ATU München - Pasing

(Translated by Google) I bought winter tires online from ATU and had them replaced on-site. Everything went smoothly, and I received good advice. The staff was friendly. Everything, including the waiting time, was completed in about 1.5 hours. Overall, it was also the cheapest package I found online. Hence, 5 stars. (Original) Ich habe bei ATU online Winterreifen gekauft und Winterreifen gekauft und Vorort wechseln lassen. Ist alles super gelaufen und wurde gut beraten. Nette Mitarbeiter. Alles drum und dran, inkl Wartezeit war ich in ca 1,5h fertig. Insgesamt war es auch das günstigste Paket, was ich online gefunden habe. Daher 5 Sterne.

(Translated by Google) We use this ATU location for business purposes and are extremely satisfied. From the communication of the employees to the speed of work and the quality, everything is top-notch. We would especially like to highlight our contact, Mr. Bokeloh! Absolutely top-notch! (Original) Wir nutzen diesen ATU Standort geschäftlich und sind äußerst zufrieden. Von der Kommunikation der Mitarbeiter über die Geschwindigkeit der Arbeit bis hin zur Qualität einsame spitze. Besonders Hervorheben möchten wir unseren Ansprechpartner Herrn Bokeloh! Einsame spitze !

(Translated by Google) Super fast, good service, friendly staff (Original) Super schnell, gute Service, freundliche Mitarbeiter

(Translated by Google) I recently visited this auto shop to purchase a new light bulb for my car. Unfortunately, I was treated inappropriately by the employee. When I asked for help and explained that I didn't know anything about cars, I was not only ridiculed but also humiliated in front of other customers. The employee laughed at me and called me ridiculous and funny simply because I couldn't provide accurate information. His behavior was unprofessional and disrespectful. I hope this will be improved in the future so that other customers also feel comfortable and respected. (Original) Ich war kürzlich in diesem Kfz-Geschäft, um eine neue Glühbirne für mein Auto zu kaufen. Leider wurde ich von dem Mitarbeiter vor Ort auf unangemessene Weise behandelt. Als ich um Hilfe bat und erklärte, dass ich mich mit Autos nicht auskenne, wurde ich nicht nur belächelt, sondern auch vor anderen Kunden bloßgestellt. Der Mitarbeiter hat mich ausgelacht und als lächerlich und lustig bezeichnet, nur weil ich keine genauen Angaben machen konnte. Sein Verhalten war unprofessionell und respektlos. Ich hoffe, dass dies in Zukunft verbessert wird, damit sich auch andere Kunden wohl und respektiert fühlen.

(Translated by Google) The phone is automated, and my question couldn't be answered at all. It's impossible to speak to a real employee. (Original) Telefon ist automatisiert, meine Nachfrage konnte überhaupt nicht geklärt werden. Es ist nicht möglich, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen.

(Translated by Google) I booked a "Plus" wheel change online, including balancing, wheel hub cleaning, and a tire pressure sensor. However, I noticed that the tires were only changed quickly, without the additional services I had booked. When I complained about this, I was asked to wait again without an apology or explanation. I noticed that the tires had been balanced, and they made me wait again, even though my car was ready. I felt like a punishment for complaining about their sloppiness. When I asked for the manager, it was suddenly done more quickly. The invoice gave me a 10 percent discount (which I didn't want), and it stated in small print that the wheel hubs were clean and that's why they hadn't been cleaned (believe in them and you'll be blessed). I spoke to three employees – no apology. The communication of information was generally unsatisfactory, and the situation was unclear. Thanks, Atu Pasing, that's it. (Original) Ich habe Radwechsel ,,Plus" mit Auswuchten, Radnabenreinigung und Reifendrucksensor online gebucht. Ich habe jedoch beobachtet, dass die Reifen nur schnell gewechselt wurden, ohne die zusätzlichen Leistungen, die ich gebucht hatte. Als ich das reklamiert habe, wurde ich ohne Entschuldigung oder Erklärung aufgefordert, wieder zu warten. Mir ist aufgefallen, dass die Reifen ausgewuchtet wurden, und man hat mich erneut warten lassen, obwohl mein Auto fertig war. Ich habe das als Strafe empfunden, weil ich die Schlamperei von denen reklamiert habe. Als ich nach dem Geschäftsführer gefragt habe, wurde es daraufhin plötzlich schneller erledigt. Auf der Rechnung wurde mir ein 10-Prozent-Rabatt gewährt (den ich nicht haben wollte), und es stand kleingedruckt, dass die Radnaben sauber seien und man die deswegen nicht gereinigt hat (wer glaubt wird selig). Mit drei Mitarbeitern habe ich gesprochen – keine Entschuldigung. Die Übermittlung von Informationen war allgemein unbefriedigend und die Situation unklar. Danke, Atu Pasing, das war’s.

(Translated by Google) Not recommended. When I had my tire changed, balanced, and wheel replaced, they simply stuck the weights to the brake dust. As a result, the weights fell off while driving, and I had a massive miscarriage on several of my tires. I then went to my family's garage (unfortunately, they don't have large rims with new tires there, so I had to go to ATU) and had the wheels rebalanced and (as a competent mechanic should) cleaned the bonding surfaces beforehand. Everything's fine now, but on three of the four wheels, there's an imbalance above the limits, even on the wheels where the weights were still attached. This doesn't reflect particularly good work. At least the price is reasonable. (Original) Nicht zu empfehlen. Bei meinem Reifenwechsel + Wuchten + Radwechsel haben sie die Gewichte einfach auf den Bremsstaub geklebt. Dadurch sind die Gewichte während der Fahrt abgefallen und ich hatte eine massive Unzucht suf mehreren Reifen. Ich bin dann in die Werkstatt meiner Familie (dort können wir leider keine so großen Felgen mit neuen Reifen beziehen, daher musste ich zu ATU) und hab die Räder neu gewuchtet und (wie es ein kompetenter Mechaniker machen sollte) die Klebeflächen vorher gereinigt. Jetzt passt alles, aber auf 3 von 4 Rädern eine Unwucht über den Grenzwerten, selbst an den Rädern, an denen die Gewichte noch dran waren, zeugt nicht von besonders guter Arbeit. Zumindest ist der Preis günstig