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ATU Hamburg - Lohbrügge

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Heidhorst 3
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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Lohbrügge

3.3
739 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Rafi Sarwari
21.07.2025
Ausgezeichnet und freundlich
Efstratios Nanos
16.07.2025
Sehr zufrieden, mein 500sec Bj.93 Achsvermessung-Spureinstellung + Scheinwerfer/Nebelscheinwerfer professionell und kompetent eingestellt Top.Eine Sache/Tipp noch an die Kunden bitte Vorbereitet an die Fahrzeugannahme das Fahrzeug übergeben denn der Empfang weiß nicht wo eurer Felgenschloss oder Fahrzeugschein ist, das hält nur unnötig auf.
Katja Hamann
13.07.2025
Nett, hilfsbereit, schnell, sogar ohne Termin rangekommen.
alex thielemann
18.07.2025
Leider sehr enttäuschend – nie wieder ATU Ich habe meinen Wagen zur Inspektion bei ATU gebracht – leider ein großer Fehler. Schon bei der Terminvergabe lief alles chaotisch, und am Tag der Abgabe musste ich fast eine Stunde warten, obwohl ich pünktlich war. Die Kommunikation war insgesamt sehr unprofessionell, und auf Rückfragen bekam ich entweder keine oder nur sehr unklare Antworten. Besonders ärgerlich war, dass plötzlich zusätzliche Reparaturen empfohlen wurden, die vorher nie Thema waren. Als ich eine zweite Meinung eingeholt habe, stellte sich heraus, dass vieles davon gar nicht notwendig war. Das wirkt für mich wie eine reine Geldmacherei. Auch der Kundenservice ließ zu wünschen übrig – unfreundlich, genervt und wenig hilfsbereit. Insgesamt fühlte ich mich weder gut beraten noch fair behandelt. Ich werde ATU in Zukunft definitiv meiden und kann diesen Service leider nicht empfehlen
Arizao
17.07.2025
Schlimmer geht’s nicht , kein Wunder dass die nur 1 Stern ganze Zeit bekommen, Reifen bestellt, nach 2 Wochen Wartezeit haben sie falsche Reifen bestellt .aussage ist frecher als alles andere , wir hätten falsche Reifen bestellt obwohl die Dame die da saß über die fahrzeugschein bestellung durch geführt hat , als wir das gesagt haben sei die Dame nicht da und können nix machen . Leute halt euch fern , hier ist Beleidigung für Kfz Werkstatt der anderen gegenüber
Offroad Rider
11.07.2025
Wer zu ATU fährt, ist selbst schuld.
Laura Selmi
30.06.2025
Am Telefon nie jemand zu erreichen und nach einer langen Wartezeit einfach aus der Leitung geschmissen
Melissa Houssein Oglu
27.06.2025
Völlig unorganisiert und null Kundenorientierung. Termin gemacht, Teil nicht da – mein Vorschlag für einen neuen Vormittagstermin wurde ignoriert. Auf meine schriftliche Beschwerde kam bis heute keine einzige Reaktion. Wer so mit Kunden umgeht, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht wundern.
Ron Rie
19.06.2025
Sehr schlechter Service. Auftrag am 18.06.2025 lautete Batterie gem Kostenvoranschlag tauschen und Serviceeintrag in Bordcomputer nachtragen. Letzteres konnte bei der Inspektion nicht gemacht werden. Zu diesem Thema war ich das 4. Mal da. Bei Abholung war der Serviceeintrag wieder nicht gemacht worden. Wagen wieder in die Werkstatt rein und 1Std 20 min gewartet. Dann die Rechnung bekommen für den Batterieeinbau, 40€ höher als der Kostenvoranschlag. Angeblich war in meinem BMW eine größere Batterie verbaut als im Kostenvoranschlag stand. Mein Problem?Nein! Dann gesehen dass noch eine weitere Rg-Position für das Eintragen der Batterie in den Bordcomputer vorlag. Meine Rückfrage warum man mich nicht angerufen hat um die Freigabe einzuholen blieb unbeantwortet . Und das man mir einfach so die Rechnung präsentiert ohne darauf hinzuweisen, dass Mehrkosten entstanden sind ist unschön. ATU war nicht bereit, die Mehrkosten zu übernehmen. Normal ein Fall für den Rechtsanwalt aber wegen 40€ hatte ich dazu keine Lust. Auf jeden Fall ist diese Filiale nicht empfehlenswert (Translated by Google) Very poor service. The order dated June 18, 2025, was to replace the battery according to the cost estimate and add a service entry to the on-board computer. The latter couldn't be done during the inspection. I was there for the fourth time for this issue. Upon pickup, the service entry hadn't been made. I took the car back to the workshop and waited for 1 hour and 20 minutes. Then I received the bill for the battery installation, €40 higher than the cost estimate. Apparently, my BMW had a larger battery than stated in the cost estimate. My problem? No! Then I saw that there was another invoice item for entering the battery into the on-board computer. My query as to why they hadn't called me to obtain approval remained unanswered. And the fact that they simply presented me with the invoice without pointing out that additional costs had been incurred is unpleasant. ATU wasn't willing to cover the additional costs. Normally, that would be a case for a lawyer, but I wasn't up for €40. In any case, I don't recommend this branch.
Frau Weltklasse
18.06.2025
Kurzform: einfach schlecht. Warum? hat keinen TÜV bekommen, angeblicher Defekt, darauf wurden Teile wurden bestellt, am Tag der Reparatur Auto entgegen genommen, obwohl die Teile nicht da waren. Den Tag über wurde das auch nicht mitgeteilt. Auto abends wieder ohne TÜV und nicht repariert abgeholt. Teile waren dann drei Wochen später da, Rechnung dafür 150€ höher als der Kostenvoranschlag, stand einiges mehr drauf. Daraufhin wurde sich der angebliche Defekt nochmal angeschaut, war am Ende gar nichts kaputt. Ist nur durch die höhere Rechnung aufgefallen, sonst hätte ich eine unnötige Reparatur durchführen lassen. Unabhängig davon musste ich mein Auto erneut zum TÜV vorstellen, was auch Kosten verursacht hat. Insgesamt drei volle Tage ohne Auto bzw mit Leih-Fahrzeug hat auch Geld gekostet. Und viele Nerven.
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Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Lohbrügge

