ATU Memmingen

(Translated by Google) I've been a customer of ATU for many years, both for air conditioning maintenance and MOT. I've had consistently positive experiences with this ATU, whether with the consultant (today Ms. Harzer) or other employees, or even the price factor. I can only give it a full 5 stars. Very satisfied 👍 Keep it up! 🙂 (Original) Bin seit vielen Jahren Kunde bei ATU für Klimawartung und TÜV. Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit diesem atu gemacht gleich ob Berater (heute Frau Harzer) oder andere Mitarbeiter noch der Preisfaktor. Kann nur volle 5 Sterne vergeben. Da sehr zufrieden 👍 Weiter so! 🙂

(Translated by Google) After a breakdown on the way to our summer vacation (a broken drive shaft), we received immediate and super-fast assistance. The problem was diagnosed quickly and precisely - the right replacement part was ordered immediately - and we were back on the road that same afternoon - our vacation was saved. Friendly and helpful team, thank you again! (Original) Nach einer Panne auf dem Weg in den Sommerurlaub (Antriebswelle gebrochen) wurde uns spontan und super schnell geholfen. Fehler schnell + präzise diagnostiziert - sofort passendes Ersatzteil bestellt - schon am selben Nachmittag wieder fahrbereit - Urlaub gerettet. Nettes und hilfsbereites Team, vielen Dank noch einmal!

(Translated by Google) Absolutely unfriendly employee, I needed advice and was simply turned away. (Original) Absolut unfreundliche Mitarbeiterin, habe Beratung gebraucht wurde einfach abgewiesen

(Translated by Google) It's indescribable. At ATU, there are "mechanics" who don't know which way to tighten or loosen a thread. For example, if they're working on an assembly from the back, they don't understand that the direction of rotation of the nut also changes. No prescribed torque is used, except for the wheel bolts, and even then, it's applied across the board without any adjustments. They also fail to mention that you need to retighten the wheel bolts after about 50 km. Well, I knew that, but others might not. Threadlocker is a foreign concept. After much prodding, they finally unearthed some threadlocker from the depths of the ATU branch's storage area. Once they finally got to use it in the workshop, they eagerly applied it to the Tuflok bolts as well. No master mechanic seems to feel obligated to offer advice to the clearly overwhelmed employees. If there even is a master mechanic in the workshop, he might be somewhere in the building, but certainly not in the workshop itself, near the cars. The upshot is, thankfully, I checked the work myself due to a bad feeling and discovered the life-threatening botched job. I shudder to think what could have happened to me, my wife, and my two children while driving at full speed, or what would have happened sooner or later. A danger to my entire family and other innocent bystanders. (Original) Man kann es nicht in Worte fassen. Bei ATU gibt es "Mechaniker" die nicht wissen in welche Richtung sie ein Gewinde anziehen oder lösen ist. Arbeiten sie z.B. von hinten an einer Baugruppe, dann wird nicht verstanden dass sich natürlich auch die Drehrichtung der Mutter verändert. Es wird kein vorgeschriebener Drehmoment verwendet außer bei den Radschrauben und der auch Pauschal ohne ihn anzupassen. Nebenbei wird einem auch nicht gesagt, dass man die Radschrauben nach ca. 50 km nachzuziehen hat. Na ja, ich wusste es aber andere Menschen evtl. nicht. Schraubensicherung ist ein Fremdwort, nach langen Drängen wurde eine Schraubensicherung aus den letzten Katakomben der ATU Filiale hervorgekramt. Endlich in der Werkstatt zum Einsatz gekommen, will man es voller Eifer wiederum auch auf Tuflokschrauben drauf schmieren. Es fühlt sich auch kein Meister angesprochen, sichtlich überforderte Mitarbeiter mit Rat zur Seite zur stehen. Falls es überhaupt in der Werkstatt einen Meister gibt evtl. irgendwo im Gebäude aber auf keinen Fall in der Werkstatt bei den Autos. Ende vom Lied, zum Glück die Arbeit aufgrund schlechten Gefühls selber nochmal kontrolliert und den Lebensgefährlichen Pfusch entdeckt. Nicht auszudenken was mit mir, meiner Frau und meinen 2 Kindern in voller Fahrt passieren hätte können bzw. früher oder später passiert wäre. Eine Gefahr für meine ganze Familie und anderen Unbeteiligten Personen

(Translated by Google) This garage is incredibly incompetent. I've been there three times for my vehicle inspection. Twice I received a call saying that certain things needed to be repaired first, which they then did. The third time, they brought the car in without even checking the lights beforehand. As expected, the headlights were misaligned. Checking the lights beforehand is standard practice at ATU. I haven't seen such shoddy work in a long time. Especially since I was at a different garage three weeks ago for my caravan's inspection, and their TÜV preparation was perfectly normal. I'd give them zero stars if I could, but I've lost them as a customer. (Original) Diese Werkstatt ist an Inkompetenz nur sehr schwer zu überbieten. Ich war 3 mal bezüglich hauptuntersuchung dort. 2 mal wurde ich angerufen dass zuerst dies und jenes repariert werden was dann auch gemacht wurde. Beim dritten Mal wurde das Auto vorgefahren ohne die Licht vorab zu testen. Es kam wie es kommen musste. Die Scheinwerfer waren falsch eingestellt. Lieber ATU vorab die Lichter zu kontrollieren gehört zur TÜV Vorbereitung. Eine solche stümperhafte Arbeit habe ich schon lange nicht erlebt. Zumal ich vor 3 Woche wegen meinem Wohnwagen zur Hauptuntersuchung in einer anderen Werkstatt war und dort die TÜV Vorbereitung ganz normal ist. Ich würde ja gern 0 Sterne geben, geht aber nicht. Mich als Kunden habt ihr jedenfalls los.

(Translated by Google) I booked an appointment online for a tire change at 8:00 PM. That was great for me. When I arrived promptly at 9:00 AM, nothing was ready, so I had to wait (even until other customers had paid). The appointment was scheduled from 9:00 AM to 10:40 AM. At 12:15 PM, after asking twice (otherwise I probably would have had to wait even longer), I was finally able to pick up my four mounted tires. The saleswoman was very friendly. If you have alternatives for tire changes, you should definitely choose them over ATU in Mannheim. (Original) Habe abends um 20.00 online einen Termin zum Reifen wechseln gebucht. Das war für mich prima. Als ich dann pünktlich um 9.00 ankam, war nix vorbereitet, also erst mal warten (auch bis andere Kunden ihre Sachen bezahlt hatten). Angesetzt war der Termin von 9.00 bis 10.40. Um 12.15 konnte ich dann endlich, nachdem ich 2x nachgefragt habe (sonst hätte ich vermutlich noch länger warten müssen) meine vier montierten Reifen wieder in Empfang nehmen. Die Verkäuferin war supernett. Wer Alternativen zum Reifenwechseln hat, sollte lieber die als den ATU in MM nehmen.

(Translated by Google) I broke down with a flat tire at 4 p.m. The tire was in stock, but no one was available to fit it on the spot until the next day. So I kept searching and found a competent and prompt helper at Skoda SEITZ in Memmingen. (Original) Bin mit einem Reifenschaden 16 Uhr liegen geblieben, Reifen wäre im Lager gewesen aber niemand der ihn spontan montiert, erst am Folgetag. Also weitergesucht und bei Skoda SEITZ in Memmingen einen kompetenten und spontanen Helfer gefunden.