Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Stuttgart - Wangen
683 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Alexander Schoenfeld
22.06.2025
David CyanCalla
10.06.2025
Hab eine Ersatzbatterie gebraucht, die sofort vorrätig war. 👍
Update: Scheibenwischer ebenfalls
Schnell Termin gebucht und zügig alles erledigt 😁 gerne wieder
Martin Bernhard
19.06.2025
Sehr enttäuschend – nie wieder ATU Stuttgart-Wangen!
Ich habe das Klimaservice Basic Paket gebucht und 100 Euro bezahlt. Nach dem Termin hat die Klimaanlage nur zwei Stunden funktioniert.
Ich bin nicht nochmal hingefahren reklamiert. Doch meine Reklamation wurde nicht akzeptiert – man wollte, dass ich noch einmal zahle, um das Problem überhaupt prüfen zu lassen.
Für mich ist das nicht nachvollziehbar und reine Abzocke. Ich habe für eine Leistung bezahlt, die nicht richtig ausgeführt wurde, und soll jetzt nochmal zahlen?
Jetzt muss ich mein Rechtsschutz nehmen!!!
Unprofessionell, kundenunfreundlich und absolut enttäuschend. Ich werde den Fall rechtlich prüfen lassen. Nie wieder ATU
Dijana Vukelic
20.06.2025
Sehr schlechte Erfahrung bei ATU – ich komme nie wieder!
Ich war heute bei ATU und habe eine extrem schlechte Erfahrung gemacht. An der Kasse wurde ich von einer Mitarbeiter äußerst unfreundlich und aggressiv behandelt. Ich hatte lediglich eine einfache Frage gestellt: Warum wurde mir ein Artikel berechnet, den ich nicht erhalten habe?
Statt mir sachlich zu antworten, wurde ich laut angeschrien, in aggressivem Ton angegangen und schließlich regelrecht aus dem Laden geworfen. Sein Verhalten war nicht nur respektlos, sondern auch deutlich frauenfeindlich. So geht man mit Kundinnen nicht um – besonders nicht, wenn sie nur eine berechtigte Frage stellen.
Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen, viele meiner Kolleginnen und Kollegen sowie Freunde sind ebenfalls Kund*innen bei ATU– nach diesem Vorfall aber definitiv nicht mehr. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, und wir alle werden diesen Laden künftig meiden.
Eine Person, ein Mann die Kund*innen so respektlos behandelt und ihre Position ausnutzt, sollte keine Verantwortung im direkten Kundenkontakt tragen. Ich bin tief enttäuscht und schockiert.
⭐☆☆☆☆
Leider sehr enttäuschend – unprofessioneller Umgang mit Terminen
Ich hatte einen Termin zur Achsvermessung in der Filiale Wangen am Tag vor dem Feiertag. Das Fahrzeug wurde wie vereinbart morgens abgegeben – nach vorheriger Rücksprache sowohl mit ATU Wangen als auch mit einer anderen Filiale wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass die Vermessung mit meinem Fahrzeug dort möglich ist.
Nach einem ganzen Tag Wartezeit (!) wurde mir bei Abholung abends mitgeteilt, dass das Fahrzeug doch nicht auf die Hebebühne passe – und daher nichts gemacht wurde.
Was besonders frustrierend war: Es gab nur einen einzigen Anrufversuch, auf den ich mehrfach zurückgerufen habe – teils von unterschiedlichen Nummern – und jedes Mal in der Warteschleife hängen blieb. Dass man einen Tag vor einem Feiertag nicht erreichbar ist und eine so entscheidende Information nicht zuverlässig übermittelt, ist völlig unverständlich – und in meinem Fall hatte das zur Folge, dass ich meinen bereits geplanten Urlaub absagen musste.
Sehr enttäuschend, wie hier mit Zeit, Planung und Kundenkommunikation umgegangen wurde.
Nathalie Kohlmann
17.06.2025
Diese Filiale ist sehr enttäuschend, telefonisch bekommt man keinen ans Telefon. Da die Mitarbeiter dies auf ganz leise stellen. Sodas man das klingeln nicht hört.
Mein Auto sollte ein Fehlerspeicher auslesen ,dies haben Sie getan. Aber die Vereinbarung nicht eingehalten alles weitere wenn ein Fehler angezeigt wird zu besprechen.
Zweiter Anlauf, Fehler zu korrigieren einen Termin mit dem kompetenten Mitarbeiter vereinbart. Autoschlüssel da gelassen er hat das neue Teil bestellt.
10 min später bekomme ich ein Anruf die reparieren den Fehler leider nicht. Da der "Meister" vermutet das bei meinem Auto was vekorkelt sei.
Die vermuten und schauen nicht mal das Fahrzeug an. Bei meinem Auto ist nix verkokelt sondern ein Sensor defekt.
Ihr seid die Helden von Atu in dieser Filiale. Hab mich natürlich bedankt für nix.
Fazit wenn alle so arbeiten wie die ,dann gute Nacht. Eurern Service muss man wirklich nicht in Anspruch nehmen. Ob der Geschäftsführer wohl weiß, wie ihr dort arbeitet!!!!!
Bremsencheck wird angeboten, aber weil's aufwändiger ist, wird er nicht komplett durchgeführt.
Ihre Autowerkstatt ATU Stuttgart - Wangen
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