ATU München - Moosach

To service sehr zuverlässig!!!

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit dem Reifencheck bei ATU schildern. Ob ihr es gut oder schlecht findet, dürft ihr gerne selbst entscheiden – ich habe unten ein Bild vom Prüfprotokoll hochgeladen. Der gesamte Reifencheck hat nur ca. 15 Minuten gedauert. Das ist auf der einen Seite natürlich positiv – schnell geht es. Auf der anderen Seite frage ich mich, ob in dieser kurzen Zeit wirklich gründlich geprüft wurde. Was mir aufgefallen ist: Im Prüfbericht wurde bei HR und HL (hinten rechts und links) ein Kreuz bei „nicht in Ordnung“ gemacht. Was genau beschädigt ist oder ob ich damit sicher weiterfahren kann, steht nicht da. Auch beim Abholen wurde mir gesagt, „die Reifen sind super“. Was denn nun? Bei der Profiltiefe stehen überall genau 6 mm – bei allen vier Reifen. Obwohl die Vorderreifen ganz neu sind (eine Woche alt) und die hinteren älter, steht überall der gleiche Wert. Zufall oder einfach nur pauschal eingetragen? Der Luftdruck wurde gar nicht gemessen – die Felder sind komplett leer. Warum wird das ausgelassen? Es geht doch um Sicherheit. Auch bei der Achsvermessung wurde laut Protokoll ein Kreuz bei „nicht in Ordnung“ gemacht, aber es wurde nichts korrigiert oder erwähnt. Wäre ich darauf hingewiesen worden, hätte ich es direkt beauftragt. Das Feld für Bemerkungen wurde komplett leer gelassen. Keine Hinweise, keine Empfehlungen. Dabei hätte es durchaus Punkte gegeben. Das Datumsfeld oben im Protokoll wurde ebenfalls ausgelassen – warum, weiß ich nicht. Es ist aber ungewöhnlich, das einfach leer zu lassen. Bei der Reifengröße steht eine einheitliche Angabe, obwohl ich vorne und hinten unterschiedliche Reifengrößen fahre. Das wurde also offenbar nicht richtig eingetragen. Fazit: Beim Abholen wurde mir gesagt: „Alles ist in Ordnung“. Ich bin kein Reifenexperte, aber wenn ich mir den Bericht ansehe, wirft das einige Fragen auf. Was meint ihr? Sieht das für euch nach einem sorgfältigen Check aus? Ich schildere hier nur meine Erfahrung – jeder kann sich selbst ein Bild machen. Aber beim Thema Reifensicherheit hätte ich mir mehr Sorgfalt, Transparenz und Kommunikation gewünscht. Sicherheit geht für mich immer vor. (Translated by Google) I'd like to share my personal experience with the tire check at ATU. Whether you think it's good or bad is up to you to decide for yourself – I've uploaded a picture of the inspection report below. The entire tire check only took about 15 minutes. On the one hand, that's a positive – it's quick. On the other hand, I wonder if the inspection was really thorough in such a short time. What I noticed: In the inspection report, the rear and rear tires (right and left) were marked "not OK." It doesn't say what exactly is damaged or whether I can continue driving safely. Even when I picked them up, I was told, "The tires are great." So what? The tread depth is exactly 6 mm everywhere – on all four tires. Even though the front tires are brand new (one week old) and the rear ones are older, the same value is shown everywhere. Coincidence or just a generalized entry? The air pressure wasn't even measured – the fields are completely blank. Why is this omitted? It's all about safety. The wheel alignment report also indicated "not OK," but nothing was corrected or mentioned. If I had been informed of this, I would have ordered it immediately. The comments field was left completely blank. No notes, no recommendations. It certainly could have earned points. The date field at the top of the report was also omitted—I don't know why. But it's unusual to simply leave it blank. The tire size is standardized, even though I use different tire sizes front and rear. So it was obviously not entered correctly. Conclusion: When I picked it up, I was told, "Everything is OK." I'm not a tire expert, but looking at the report raises a few questions. What do you think? Does this look like a thorough check to you? I'm just describing my experience here—everyone can form their own opinion. But when it comes to tire safety, I would have appreciated more care, transparency, and communication. Safety always comes first for me.

