUERDAY morning the same lady calls me, and instead of apologizing she tells me they do not have the car permit, which she already gave me with the Key last Saturday but I never got. Never follow a protocol of what was delievr or picked-up. I was telling she, they must have it, discussing for 5 minutes and she just hanged me Finally, telling me it was given with the Key which never happened. Really disappointed with the treatment. I can not trust such a service, and I recommend not to go there... Personal seems to be overload or they simply are not trustworthy. Sad of the treatment After being a Customer already some years.
Iris Schehlmann
29.01.2024
Ziemlich anmaßend und aufdringlich versucht mehr zu verkaufen als man braucht.

Ihre Autowerkstatt ATU Heidelberg

Willkommen bei Ihrer ATU Werkstatt in Heidelberg. Unsere ATU Werkstatt in Heidelberg hat seit April 2004 für Sie geöffnet und berät Sie bei allen Problemen rund um das KFZ. Wir besitzen neun Hebebühnen, die uns die Arbeit erleichtern und für eine rasante Abwicklung bei Reparaturen unden sorgen. Außerdem werden wir von unserem Zentrallager beliefert, das für schnelle Lieferungen von Werkzeugen und Ersatzteilen bekannt ist. Sie wollen endlich die Schäden an Ihrem Auto reparieren lassen? Oder sollen einfach nur bestimmte Teile erneuert werden? Dann kommen Sie doch einfach in unsere ATU Werkstatt in Heidelberg und lassen Sie uns die Arbeit machen. Wir besitzen ein großes und kompetentes Team, das für gewohnt gute ATU Qualität steht und auch an Ihrem Fahrzeug höchste Arbeitsqualität abliefert. Wenn Sie unsere Werkstatt in Heidelberg mit dem Auto besuchen wollen, können Sie sowohl über die A5 als auch über die A656 zu uns finden. Nehmen Sie die Ausfahrt Heidelberg und fahren Sie auf die L543. Wenige Kilometer später erreichen Sie die Kreuzung Eppelheimer Straße, wo Sie dieser einige Meter folgen. Hier befindet sich unsere Filiale. Unsere KFZ Werkstatt in Heidelberg besitzt eine ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die auch Sie benutzen können, wenn die Reparatur an Ihrem Auto länger dauert. Die Bahn hält nur wenige Meter entfernt an der Station Eisenbahner Sportplatz. Von hier kommen Sie wahlweise in die Richtung Eppelheim oder zum Hauptbahnhof von Heidelberg. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an heidelberg@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Heidelberg. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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