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ATU Karlsruhe - Bulach

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Karlsruhe - Bulach

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Karlsruhe - Bulach

3.6
1001 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Rüdi
31.12.2025
ramin amini
26.12.2025
Stefanie Benazzouz
25.12.2025
(Translated by Google) Extremely friendly service (Original) Ausgesprochen freundlicher Service
Arden Lindbergh
17.12.2025
Heiko vG
17.12.2025
Peter Quadt
03.01.2026
(Translated by Google) It was agreed that I would receive a call after the repair. This did not happen. The staff showed no understanding whatsoever. I would expect customer-friendly service. (Original) Vereinbart war, dass ich nach der Reparatur angerufen werde. Das ist nicht erfolgt. Ein Einsehen der Mitarbeiter gab es nicht. Ich würde mir einen Kundenfreundlichen Service wünschen
Martin Sotirov
17.12.2025
(Translated by Google) The staff were friendly, but incompetent. First, the tire mounting machine was broken, which wasn't discovered until I'd waited for almost an hour. At my next appointment, it took them an hour and a half to realize they'd mounted my tires for another customer. Luckily, they were able to order the same tires on an express basis. I'm giving two stars instead of one because the mounting fee was refunded. (Original) Die Mitarbeiter waren zwar freundlich, aber unkompetent. Zunächst war die Maschine für die Reifen kaputt, was jedoch erst festgestellt wurde, nachdem ich fast eine Stunde im Wartebereich gesessen hatte. Beim nächsten Termin haben sie dann eineinhalb Stunden gebraucht, um festzustellen, dass sie meine Reifen einem anderen Kunden montiert hatten. Glücklicherweise konnten sie die gleichen Reifen express bestellen. Ich gebe 2 Sterne statt 1 Stern, weil die Montagegebühr zurückerstattet wurde.
S M
31.12.2025
(Translated by Google) Unfortunately, zero stars isn't an option. Phone appointments no longer exist when you arrive. The service staff and workshop manager are immediately unfriendly when you mention the appointment made over the phone. The prices would have been too high, as my car doesn't require the battery to be connected. However, they still wanted to charge me for it. (Original) Leider ist kein Stern nicht möglich. Telefonische Termine existieren nicht mehr wenn man da ist. Servicemitarbeiter und Werkstattleiter sofort unfreundlich. Wenn man sie auf das telefonisch ausgemacht anspricht. Preise wären zu hoch gewesen, da bei meinem Auto ein anlehnen der Batterie nicht notwendig ist. Abrechnen wollten sie es aber
Dr. Alexander Zimmerer
31.12.2025
(Translated by Google) Over a week ago, I booked an inspection appointment online for 8:00 AM and received a reminder via text message and email. However, upon arrival, I was informed that the inspection could not be carried out because "they forgot to create an order" and therefore the necessary parts had not been ordered. This procedure is completely unacceptable from a customer's perspective. Within a week, one should expect an order to be created and organized internally – and if a mistake occurs, at least a timely cancellation. Instead, I only find out upon arrival that the appointment is worthless and that my time is apparently of no consequence. This behavior demonstrates a lack of reliability and a lack of respect for customers. In my opinion, this A.T.U branch is not recommended for customer service. (Original) Ich hatte vor über einer Woche online einen Inspektionstermin für 8:00 Uhr vereinbart und erhielt zusätzlich eine SMS- und E-Mail-Erinnerung. Pünktlich vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Inspektion nicht durchgeführt werden kann, weil „vergessen wurde, einen Auftrag zu erstellen“ und die benötigten Teile daher nicht bestellt wurden. Dieses Vorgehen ist aus Kundensicht vollkommen inakzeptabel. Innerhalb einer Woche darf man erwarten, dass ein Auftrag intern angelegt und organisiert wird – und falls ein Fehler passiert, zumindest eine rechtzeitige Absage erfolgt. Stattdessen erfährt man erst bei Ankunft, dass der Termin wertlos ist und die eigene Zeit offenbar keine Rolle spielt. Dieses Verhalten zeugt von mangelnder Verlässlichkeit und geringem Respekt gegenüber Kunden. Für Serviceleistungen ist diese A.T.U-Filiale aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
Michael
22.12.2025
(Translated by Google) The tire change on my car took an hour longer than agreed! Even though it was already scheduled for 1 hour and 40 minutes... an absolute dump that I wouldn't recommend! And this happened during a slow period. Terrible mismanagement. (Original) Der Räderwechsel an meine Fahrzeug dauert eine Stunde länger als vereinbart! Obwohl dieser schon mit einer Stunde und 40 angesetzt ist... ein absoluter Drecksladen der nicht zu empfehlen ist! Und das in einer Phase wo nichts los ist. Missmanagement hoch 3
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Ihre Autowerkstatt ATU Karlsruhe - Bulach

Willkommen in unserer ATU Werkstatt Karlsruhe-Bulach. Unsere KFZ Werkstatt in Bulach wurde im März 2002 eröffnet und hat seitdem viele Kunden durch erstklassigen Service und gute Reparaturleistungen überzeugt. Auf zehn Hebebühnen können wir Fahrzeuge von allen Seiten gründlich auf Schäden untersuchen. Werden Ersatzteile benötigt, erhalten wir diese zügig aus unserem Zentrallager. Wenn Sie zur Auto-Inspektion kommen möchten, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin. Wir bieten in unserer ATU Werkstatt Karlsruhe-Bulach eine breite Palette an Serviceleistungen, wie beispielsweise die Klimaanlagenwartung, die Hauptuntersuchung oder den Reifenwechsel an. Wenn die Scheiben Ihres Fahrzeuges durch Steine beschädigt sind, können wir diese Beschädigungen mit unserer Steinschlagreparatur ausbessern. Sollte es notwendig sein, tauschen wir die gesamte Scheibe aus. Zudem wechseln wir das Öl, die Bremsbeläge und den Auspuff Ihres Fahrzeuges. Zur besseren Untersuchung steht uns das System zur Verfügung, das wir zu einem fairen Preis anbieten können. Unsere Werkstatt liegt im Südwesten von Karlsruhe nahe der Landesstraße 605, der Sie aus dem Zentrum kommend folgen können. Wenn Sie aus dem Westen oder Osten kommen, nehmen Sie idealerweise die K9657 und biegen auf die L605 in Richtung Süden ab. Biegen Sie auf die Pulverhausstraße ab und folgen Sie dieser in Richtung Westen, bis Sie nach links auf die Windeckstraße abbiegen können. Folgen Sie der Windeckstraße in Richtung Osten, bis Sie unsere Werkstatt erreichenSollten Sie Ihr Auto in unserer KFZ Werkstatt Bulach stehen lassen müssen, können Sie problemlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zurückfahren. Die Straßenbahnstation Hardecksiedlung liegt 650 Meter entfernt und ist in knapp 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an bulach@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.
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