ATU Schwabach

Warum ich meine Reifen bei der ATU in Schwabach gekauft habe? Gute Beratung, fairer Preis, schneller Termin und EXCELLENTER SERVICE! Vielen Dank an Herrn Fleisch & sein Team.

Ich hatte eine Reifenpanne und wurde von der Werkstatt schnell und unkompliziert unterstützt. Der Service war super freundlich, professionell und ehrlich. Mein Auto wurde direkt angeschaut und der Reifen zügig repariert bzw. ersetzt. Preis-Leistung absolut fair. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die schnelle Hilfe in einer stressigen Situation. Absolut empfehlenswert – vielen Dank an das ganze Team!

Immer nett, kompetent, hilfsbereit und freundlich, im echten Notfall auch mal eingeschoben ohne Termin, Anerkennung, Lob und Dank an Mein ATU Team aus 91126 Schwabach, SC TB 54

Große Profis, sie erfinden keine unnötigen Dinge im Auto.

Vor Ort Service ist gut aber telefonisch war ich eine halbe Stunde in der Warteschleife gehockt unnötig

(Translated by Google) I made an appointment online to change my tires (for €80) at ATU. When I returned the car, the order I was supposed to sign listed a spring service check for €12, which I hadn't ordered online, and the employee didn't even ask about it, but simply wrote it on the cost estimate. Pretty dubious. Well, I thought, it can't hurt, and it's only €12. So I calculated the total cost to be €92. When I picked up the car at the checkout, the employee suddenly said he would be charged €169. Naturally, I asked what was going on. The first response I got was that they were trying to reach me by phone and that they had to install a new set of wheel nuts because, according to the invoice, they were "overtightened and warped." As a layperson, I don't know whether that's true or not. I never received a call, and what kind of method is that to generate additional costs anyway—so why the call? I got the old wheel nuts and will have them looked at during another workshop visit. This visit, of course, won't be at ATU. I was charged for the spring service on the invoice, but I still don't have a checklist or anything like that. The "funny" part is yet to come. My wife was with another employee at the same time to get advice on two new summer tires. I then went to her and overheard the next customer, or the one after that, also wanting to pick up their car, and then I heard that they "couldn't reach the customer by phone." Well... We will, of course, not buy tires from ATU and will avoid ATU in general. All in all, the employees' behavior gives a dubious impression. (Original) Ich habe online einen Termin zum Reifen wechseln (für 80 Euro) bei ATU ausgemacht. Bei der Abgabe des Autos war dann auf dem Auftrag, den ich unterschreiben sollte, ein Frühjahrs-Check für 12 Euro aufgeführt, der online nicht beauftragt wurde und der Mitarbeiter auch nicht danach fragte sondern einfach auf dem Kostenvoranschlag schrieb. Schon unseriös Na gut, dachte ich, kann ja nicht schaden und es sind ja nur 12 Euro. Also rechnete ich mit 92 Euro Gesamtkosten. Also ich das Auto an der Kasse abholte sagte der Mitarbeiter plötzlich, dass er 169 Euro bekommen würde. Ich fragte natürlich nach, was da los sei. Als erste Antwort kam, dass man versuchte, mich telefonisch zu erreichen und man einen neuen Radmutternsatz verbauen musste, weil diese lt. Rechnung „überzogen und verzogen“ waren. Ob das so stimmt oder nicht, weiß ich als Laie nicht. Ich habe nie einen Anruf erhalten und was ist das für eine Methode, dann trotzdem Zusatzkosten zu erzeugenàwozu dann der Anruf? Die alten Radmuttern habe ich mitbekommen und werde die bei einem weiteren Werkstattbesuch mal anschauen lassen. Dieser Besuch wird selbstverständlich nicht bei ATU sein. Auf der Rechnung habe ich zwar den Frühjahrscheck berechnet bekommen aber eine Checkliste o. ä. habe ich trotzdem nicht. Das „Lustige“ kommt aber noch. Meine Frau war zeitglich bei einem anderen Mitarbeiter um sich zwecks 2 neuen Sommerreifen beraten zu lassen. Ich bin dann zu ihr und habe dann mitbekommen, wie der nächste oder übernächste Kunde ebenfalls sein Auto abholen wollte und da habe ich dann gehört, dass man den Kunden „telefonisch nicht erreicht hätte“. Tja…. Wir werden natürlich keine Reifen bei ATU kaufen und auch sonst den ATU meiden. Das Vorgehen der Mitarbeiter macht alles in allem einen unseriösen Eindruck.

Nu recomand magazinul ăsta

Werkstatt eine Katastrophe: Sollen Außenspiegel reparieren und versprechen, die gebrochene Stelle durch Verschraubung zu stabilisieren. Dann wird aber alles verklebt und kein Kabel mehr angeschlossen, so dass weder die elektrische Verstellung noch der Tote-Winkel-Warner mehr geht. Anschließend weigern sie sich, den Pfusch wieder zu richten. Lieber sollten sie gleich sagen, dass sie das nicht reparieren können/wollen, anstatt alles zu verschlimmern.

Definitiv zum letzten Mal hier gewesen. Mittlerweile alles andere als günstig, habe jetzt drei Saisons lang meine Reifen wechseln lassen, und jedes mal wann nach dem Einlagern die Felgen dreckig. Obwohl ich dieses sauber abgegeben habe. Dazu werden immer wieder die falschen Felgendeckel montiert, obwohl ich extra darum gebeten habe die originalen zu montieren. Das wäre im Nachgang nicht mehr möglich denn dazu müsste man die komplette Felge abmontieren. Dafür gibt es aber spezielle Saugnäpfe, vielleicht sollte man die Mitarbeiter besser schulen. Also bezahlt und im Nachgang doch wieder alles selber gemacht

Sie wollen Kompetenz und Freundlichkeit? Sie suchen nach einer Werkstatt die für sie Zeit hat und sie berät? Sie wünsche Qualität? Dann kommen sie NICHT zur ATU Schwabach! Wir hatten zündaussetzer bei dem Auto meiner Freundin und konnten auf 2 Zylindern nicht fahren ohne schaden. ATU war in der Nähe und das Problem war uns bereits bekannt, die zündspule bzw die zündkabel müssten neu. Selbst für einen Laien sind das nur 10 Minuten Arbeit bei diesem Auto (Stecker rein neuer drauf und fertig) ATU angerufen und gefragt ob sie schnell welche da hätten das wir direkt weiterfahren können. Wartezeit minimum 2 Wochen... Wegen zündkabeln die leichter nicht gehen könnten... Auf Nachfrage einfach die Teile zu kaufen und selber zu machen kam nichts sondern es wurde aufgelegt... Wo kann man hier von Kompetenz reden?