Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Fürstenwalde
387 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Ramona Wonneberger
07.07.2025
Schnell, Preis/Leistung gut, freundlich
(Translated by Google)
Fast, good value for money, friendly
Freundlicher und preisbewusster Service
Margitta Rätsch
17.04.2025
Ronald Burdach
08.03.2025
You will need a lot of patience and tolerance. ATU is what it is...
Mario Schirrmeister
11.07.2025
Online einen Servicetermin gebucht jeden bestätigt. Wollte am Abend davor mein Auto abgeben.
Leider ohne Erfolg, angeblich muss mein Auto erst zu Mercedes um den Service auslesen zu lassen, was alles gemacht werden muss.
Hab das Auto seit 7 Jahren und meine "alte" Werkstatt hat damit nie Probleme gehabt.
Dann hatte ich um einen neuen Termin gebeten , auch den konnte man mir nicht geben, da nur 1 Mechaniker da sei.
Für mich war es das letzte mal, dass ich zu ATU gefahren bin.
Hab jetzt zeitnah einen Termin in einer anderen Werkstatt bekommen, für die es kein Problem darstellt einen Service zu machen.
(Translated by Google)
I booked a service appointment online and confirmed each one. I wanted to drop off my car the evening before.
Unfortunately, to no avail. Apparently, my car first had to go to Mercedes to have the service department read out what needed to be done.
I've had the car for 7 years, and my "old" garage never had any problems with it.
Then I asked for a new appointment, but they couldn't give me that either, as they only had one mechanic there.
That was the last time I went to ATU.
I've now quickly got an appointment at another garage where it's no problem to perform a service.
So, to be Honest, wenn man sich als Kunde instant unwohl fühlt wenn man reinkommt und einfach nur sein Auto abholen möchte, und die Mitarbeiter bei "WiChTiGeN GeSpRäChEn" stört und gleich von vorne rein das Gefühl hat zu stören. I´m sorry ehrlich dann sollte man da nicht arbeiten. Wenn einem dann noch gesagt wird...Das Auto hat erhebliche Mängel.... und man darauf antwortet "ja das weiß ich, ich arbeite die Mängel gerade" ab und man dann nochmal alles aufgezählt bekommt was an dem Auto alles zu machen ist ja Danke. Ich weiß ich bin eine Frau und habe "KeInE AhNuNg vOn TeChNiK" entschuldigt. Aber ehrlich ich weiß was gemacht werden muss. Alles in allem eine andere Werkstatt ist wahrscheinlich um Lichtjahre besser als dort. Außer die Dame am Empfang die ist echt super und lieb.
(Translated by Google)
So, to be honest, if you as a customer immediately feel uncomfortable when you come in and simply want to pick up your car, and you disturb the employees during "important conversations" and right from the start you have the feeling that you are disturbing them. I'm sorry, honestly, then you shouldn't work there. If you are then told... the car has significant defects... and you reply "yes, I know, I'm currently working on the defects" and then you are given a list of everything that needs to be done to the car, yes, thank you. I know I'm a woman and my excuse was "no clue about technology". But honestly, I know what needs to be done. All in all, another workshop is probably light years better than this one. Except for the lady at reception, she is really great and nice.
Ronald Wucherpfennig
10.05.2025
ATU Fürstenwalde.....nein danke.
Inkompetente, unfreundliche "Verkaufsberater", die lieber Privatgespräche führen, als sich um die Kunden zu kümmern, die scheinbar keine Ahnung haben, von dem was sie da tun. So etwas sollte es in der heutigen Zeit nicht mehr geben.
Ich habe einen Termin zum Reifenwechsel an meinem Kastenwagen Wohnmobil gemacht. Alles am Telefon mit einem Mitarbeiter besprochen. Die Fahzeugabmessungen und das Gewicht wurden mitgeteilt (ist ja schließlich kein PKW).
