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ATU Mannheim - Neckarau

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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68199 Mannheim, Baden-Württemberg

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Mannheim - Neckarau

3.6
827 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Sebastian Ciprian Sebastian
10.01.2026
(Translated by Google) Utmost care, special attention to detail, excellent communication throughout the entire repair, absolute transparency regarding costs and spare parts, fast and efficient working methods – I got my car back much faster than expected. (Original) Höchste Sorgfalt, besondere Liebe zum Detail, hervorragende Kommunikation während der gesamten Reparatur, absolute Transparenz bezüglich Kosten und Ersatzteilen, schnelle und effiziente Arbeitsweise – ich habe mein Auto viel schneller zurückbekommen als erwartet.
R. Z.
03.01.2026
(Translated by Google) I received two new tires fitted within 2 hours and without an appointment; the staff were friendly and helpful. (Original) Bekam innerhalb 2 Stunden und unangemeldet, 2 neue Reifen moniert,freundliches Personal und hilfsbereit
Korbinian Kortmann
28.12.2025
Soyer Ersoy
23.12.2025
Professional service with reasonable price
Lev As
05.01.2026
(Translated by Google) Some of the staff are nice. But that doesn't help if the main issue is only partially resolved. Training??? (Original) Nette Mitarbeiter zum Teil. Aber hilft halt auch nicht wenn es mit dem Hauptanliegen nur bedingt klappt. Schulung???
Ju Lia
10.01.2026
(Translated by Google) I strongly advise against going to this garage. Unfortunately, several employees were hardly helpful and didn't seem to coordinate with each other. My problem couldn't be fixed, even though they offered to replace various parts. After the second bill, amounting to several hundred euros, I gave up. In the end, ATU made several hundred euros on the car, and a few days later I noticed that an air hose was torn, which is immediately visible when you open the hood. Unfortunately, I wasn't informed of this at all. I've completely lost faith in this garage and would advise everyone against going there. Addendum: The error log that I requested four days ago still hasn't arrived. I suspect they don't want to show that the error was registered as inactive and therefore no repair was necessary. It would be great if they could show it to me. (Original) Dringendes Abraten zu dieser Werkstatt zu gehen. Leider waren verschiedene Mitarbeiter kaum hilfreich und schienen sich untereinander auch nicht abzusprechen. Mein Problem konnte nicht behoben werden, obwohl das Austauschen von verschiedenen Teilen angeboten wurde. Nach der 2. Rechnung im Bereich mehrerer Hundert Euro, brach ich ab. Letztendlich verdiente ATU mehrere Hundert Euro an dem Wagen und ein paar Tage später fiel mir noch auf, dass ein Luftschlauch gerissen war, was man sofort sieht, wenn man die Haube öffnet. Leider wurde mir davon absolut nichts gesagt. Ich für meinen Teil habe das Vertrauen in die Werkstatt völlig verloren und würde jedem davon abraten dorthin zu gehen. Nachtrag: Das Fehlerprotokoll, dass ich vor 4 Tagen angefragt habe, ist auch immer noch nicht da. Ich vermute, weil man nicht zeigen will, dass der Fehler als inaktiv ausgelesen wurde und daher keine Reparatur notwendig gewesen wäre. Wäre toll, wenn man mir das mal zeigen könnte.
besser_ist_das
04.01.2026
(Translated by Google) I made an appointment for the annual inspection and a free battery check. I specifically asked them not to do an oil change, as one had been done recently. Upon pickup: "An oil change was done. What kind of oil?" "No idea." Was the battery check performed? "No idea." What were the results of the check? "No idea." No one to talk to, just the cashier. I went back to my car: oil stains on the hood. Unbelievable. At least I didn't have to pay for the oil change. Before I come back here, the Pope would buy a double bed. Goodbye. (Original) Termin ausgemacht zur Jahresdurchsicht + kostenloser Batteriecheck. Extra angegeben, dass bitte kein Ölwechsel gemacht werden soll, da kürzlich einer gemacht wurde. Bei der Abholung: Ölwechsel wurde gemacht. Welches Öl? "Keine Ahnung". Wurde der Batteriecheck durchgeführt? "Keine Ahnung". Ergebnis des Checks? "Keine Ahnung". Kein Ansprechpartner da, nur Kassierer. Ich komme raus an mein Auto: Ölflecken auf der Motorhaube. Der Wahnsinn. Zumindest musste ich den Ölwechsel nicht bezahlen. Bevor ich nochmal hierher komme, kauft der Papst ein Doppelbett. Tschüss.
Diana Thoß
30.12.2025
(Translated by Google) ATU sold me the wrong H4 low beam headlight bulbs, even though I specifically requested the correct H7 model. I presented my vehicle registration document. However, they disputed my claim. They couldn't install the bulbs on-site because they had no appointments available and suggested I do it myself. Another garage also couldn't install the bulbs because they were the wrong model. They then installed the correct ones free of charge. Due to ATU's incorrect advice, I wanted to cancel my purchase and get my money back. They only offered me a voucher. Because of the incorrect advice, there was a material defect. As a customer, I am entitled to a replacement or repair, and if that's not possible, a refund. ATU didn't even consider a replacement or repair. They only offered me a voucher and refused a refund. This is not legally correct. Since I am not obligated to accept a voucher, I demanded the correct bulbs from ATU as replacements. As this isn't the first time I've been given incorrect advice, I absolutely cannot recommend ATU and will certainly never be a customer there again. (Original) ATU hat mir die falschen Abblendlicht-Glühlampen H4 verkauft, obwohl ich auf das richtige Modell H7 hingewiesen habe. Fahrzeugschein lag vor. Mir wurde jedoch widersprochen. Das Einbauen der Glühbirne vor Ort war nicht möglich, da es keine Termine gab und man sollte es selbst machen. Eine andere Werkstatt konnte die Lampen ebenfalls nicht einbauen, weil es das falsche Modell war. Mir wurde dann kostenlos eine Korrekte eingebaut. Auf Grund der Falschberatung von ATU wollte ich nun von meinem Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurück. Mir wurde nur ein Gutschein angeboten. Auf Grund Falschberatung bestand jedoch ein Sachmangel. Ich als Kunde habe Anspruch auf Nacherfüllung und wenn dies nicht möglich ist, auf Rückzahlung des Kaufpreises. Die Nacherfüllung kam ATU nicht in den Sinn. Es wurde mir nur ein Gutschein angeboten und die Rückzahlung des Preises verweigert. Dies ist gesetzlich nicht korrekt. Da ich einen Gutschein nicht akzeptieren muss, habe ich die korrekten Glühbirnen von ATU als Ersatz gefordert. Da ich nicht zum erstmal falsch beraten wurde, kann ich ATU überhaupt nicht empfehlen und werde hier sicher kein Kunde mehr.
Terries P
30.12.2025
I just wanted to change my headlights. My fiance called to make an appointment. The guy on the phone though we gave our name just said come by. I went there and I asked them to change the lights that I ordered from the Internet.They said they don't do that and that I didn't had an appointment with a very very very rude way. I KNOW BEING A MECHANIC IT IS NOT AN EASY JOB. BUT BOTTOM LINE IT WAS THEIR DECISION TO BECOME MECHANICS. I GOT DISGUSTED.
Hakan Önay
27.12.2025
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Ihre Autowerkstatt ATU Mannheim - Neckarau

