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ATU Bremen - Burglesum

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bremen - Burglesum

3.6

589 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Peter Steidel

22.06.2025

FILyy forever

19.06.2025

Norbert Schamber

11.06.2025

Ein super Team dort. War ohne Termin aufgeschlagen und benötigte eine neue Batterie plus Wechseln. Da gab es keine Schwierigkeiten obwohl die Termine laut Internet weg waren. Top Kundenservice.

Christian Trentweber

09.06.2025

Gutes Sortiment an teilen Gute Beratung

Ralf Lampader

03.07.2025

Online Termin gebucht! Oh Freude in einer Std prima! Dort angekommen wird mir mitgeteilt das ich keinen Termin habe da gar kein Personal mehr arbeitet ( 15:45) !!! Bis 18 Uhr geöffnet! Nun wollte man mir einen neuen Termin geben, das erledigte sein Kollege nebenan in 5 min ! Der Herr der für mich zuständig war hat es nicht in 20 min hinbekommen! Resultat ich war sauer und werde nie wieder hingehen! (Translated by Google) Booked an appointment online! Oh joy, great, in just one hour! When I got there, I was told I didn't have an appointment because there were no staff working anymore (3:45 p.m.)!!! Open until 6 p.m.! They wanted to give me a new appointment, but the colleague next door did it in 5 minutes! The man who was in charge of me couldn't manage it in 20 minutes! The result: I was angry and will never go there again!

Daniel

26.06.2025

Nicht mehr so wie es früher war

Michael Tuncel

25.06.2025

Chantal Stühmer

25.06.2025

Netter Shop für das Einkaufen von Autobedarf/-zubehör, allerdings nicht für Reparaturen zu empfehlen! Ich habe das Gefühl, dass bei ATU nicht viel Wert auf Ehrlichkeit gelegt wird. Mein Partner und ich wollten lediglich eine kaputte Glühbirne in unserem kleinen Toyota IQ auswechseln lassen. Es hieß, wir sollen den nächsten Freitag einfach ohne Termin vorbei kommen, das würde man zwischendurch reparieren können, was dann natürlich nicht geklappt hat. Wir haben uns also einen Termin mitgeben lassen und sind gegangen. Beim zweiten Mal war ich (weiblich) dann alleine zum Termin und habe ca. 20 Minuten in der netten Sitzecke gewartet. Danach wurde ich aufgerufen und habe gesagt bekommen, dass die Mitarbeiter:innen nicht genügend Zeit für den „großen Aufwand“ eingeplant haben?! Laut dem Herren am Servicepunkt müsste der Sicherungskasten und ggf. die Stoßstange ausgebaut werden, um lediglich eine (!) Glühbirne zu wechseln. Es hieß, dass der Platz im Motor des Toyota IQ’s viel zu klein ist, da dieser wohl super eng bebaut ist. Wir sollten also lediglich für den Wechsel und Kauf dieser Glühbirne mindestens (!) 108€ bezahlen (Tendenz sogar eher mehr, sagte er). Ich habe mich um ehrlich zu sein „über den Tisch gezogen“ gefühlt, sodass ich gleich bei der neuen Terminvergabe gesagt habe, dass wir wahrscheinlich nicht zum vereinbarten Termin erscheinen werden. Im Endeffekt waren wir bei einer anderen Werkstatt, bei der natürlich nicht der Sicherungskasten und die Stoßstange ausgebaut werden musste und wir für den Kauf und Wechsel der Glühbirne und für die Wartung der Klimaanlage insgesamt 90€ bezahlt haben. Leider muss ich feststellen, dass hier nicht viel Wert auf eine ehrliche Beratung gelegt wurde und wir nicht noch einmal wieder kommen werden. Diese Werkstatt ist definitiv nicht für Reparaturen zu empfehlen.

