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ATU Unterhaching

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Unterhaching

3.4

1043 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Sabine Yildirim

11.01.2025

Liebes ATU - Team . Ihr seid die Besten !!!! Schnellen Termin bekommen , Mega schnell die Reperatur durchgeführt und ihr seid super Nett . Die Beratung war sehr hilfreich , besten Dank !!!! Ich kann und werde euch weiterempfehlen. Bis nächstes Mal ...

Paul Wittmann

30.12.2024

Kurzfristiger Termin, Super Service

buddy2409

03.01.2025

Doris

12.12.2024

Xyz Zyx

31.12.2024

Leider hatte ich am 23.12. eine sehr enttäuschende Erfahrung bei ATU. Eine der Verkäuferinnen war äußerst unhöflich – sie grüßte die Kunden nicht, und selbst wenn man sie freundlich anspricht, kommt keine Reaktion zurück. Dieses Verhalten ist respektlos und zeigt, dass dringend Nachholbedarf im Umgang mit Kunden besteht. Kundenservice sollte immer an erster Stelle stehen, vor allem in einem Service-orientierten Unternehmen. Ich hoffe, dass hier Schulungen oder Maßnahmen ergriffen werden, um das Verhalten zu verbessern.

Noah Greiner

21.12.2024

Unfassbar unfreundlicher Serviceannahme, keine Begrüßung, sehr aggressive Antworten auf meine Frage… Werkstatt in Ordnung

Iglessia Lesh

17.12.2024

(Translated by Google) Appointment for battery change made online. Supposedly something like this takes 1 hour and 20 minutes. An hour after dropping off the car, still nothing has happened. Inquiries with the "friendly" lady with the plastic nails revealed: "We are actually on time, there are still 20 minutes. I only see the orders here, I can't say anything else. Ask the master." <?!?>. In the last 10 minutes of the booked appointment, we ask the boss and he goes to the workshop. The car will be picked up in the last three minutes before the start of the booked period. The boss says it will take half an hour. (It took quite a while). When asked why we offer appointments at all - we don't have enough mechanics, we can't keep the appointments. <?!?>. Really now? The notorious shortage of skilled workers must be addressed again. Can I think out loud now: Is it possible to save on staff? The customer will have to wait, he has no choice. With fewer people from Eastern European countries and some overtime every day, you can do it. Profit margin maximized for the boss! What more could you want? (Original) Online Termin für Batteriewechsel ausgemacht. Angeblich dauert so was 1 Std und 20 Min. Eine Stunde nach Abgabe des Wagens immer noch nichts passiert. Nachfrage bei der "freundlichen" Dame mit den Plastiknägeln hat ergeben: "An sich sind wir in der Zeit, es gibt noch 20 Minuten. Ich sehe hier nur die Aufträge, kann nichts weiter sagen. Fragen Sie den Meister." <?!?>. In den letzten 10 Minuten des gebuchten Termins Anfrage beim Chef, er begibt sich in die Werkstatt. Der Wagen wird in den letzten drei Minuten vor Anlauf des gebuchten Zeitraumes geholt. Der Chef sagt, es wird eine halbe Stunde dauern. (Es hat eine ganze gedauert). Auf die Frage, warum man überhaupt Termine anbietet - wir haben nicht genug Mechaniker, wir können die Termine nicht einhalten. <?!?>. Echt jetzt? Der berühmt-berüchtigte Fachkräftemangel muss wieder herhalten. Darf ich jetzt laut denken: kann es sein, dass man an Personal spart? Der Kunde wird schon warten, hat er ja keine Wahl. Mit weniger Leuten aus dem osteuropäischen Ausland und einigen Überstunden täglich wird man es auch schaffen. Gewinnspanne für den Chef maximiert! Was will man mehr?

Stefan Schwarz

17.12.2024

(Translated by Google) Not recommended. Wanted this green sticker for the car so that the vehicle could be presented to the HU. I have to get it from the TÜV! Okay, then please cancel the HU appointment here, I'll do it straight away at the TÜV🤷tjaaaa🤣🤣 (Original) Nicht zu empfehlen. Wollte diese Grüne Plakete für das Auto, damit Fzg zur HU vorgeführt werden kann. Muss ich beim TÜV holen! Okay, dann hier bitte HU Termin streichen, mache ich auch gleich beim TÜV🤷tjaaaa🤣🤣

