ATU Bamberg

(Translated by Google) Thank you so much for the super-fast and friendly tire change. You really came to my rescue on Saturday in a pinch. (Original) Vielen lieben Dank für den superschnellen freundlichen Radwechsel. Ihr habt mir am Samstag wirklich in einer Notlage mit rascher Hilfe zur Seite gestanden.

(Translated by Google) Very helpful staff who also helped spontaneously. My tire was flat and I was turned away everywhere except at ATU. Without an appointment, I was finished within an hour. (Original) Sehr hilfsbereites Personal, die auch spontan helfen. Mein Reifen war platt und ich wurde überall abgewiesen, außer bei ATU. Ohne Termin war ich innerhalb einer Stunde fertig.

(Translated by Google) I just wanted to give a big shout-out to Mr. Karan. He was very friendly, competent, and really took the time to address my concerns. You really feel welcome with him. Thank you so much! (Original) Ich möchte einfach mal ein großes Lob an Herrn Karan aussprechen. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen für mein Anliegen Man fühlt sich bei ihm einfach aufgenommen Vielen Dank

(Translated by Google) I visited A.T.U in Bamberg and was advised by Mr. Kurz regarding my questions about car polish. The consultation was very professional, friendly, and competent. Mr. Kurz took his time, explained everything clearly, and recommended the perfect products for me. I am completely satisfied with the service and can highly recommend A.T.U Bamberg, and especially Mr. Kurz! (Original) Ich war bei A.T.U in Bamberg und wurde von Herrn Kurz wegen meiner Fragen zu Politur und Polituren beraten. Die Beratung war sehr fachlich, freundlich und kompetent. Herr Kurz hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir genau die passenden Produkte empfohlen. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und kann A.T.U Bamberg, besonders Herrn Kurz, nur weiterempfehlen!

(Translated by Google) Friendly and competent staff. Mr. Kurz gave me excellent, professional advice. He was happy to help me at any time. Good selection, no long searches—that's what we wanted, and you can tell. (Original) Freudliches und kompetentes Personal,Herr Kurz hat mich fachmännisch sehr gut beraten,jederzeit gerne. Gutes Sortiment,kein langes suchen,so ist es gewollt und das merkt man auch.

(Translated by Google) My wife went there today to have her tires changed. The wheel washing machine was broken, which isn't the employees' fault, so no points deducted. But unfortunately, they were very unfriendly. It's a shame, we've been there many times before, but probably not again in the future. (Original) Meine Frau war heute zum Reifenwechsel dort. Felgenwaschmaschine defekt, dafür können die Mitarbeiter nicht, daher kein Abzug. Aber leider sehr unfreundlich. Schade, waren schon oft da, zukünftig wohl nicht mehr.

(Translated by Google) Motivation is nonexistent. Just doing the bare minimum to get through the day. Customer-oriented? Not at all. (Original) Motivation Fehlanzeige. Nur das nötigste arbeiten dass der Tag vorbei geht. Kunden orientiert nein

(Translated by Google) I registered my car for an oil change online. Unfortunately, I couldn't enter a time online, but the website said I could just come during opening hours. At the dealership, I was accused of having an 8:00 a.m. appointment. When I informed the employee of this, he shrugged it off. Furthermore, the online price listed was completely different from what I actually paid. When I picked up my vehicle, another employee basically "took a poke" at me when I asked a question about my battery. I know I don't know much about cars, but you definitely don't want the customer to look so stupid, especially when there are other people in the store. Both were very unpleasant situations that made you think twice about coming back. What a shame! (Original) Ich habe online mein Auto zum Ölwechsel angemeldet. Leider konnte ich Online keine Zeit eingeben, im Internet stand, das ich einfach während der Öffnungszeiten kommen kann. Vor Ort wurde mir vorgeworfen mein Termin wäre um 8:00 Uhr gewesen. Als ich dies dem Mitarbeiter mitteilte wurde dies mit einem Schulter zucken abgewimmelt. Zudem stand online ein ganz anderer Preis als ich wirklich bezahlt habe. Beim abholen meines Fahrzeuges wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin quasi wie ,,veräppelt” als ich eine Frage wegen meiner Batterie stellte. Ich weiß ich habe nicht viel Ahnung von Autos aber man hat definitiv nicht den Kunden Vorallem wenn noch andere Leute in der Filiale sind so dumm hinzustellen. Beides sehr unangenehme Situationen, wo man sich zwei mal überlegt wieder zu kommen. Schade!

(Translated by Google) I will avoid this store in the future, it's a complete disaster! (Original) Ich werde diesen Laden in der Zukunft vermeiden, reinste Katastrophe!

(Translated by Google) Unfortunately, one star is already too many. I got new tires and was told that the alignment needed to be adjusted. So I immediately made an appointment at ATU. Unfortunately, they didn't measure and adjust the alignment, but instead gave me a list of defects that cost €21.72. They supposedly said the brakes were defective, even though they had been replaced by customer service just two months earlier. I then had the alignment measured and adjusted by another service provider (Bosch) with no defects. Then I went there recently because I found a scooter cover on the ATU website. Available to order and ready for pickup in 7-9 business days. So I went in to have them order it for me. Two employees told me they wouldn't order it because they no longer carry two-wheelers. It wouldn't be delivered, they made clear to me. Then I ordered it for pickup in Bamberg, and there it was delivered today, October 9, 2025. I wonder when ATU will pull the plug on that branch. Disaster. (Original) Leider ist ein Stern schon zu viel. Habe neue Reifen bekommen und mir wurde gesagt das die Spur eingestellt werden soll. Deswegen habe ich umgehend einen Termin bei ATU vereinbart. Leider wurde nicht die Spur vermessen und eingestellt, sondern bekam eine Mängelliste die 21,72€ gekostet hat. Angeblich sollten die Bremsen defekt sein obwohl diese erst zwei Monate zuvor beim Kundendienst gewechselt worden sind. Habe dann bei einem anderen Serviceanbieter (Bosch) dann die Spur vermessen und einstellen lassen ohne Mängel. Dann war ich vor kurzen da, da ich auf der Internetseite von ATU eine Abdeckplane für Roller gefunden habe. Bestellbar und Abholbereit in 7-9 Werktagen. Also ging ich rein das die mir das bestellen. 2 Mitarbeiter führen mich an, das Sie es nicht bestellen, da Sie keine Zweiräder mehr führen. Es wird nicht geliefert, wurde mir deutlich gemacht. Dann bestellte ich es auf Abholung in Bamberg und da, es wurde heute am 09.10.25 geliefert. Ich frag mich wann ATU in der Filiale die Reisleine zieht. Katastrophe