Kevin von Schade

24.06.2025

Wollte bei meinem Auto eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Als ich im Netz schaute waren gleich Termine frei dafür dachte aber ich fahr lieber selber hin und lass mich beraten. Das hätte ich mir sparen können nicht nur das der Verkäufer mir keine Info geben konnte zum Produkt es hieß auch es wäre garnicht vorrätig und müsste bestellt werden und das kann sich bis zu 2 Wochen hinziehen. Außer ich würde ein teureres Produkt wählen das wäre schneller da. Fand ich schon komisch aber okay kann ja mal passieren das Internet und wirklicher Lagerbestand nicht stimmen. Jetzt sind schon 3 Wochen vergangen seitdem und immernoch keine Meldung und der Versuch telefonisch jemanden zu erreichen scheint nicht möglich zu sein wenn der Betrieb es nicht schafft in 15 Minuten mal ans Telefon zu gehen.

unbekannt Unbekannt

14.06.2025

Absolut enttäuschender und respektloser Kundenumgang – nie wieder ATU Bremen-Lesum! Ich habe einen Termin zur Inspektion meines Fahrzeugs bei ATU Bremen-Lesum vereinbart – und zwar eine Woche im Voraus, inklusive aller notwendigen Unterlagen, die sowohl persönlich vorgelegt als auch per Mail übermittelt wurden. Wie besprochen war ich pünktlich um 8:00 Uhr morgens vor Ort – extra an meinem freien Tag. Doch statt einer wie vereinbarten und angeblich terminierten Inspektion wurde mein Auto bis 13 Uhr einbehalten – ohne dass auch nur ein Handgriff daran gemacht wurde. Keine Info, kein Anruf, keine Transparenz. Erst auf eigene Nachfrage wurde mir mit einer unfassbaren Gleichgültigkeit mitgeteilt, dass “leider keine Zeit gewesen sei”. Dass man so mit Kunden umgeht, ist für mich nicht nur inakzeptabel, sondern schlichtweg respektlos. Es ist nicht nur der verlorene Tag, sondern auch die damit verbundenen Kosten und Umstände, die offenbar niemanden bei ATU interessieren. Auf die Frage nach einer Entschädigung bekam ich nichts als Desinteresse und Ausflüchte zu hören. Fazit: Organisation mangelhaft, Kommunikation nicht existent, Kundenservice katastrophal. Ich kann nur jedem abraten, hier auch nur einen Cent zu lassen. Wer sich auf Terminabsprachen verlässt, wird hier bitter enttäuscht. Und wer Professionalität erwartet, sollte sich dringend an eine andere Werkstatt wenden.

Ihre Autowerkstatt ATU Bremen - Burglesum

Willkommen in unserer ATU Werkstatt in Bremen-Burglesum. Unsere ATU Werkstatt in Bremen-Burglesum wurde im September 2001 eröffnet. Seitdem geben wir unser Bestes, um Sie zufriedenzustellen. Mit unseren zehn Hebebühnen sorgen wir für eine professionelle und schnelle Auftragsabwicklung. Unsere Werkstatt wird regelmäßig von unserem Zentrallager beliefert. Somit haben wir stets alle gängigen Ersatzteile auf Lager. Zum Serviceangebot unserer KFZ Werkstatt in Burglesum zählen Öl- und Reifenwechsel sowie Wartungen und Checks aller Art. Auch bei größeren Reparaturen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Ihre Aufträge erfüllen wir stets fachmännisch und zeitnah. Kennen Sie schon unseren Service? Damit beseitigen wir kleine Schönheitsfehler wie Brandlöcher, Kratzer und Dellen effektiv und kostengünstig und erhalten so den Wert Ihres Autos. Bei Fragen sprechen Sie unser freundliches Personal an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Unsere KFZ Werkstatt in Burglesum befindet sich auf dem Steindamm 71. Mit dem Auto können Sie uns besonders schnell erreichen. Aus Richtung Industriehafen fahren Sie dazu zunächst rechts auf die Straße Auf den Delben. Nach einem Kilometer fahren Sie weiter auf die Grambker Heerstraße. Wenn Sie der Straße folgen, wird sie zunächst zur Burger Heerstraße und dann zur Bremer Heerstraße. Dann biegen Sie rechts auf die Straße Steindamm an. Unserer Werkstatt befindet sich auf der rechten Seite. Auch an den öffentlichen Nahverkehr sind wir gut angebunden. Unweit unserer Werkstatt befindet sich die Haltestelle Beckers Barg. Um sie zu erreichen, folgen die einfach dem Steindamm bis zur Staader Landstraße. Dort fahren die Busse der Linie 93. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter burglesum@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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