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ATU Schwäbisch Gmünd

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Schwäbisch Gmünd

3.8

511 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Peter

12.02.2025

Ölwechsel bei ATU gemacht. Top-Service, exakte Termin- Einhaltung. Serviceberater Herr Fuchs hat Details zum verwendeten Öl genannt. So geht gute Kundeninformation!! Vielen Dank! Komme gerne wieder!!

Andreas Berger

11.02.2025

ANNETTE BÖTTCHER

06.02.2025

👍

Uwe Ruoff

27.03.2025

Marc König

16.03.2025

Mirella Köhler

09.02.2025

Nettes Personal.

Idefix Windhund

09.02.2025

Die Werkstatt hat eine gute Lage (Nähe Aus-, Auffahrt B29, Industriemeile Lorcher Straße), und immer ein freien Parkplatz auf dem Gelände. Terminvereinbarungen über Internet haben auch ohne Probleme funktioniert. Bekam immer eine Bestätigung per E-Mail, und einen Anruf der Filiale wo man vorher am Telefon Abklären kann was, und wie es gemacht werden soll. Man sollte aber nicht von heute auf morgen einen Termin wollen. Gute 1 - 2 Wochen vorher sollte man sich einen Termin holen. Beim ersten Mal wurde nicht angerufen dass das Auto fertig ist. Das berühmte erste Mal eben :-P Bin kurz vor Ladenschließung hin, und Auto war schon seit Stunden fertig. Trotz dort erworbenen Radio, musste ich noch 25€ für den Einbau zahlen. Aus Kulanz machen die wohl gar nichts. Beim zweiten Mal wurde für Leistungen bezahlt, die eventuell nicht gemacht wurden. Klima Desinfektion bezahlt, laut Service Kärtchen im Motor aber nicht gemacht, oder vergessen einzutragen!?!? Mehrmalige Ölwechsel, und Klimaanlagen Wartungen verliefen bis jetzt Problemlos nach Terminvereinbarungen zwischen 1h - 1,5h. Kurzfristig ohne Termin mal ein Birnchen tauschen war auch kein Problem, und musste ca. 15min in der Filiale warten. Birne tauschen kostete am Ende aber mehr, als die Birne selbst. Nach Inspektion wird nicht extra auf vorhandene Mängel hingewiesen. Die muss man sich selbst erlesen. Diese werden etwas unvorteilhaft zwischen der Rechnung zwischendrin mal aufgeführt. 1x habe ich nach der Inspektion mein Fahrzeug mit komplett zu geäscherter Motorhaube vorgefunden. Irgendjemand muss mehrere Kippen auf meine Motorhaube geäschert haben. Als Kunde, der sein Fahrzeug in guten Händen wissen will, und sein Fahrzeug zu schätzen weiß, ist das nicht tolerierbar. Es wäre schön, wenn man darauf ein Auge hat, was mit den abgestellten Kundenfahrzeuge passiert. Die tolle 24h Annahme ging nicht, da der Briefkasten verstopft, oder voll ist. Das Cuvert hätte also jeder aus dem Kasten ziehen können, und mein Autoschlüssel entwenden können. Also habe ich den Schlüssel mit nach Hause genommen. Am Montag durfte ich wieder (ungeplant) zu ATU.

Mihai Petre

21.03.2025

Ich bin nicht böse aber Atu GD . Es gibt kein Kfz Mechatroniker. Es könnte einfach nicht ein Bremseeentulfetn bei ein mercedes mit sbc bremse. Unfabar ein ganz normaler Werkstatt nicht mall 20 Minuten alles erledigt.

