Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Fürstenwalde
384 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Margitta Rätsch
17.04.2025
Ronald Burdach
08.03.2025
Guten Morgen,
vor drei Wochen habe ich bei Ihnen einen Luftfilter für mein Auto, einen Opel Corsa, gekauft.
Leider habe ich meine Zulassung verloren und kann mich nicht erinnern, ob ich sie bei Ihnen beim Mitarbeiter vergessen habe.
Bitte senden Sie mir eine Nachricht, falls sie bei Ihnen gefunden wurde.
Mein Name ist Antoine Jejjo.
Opel Corsa.
Vielen Dank!
You will need a lot of patience and tolerance. ATU is what it is...
Ronald Wucherpfennig
10.05.2025
ATU Fürstenwalde.....nein danke.
Inkompetente, unfreundliche "Verkaufsberater", die lieber Privatgespräche führen, als sich um die Kunden zu kümmern, die scheinbar keine Ahnung haben, von dem was sie da tun. So etwas sollte es in der heutigen Zeit nicht mehr geben.
Ich habe einen Termin zum Reifenwechsel an meinem Kastenwagen Wohnmobil gemacht. Alles am Telefon mit einem Mitarbeiter besprochen. Die Fahzeugabmessungen und das Gewicht wurden mitgeteilt (ist ja schließlich kein PKW).
Also einen Tag URLAUB genommen, das Wohnmobil ausgeräumt, die Felgen und Reifen eingeladen und von Berlin nach Fürstenwalde gefahren. Nachdem die angeregten privaten Unterhatungen der "Mitarbeiter " beendet waren sagte man mir " Dit wird wohl nischt. Dit is zu groß und passt nich auf die Hebebühne. Und nun? Wurde nochmal professionell nachgemessen....die haben die Schritte zwischen den Achsen gezählt... nee, klappt nich. Können sie das nicht mit einem Wagenheber erledigen, wie andere Werkstätten das auch machen? " nee, ham wa nich". Also, die verkaufen Wagenheber, haben aber keinen in der Werkstatt?
Nun wollte ich wenigstens meine Reifen auf die neuen Felgen montieren lassen, da stellt mir der Verkäufer einen Wagen hin und sagt kannste reinbringen. Auf meine Frage ob ich das alleine ausladenden soll : Ja, dabei helfen wir nicht.....wobei denn dann?
Also Kundenservice sieht anders aus.
Bin dann sehr enttäuscht und sauer über den verlorenen Urlaubstag abgefahren und werde diese Filiale nicht mehr betreten.
Der wirklich sehr nette Filialleiter hat mich später nochmal angerufen und angeboten die Reifen persönlich auf die neuen Felgen zu montieren. - scheinbar war ihm das unprofessionelle Verhalten seiner " Verkaufsberater " bekannt. Vielen Dank für das Angebot, aber das hilft mir nicht weiter, ich brauche die Räder ja dann auch am Auto.
Fazit : ATU Fürstenwalde - KEINE Empfehlung.
Leider muss ich meine Erfahrung bei ATU negativ bewerten. Besonders enttäuschend war der unfreundliche Umgangston des Personals. Als Kunde erwarte ich eine respektvolle und hilfsbereite Beratung – stattdessen fühlte ich mich abgefertigt und nicht ernst genommen. Freundlichkeit und guter Service gehören für mich zu einem professionellen Auftreten einfach dazu. Sehr schade, ich werde den Service so leider nicht noch einmal in Anspruch nehmen.
Corinna Bergholz
28.01.2025
Unkompliziert man muss sich von Personal anbrüllen lassen
Ihre Autowerkstatt ATU Fürstenwalde
Willkommen in der ATU Werkstatt in Fürstenwalde. Seit Januar 1997 hat unsere Filiale in Fürstenwalde geöffnet und arbeitet intensiv an den Lösungen für Probleme im KFZ Bereich. Wir arbeiten mit sieben verschiedenen Hebebühnen und können so auch akute Fälle schnell bearbeiten. Ebenfalls schnell geht bei uns die Ersatzteilbestellung. Die Teile kommen aus unserem Zentrallager und werden auch kurzfristig verschickt. Wir bieten Ihnen verschiedene Serviceleistungen an und sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um Reparaturen und Inspektionen geht. Die ATU Werkstatt in Fürstenwalde ist zudem für seinen Schnellservice bekannt. Mit einem Termin garantieren wir eine zeitnahe Bearbeitung und bei Bedarf auch die Hauptinspektion. Lassen Sie sich von unseren vielseitigen Mitarbeitern doch einfach beratenUnsere Werkstatt in Fürstenwalde liegt extrem verkehrsgünstig und kann sowohl von Norden als auch von Süden über die B 168 angefahren werden. Nutzen Sie die große Kreuzung in der Ortsmitte und biegen Sie auf die Trebuser Straße ab. Von hier aus ist es nur noch rund einen Kilometer, bis Sie unsere Filiale erreicht haben. Mitten auf der Trebuser Straße gibt es eine Bushaltestelle. Von hier aus können Sie bis in die Stadtmitte fahren und auch zum S-Bahnhof kommen. Innerhalb von zehn Minuten sind Sie dann auch in Hangelsberg. Wenn Sie nicht auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigen wollen, rufen wir Ihnen auch gerne ein Taxi. Sprechen Sie uns einfach an! Das Team von der Werkstatt in Fürstenwalde hilft auch Ihnen sehr gerne weiter! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter fuerstenwalde@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Fürstenwalde. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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