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ATU Berlin - Zehlendorf

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Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Berlin - Zehlendorf

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Berlin - Zehlendorf

3.5

604 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Uwe Kusche

08.05.2024

(Translated by Google) Nice people. Practically everything there, good advice. We also took the bad purchase back straight away. Am satisfied! (Original) Nette Leute. Praktisch alles da, gute Beratung. Haben auch Fehlkauf direkt zurück genommen. Bin zufrieden!

Davit Bulghadaryan

19.03.2024

Katrin Leers

13.03.2024

M. R. G.

21.04.2024

Yann Kniest

04.05.2024

S. Henne

07.04.2024

Hatte Termin am 28.03. für Ölwechselangebot 5€ , sowie separat einen Termin für Bremsflüssigkeitswechsel per Online gebucht , mit der Bitte um zeitnahe Bearbeitung .Nach 2 weiteren Mails sowie telefonischen Bemühen , kam keine Reaktion.Öltermin war um 10.00 , der andere Termin ab 07.30 Uhr .Daher wurde der Wagen um 07.30. abgegeben um genug Zeitpolster für beide Aufträge zu haben . Bei der Abgabe teilte man mir mit , man wisse nicht ob man Alles schaffen könnte .Die Zeiten als man auf einen Ölwechsel warten konnte ( 1.- 1.5 Std ) sind wohl vorbei .Daher entsprechend umplanung meinerseits und Abgabe mit Abholung ? Um 15.10 kam die Mitteilung " Auto bereit zur Abholung" Bei Abholung wieder neues ahnungsloses Personal , und Rechnung nur für Ölwechsel ! Auf Frage nach dem Bremsfl.Wechsel ,großes Erstaunen , und Argumentation man hat einen gr. Krankenstand. Sehr schön , grenzt schon an Kunden verar......! Rechnung für den 5,00€ Ölwechsel , stellte sich natürlich auch als Milchmädchen Rechnung heraus . Alle Positionen werden hier einzeln aufgeführt , und das Ganze mit der Hausmarke Norauto Öl . Fazit , bzw. Differenz gegenüber Ölwechsel zum Vorjahr mit Castrol Edge Öl, ein ganzer Euro . Schade , so verärgert man seine Stammkundschaft . Dann sollte man lieber die kleinen ,freien Werkstätten , unterstützen .

Julius P. Dennert

30.03.2024

Hatte einen mobilen Werkstattermin vereinbart... der Monteur ist einfach nicht erschienen... ärgerlich ist, dass es weder eine Information, noch den Versuch einen neuen Termin zu vereinbaren, gab. Schade...🤷 Ach so, anrufen braucht man bei ATU Berlin-Zehlendorf nicht, geht eh niemand ans Telefon.🤭😅🤷

Pat Hahne

26.03.2024

(Translated by Google) I'm honestly very, very disappointed! I purchased a dashcam bundle online on February 26, 2024, then waited for word from ATU as I was told after purchase. Nothing happened at all. After three days I called them and the employee said that the goods were not there and that they would not arrive until March 7th and then they would contact me. Again nothing! From 11th to 14th In March I called every day...sometimes for two hours...no one answered the phone! Then I wrote an email to the headquarters and also chatted with someone who wanted to forward it to the branch in Zehlendorf! That worked, I got a call late in the afternoon! I was supposed to report to an employee named... on Friday afternoon! I did that, only he told me that I had to come when the car electrician was there...and he's only there in the morning! Now that means that only this one person can install a dashcam and I have to take a day off because he's only there in the morning!? It can't be...such a big company...and they already have the money! I don't know how to handle this now and that was definitely the last time there! I've been a customer there for years... Addendum: After ATU suddenly contacted me about this review, I was informed that the installation would cost another €580 extra, even though I bought a bundle that included installation!!! They took so much time that my right to return it expired. Returning something I haven't even seen!!! This is by far the worst thing I've ever experienced with a car repair shop! Further addendum: It took 6 minutes...from my email to ATU to the refund via Paypal. That worked quickly (at no extra charge…haha)...we were probably happy that they got rid of me. That was it, never again at ATU!!! (Original) Ich bin ehrlich gesagt sehr sehr enttäuscht! Ich habe am 26. Februar 2024 ein Dashcam-Bundle online gekauft, wartete dann auf eine Info von ATU, wie mir nach dem Kauf mitgeteilt wurde. Da kam gar nichts. Nach drei Tagen rief ich dort an und der Mitarbeiter sagte, dass die Ware nicht vor Ort sei und sie erst am 7. März käme und sie sich dann meldeten. Wieder nichts! Vom 11.-14. März rief ich täglich an…teilweise zwei Stunden…keiner ging ans Telefon! Dann schrieb ich eine Mail an die Zentrale und habe auch im Chat mit jemanden geschrieben, die wollten das an die Filiale in Zehlendorf weiterleiten! Das klappte, ich bekam am späten Nachmittag einen Anruf! Ich solle mich am Freitagnachmittag bei einem Mitarbeiter mit dem Namen … melden! Das tat ich, nur sagte der mir, dass ich kommen müsse, wenn der Auto-Elektriker da wäre…und der ist nur vormittags da! Das heißt jetzt, dass nur dieser eine Mensch Dashcam einbauen kann und ich mir nen Urlaubstag nehmen muss, weil er nur vormittags da ist!? Das kann es doch nicht sein…so ein großes Unternehmen…und das Geld haben sie ja auch schon! Ich weiß gar nicht wie ich das jetzt wuppen soll und das war sicher das letzte Mal dort! Bin (war) dort seit Jahren Kunde… Nachtrag: Nachdem sich ATU dann doch plötzlich meldete, wegen dieser Rezension teilte man mir mit, dass der Einbau nochmals 580€ extra kosten soll, obwohl ich ein Bundle kaufte, welches inkl. Einbau ist!!! Die haben sich soviel Zeit gelassen, dass mein Rückgaberecht erloschen ist. Rückgabe von etwas, was ich noch nicht mal gesehen habe!!! Das ist wirklich mit Abstand das Schlimmste was ich mit einer Autowerkstatt erlebt habe! Weiterer Nachtrag: 6 Minuten hat es gedauert…von meiner Mail an ATU, bis zur Rückerstattung via Paypal. Das hat dann fix geklappt (ohne Aufpreis…haha) …waren wohl froh, dass sie mich los sind. Das war es dann, niemals mehr bei ATU!!!

