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ATU Hamburg - Eidelstedt

Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Hamburg - Eidelstedt

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Eidelstedt

3.8
599 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Selim
30.05.2024
Im Zuge der Umstellung meiner Glühbirnen von Halogen auf LED wurde ich von Herrn Fricke, einem Mitarbeiter des Service- und Beratungsbereichs, umfassend beraten und unterstützt. Herr Fricke zeichnete sich durch seine freundliche und hilfsbereite Art sowie sein fundiertes Fachwissen aus. Er installierte die LED-Lampen fachgerecht und beantwortete alle meine Fragen kompetent und verständlich. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service von Herrn Fricke und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Prem Seth
11.05.2024
Sehr gute service
Arthur S.
10.05.2024
Mir wurde sofort Hilfe Angebote im Shop und ich habe alles erhalten!
Paulus Schweden
30.05.2024
Super zufrieden mit dem Personal und service das war einmal heute muss man nicht eilig haben, denn man muss schon 5 Wochen warten bis das Auto fertig ist. Schade eigentlich das es so ist
Michael Bartols
07.05.2024
Was nützt die gute Werstattarbeit, wenn die telefonische Erreichbarkeit gleich gegen Null geht! Ich musste um einen Termin für eine Kühlerreparatur zu bekommen extra persönlich vorbei fahren und mir sagen lassen, dass die Leute die dort arbeiten oft alleine dort stehen und kein Telefondienst machen können....( finde den Fehler). Der Termin sollte dann in 2 Wochen stattfinden, da keine Kapazitäten und ich sollte mit einer Wasserflasche bewaffnet bis dahin weiterfahren. Dumm von mir war, den Termin in 2 Wochen anzunehmen. Jetzt wollte ich den Termin absagen, da ich eine Werkstatt gefunden habe die mir gleich weiterhelfen konnte, wo wir wieder beim Thema telefonische Erreichbarkeit sind. Alles soweit gut, aber eure telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Arne Nostitz
12.06.2024
Wir kamen mit einem gerissenen Keilriemen der getauscht werden sollte. ATU hat sich das Fahrzeug angesehen und mündl. einen Kostenvoranschlag per Telefon durchgegeben. Die Reperatur sollte ca. 1.600 € kosten, da der Klimakompressor angeblich defekt sei. Die Klimaanlage funktionierte jedoch bis zur Abgabe des Wagens bei ATU, was wir wussten, da wir in dem Fahrzeug gefahren sind bis der Keilriemen gerissen ist. Wir haben das Fahrzeug abholen lassen und in einer kleineren Werkstatt den Keilriemen und notwendige Arbeiten für 500 € durchführen lassen. ATU hat uns die abgerechnete Fehleranzeige des Fahrzeugs nicht ausgehändigt. Da die Klimaanlage nicht mehr gekühlt hat haben wir eine Werkstatt aufgesucht die sich mit Fahrzeugmarke und Klimaanlagen auskennt. Nach der üblichen Fehlersuche mit Kühlmitteltausch usw. wurde festgestellt, dass der Stecker der Klimaanlage gezogen wurde und dieser nur wieder eingesteckt werden musste. Das geht jedoch nur, wenn die Unterbodenverkleidung abgenommen wurde. Die Interbodenverkleidung wurde durch ATU abgenommen. Ich will nichts unterstellen, allerdings liegt der Verdacht des versuchten Betruges sehr nahe. Schade das man dieser Filiale nicht trauen kann.
Pooja Saxena
10.06.2024
They had hidden cost on oil change, which they did not write on website. On differnt occasion, they were outrageously rude. Will never visit them again !!!!
Silvia Baumgart
05.06.2024
(Translated by Google) I've been a customer of ATU for a long time, and you can't believe what I've now been offered. I had an appointment for an MOT, my car was simply forgotten. They didn't touch it and didn't get an MOT the next day. Rude, no apology, nothing. They won't see me again (Original) Ich bin schon lange Kundin bei ATU,was mir jetzt geboten wurde, kann man gar nicht glauben. Hatte ein Termin für TÜV, mein Wagen wurde schlichtweg vergessen. Den haben sie nicht angerührt.Am nächsten Tag auch kein TÜV bekommen. Unfreundlich,keine Entschuldigung, nix.Mich sehen die nicht wieder
Sandra Ahrens
03.06.2024
Fahrt lieber in eine Werkstatt wo schlechter Kundenservice und Fließbandarbeit keine Normalität sind. Solltet ihr aber, warum auch immer diese Filiale aufsuchen prüft die Leistung! Ich bin zu ATU gefahren, weil mein Onkel Urlaubsbedingt nicht da war und ich nicht zu ihm in die Werkstatt konnte. Ich dachte mir ach komm das bekommen die auch hin. Lange Rede kurzer Sinn: 1 Auto Klimawartung mit Desinfektion 150 Euro der vereinbarte Preis. Als ich das Auto abholte war die Rechnung 130 Euro, weil die Klimanlage wohl gewartet und desinfiziert wurde, die Anlage an sich hat aber nicht funktioniert! Sie waren so nett und haben nicht die 150 Euro kassiert.🤣🤣🤣 Klimakompressor oder sowas in der Art sollte wohl kaputt sein, Kostenvoranschlag lag natürlich schon bereit ca. 900 Euro🤣. Ich mit dem Auto zu meinem Onkel gefahren was war, Klima nicht richtig gefüllt, mein Onkel hat sie nachgetankt alles funktioniert wieder. Da ich mit dem zweiten Auto auch gerade bei ATU war merkte ich das dieser sehr intensive nach Desinfektion roch was beim 1 Auto nicht der Fall war. Also ich wieder zu ATU mit der Info im Gepäck. Was kam raus Desinfektion hat definitiv nicht stattgefunden, der Zettel der die Auffüllung belegt war auch nicht auffindbar und ich habe diesen auch nicht erhalten beim zahlen der Rechnung. Also hätte ich nicht den Backround wäre ich das klassische Opfer von ATU geworden. Für meinen ersten Wagen habe ich das Geld zurückbekommen, da die Lage eindeutig war. Das zweite Auto die gleiche Leistung, wurde auch bei ATU gemacht nach 2 Tagen funktioniert die Klima nicht mehr aussage die selbe, Kompressor oder sowas wohl kaputt. Diesmal habe ich das Geld nicht zurückerstattet bekommen, weil sie sagen sie haben die Leistung erbracht was ja stimmt aber nach 2 Tagen war die Klima wieder kaputt wie konnte sowas bei der Wartung nicht gesehen werden? Laut Mitarbeiter entstehen rissen durch den Druck der befüllung aber wozu dann die Wartung ? Jetzt warte ich bis mein Onkel aus dem Urlaub zurück ist und wir deren Aussage prüfen können. Und dann bin ich zu Not halt wieder im Laden 🤣 und wenn nur 1 Kunde mitbekommt was die verbockt haben ist es schon eine gute tat. Ich werde meine Bewertung nach der Durchsicht durch meinen Onkel anpassen. Mal schauen was beim 2.ten Auto rauskommt.🤣 Nie wieder ATU!!!
Vladislav Toporivsky
31.05.2024
Ich bin absolut enttäuscht von meinem letzten Besuch bei ATU. Ich habe meine Reifen wechseln lassen und dabei wurden meine Alufelgen zerkratzt. Zu meinem Entsetzen haben die Mitarbeiter den Schaden nicht einmal zur Kenntnis genommen oder sich dafür entschuldigt. Es wurde kein Abnahmeprotokoll erstellt, bevor sie mit der Arbeit begannen, was die Situation noch schlimmer macht. Diese Nachlässigkeit und der mangelnde Kundenservice sind inakzeptabel. Ich werde ATU definitiv nicht weiterempfehlen und in Zukunft einen anderen Anbieter wählen.

Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Eidelstedt

Mit der ATU Werkstatt in Hamburg-Eidelstedt sind Sie im KFZ-Bereich auf der sicheren Seite. Bereits seit März 2005 wartet und repariert unsere ATU Werkstatt in Hamburg-Eidelstedt Kraftfahrzeuge. Auf neun Hebebühnen führen wir nahezu jede Art von Reparaturen und Servicedienstleistungen durch. Wie von allen ATU Werkstätten gewohnt werden die Arbeiten schnell und gründlich ausgeführt. Das ATU Zentrallager beliefert uns ständig und zuverlässig mit Ersatzteilen. Reifen-, Bremsen- und Auspuffservices sind neben Ölwechsel und Achsenvermessungen nur einige unserer Dienstleistungen. Dazu beheben wir Glasschäden jeder Art zeitnah, sicher und kostengünstig. Aber auch Spezialtätigkeiten wie Fehlerspeicher auslesen und Folieneinbauten gehören zu unserem Dienstleistungskatalog. Mit der bei uns erhältlichen ATU Card profitieren Sie von günstigen Konditionen für unsere Stammkunden. Bei größerenen empfehlen wir Ihnen, einen Termin zu vereinbaren. So können Sie und wir besser planen. Eidelstedt ist ein belebter Stadtteil im Nordosten Hamburgs. Von der Hamburger City kommend erreichen Sie die KFZ Werkstatt Eidelstedt über Eimsbüttel und Stellingen auf der Holsteiner Chaussee. Kurz vor dem Eidelstedter Platz biegen Sie links in die Elbgaustraße ein und können uns dann nach etwa 300 Metern auf der linken Straßenseite anfahren. Gerade große Inspektionen und umfangreiche Reparaturen nehmen oft mehre Tage in Anspruch. So kann es notwendig sein, dass Sie die Rückfahrt von der KFZ Werkstatt in Eidelstedt ohne Ihr Kraftfahrzeug antreten müssen. Natürlich können Sie sich dabei mit einem Taxi behelfen. Aber auch öffentliche Verkehrsmittel bieten sich dafür an. In weniger als zehn Gehminuten können Sie die S-Bahnhaltestelle Elbgaustraße aufsuchen. Von dort gelangen Sie in kurzer Zeit in das Zentrum Hamburgs und nach Halstenbek. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an eidelstedt@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
Ihre ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Eidelstedt

Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Hamburg

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Hamburg - Eidelstedt. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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