ATU Berlin - Spandau

Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Berlin - Spandau

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Berlin - Spandau

3.7
790 Kunden haben diese atu Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Xhovan Xhimitiku
23.01.2024
Matthias Wolburg
15.01.2024
Hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Die von mir am Vortag, nachmittags bestellten Teile waren am nächsten Morgen da. Jeder Zeit wieder. Besten Dank
Max
06.01.2024
Immer super beraten worden. Es könnte aber mehr Personal Vorort sein.
Ken Richards
31.12.2023
Yavuz Selim Dincer
01.02.2024
Hab mir scheibenwischwasser gekauft war alles ok
Sarah
23.01.2024
Online Reifen inkl Montage gekauft. Es kam keine Bestätigungsmail wie angekündigt, wenn die Reifen in der Filiale liegen. Ich rief selbst 18 Tage nach Kauf an und da hieß es "ja, liegen bereits in der Filiale bereit". Nun Terminvereinbarung mit dem Hinweis, "es dauere ca 60 Minuten, ich kann vor Ort warten. Mit festen Termin wird man auch sofort bedient". Auf Nachfrage nach 45 Minuten, warum das Fahrzeug noch immer nicht bearbeitet wird, hieß es dann, dass der Auftrag doch 90 Minuten Zeit hat. Sowohl bei telefonischer Terminvereinbarung als auch vor Ort bei Schlüsselabgabe wurden mir jeweils 60 min Dauer bestätigt. Echt mies, wie man angelogen wird, wo man doch selbst auch berufstätig ist und planen muss. Dann doch bitte von vorneherein ehrliche Angaben machen!
Sergey Larkin
18.02.2024
Es wurden falsche Teile von Werkstatt bestellt, obwohl mehr Mals schriftlich die Daten abgesichert. Halbtag verloren, alte Teile zurück aufgebaut. Keine Entschuldigung- nix. !!! Niemals ATU !!!
Heike Albrecht
13.02.2024
(Translated by Google) >Bad< will soon have a new definition in common reference books - with 3 letters. My car stopped with an error message and ominously right in front of the ATU Nonnendamm. The master, Mr. Brasch, assured me that everything would be read out first and that they would contact me within the next 3 days and help. The collection slip that was then handed over was also dated 3 days later. Up to this point no one came forward. It should be mentioned at this point that it is not possible to call the branch directly; you end up at the head office. There you are always assured that you can't do much, that you don't have access to an order, that you will call back or that you can't even find a customer account. I've probably heard all the excuses in the internal guideline to "reject annoying customer calls." The whole game ran for 3 days in a row, so after 7 days still no news. Good business is slowly emerging for Enterprise. The rental car was called directly by the gentlemen at the ATU counter, but that wasn't a problem. These gentlemen are the only friendly thing the store has to offer, that justifies the 1 star, you have to be that fair. The call to the headquarters on day 8 was once again unsuccessful, after I was once again made to believe that there was no process and no customer account had been created. (The account had existed for over 6 years, by the way.) Directly at the branch, I was bluntly replied, “We just haven’t had the time yet. “It’s on the list for next week.” Basically a statement that can be respected, but at times you have a lot on the table. But you have to be able to expect the first check to be promised promptly and a reliable perspective from a service point. At a minimum, however, customer information in the event of a delay. The approach described above is far from service and commitment. It's crazy when you think about the fact that the reading/error analysis wasn't even addressed. Delivery times for spare parts only start once a look has been taken after 2 weeks. Not strategically wise for operational processes alone. My car would have easily been there for 3 to 4 weeks. My eyes suddenly widened as I asked for the key back and insisted on cancellation. That wasn't expected either. The unsuspecting customer is dependent on the ATU; the car ultimately dies and no longer drives a meter. How could he suddenly - nothing to me - come up with other solutions, the little grouchy supplicant. A service workshop picked up my car and is currently repairing it. Just in time. More than I expected, but nice to know that such workshops exist. Conclusion: ATU Nonnendamm should not be associated with the words fast and service. However, I can recommend the store for customers with a lot of time who want to park their car somewhere free of charge for four weeks, are not dependent on it and have a kink for rude announcements. (Original) >Schlecht< erhält in Kürze eine neue Definition in den gängigen Nachschlagewerken - per 3 Buchstaben. Mein Auto blieb mit einer Fehlermeldung stehen und dies unheilbringend unmittelbar vor der ATU Nonnendamm. Der Meister Herr Brasch versicherte mir, dass erstmal alles ausgelesen wird und man sich bei mir binnen der nächsten 3 Tage melden und helfen würde. Der alsdann übergebene Abholschein war ebenfalls auf 3 Tage später datiert. Bis zu diesem Zeitpunkt meldete sich niemand. An dieser Stelle sei erwähnt, dass ein Anruf direkt in der Filiale nicht möglich ist, man landet in der Zentrale. Dort wird einem stets versichert, dass man nicht viel machen könne, keine Einsicht in einen Auftrag habe, zurückriefe oder aber sogar kein Kundenkonto zu finden sei. Ich habe vermutlich alle Vorwände des internen Leitfadens „Nervige Kundenanrufe zurückweisen“ gehört. Das Ganze Spiel lief 3 Tage hintereinander, nach 7 Tagen also immer noch keine Neuigkeiten. Für Enterprise zeichnet sich langsam ein gutes Geschäft ab. Der Leihwagen wurde von den Herren am Counter der ATU direkt gerufe
Ben G
05.02.2024
Sie verlangen viel Geld, aber der schlechteste Service aller Zeiten. Ich machte den Fehler, denen 3 Chancen mit 3 verschiedenen Autos in 3 verschiedenen Filialen zu geben. Sie sind Betrüger!
Lvorne Lvorne
20.01.2024
Leider ist der ältere Mitarbeiter weder kompetent noch freundlich zu dem Kunden. Vorlaut und respektlos. Es wurden einen Tag vorher Leistungen für den Samstag versprochen und dann kommt die Aussage, wir haben einen Azubi und eine Putzfrau heute arbeiten, da können wir leider nichts machen. Sind dann zu einer andere ATU Filiale gefahren und 10 Minuten später war alles erledigt. Diesen Store benötigt niemand

