ATU Cottbus

(Translated by Google) Dear Sir or Madam, Today, November 1st, 2025, I had an appointment at the ATU branch in Cottbus to have my summer tires changed to winter tires (which I store at my parents' house in Cottbus). I live in Berlin, and last week on my way home from work, I noticed that the low beam headlights on my Renault Megane weren't working (both bulbs were defective). An attempt to have this repaired at an ATU branch in Berlin on Thursday unfortunately failed. So I asked your staff in Cottbus to replace the two bulbs in the headlights as well. In this context, I was shown a very attractive offer (brand name product) on the necessary bulbs, which meant higher light output at a lower cost. Additionally, the knowledgeable young employee who checked in my car also determined that my winter tires were unfortunately too worn and too old (cracked). ... Here, we were able to easily select a similar brand-name tire at a good price on the computer with the help of your young employee (which was also immediately available), so that despite this unforeseen circumstance, the change from summer to winter tires could be carried out this Saturday. The tire change, including the mounting of the new winter tires (and the return of my summer tires), as well as the additional replacement of the two light bulbs, was completed in less than two hours, and the cost for all work, including the proper disposal of the old tires, was also very reasonable. In conclusion, I would like to thank your entire workshop team for the very customer-friendly service and the fast, flexible, and comprehensive service. I will certainly visit this branch again in the future for repairs and tire changes on my car. (Original) Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte heute am 01.11.2025 in der ATU-Filiale In Cottbus einen Termin zum Wechsel von Sommer auf Winterreifen (welche ich bei meinen Eltern in Cottbus lagere). Ich lebe in Berlin, in der letzten Woche viel mir beim Heimweg von der Arbeit auf, dass das Abbelndlicht bei meinen Renault Megane nicht funktioniert (beide Glühbirnen waren defekt). Ein Versuch diesen Mangel in einer ATU-Filiale in Berlin am Donnerstag noch reparieren zu lassen scheiterte leider. So bat ich Ihre Mitarbeiter in Cottbus darum die beiden Glühbirnen in den Frontscheinwerfern mit auszutauschen. In diesem Zusammenhang wurde ich auf ein sehr lukratives Angebot (Markenprodukt) bei den benötigten Glühbirnen hingewiesen, was für mich eine höhere Lichtausbeute bei gleichzeitig geringen Kosten bedeutete. Zusätzlich wurde direkt bei der Annahme meines Autos auch durch den fachkundigen jungen Mitarbeiter festgestellt, dass meine mitgebrachten Winterreifen leider schon zu abgefahren und zu alte (rissig) waren. Hier konnten wir ohne großen Aufwand ein ähnlichen Markenreifen zu einen guten Preis am Computer mit Ihrem jungen Mitarbeiter aussuchen (der auch direkt vorrätig war), so dass trotz dieses unvorhergesehenen Umstandes der Wechsel von Sommer auf Winterreifen am heutigen Samstag ausgeführt werden konnte. Der Wechsel der Reifen inkl. der Montage der neuen Winterreifen (inkl. Übergabe meiner Sommerreifen), sowie der zusätzliche Austausch der beiden Glühbirnen wurde in weniger als zwei Stunden abgeschlossen und die Kosten für alle Arbeiten waren einschließlich der fachgerechten Entsorgung der alten Reifen auch noch günstig. Abschließend möchte ich mich bei Ihrem gesamten Werkstatt-Team für die sehr kundenfreundliche Bedienung und den schnellen, flexiblen und umfassenden Service bedanken. Ich werde sicher auch in Zukunft diese Filiale wieder aufsuchen um Reparaturen und Reifenwechsel bei meinem Auto durchführen zu lassen.

(Translated by Google) We were passing through yesterday and had problems with our windshield wipers in the rain. They helped us quickly and spontaneously. Everything is working perfectly again. A huge thank you for that. (Original) Wir waren gestern auf der Durchfahrt und hatten bei dem Regen Probleme mit unseren Scheibenwischern. Uns wurden spontan und schnell geholfen. Alles funktioniert wieder super. Ein riesen Dankeschön dafür.

(Translated by Google) Super friendly and competent help Thank you so much Highly recommended Greetings from Leipzig ;) (Original) Super nette und kompetente hilfe Vielen lieben dank Sehr zu empfehlen Grüße aus leipzig ;)

(Translated by Google) Large parking lot, large selection of spare parts, usually quick checkout, friendly staff. (Original) Großer Parkplatz, große Auswahl an Ersatzteilen, meist schnelle Abwicklung an der Kasse, freundliche Mitarbeiter.

Seit vielen Jahren bin Kunde von ATU und mit dem Service des gesamten ATU-Teams zufrieden. Besonders möchte ich das Engagement des Werkstattleiters auch bei schwierigen empfehlenReparaturen eines in die Jahre gekommenen Fahrzeugs hervorheben, Ich kann ATU nur weiter empfehlen und hoffe, dass der Service auch in den kommenden Jahren beibehalten wird.

(Translated by Google) Very friendly staff. Sometimes you have to wait a bit in the store. (Original) Sehr nette Mitarbeiter. Manchmal benötigt man etwas Wartezeit im Laden

(Translated by Google) Last year, our vehicle's disc brakes and brake pads were replaced at this ATU workshop. We also had other repairs done there. At our last appointment, we reported problems with the steering when braking. Everything indicated that the problem was caused by the brakes. When we went to pick up the vehicle, we were told that nothing had been found. However, we insisted that the problem had to be fixed. A joint test drive confirmed the problem. After another day, the problem was resolved. The brake discs and brake pads were completely replaced. It was covered by the warranty. Unfortunately for us, we had to travel 260 kilometers to have the damage repaired. (Original) An unserem Fahrzeug wurden im vorigen Jahr Scheibenbremse und Bremsbeläge bei dieser ATU Werkstatt gewechselt. Auch andere Reparaturen ließen wir dort machen. Bei unserem letzten Termin schilderten wir, dass es beim Bremsen Probleme mit der Lenkung gibt. Alles deutete darauf hin, dass das Problem von der Bremse verursacht wird. Als wir das Fahrzeug abholen wollten, sagte man uns, dass nichts gefunden wurde. Wir bestanden aber darauf, dass das Problem behoben werden muss. Bei einer gemeinsamen Probefahrt bestätigte sich das Problem. Nach einem weiteren Tag war das Problem behoben. Bremsscheiben und Bremsklötze komplett erneuert. Es war ein Garantiefall. Schade für uns, wir mussten zur Schadensbehebung 260 Kilometer anreisen.

(Translated by Google) Well...hmm ATU one like this other like that...I was satisfied (Original) Nun ja...hmm ATU einer so andere so...ich war zufrieden