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Übrigens: Ihre gebuchte Dienstleistung bezahlen Sie nach Ihrer Servicedurchführung vor Ort in Ihrer Filiale!
Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU München - Sendling
978 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Traian Petrescu
13.08.2024
Service vor Ort war immer ganz gut nur telefonisch durchkommen ist eine Katastrophe.
Bin hintereinander schon 5 mal aus der Warteschleife geflogen ohne etwas erreicht zu haben.
Da ich berufstätig bin, kann ich auch nicht immer vorbei fahren und alle Eventualitäten lassen sich leider auch nicht online buchen.
Luft- und Dieselfilter für VW waren jeweils um ca 10.-EU teurer als beim Konrad (Markenprodukte von Mann) nebenan. Der Verkäufer schnippisch (..muss ja dann aus Bulgarien sein).
Ich meine das ATU Management soll sich mal an die eigene Nase fassen und fragen warum Laden und Werkstatt leer sind.
Basel Sulaiman
05.09.2024
Die haben in der Filiale noch nie was von anstand oder Respekt gehört durchgängig unfreundlich sowohl persönlich als auch am Telefon.
Nachdem auf meine Nachricht per Email nie jemand geantwortet hat, möchte ich auch hier nochmal meine extrem schlechten Erfahrungen mit ATU teilen und von einem Besuch nur abraten: Geld- und Zeitverschwendung, schlechter Service!
Ich hatte 3 sehr unerfreuliche Termine in zwei Filialen der Kette.
Als ich mein Auto zur gebuchten Klimadiagnose (60 Euro) brachte, riet man gleich die ganze Wartung (135 Euro) durchzuführen, welche die Diagnose beinhalte. Theoretisch OK. Ich bekam eine SMS, dass das Auto fertig ist. Bis hierhin schien alles gut.
Doch dem war nicht so. Als ich das Auto abholte, teilte man mir mit, dass die Klimaanlage nun zwar voll ist, aber nicht geht und ich das Auto hätte länger stehen lassen müssen. Schade, dass man das nicht vorher kommuniziert. Mehr konnte man mir zu dem Zeitpunkt auch nicht sagen, denn der Meister war wohl nicht mehr da.
Am nächsten Tag rief mich ein Kollege, zwar nicht wie verabredet, sondern erst nachdem ich noch mal eine Mail hinschrieb, an und war auch verwundert, dass ich bereits den kompletten Preis der Wartung gezahlt habe. Er versicherte mir, dass ich das Auto wieder bringen kann um zu prüfen, was nun kaputt ist, weitere Kosten erst nach Absprache anfallen, wenn etwas repariert wird.
Also brachte ich das Auto zum nächsten ausgemachten Termin, damit mir ein extrem unfreundlicher Kollege lauthals durch den gesamten Raum immer wieder das gleiche entgegen schrie, dass ich nun erneut eine neue Diagnose für 60 Euro zahlen muss, weil keiner umsonst arbeitet.
Nur der Kunde kann wohl umsonst immer wieder hin und her fahren und Leistungen zweimal zahlen.
Dabei ließ man mich weder die Situation erklären oder überhaupt aussprechen. Somit habe ich auf einen weitereren Service verzichtet und nun zwar Geld und mit vier Anfarhten einiges an Zeit investiert, dafür einen absolut intranspareten Service samt extrem schlechter und unfreundlicher Beratung in zwei Filialen erhalten.
Denn ich hatte zuvor schon einen Ölwechsel samt Mobilitäts-Check und eigentlich auch Klimadiagnose in einer anderen Filiale gebucht. Hier teilte man mir nur mitten im Termin mit, dass die Klimadiagnose nicht durchgeführt werden kann. Zudem, als ich zwei Tage später die Flüssigkeiten an meinem Auto nochmal selber gecheckt habe, musste ich feststellen, dass sowohl Kühlmittel als auch Wischwasser leer waren. Letzteres wäre ja nicht ganz so wild. Aber somit habe ich nicht das Gefühl, dass der Check überhaupt durchgeführt wurde. Denn einen Hinweis darauf oder das Angebot des Nachfüllens habe ich nicht bekommen.
