Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Oranienburg
736 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Wir wollten in einer VW-Vertragswerkstatt eine Heizung in einem VW Touran reparieren lassen, wo dann auf einmal Kupplung und Bremsen defekt sein sollten, sehr teuer. Mit dem Kostenvoranschlag von VW zu ATU nach Oranienburg. Das gleiche 40% günstiger und --- Überraschung als sich die Werkstatt bei mir telefonisch meldete -- weder die Kupplung noch die Bremsen defekt und noch nicht mal in annähernd kritischen Bereichen, 2000 Euro gespart. Die Werkstatt fragte schon, ob das versteckte Kamera sei, nein war es leider nicht. Faire Werkstatt, eventuell auch deshalb, weil kein deutscher Automobilkonzern mit aktuell fallenden Gewinnen dahintersteht ;-) Gut, auch bei ATU kann mal was übersehen werden, dann wird aber schnell nachgearbeitet. Alles in allem, fair, relativ schnell, offene und -- selbst im Vergleich zu anderen ATUs -- immer freundliche Kommunikation. Also insgesamt ein sehr guter Deal!
3 Monate später: die nach Fachwerkstatt defekten Bremsen und Kupplung funktionieren weiterhin einwandfrei.
Schneller Terminen. Sehr gute Kommunikation.
Die Terminvereinbarung für den TÜV & Scheibenwischerwechsel bei ATU Oranienburg über das Online-Portal war sehr unkompliziert und hat reibungslos funktioniert. Als ich eine kurzfristige Bestätigung benötigte, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiterin am Telefon war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie hat mir sogar eine konkrete Zeit genannt, zu der ich mein Fahrzeug bringen konnte, was meine Planung sehr erleichtert hat.
Die Abgabe meines Fahrzeugs zum Termin verlief ebenfalls reibungslos. Bereits bei der Annahme hatte die sehr freundliche Mitarbeiterin die passenden Scheibenwischer für mein Auto bereitgelegt, sodass ich mich um nichts weiter kümmern musste. Die Abwicklung ging sehr schnell und mein Auto war zügig fertig.
Ich war rundum zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter:innen waren sehr nett und aufmerksam, und zu meiner positiven Überraschung wurden sogar die Scheiben noch gereinigt. Alles in allem eine perfekte Erfahrung. Fünf Sterne sind hier absolut verdient.
Wir hatten ein "Öl" Problem mit unserem Wonmobil und das am Freitag um 17.30 Uhr. Bei ATU wurde uns vollkommen unkompliziert geholfen. Vielen Dank an die Werkstatt und speziell an Herrn Seibel (ich hoffe der Name ist richtig). Wir können ATU Oranienburg nur weiter empfehlen, volle Sterne von uns...
Habe online Termin gemacht alles super gelaufen. Wunsch wär Reservierung Leihwagen online per Mausklick
Oliver Dominka
13.05.2025
Ich habe ATU als Montagepartner über CHECK24 gewählt. Die Kosten für die Reifen und die Montage (inklusive Altreifen Entsorgung) habe ich direkt an CHECK24 gezahlt.
Als ich mein Auto wieder abgeholt habe, müsste ich nochmal knapp 20euro nachzahlen. Der Grund "Montag von Fremdreifen".
In der Rechnung/ Buchungsdetails von CHECK24 stand darüber absolut nichts. Die 20 Euro sind zwar kein Weltuntergang, aber trotzdem fand ich das ärgerlich, insbesondere weil ich schon öfter bei ATU Kunde war.
Der Reifenwechsel an sich und der Service waren ansonsten sehr gut.
Nachtrag: ich wurde von ATU angerufen und mir wurden die 20euro wieder gutgeschrieben.
Von daher habe ich die Bewerbung auf 5sterne geändert.
Vielen Dank für die sehr gute Kommunikation.
Wilfried Prawitz (Willi)
20.06.2025
Issam Kattabeh
05.06.2025
Michael Albrecht
26.06.2025
Wer hier sein Auto in die Werkstatt gibt und auf Besserung hofft wird wohl bitter enttäuscht werden, da das Auto am Ende der „Reparatur“ einen größeren Schaden aufweist als zuvor.
