ATU Nürtingen

Gute Service wie immer

Service Personal sehr kompetent und freundlich. Reparatur Punkte wurden sehr gut erklärt und eine ehrliche Einschätzung abgegeben. So geht Service! Komme gerne wieder.

Super Service, schnelle Bearbeitung, sehr freundliche Mitarbeiter, unkompliziert, einfach Top. Vielen Dank

Super Service und sehr gute Arbeit; immer freundlich und hilfsbereit!

Von allen ATU Werkstätten ist das die Nummer 1 top service.net Mitarbeiter keine versteckte Kosten oder sich irgendwas andrehen lassen ehrliche Meinung was auch im Nachhinein sich als korrekt erwiesen hat.

❤️

Gute Beratung mit hilfreichen Informationen.

(Translated by Google) I received very quick help. I called in the morning, the part arrived in the afternoon. I brought the defective alternator, and less than ten minutes later it was repaired. I'd be happy to do it again. I've had repeated very bad experiences. 1. I booked a W639 for an oil change. At the appointment, it turned out that too little oil had been ordered and now I need to get a different one. I was then told I'd be called as soon as the car was ready. I came back after three hours to inquire about the current status. I was told the car had been ready for some time. There was no call. After I got home, I received a call asking me to check the engine compartment to see if the oil filter socket was still there. It was still there. It was then brought in at my own expense, with no compensation. 2. I brought in my Passat because of a flat tire. Despite clear markings, the good tires were installed in the front and the older ones in the back. Also, a wheel bolt cap seems to have gone missing, so one wheel now looks very poor. The actual reason for this review comes now: When fitting the wheels, it's clear that an impact wrench was used instead of a torque wrench. During my planned wheel change at home, my impact wrench couldn't get most of the bolts loose. That never happens. Even with an extension and my body weight of 90 kg, the bolts wouldn't turn. There's a lot of room for improvement. Addendum following ATU's response: I sent an email to this address six days ago. No response yet. (Original) Mir wurde sehr schnell geholfen. Vormittags telefoniert, nachmittags war das Teil da, habe die defekte Lichtmaschine gebracht und keine zehn Minuten später war sie repariert. Gerne wieder. Wiederholt sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. 1. W639 zum Ölwechsel angemeldet. Beim Termin stellte sich heraus, dass zu wenig Öl bestellt wurde und jetzt anderes genommen werden muss. Darauf wurde mir gesagt, ich werde angerufen, sobald das Auto fertig ist. Nach drei Stunden kam ich zurück, um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen. Da wurde mir gesagt, das Auto seit schon länger fertig. Es kam kein Anruf. Nachdem ich zu Hause angekommen war, wurde ich angerufen mit der Bitte im Motorraum nachzusehen, ob die Ölfilternuss dort noch liegt. Da lag sie noch. Sie wurde daraufhin auf meine eigenen Kosten vorbei gebracht, keine Entschädigung. 2. Passat wegen platten Reifens vorbei gebracht. Dort wurden trotz eindeutiger Kennzeichnung die guten Reifen vorne montiert und die älteren hinten. Außerdem ist wohl eine Radschraubenabdeckkappe verloren gegangen, sodass ein Rad jetzt sehr bescheiden aussieht. Eigentlich Grund dieser Rezension kommt jetzt: Beim Aufziehen der Räder wurde offensichtlich nicht mit Drehmomentschlüssel, sondern Schlagschrauber gearbeitet. Bei meinem geplanten Radwechsel zu Hause bekommt mein Schlagschrauber die meisten Schrauben nicht auf. Das ist sonst nie so. Sogar mit Verlängerung und meinem Körpergewicht von 90kg drehen sich die Schrauben nicht. Da gibt es viel Nachbesserungsbedarf. Nachtrag nach der Antwort von ATU: Ich habe vor sechs Tagen eine Mail an diese Adresse geschickt. Bislang keine Reaktion.

Immer freundlich und zu Späßen aufgelegt. Einfache Online Terminvereinbarung. Schneller und guter Service