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ATU Hamburg - Altona

Stresemannstr. 297
22769 Hamburg-Altona, Hamburg

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Öffnungszeiten Filiale
SonntagGeschlossen
Montag07:30 - 17:00 Uhr
Dienstag07:30 - 17:00 Uhr
Mittwoch07:30 - 17:00 Uhr
Donnerstag07:30 - 17:00 Uhr
Freitag07:30 - 17:00 Uhr
Samstag08:00 - 14:00 Uhr
SONDERÖFFNUNGSZEITEN
Mi, 24.12 07:30 - 12:00 Uhr
Von 25-12-2025 bis 26-12-2025 Außerplanmäßig geschlossen
Mi, 31.12 07:30 - 14:00 Uhr
Do, 01.01 Außerplanmäßig geschlossen

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Altona

3.4
705 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Robert Szklarz
13.11.2025
Susanne BG
06.11.2025
(Translated by Google) Regarding vandalism damage (wing mirror), I received very competent and personalized advice. All the staff I interacted with were very friendly and helpful. The repair was carried out quickly and expertly. I trust this garage. (Original) In Bezug auf einen Vandalismusschaden (Außenspiegel) wurde ich sehr kompetent und individuell beraten. Alle Mitarbeiter:innen, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr schnelle und versierte Reparatur in kurzer Zeit. Dieser Werkstatt vertraue ich.
Stefan Cholewa
31.10.2025
(Translated by Google) Friendly and competent (Original) Freundlich und kompetent
Olli Räcker
20.11.2025
(Translated by Google) I wonder what the point of the free climate check is if they then tell you: "We can only see if anything needs topping up during the service." :-) So, a waste of time. The staff in the branch are nice. (Original) Ich frage mich, was der kostenlose Klimacheck bringen soll, wenn einem danach gesagt wird: Ob da was aufgefüllt werden muss, können wir erst beim Service sehen. :-) Also, Lebenszeitverschwendung. Mitarbeiter in der Filiale sind nett.
Rohit
03.12.2025
(Translated by Google) Absolutely horrific! I was in this shop yesterday looking for parts for my car. I went to the counter and asked the old man with white hair and glasses, but he just said, "Get lost, you stupid foreigner!" I was a bit shocked, but I mustered up my courage and asked his colleague. Before I could even finish my sentence, she said, "Oh boy, I haven't seen anything so awful in 30 years. I wish I could go back to 1945. Get lost, you stupid foreigner!" After that, I was pretty offended and deeply hurt, and I left the shop in tears. 😞🚬 (Original) Absoluter Grauen! Ich war gestern in diesem Laden und habe nach Teilen für mein Auto gesucht, ich ging zur Theke und fragte den alten Herren mit Weißen Haaren und Brille, aber der sagte nur „Verschwinde du dummer Ausländer!“. Danach war ich etwas schockiert, nahm aber noch mal meinen Mut zusammen und fragte die Kollegin. Noch bevor ich meinen Satz aussprechen konnte sagte sie „Oh Junge, sowas schreckliches habe ich seit 30 Jahren nicht mehr gesehen, ich wünsche mir 1945 zurück, hau ab du dummer Ausländer!“. Danach war ich ziemlich gekränkt und zutiefst verletzt und verliess den Laden unter Tränen 😞🚬
Janet Hofmann
01.12.2025
(Translated by Google) Great job by the staff – we went to the store to buy a charging cable for our electric car, and at the next charging station we discovered that the cable in the packaging was different from the one advertised – so back to the branch we went. What can you say? No 'sorry,' no understanding, just the question of how this could happen – yes, dear ATU, how is this possible? When we asked if other branches had the same charging cable, they reluctantly checked the system and gave a rather rude reply – once and never again ATU Altona. (Original) Starke Leistung der Kollegen - wir waren vor Ort um ein Ladekabel für unser E-Auto zu kaufen, an der nächsten Ladesäule entdeckt das ein anderes Kabel in der Verpackung war als angegeben - also wieder zurück in die Filiale. Was soll man sagen? Kein ‚Sorry‘, kein Verständnis, eher noch die Frage wie das sein kann - ja lieber ATU, wie kann das sein? Auf die Frage ob es in anderen Filialen noch ein Ladekabel gebe wurde eher widerwillig im System nachgesehen und relativ pampig geantwortet - 1x und nie wieder ATU Altona.
M. Busch
17.11.2025
(Translated by Google) Unfortunately, I can only agree with the many negative comments and experiences shared here. This branch (and, based on my recent experience, the head office as well) is characterized by unprofessionalism and a lack of objectivity regarding mistakes made – the term "service desert" is more than deserved. I cannot recommend ATU. (Original) Leider kann ich den vielen negativen Kommentaren und Erfahrungen hier nur zustimmen. Diese Filiale (und seit aktueller Erfahrung auch die Zentrale) besticht durch Unprofessionalität und fehlende Objektivität zu gemachten Fehlern - die Bezeichnung „Servicewüste“ wird sich hier mehr als verdient. ATU kann ich so nicht weiterempfehlen.
Lisa Büschel
17.11.2025
(Translated by Google) Unfortunately, I have had very bad experiences with this branch and the ATU headquarters and cannot recommend this workshop. (Original) Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Filiale und der ATU Zentrale gemacht und kann diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.
Burak Öz
10.11.2025
(Translated by Google) I made an appointment to have my headlights replaced. I arrived at the garage on time for the scheduled appointment. I was then told to go in and check in. After three customers and a 15-minute wait, it was finally my turn, only to be told that no one from the garage was there anymore. I've never experienced anything so bad. I will NEVER go to that garage again. The salesman in the shop offered me a "new appointment" for next week, which I politely declined. The way they operate is simply outrageous! (Original) Termin für einen Fahrlichtwechsel vereinbart. Pünktlich zum vereinbarten Termin in der Werkstatt erschienen. Daraufhin wurde mir gesagt, ich soll erst rein und mich anmelden. Nach 3 Kunden und 15 Minuten Wartezeit, war ich an der Reihe um mir dann anzuhören, dass niemand mehr aus der Werkstatt da ist. So etwas schlechtes ist mir noch nie passiert. Werde die Werkstatt NIE wieder aufsuchen. Der Verkäufer im Laden hat mir einen „neuen Termin“ für die kommende Woche angeboten was ich höflich abgewiesen habe. Einfach nur dreist wie gearbeitet wird!
MGM AG
28.10.2025
(Translated by Google) Worst customer service ever! I booked an appointment for a service inspection including an oil change for €269. On the day I dropped off my car, the employee suddenly presented me with a bill for €600 because he claimed he wanted to replace something else – even though that part had already been replaced recently. I clearly stated that I only wanted the service I had booked, the inspection with an oil change, nothing more and nothing less. The employee simply replied, "It's all or nothing." This was a truly terrible experience – absolutely no customer service, no willingness to compromise, and completely unprofessional. I would never go there again. (Original) Schlimmster Kundenservice überhaupt! Ich hatte einen Termin zur Inspektion inklusive Ölwechsel für 269 € gebucht. Am Tag der Abgabe gibt mir der Mitarbeiter plötzlich eine Rechnung über 600 €, weil er angeblich noch etwas wechseln wollte – obwohl dieses Teil vor kurzem bereits erneuert wurde. Ich habe klar gesagt, dass ich nur die gebuchte Leistung möchte, also die Inspektion mit Ölwechsel, nicht mehr und nicht weniger. Daraufhin meinte der Mitarbeiter nur: „Entweder alles oder gar nichts.“ Das war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung keinerlei Kundenfreundlichkeit, kein Entgegenkommen, und absolut unprofessionell. Ich würde nie wieder dorthin gehen.