(Translated by Google)
Anyone who takes their car to the garage here and hopes for improvement will probably be bitterly disappointed, as the car will have more damage at the end of the “repair” than before.
1 Stern noch zu viel.
War heute für den "gratis" Klimacheck vor Ort. Habe mein Problem geschildert, daraufhin wurde gesagt es sei mit Sicherheit zu wenig Kühlflüssigkeit drin. Dies dann als Kostenvoranschlag unterschrieben. Aus einer Stunde wie besprochen wurden 3, trotz Termin. Mitarbeiter der Werkstatt spricht kein Wort mit mir als er meinen Wagen auf dem Parkplatz abstellt, läuft einfach an mir vorbei. Im Laden bekomme ich dann mitgeteilt .... Klimaanlage weiterhin ohne Funktion. Na Super, um dem Problem auf den Grund zu gehen müsste man einen neuen Termin machen zur Klimawartung. Auf der Rechnung wurde aber bereits die Klimawartung aufgeführt.
Die Mitarbeiterin im Laden hat sich ständig widersprochen und wusst scheinbar nicht genau was gemacht wurde. Mir wurde erst gesagt es wurde keine Flüssigkeit ausgefüllt. Als ich fragte wie die Zahl auf der Rechnungen zu stande kommt hieß es plötzlich doch, es würde neue Flüssigkeit aufgefüllt. (40g von 950g)
Also ich werde diesen Laden in Zukunft 100% meiden, ein wirklich schlechter Scherz.
(Translated by Google)
One star is still too many.
I was there today for the "free" air conditioning check. I explained my problem, and was told there was definitely not enough coolant. I then signed this as a cost estimate. The agreed one hour turned into three, despite the appointment. The workshop employee didn't say a word to me as he parked my car in the parking lot, just walked past me. In the store, I was then told... the air conditioning is still not working. Great, to get to the bottom of the problem, I would have to make another appointment for air conditioning maintenance. However, the air conditioning maintenance was already listed on the invoice.
The employee in the store constantly contradicted herself and apparently didn't know exactly what was being done. At first, I was told that no fluid had been added. When I asked how the number on the invoice was calculated, she suddenly said that new fluid was being added (40g out of 950g).
So, I will 100% avoid this store in the future; what a bad joke.
Ihre Autowerkstatt ATU Oranienburg
Ihre ATU Werkstatt in Oranienburg - Verlässlicher Partner in Sachen Auto! Seit unserer Eröffnung im April 2002 steht unsere ATU Werkstatt in Oranienburg für Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit. Unser kompetentes Personal sorgt mit unseren acht Hebebühnen für eine schnelle Auftragsabwicklung. Wir werden von unserem Zentrallager regelmäßig mit allen gängigen Ersatzteilen beliefert. Das sichert unsere Zuverlässigkeit und die zeitnahe Erledigung Ihrer Wünsche. Die Mitarbeiter unserer Werkstatt in Oranienburg führen die Ihres Autos nach vorheriger Terminvereinbarung und in unserem praktischen Schnellservice nach Ihren Wünschen zeitnah aus. Bremsen-, Reifen-, Auspuff- und gehören zu unserem Tagesgeschäft. Sie wollen Ihr Auto auf Autogas umrüsten? Sprechen Sie unsere Experten an. Wir führen die Umrüstung zu einem kostengünstigen Preis und mit Sachverstand durch. Unserer KFZ Werkstatt in Oranienburg ist vom Stadtzentrum über die B273 in nur wenigen Minuten mit dem Auto zu erreichen. Fahren Sie dazu vom Schloßplatz nach Osten Richtung Berliner Straße. Nach etwa einem Kilometer biegen Sie links auf die Greifswalder Straße ab und fahren links auf die Heidestraße. Dann biegen Sie links auf die Sachsenhausener Straße ab. Unsere Werkstatt befindet sich auf der linken Seite unter der Hausnummer 24. Unsere KFZ Werkstatt in Oranienburg liegt auch für den öffentlichen Nahverkehr besonders günstig. Nur wenige Gehminuten von uns entfernt befindet sich auf der Sachsenhausener Straße die Haltestelle Heidestraße. Von dort fahren die Busse der Linien 801, 802 und 803. Auch ohne Auto können Sie uns also ohne Probleme erreichen. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter oranienburg@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
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