Alles bereit in der ATU Werkstatt in Hamburg-Lohbrügge. Der Großraum Hamburg glänzt durch hohe Fahrzeugdichte. Dem trägt die KFZ Werkstatt Lohbrügge Rechnung. In unserem Betrieb steht alles bereit, um Ihren Wagen in ATU-Qualität warten zu können; unter anderem verfügen wir über zehn Hebebühnen. Das garantiert zügige Abläufe in der seit Oktober 2006 agierenden Werkstatt. Unser Kerngeschäft ist die Instandsetzung. Schäden am Fahrzeug, die durch Unfall, normalen Verschleiß oder Versagen bestimmter Baugruppen entstanden sind, werden in der ATU Werkstatt in Hamburg-Lohbrügge fachgerecht behoben. Wir sorgen für intakte Bremsen, wechseln Auspuffanlagen und stellen Motoren so ein, dass Leistung und Verbrauch stimmen. Instandsetzungen allein machen noch keinen zufriedenen Kunden; daher bietet Ihnen die KFZ Werkstatt Lohbrügge ein umfangreiches Servicepaket. Bei uns werden Ihre Reifen gewechselt und auf Wunsch sachgerecht eingelagert; wir checken Öl, Bremsflüssigkeit und Klimaanlage. Terminvereinbarungen werden von unseren Kunden bei planbaren Arbeiten gern getroffen; unsere Werkstatt ist aber auch ohne Voranmeldung für Sie da. In Sachen Autoglas lassen wir Sie ebenfalls nicht im Stich und machen Sie gern auf Kleinschäden an den Scheiben aufmerksam, bevor diese sich zu Rissen ausweiten. Ganz gleich, ob Sie direkt aus Hamburg kommen oder in der weiteren Umgebung beheimatet sind - die B5/Bergedorfer Straße ist der ultimative Anfahrtsweg. Sie ist von der A1 aus über die Anschlussstelle Hamburg-Billstedt zu erreichen. Fahren Sie dort bitte in Richtung Lohbrügge. Die KFZ Werkstatt Lohbrügge liegt von der Autobahn aus gesehen links, die Adresse lautet Heidhorst 3. Ein guter Orientierungspunkt ist der Burger King nahe unserem Standort. Unser Standort ist gut an das Hamburger Bus- und U-Bahn-Netz angebunden. Unsere Mitarbeiter weisen Ihnen gern den Weg dorthin, falls Sie Ihren Wagen einmal bei uns stehen lassen müssen. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter lohbruegge@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Hamburg

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Hamburg - Lohbrügge. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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