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Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Altona

Wir sind für Sie da in der ATU Werkstatt in Hamburg-Altona. Sie haben vor, Ihr Fahrzeug einer Inspektion zu unterziehen, oder Sie planen demnächst eine technische Überprüfung? Dann würde es uns freuen, Sie in unserer KFZ Werkstatt in Altona begrüßen zu können. Sie werden von einem Team sorgfältig geschulter, erfahrener und überaus fachkundiger Fahrzeugprofis erwartet. Diese setzen die von Ihnen gewünschten Aufträge durch eine hochprofessionelle Ausrüstung an Mess- und Prüfinstrumenten und Werkzeugen, einem nahen Zentrallager und elf Hebebühnen termingerecht und in bester Qualität um. Dafür stehen wir in unserer im Februar 2004 eröffneten Filiale nicht nur mit unserem Logo, sondern gleichermaßen mit unseren Qualitätsstandards. Das Leistungsspektrum in unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Altona ist breit gefächert. Dabei legen wir großen Wert auf die Durchführung fahrzeugtypischer Maßnahmen und besonders spezifizierter Tätigkeiten. Aus diesem Grund können wir auch komplizierte Fälle lösen. Im Rahmen unserer fachlichen Möglichkeiten beinhalten unsere Dienst- und Serviceleistungen neben den Wartungen und Reparaturen ebenfalls die Fahrzeugchecks, Begutachtungen, Überprüfungen und sonstige kundenfreundliche Tätigkeiten ( Autoglas, Öl und Reifen wechseln, Nachrüstung von Rußfiltern, Einbau von Folien, Tuningmaßnahmen und Achsenvermessungen). Außerdem führen wir ein sachgerechtes Einlagern von Fahrzeugreifen und -rädern jeglicher Art durch, übernehmen ebenfalls deren Montage und bieten eine Felgenaufbereitung an. Die KFZ Werkstatt in Altona finden Sie schnell und mühelos, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug die B431 befahren. In unmittelbarer Nähe einer Kreuzung zum Bessemerweg und zur Tasköprüstraße sehen Sie bereits unsere Filiale. Auf der B431 können Sie von zwei Richtungen aus zu uns kommen, ohne Umwege und lange Fahrzeiten. Von unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Altona können Sie bis zum Bahnhof Hamburg mit den S-Bahn-Linien S3 und S21 gelangen. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an altona@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.
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