Also einen Tag URLAUB genommen, das Wohnmobil ausgeräumt, die Felgen und Reifen eingeladen und von Berlin nach Fürstenwalde gefahren. Nachdem die angeregten privaten Unterhatungen der "Mitarbeiter " beendet waren sagte man mir " Dit wird wohl nischt. Dit is zu groß und passt nich auf die Hebebühne. Und nun? Wurde nochmal professionell nachgemessen....die haben die Schritte zwischen den Achsen gezählt... nee, klappt nich. Können sie das nicht mit einem Wagenheber erledigen, wie andere Werkstätten das auch machen? " nee, ham wa nich". Also, die verkaufen Wagenheber, haben aber keinen in der Werkstatt?
Nun wollte ich wenigstens meine Reifen auf die neuen Felgen montieren lassen, da stellt mir der Verkäufer einen Wagen hin und sagt kannste reinbringen. Auf meine Frage ob ich das alleine ausladenden soll : Ja, dabei helfen wir nicht.....wobei denn dann?
Also Kundenservice sieht anders aus.
Bin dann sehr enttäuscht und sauer über den verlorenen Urlaubstag abgefahren und werde diese Filiale nicht mehr betreten.
Der wirklich sehr nette Filialleiter hat mich später nochmal angerufen und angeboten die Reifen persönlich auf die neuen Felgen zu montieren. - scheinbar war ihm das unprofessionelle Verhalten seiner " Verkaufsberater " bekannt. Vielen Dank für das Angebot, aber das hilft mir nicht weiter, ich brauche die Räder ja dann auch am Auto.
Fazit : ATU Fürstenwalde - KEINE Empfehlung.
Leider muss ich meine Erfahrung bei ATU negativ bewerten. Besonders enttäuschend war der unfreundliche Umgangston des Personals. Als Kunde erwarte ich eine respektvolle und hilfsbereite Beratung – stattdessen fühlte ich mich abgefertigt und nicht ernst genommen. Freundlichkeit und guter Service gehören für mich zu einem professionellen Auftreten einfach dazu. Sehr schade, ich werde den Service so leider nicht noch einmal in Anspruch nehmen.
Ihre Autowerkstatt ATU Fürstenwalde
Willkommen in der ATU Werkstatt in Fürstenwalde. Seit Januar 1997 hat unsere Filiale in Fürstenwalde geöffnet und arbeitet intensiv an den Lösungen für Probleme im KFZ Bereich. Wir arbeiten mit sieben verschiedenen Hebebühnen und können so auch akute Fälle schnell bearbeiten. Ebenfalls schnell geht bei uns die Ersatzteilbestellung. Die Teile kommen aus unserem Zentrallager und werden auch kurzfristig verschickt. Wir bieten Ihnen verschiedene Serviceleistungen an und sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um Reparaturen und Inspektionen geht. Die ATU Werkstatt in Fürstenwalde ist zudem für seinen Schnellservice bekannt. Mit einem Termin garantieren wir eine zeitnahe Bearbeitung und bei Bedarf auch die Hauptinspektion. Lassen Sie sich von unseren vielseitigen Mitarbeitern doch einfach beratenUnsere Werkstatt in Fürstenwalde liegt extrem verkehrsgünstig und kann sowohl von Norden als auch von Süden über die B 168 angefahren werden. Nutzen Sie die große Kreuzung in der Ortsmitte und biegen Sie auf die Trebuser Straße ab. Von hier aus ist es nur noch rund einen Kilometer, bis Sie unsere Filiale erreicht haben. Mitten auf der Trebuser Straße gibt es eine Bushaltestelle. Von hier aus können Sie bis in die Stadtmitte fahren und auch zum S-Bahnhof kommen. Innerhalb von zehn Minuten sind Sie dann auch in Hangelsberg. Wenn Sie nicht auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigen wollen, rufen wir Ihnen auch gerne ein Taxi. Sprechen Sie uns einfach an! Das Team von der Werkstatt in Fürstenwalde hilft auch Ihnen sehr gerne weiter! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter fuerstenwalde@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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