Claudia Untiedt

20.03.2024

Heute - verbindlich gebuchte Inspektion. Wagen den ganzen Tag in der Werkstatt gelassen (natürlich ohne Mobilität, das gibt es bei ATU nicht). Zum vereinbarten Zeitpunkt wollte ich das Fahrzeug abholen, doch die Arbeiten waren überhaupt nicht in Angriff genommen "Kollege krank". Gut, das kann ich noch verstehen. Was allerdings unverzeihlich ist, ist die Tatsache, dass man mich als Kunden dann nicht darüber informiert und ich nun einen weiteren Tag auf das Auto verzichten muss. Ganz schlechter Service - Finger weg!

Claudia Vollberg

13.03.2024

Sie lassen einen 15 Minuten in der Warteschleife,kündigen an,dass wenn nicht persönlich dann bitte Terminschwunsch alternativ per Mail. Man wartet geduldig in der Hoffnung kommt bestimmt jemand.. nööö.. man muss sich den gesamten Schnodder ihrer Werbung anhören.. und dann wird die Leitung gekappt mit den Worten.. leider kann niemand ihren Anruf entgegen nehmen.. bin jetzt das zweite Mail in der Warteschleife und warte erneut geduldig.. aber Service ist anders

Ihre Autowerkstatt ATU Berlin - Zehlendorf

Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Berlin-Zehlendorf. Unsere ATU Werkstatt in Berlin-Zehlendorf wurde Ende März 2001 für Sie eröffnet. Seit mehr als einem Jahrzehnt kümmern sich unsere Experten um Fahrzeugreparatur, Hauptuntersuchung oder Reifenservice. Insgesamt zehn Hebebühnen stellen sicher, dass Ihr Anliegen kompetent und zügig abgearbeitet werden kann. Ausreichend Material bekommen wir vom Zentrallager geliefert. Aufgrund unserer großen Bandbreite an Serviceleistungen gehören wir zu den besten KFZ Werkstätten des Landes. Wir übernehmen für Sie unter anderem die Wartung von Klimaanlagen oder Hauptuntersuchungen am Auto. Zudem wechseln wir Reifen, Bremsbeläge oder beschädigte Scheiben. Ihre Reifen lagern wir auf Wunsch auch gern für Sie ein. Nach vorheriger Terminvereinbarung führen wir Fahrzeuginspektionen durch - auch im Schnellservice. Unsere Werkstatt in Zehlendorf liegt direkt an der B1otsdamer Straße. Daher ist sie mit dem Auto bestens zu erreichen. Wenn Sie von Westen über die B1otsdamer Chaussee kommen, bleiben Sie so lange auf der Bundesstraße, bis auf der rechten Seite unsere ATU Werkstatt in Berlin-Zehlendorf erblicken. Sollten Sie auf der B1 von Osten kommen, suchen Sie, nachdem Sie unsere Werkstatt passiert haben, eine Wendestelle. Auch dann haben Sie Ihr Ziel schnell erreicht. Wenn Ihr Fahrzeug zur Reparatur in der Werkstatt in Zehlendorf bleiben muss, dann hilft Ihnen der öffentliche Nahverkehr weiter. Die Haltestelle Fürstenstraße befindet sich lediglich drei Gehminuten von unserer Werkstatt entfernt. Bei Fragen zu unserer vielfältigen Angebotspalette wenden Sie sich bitte an unser überaus qualifiziertes ATU Personal. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an zehlendorf@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Berlin - Zehlendorf. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.