Sergej Fallmann

12.12.2024

(Translated by Google) I have the impression that some of the employees in the store are quite incompetent. My mistake this year was to move wheel changes from the Trudering branch to the Unterhaching branch. Since you have to enter the storage number on the ATU website, I simply made an appointment to be confident that the branches would exchange information. ... After waiting 4 weeks for the appointment, I was sent home at the branch with the statement "the bikes aren't there, you have to order from the Trudering branch", and a new appointment was made in 7 days. ... This appointment is similar, "bikes are not there but will not be delivered today, we will call you when the bikes are there". ... 2 weeks later. After countless attempts to call, an employee finally answered my call. The final statement: "The wheels must be replaced at the original branch" Why am I only told this 8 weeks after accepting an appointment? Does ATU have appointment scheduling? (Original) Hab den Eindruck, dass einige der Mitarbeiter im Laden ziemlich inkompetent sind. Mein Fehler war dieses Jahr, Radwechsel aus Filiale Trudering nach Filiale Unterhaching zu verlegen. Da man auf ATU Webseite die Einlagerungsnummer eingeben muss, hab ich aus Zuversicht, dass die Filialen sich austauschen einfach ein Termin ausgemacht. ... Nach 4 Wochen Wartezeit auf den Termin, wurde Ich in der Filiale wieder nach Hause geschickt, mit der aussage "die Räder sind nicht da, muss man aus Filiale Trudering bestellen", neuen Termin in 7 Tagen ausgemacht. ... Dieser Termin verläuft ähnlich, "Räder sind nicht da, werden heute aber nicht geliefert, wir rufen Sie an, wenn die Räder da sind". ... 2 Wochen später. Nach unzähligen Anrufversuchen, hat endlich ein Mitarbeiter meinen Anruf angenommen. Die Schlussaussage : "Die Räder müssen in der Ursprungsfiliale, getauscht werden" Wieso krieg ich das erst 8 Wochen nach Terminannahme gesagt, gibt es bei ATU eine Termin-Planung?

Ryan

10.12.2024

Der schlimmste Laden überhaupt. Lieber schmeiße ich das Geld zum Fenster raus. Wenn möglich, würde ich hier nicht mal einen Stern geben. Im Oktober ein Termin für Anfang Dezember zur Reifenmontage und Wechsel ausgemacht. Der ATU-Mitarbeiter hat den Termin für einen Samstag um 14:00 gegeben und die Terminbestätigung mitgegeben. Am Tag des Termins wird einem mitgeteilt, dass der Laden um 14:00 zu macht. Niemand war bereit eine Lösung zu finden außer einen neuen Termin für Mitte Dezember anzubieten. Es hat niemanden interessiert, dass es bereits schneit. Der Service Mitarbeiter hat mich anschließend zum Werkstatt Meister gebracht. Dieser war total unfreundlich und verantwortungslos und hat nur von sich gerufen, dass ihm alles egal ist und er jetzt einfach Feierabend macht. !!! Es hat sich keiner vom ATU zu diesem Fehler entschuldigt. !!! Bin froh, dass ich kurzfristig woanders einen Termin gefunden habe und nie wieder zu diesem Laden muss. Ein Witz: Auf dem Terminbestätigung steht unten groß geschrieben: "Wir halten als verlässlicher Partner, was wir versprechen. Dies gilt für Preiswürdigkeit, Produkt- und Servicequalität genauso wie für Termintreue." TERMINTREUE?! Komplette Lachnummer.

Ihre Autowerkstatt ATU Unterhaching

Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Unterhaching. Unsere KFZ Werkstatt in Unterhaching konzentriert sich schon seit Jahren auf die Lösung von KFZ-Problemen. Wir haben seit September 2002 für Sie geöffnet und arbeiten mit zehn Hebebühnen. Diese sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und bei akuten Problemen. Zudem werden wir aus dem Zentrallager beliefert, was eine schnelle Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile für Ihre Reparatur gewährleistet. Profitieren Sie in unserer Werkstatt von zahlreichen Serviceleistungen, die wir für kleines Geld anbieten. Lassen Sie sich bei uns endlich mal wieder Bremsbeläge oder das Öl austauschen. Außerdem reparieren wir gerne Ihre alten Unfallschäden oder bessern die Schäden am Lack aus. Außerdem inspizieren wir Ihr Fahrzeug intensiv und beraten Sie, welche Leistungen Sie für Ihr Fahrzeug auf jeden Fall noch in Anspruch nehmen sollten. Um zu unserer KFZ Werkstatt nach Unterhaching zu kommen, müssen Sie einfach der A995 folgen und die Abfahrt Taufkirchen-West nehmen. Kurz darauf kommen Sie zum Kreisverkehr und folgen dem Straßenverlauf auf dem Grünwalder Weg wenige Hundert Meter. Kurz darauf sollten Sie unsere Filiale erreichen. Wenn Ihr Auto einmal länger in unserer ATU Werkstatt in Unterhaching stehen bleiben muss, können Sie auch auf Bus und Bahn ausweichen. Unmittelbar neben unserem Betrieb befindet sich die Bushaltestelle in der Waldstraße. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis in die Innenstadt von Unterhaching oder bis nach Taufkirchen. Unser gesamtes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter unterhaching@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Unterhaching. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.