Melanie Adamidou

21.03.2025

Wir haben 2 Autos innerhalb 2 Tage zum Ölwechsel zum ATU gebracht. In beiden Fällen wurde mehr als zulässig reingeschüttet. Das ganze fiel uns auf, als eines der Autos in einer anderen Werkstatt zum Bremsen erneuern war und der Ölstand gecheckt wurde weil Öl auf dem Stellplatz war. Wir prüften also auch das zweite Auto und fanden auch da mehr drin as es soll. Wir sind zum ATU um das zu melden und es wurde, nachdem die Schuld erstmal abgewiesen, runtergespielt, auf Kurzstrecke geschoben, "waren nur 200ml mehr" (es war fast 1 Liter mehr!), das überschüssige Öl bei den beiden Fahrzeugen abgepumpt. Für diese grobe Fahrlässigkeit, habe ich 1 Tag Urlaub genommen und bin 3x hin und her gefahren und ich hoffe, das dies keinerlei Folgen an der Fahrtüchtigkeit nach sich ziehen wird. Ich frage mich wie sowas in einer Meisterwekstatt passieren kann, 2 Mal! Natürlich habe ich ATU meine Beschwerde schriftlich zukommen lassen, bevor ich hier davon berichte. Sie hatten also die Möglichkeit angemessen zu reagieren. Nachdem also alles erledigt war, gab es als Entschuldigung einen Coupon über 40,-, einzulösbar auf einen 150,- Mindestauftragswert in der ATU Werkstatt.. Liebes ATU Team, spätestens das hat den Vogel voll abgeschossen. Ganz sicher wird es keinen Werkstattauftrag dort mehr geben. Fehler passieren, das ist ärgerlich, passieren jedoch nicht absichtlich. Aber wie man damit umgeht, das kann man eben schon beeinflussen. Ich hätte den Betrag über 260,- zurück erstattet und gesagt ich hoffe sie entschuldigen den Fehler, wir haben das jetzt gewissenhaft geprüft und behoben, wir hoffen sie kommen wieder ODER bitte warten Sie einen Augenblick wir wollen das richtig machen, wir lassen alles Öl ab und füllen die richtige Menge ein, weil wir korrekt arbeiten wollen. Wenn Reklamationen vor Ort derart gehandhabt werden, kann man es sich doch hier auch sparen auf Rezensionen einzugehen. Ich hoffe sie können etwas davon als Anregung mitnehmen.

Ursus Lieder

04.03.2025

Tolles Angebot Ölwechsel, es steht im Angebot drin, dass die Rückstellung des Ölwechsel kostenfrei enthalten ist. Wie man sieht wurde es berechnet, mit der Begründung, es wäre Inspektion fällig gewesen und somit ist dies zurück gesetzt worden. Sorry, es ist ein und der selbe Klick am PC, meiner Meinung nach Irreführend! Ich hole demnächst meine Räder ab und dann war es das letzte Mal dass die ATU mich gesehen hat. Lieber woanders mehr bezahlen aber dafür fair!

Ihre Autowerkstatt ATU Schwäbisch Gmünd

Bester KFZ Service in der ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd. Mehr als zwei Jahrzehnte Erfolgsgeschichte sprechen für sich: Unsere ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd ist schon seit Juli 1990 für Sie als Kunden da und bietet einen schnellen und kompetenten Fahrzeugservice. Unser leistungsfähiges Team kann bei seiner Arbeit auf insgesamt acht Hebebühnen zurückgreifen. Beliefert werden wir vom Zentrallager, was eine bedarfsgerechte Bereitstellung benötigter Teile sicherstellt. Bei allen Problemen und Anliegen, die Sie mit Ihrem Fahrzeug haben, können Sie gern in unserer Werkstatt in Schwäbisch Gmünd vorbeischauen. Wir warten Ihr Fahrzeug, führen die turnusmäßige Inspektion durch oder bereiten es auf die Hauptuntersuchung vor. Auch für Reparaturen oder das Auswechseln von Verschleißteilen können Sie unsere Experten kontaktieren. Im Herbst und im Frühjahr sind wir bei unseren Kunden für unseren schnellen Reifenservice bekannt. Unsere Werkstatt in Schwäbisch Gmünd finden Sie ganz im Westen der Stadt. Am besten erreichen Sie uns, wenn Sie mit Ihrem Auto die B 29 befahren. Diese verlassen Sie an der Lorcher Straße, die ein Stück parallel zur B 29 führt. Nach ungefähr 500 Metern haben Sie unsere Filiale auch schon erreicht. Wenn Sie mit Ihrem Auto zu uns in die ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd kommen, kann es natürlich sein, dass Sie Ihr Fahrzeug bei uns abstellen müssen. Dann können Sie auf die öffentlichen Verkehrsmittel zurückgreifen, um beispielsweise zurück nach Hause fahren oder Ihren Wagen am Folgetag abholen zu können. Der Bahnhof von Schwäbisch Gmünd ist in einer reichlichen Viertelstunde zu Fuß erreichbar. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter schwaebisch-gmuend@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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