Dafür wollte man mir eine unverhältnismäßig teure Batterie verkaufen und gab vor, mein Auto würde schon gar nicht mehr anspringen. Was es tat und immer noch jeden Tag problemlos tut…
Fazit: Verarsche und Abzocke!
Telefonisch durchzukommen eine Katastrophe.
Ich wollte heute den Fehlerspeicher meines Pkw auslesen lassen, da die Motorkontrollleuchte sich bemerkbar machte. Auf der Internetseite von ATU wird angepriesen, dass das ohne vorherige Terminabsprache möglich sei: Ein Irrglaube.
Wie gesagt, ich wollte keine Reparatur sondern lediglich, dass der Fehlerspeicher ausgelesen wird, was nicht mehr als 5 min. in Anspruch genommen hätte.
Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Filiale heute ausgelastet sei und keine Zeit dafür wäre. Auf die Mitteilung meinerseits, dass doch im Internet damit geworben wird, ohne Termin vorbei kommen zu können, hätte ich mein Fahrzeug auf dem Hof abstellen können. Wann die Bearbeitung dann erfolgt wäre, ungewiss. In einer naheliegenden Werkstatt hat man sich die fünf Minuten für mich genommen.
Fazit:
Wenn ihr unkomplizierte und schnelle Hilfe benötigt, meidet diesen Laden.
Robin Zederbauer
08.08.2024
Online eine Anfrage für einen Termin gestellt und keine Rückmeldung erhalten. Aufgrund der Vielzahl an schlechten Bewertungen werde ich hier lieber keine Reparatur buchen.
Leider kein telefonisches durchkommen.
Da ich Berufstätig bin kann ich nicht den ganzen Tag in der Warteschleife verbringen oder ständig vorbeifahren.
Nicht jeder Termin kann Online gebucht werden.
Sehr schade, hätte euch gerne besser bewertet.
Ihre Autowerkstatt ATU München - Sendling
Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in München-Sendling. Unsere ATU Werkstatt in München-Sendling offeriert bereits seit dem September 2005 ein breit gefächertes Spektrum an Reparaturmaßnahmen für Autos unterschiedlicher Hersteller. Unser serviceorientiertes Team nimmt die Arbeiten auf insgesamt acht Hebebühnen vor. Aufgrund der regelmäßigen Belieferung durch das Zentrallager haben wir viele Ersatzteile auf Lager. Für unsere Kunden bieten wir unter anderem die fachgerechte Wartung der Klimaanlage oder eine Autoscheibenreparatur nach einem Steinschlag an. Ebenso können Sie bei uns den Austausch einer defekten Auspuffanlage beauftragen oder eine Hauptuntersuchung an Ihrem Fahrzeug durchführen lassen. Wartungen von Fahrzeugen sind sowohl nach vorheriger Vereinbarung von einem persönlichen Termin als auch in einem Schnellservice möglich. Die KFZ Werkstatt in Sendling steuern Sie leicht mit dem eigenen Auto an. Eine Option stellt die Anfahrt über die nahe gelegene Autobahn 96 aus westlicher Richtung kommend dar. Hierfür nehmen Sie die Ausfahrt München-Laim und biegen rechts auf die Fürstenrieder Straße in Richtung Autobahn 95 ab. Diese mündet nach rund 2600 Metern in die Boschetsrieder Straße und nach einer weiteren Fahrt von etwa 2500 Metern finden Sie unsere Filiale auf der linken Seite liegend vor. Wenn es notwendig ist, dass Ihr Fahrzeug für eine Inspektion oder Reparatur in unserer Filiale verbleibt, können Sie den Heimweg bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln antreten. So finden Sie nur sieben Gehminuten von der KFZ Werkstatt in Sendling entfernt die U-Bahn-Haltestelle Obersendling vor, an der die U-Bahn-Linie 3 verkehrt. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter sendling@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU München - Sendling. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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