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ATU Erkner

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Erkner

4.2

430 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Bernhard Günther

10.04.2025

Super nettes Personal. Ich wollte eine Dachbox kaufen wusste aber nicht ob die Große auf das Auto passt. Der Mitarbeiter hat mit mir das Austellungsstück aufs Auto gehievt und zu schauen ob es passt. Dann noch geholfen die neue aufs Auto zu packen. Konnte die in Ruhe befestigen. (Die Werkstatt war dicht, ich hatte keinen Termin). Echt klasse. Kompetent, professionell und freundlich.

Steffen Zimmermannn

29.03.2025

Guter Service, nettes Team, bin sehr zufrieden.

Kerstin Po

10.03.2025

Wir waren am Samstag zum Kauf einer neuen Autobatterie im Shop. Ich wurde super beraten, der Verkäufer nahm sich genügend Zeit und war sehr freundlich. Ich konnte sogar einen kleinen Frauentagsrabatt rausschlagen! Wir waren sehr zufrieden :)

Wolfgang Hetsch

07.03.2025

Habe kurzfristig einen Termin bekommen, Ölwechsel und Batterie Tausch ging reibungslos. Der Kaffee am Automaten war kostenpflichtig

Elzbieta Sobczak

17.02.2025

Jestem bardzo zadowolony z usług. Polecam

Mai kel

14.02.2025

Gunnar top. Bewertung kommt noch!!!

Frank Seils

06.02.2025

Sehr freundliches Personal. Vereinbarte Termin eingehalten. alles io.

Mi Pro

29.04.2025

Bisher echt gute Erfahrungen gemacht. Bitte weiter so

Uwe Schellenberg

11.02.2025

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Werkstatt und habe sowohl sehr gute als auch mittelmäßige Erfahrungen gemacht. Leider war mein letzter Besuch äußerst enttäuschend, insbesondere aufgrund des schlechten Kundendienstes am Counter. Ich hatte mein Fahrzeug, einen V60, zur Hauptuntersuchung (HU) abgegeben und darauf hingewiesen, dass die ABS-Lampe leuchtet und die Meldung „Rußfilter voll“ angezeigt wurde. Mein Wunsch, die Reparaturen gleich durchführen zu lassen, wurde zwar entgegengenommen und handschriftlich vermerkt, jedoch wurde mir auch gesagt, dass das Auto möglicherweise nicht am nächsten Tag fertig sein würde. Ich war damit einverstanden und ließ das Fahrzeug dort. Am 11.02.25 erhielt ich einen Anruf, dass die HU erfolgreich durchgeführt wurde. Auf meine Nachfrage, ob die Reparaturen ebenfalls erledigt wurden, erhielt ich die Antwort: „Nein, repariert haben wir nichts. Wir haben nur die Fehler ausgelesen, mehr war nicht vereinbart.“ Eine Diskussion darüber war leider nicht möglich, da ich mehrfach unterbrochen wurde. „Wir wissen doch nicht, wo etwas an der Elektrik kaputt ist“ war eine der Aussagen. Auch ein Angebot, das Fahrzeug dann hier zu lassen, oder einen neuen Termin zu vereinbaren, darauf kam der Mitarbeiter nicht. Grundsätzlich habe ich kein Problem, wenn die Werkstatt vorher sagt, dass sie dafür nicht ausgerüstet ist und es demzufolge nicht leisten kann. Das nenne ich dann Ehrlichkeit und ich kann mich darauf einrichten, außerdem haben wir Vertragsfreiheit. Zusätzlich wurden meine ausgelagerten Reifen zwar in Tüten verpackt, aber schlampig offen im Kofferraum und auf der Rücksitzbank verteilt. Dies führte offensichtlich dazu, dass der DEKRA-Prüfer den Verbandskasten nicht finden konnte. Der Service-Mitarbeiter meinte dazu nur: „Wenn der Prüfer den Verbandskasten nicht findet, weil der Kofferraum voll ist, dann schreibt er es auf.“ Der abschließende Wunsch für einen „schönen Abend“ kam mir unpassend vor. Ich fühlte mich schlicht und einfach für dumm verkauft. Ich bin sehr enttäuscht über die Entwicklung des Services in dieser Werkstatt und habe mir bereits einen neuen Termin bei einer Fachwerkstatt für Mitte März gesucht. Diese Werkstatt werde ich in Zukunft nicht mehr aufsuchen.