Ihre ATU Werkstatt in Mannheim-Neckarau - zuverlässig und kompetent. Unsere Werkstatt im Stadtteil Mannheim-Neckarau erbringt bereits seit Oktober 1987 Autoreparaturen vieler Art. Sie ist mit zehn Hebebühnen ausgestattet, weshalb wir überaus flexibel auf Kundenwünsche für eine oder Reparatur reagieren können. Die ATU Werkstatt in Mannheim-Neckarau wird durch das Zentrallager zeitnah mit benötigten Ersatzteilen beliefert. In der Werkstatt in Neckarau können Sie beispielsweise Bremsbeläge oder den Auspuff wechseln lassen. Zudem führen wir terminlich vereinbarte Inspektionen durch, die auch in einem Schnellservice möglich sind. Unsere Mitarbeiter stellen kompetente Ansprechpartner für weitere Serviceleistungen wie Wartung der Klimaanlage oder Reparatur der Autoscheiben dar. Ebenso werden Reifenwechsel oder Hauptuntersuchungen in der Werkstatt vorgenommen. Die ATU Werkstatt in Mannheim-Neckarau weist eine verkehrsgünstige Lage auf. So erreichen Sie uns mit dem Auto aus der Innenstadt von Mannheim kommend über die Neckarauer Straße. Hierfür nutzen Sie die Ausfahrt Neckarau/Industriegebiet und nach etwa 200 Metern finden Sie die Werkstatt auf der linken Seite vor. Ebenfalls ist eine Anfahrt mit dem Auto über die nahe gelegene Autobahn 656 möglich. Für diese Variante fahren Sie am Autobahnkreuz Mannheim ab und anschließend auf der B 38a in Richtung der SAP Arena bis zur Abfahrt auf die Mallaustraße, die direkt auf die Morchfeldstraße führt, an der sich unsere Werkstatt befindet. Falls Sie Ihr Auto für eine Reparatur in der Werkstatt lassen, können Sie ohne Auto bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr zurückkehren. So finden Sie nur 500 Meter entfernt die Haltestelle Friedrichstraße vor, an der die Linie 1 verkehrt. Unser freundliches Werkstattteam freut sich auf Ihren Besuch! Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an neckarau@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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