Personal ist nicht wirklich hilfsbereit. In meinem Fall wurde ich von einer Filiale zur anderen geschickt um selbst zu prüfen ob ein Artikel vorrätig ist. Später erfuhr ich, dass das Personal die Artikel auch filialübergreifend Ansehen kann. Keine wirkliche Bemühungen.

Nie wieder.

Jetzt hat es mich auch erwischt! Wurde komplett abgezockt!!! Leider ein Haufen völliger unfähger Mitarbeiter! Ich wollte nur eine Abgasuntersuchung und eine Steuerbescheidsänderung für einen Minikat!! Sollte 50€ kosten!! Habe mehrfach gefragt ob dies möglich sei! Wollte keinen TÜV!! Darauf habe ich auch mehrmals hingewiesen!!!! Auto abgeholt und eine Rechnung über 252 Euro bekommen !!!! Auto hat jetzt TÜV ohne das ich das so beauftragt habe!!! Naja sind ja nur 200 Euro mehr als besprochen!!! Vielen Dank für nichts!!!

I was there to refill AC. My AC is working, it just feels not as cold as I would like it to be. Instead of refilling I got charged for check and offered a rpair for 1000euro. Claim was: there is a leakage which should be fixed by replacing condensator. Extremely low qulification. upd: My "broken" AC can blow below 8℃ upd 02.07.2025: Still blowing below 8℃.

Kostenfalle - wollte Kühlflüssigkeit nachfüllen lassen soweit so gut - eine gute Stunde später die SMS das Auto ist fertig - ich also hin und will mein Auto abholen dort wird mir einfach ein Kostenvoranschlag über 780.- Euro in die Hand gedrückt und sollte dafür auch noch 30.- Euro bezahlen - sagt der Werkstattleiter er hätte mich ja angerufen um es mir mitzuteilen darauf wollte ich seine Anrufliste sehen - er zeigte sie mir und upssss nein habe Sie doch nicht angerufen - der Lüge überführt musste ich die 30.- Euro nicht bezahlen - außer Spesen nichts gewesen…..

ABZOCKE-WERKSTATT!!! ATU rüstet sich ja bei Routine-Untersuchungen und Reparaturen oft mit Top-Preisen - von wegen. Zum angegebenen Standardpreis, der zum Beispiel auf der Website angegeben wird, kommt man nie weg. Bei der HU werden beispielsweise Leistungen aufgeschlagen, die laut Wartungsplan noch gar nicht nötig wären. Verschiedene Arbeitsleistungen werden zum Teil zudem unter gleichen Produktnummern berechnet - was bedeutet, dass man doppelt bezahlt. Man muss sich regelrecht wehren und dagegen argumentieren, warum man dies und das nicht zusätzlich will, weil man das doch eigentlich bräuchte. War definitiv mein letzter Besuch bei ATU. Sämtliche Vorurteile gegenüber einer Autowerkstatt haben sich bestätigt - Abzocke!

Ich bin ziemlich enttäuscht von meinem Besuch bei A.T.U. Für eine Diagnose wurden mir fast 70 € berechnet – dafür habe ich lediglich eine sehr knappe Rückmeldung zu einem kleinen Ölverlust erhalten, ohne einen detaillierten Bericht oder eine genauere Ursachenanalyse. Am meisten hat mich jedoch überrascht, dass man mir schließlich geraten hat, zu FIAT zu gehen, weil das Bestellen des Ersatzteils angeblich „zu kompliziert“ sei. Das empfinde ich als wenig professionell: Warum eine Diagnose berechnen, wenn die Werkstatt die Reparatur nicht übernehmen kann? Ich habe wirklich das Gefühl, mein Geld zum Fenster hinausgeworfen zu haben.

Die schlechteste Filiale war ich vor eine Monat da spontan hab ich Termin gekriegt wegen Spur Einstellung die haben nichts gemacht Must ich wieder In Landshut machen als Reklamation die haben Geld kassiert und nichts gemacht ich empfehle garkeinem mein Lenkrad war schief es hatt wieder nach links gezogen naaa 👎🏼