Thomas Reimann

31.01.2025

Ich weiß nicht wo die guten Bewertungen her kommen, dass scheint mir manipuliert. Selbst 1 Stern 🌟 ist hier zuviel!!!! Ich hatte am 08.01.25 einen Termin mit Kostenvoranschlag (Kraftstofffilter wechseln) beim Kostenvoranschlag zusätzlich, habe ich den Mitarbeiter gebeten das Auto auszulesen und den Fehler des Ölsensors zu löschen, da dieser erneuert wurde. Er schrieb das Handschriftlich auf den Kostenvoranschlag und sagte nichts dazu (kein Preis). Ich habe mir gedacht, gut dann ist das ein super kostenloser Service von ATU für eine Kleinigkeit. Als nun der Kraftstofffilter gewechselt war und ich die Rechnung bekam schaute ich nicht schlecht. ca. 29 € für einen Stecker ran stecken für das auslesen und das löschen. Nach einer ruhigen Diskussion meinerseits kam mir der Mitarbeiter auch noch blöde. "Das ist doch klar... Sie haben ja auch nicht gefragt" auf bitten den Namen zu erfahren "DAS geht sie garnichts an..." Das schlimmste kommt jetzt noch. Es wurde NICHTS gemacht, der Fehler besteht immernoch. Also für eine nicht erbrachte Leistung, musste ich nun auch noch bezahlen. Da muss man sich überlegen, ob der Kraftstofffilter gewechselt wurde!? Bei ATU war ich das letzte mal, dass ist gewiss!!! Also Finger weg von dieser Werkstatt, wo man als Kunde noch der Blöde ist. Gerne kann sich ATU bei mir melden, falls überhaupt Interesse besteht. 😡

Ihre Autowerkstatt ATU Erkner

ATU Werkstatt Erkner - kompetent und serviceorientiert. Die ATU Werkstatt in Erkner existiert seit Februar 2008. Die freundlichen und fachlich versierten Mitarbeiter nehmen Autoreparaturen von Fahrzeugen auf fünf Hebebühnen vor. Die Belieferung mit Ersatzteilen erfolgt regelmäßig durch das Zentrallager, wodurch wir auf Reparaturwünsche seitens unserer Kunden stets zeitnah reagieren können. Die Werkstatt in Erkner bietet sich beispielsweise für die Serviceleistungen eines Austauschs der Auspuffanlage oder der Bremsbeläge an einem Fahrzeug an. Ebenfalls erledigen wir in hoher Qualität unter anderem Reparaturarbeiten an Autoscheiben nach einem Steinschlag oder wechseln die Reifen an Ihrem Auto. Zudem können Sie eine Hauptuntersuchung in der ATU Werkstatt in Erkner durchführen lassen. Die Filiale ist verkehrsgünstig für eine Anfahrt mit dem Auto gelegen. So erreichen Sie uns beispielsweise über die Autobahn 10. Nehmen Sie hierfür die Ausfahrt Erkner und setzen Sie Ihre Fahrt in Richtung Erkner auf der Fangschleusenstraße und anschließend auf der Fürstenwalder Straße fort. Am folgenden Kreisverkehr nehmen Sie die erste Ausfahrt auf die Friedrichstraße und nach rund 850 Metern erreichen Sie erneut einen Kreisverkehr. Hier wählen Sie nun die dritte Ausfahrt auf die Berliner Straße. Nach einer Fahrt von etwa 600 Metern sehen Sie unsere Werkstatt auf der rechten Seite. Wenn eine Reparatur es erfordert, dass Ihr Wagen in der Werkstatt in Erkner stehen bleiben muss, treten Sie den jeweiligen Rückweg auch leicht mit dem öffentlichen Nahverkehr an. Die Haltestelle Erkner, an der diverse S-Bahn-Linien und regionale Züge verkehren, lässt sich in nur rund 10 Gehminuten von uns aus erreichen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an erkner@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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