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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf
654 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Hat alles was ich brauchte, kompetente, freundliche Mitarbeiter.
Guter und schneller Service. Personal ist freundlich. Rückmeldungen bezüglich Kosten und Fertigstellung kommen schnell.
"Hallo, ich habe mein Auto-Klimagas auffüllen lassen. Es war ziemlich teuer – 175 Euro für die Dienstleistung, obwohl keine größeren Reparaturen
Rafal Bodzinski
15.01.2025
Godzina 11:30 wszystko pozamykane, nie da się wejść do sklepu, mechanik który palił papierosa przed wejściem, wyśmiał mnie i powiedział że wizyty należy umawiać telefonicznie. Potrzebowałem zakupić olej ale cóż... Nie polecam
Ich wollte ein Ersatzrad und ATU wollte mich anrufen wenn es da ist, sie haben nicht angerufen und kamen dann mit einen Reifen der nicht auf Stahlfelge montiert war. Frechheit
Ein Termin für einen Räderwechsel wurde vor ca. 4 Wochen telefonisch gemacht. Minuten später kam damals per E-Mail die schriftliche Bestätigung. Gestern bin ich mit den Rädern zur Filiale gefahren. Doch mein Termin war nicht im System zu finden, da dieser wahrscheinlich nicht eingetragen war. Ein kurzfristiger Ersatztermin wurde nicht angeboten. Entsprechend anderer Rezensionen kam dies nicht zum ersten Mal vor.
Thomas Schunder
17.12.2024
(Translated by Google) Appointment requested by telephone. Very nice man on the phone. Even got an appointment on the same day. Drove there by car at the specified time. With the car jerking and the check engine light on!!!
When I got there, all I was told was that you couldn't find my appointment. I then showed him the appointment confirmation. He then tells me that the colleague canceled the appointment because there was already an order there. But I wasn't told and I was able to drive the car back without a hitch. Not even a sorry came from the gentlemen's lips. Just “Try it at KFZteile 24”.
Definitely not a recommendation!
(Original)
Termin per Telefon erfragt. Mann am Telefon sehr nett. Direkt am selben Tag einen Termin sogar bekommen. Mit dem Auto zur genannten Uhrzeit hingefahren. Mit ruckelndem Auto wo die Motorkontrolleuchte leuchtet!!!
Als man dann da war, wurde mir nur gesagt Sie finden meinen Termin nicht. Habe Ihm daraufhin die Terminbestätigung gezeigt. Daraufhin sagt er zu mir das der Kollege den Termin storniert hat weil dort schon ein Auftrag wäre. Mir wurde aber nicht Bescheid gesagt und ich konnte mit dem Auto wieder ruckend zurück fahren. Nicht einmal ein Sorry kam den Herren über die Lippen. Nur „ Probieren sie es bei KFZ Teile 24“.
Definitiv keine Weiterempfehlung !
(Translated by Google) Warning: Very disappointing experience at A.T.U.
I have my car at A.T.U. submitted for a service B. Unfortunately, I later discovered that my car was being driven around the city by an employee without my permission - for about 15-20 minutes. The whole thing was recorded by my dashcam.
While driving, the driver accelerated at the traffic lights, obviously for fun and not because it was a test drive. This is absolutely unacceptable to me! No one has the right to use my vehicle without my consent, and certainly not to “enjoy” it.
I am extremely disappointed and will definitely not recommend this workshop. It is an absolute no-go to treat customers' property in this way. Anyone who has their car at A.T.U. should be aware of this.
If necessary, I will consider legal action as such handling of customer property cannot be tolerated. One thing is clear to me: never again A.T.U.!
(Original)
Achtung: Sehr enttäuschende Erfahrung bei A.T.U.
Ich habe mein Auto bei A.T.U. für einen Service B abgegeben. Leider musste ich später feststellen, dass mein Auto ohne meine Erlaubnis von einem Mitarbeiter in der Stadt gefahren wurde – etwa 15-20 Minuten lang. Das Ganze wurde von meiner Dashcam aufgezeichnet.
Während der Fahrt gab der Fahrer an der Ampel Gas, offensichtlich aus Spaß und nicht, weil es sich um eine Probefahrt handelte. Das ist für mich absolut inakzeptabel! Niemand hat das Recht, mein Fahrzeug ohne meine Zustimmung zu nutzen, und schon gar nicht, um sich daran zu “erfreuen”.
Ich bin extrem enttäuscht und werde diese Werkstatt definitiv nicht weiterempfehlen. Es ist ein absolutes No-Go, so mit dem Eigentum von Kunden umzugehen. Wer sein Auto bei A.T.U. abgibt, sollte sich dessen bewusst sein.
Falls nötig, ziehe ich rechtliche Schritte in Betracht, da ein solcher Umgang mit Kundeneigentum nicht toleriert werden darf. Für mich ist klar: Nie wieder A.T.U.!
Ihre Autowerkstatt ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf
Die ATU Werkstatt in Berlin-Alt-Mahlsdorf - Seien Sie gegrüßt! Unsere ATU Werkstatt in Berlin-Alt-Mahlsdorf hat seit Juni 1998 für Sie geöffnet und berät Sie bei allen Fragen rund um das Thema KFZ. Unsere Mitarbeiter arbeiten an bis zu zwölf Hebebühnen gleichzeitig und gewährleisten so einen reibungslosen Ablauf und eine termingerechte Erfüllung Ihrer Aufträge. Ersatzteile und spezielle Werkzeuge werden bei uns kurzfristig aus dem Zentrallager bestellt. Sie hatten vor Kurzem einen Unfall oder einen heftigen Steinschlag? Dann kommen Sie doch einfach in unsere KFZ Werkstatt in Alt Mahlsdorf und lassen Sie unsere Mitarbeiter diese Arbeit übernehmen. Wir reparieren Ihre Fahrzeuge und sorgen für anhaltende Fahrsicherheit Ihres Wagens. Zudem können Sie bei uns auch gerne Ihre nächste Services durchführen lassen. Wir finden jede Sicherheitslücke bei Ihrem Auto. Unsere KFZ Werkstatt in Alt Mahlsdorf liegt an der B5 bzw. B1. Befahren Sie diese Straße, bis Sie den Waldowpark erreichen und halten Sie sich links. Die nächste Kreuzung fahren Sie links rein und kommen auf die Straße Alt-Mahlsdorf. Direkt an der Ecke finden Sie unseren Betrieb. Direkt neben unserer Werkstatt finden Sie die Straßenbahn-Haltestelle Berlin-Alt-Mahlsdorf vor. Von hier aus können Sie nach Hause fahren, falls Ihr Fahrzeug länger bei uns stehen bleiben muss. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 30 Minuten bis in die Innenstadt und zum Hauptbahnhof von Berlin. Unser kompetentes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an mahlsdorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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