Ihre Autowerkstatt ATU Berlin - Spandau

ATU Werkstatt in Berlin-Spandau - schneller Reparaturservice. Bereits seit März 1998 existiert unsere ATU Werkstatt in Berlin-Spandau und erbringt vielfältige Reparaturleistungen für Fahrzeuge vieler Marken. Die Arbeiten werden von unserem serviceorientierten Team auf insgesamt zwölf Hebebühnen erledigt. Die KFZ Werkstatt in Spandau wird direkt durch das Zentrallager mit den benötigten Ersatzteilen beliefert. In der Filiale können Sie zahlreiche Serviceleistungen in Anspruch nehmen. So wechseln wir unter anderem Ihre Reifen oder tauschen defekte Auspuffanlagen aus. Ebenfalls lässt sich eine Hauptuntersuchung in der KFZ Werkstatt in Spandau durchführen. Wenn Sie eine des Fahrzeugs wünschen, können Sie dafür einen Termin vereinbaren oder unseren Schnellservice nutzen. Die Werkstatt erreichen Sie mit dem Auto beispielsweise über die Autobahn 100. Hierfür nehmen Sie die Ausfahrt auf den Spandauer Damm und befahren diesen für knapp 200 Meter in Richtung Spandauer Zentrum. Danach biegen Sie rechts ab und wechseln auf den Fürstenbrunner Weg. Nach einer Fahrt über den Rohrdamm erreichen Sie die Kreuzung mit der Nonnendammallee. Hier biegen Sie links ab und nach rund 2,3 Kilometern biegen Sie erneut links auf den Ferdinand-Friedensburg-Platz ab. Nun biegen Sie nochmals leicht links auf die Nonnendammallee ab und nach 120 Metern finden Sie unsere KFZ Werkstatt in Spandau linksseitig vorFalls Sie Ihr Fahrzeug für eine Reparatur in der Filiale belassen, können Sie den Rückweg auch sehr leicht mit dem öffentlichen Nahverkehr vornehmen. So gelangen Sie in nur 2 Gehminuten zur U-Bahn-Haltestelle Haselhorst, an der die Linie U7 verkehrt. Das freundliche Team der ATU-Werkstatt in Berlin-Spandau freut sich auf Ihre Anfragen! Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an spandau@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
Ihre ATU Autowerkstatt ATU Berlin - Spandau

Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Berlin

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Berlin - Spandau. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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