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ATU Hamburg - Niendorf

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Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Hamburg - Niendorf

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Niendorf

3.4

680 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Francesco The Magician

24.07.2024

Super nette Berater, top Meister in der Karosserie, beste ATU in Deutschland

Andreas Richter

19.07.2024

Machen immer einen guten Job! Alle nett und joa es dauert mal ein bisschen. Aber woanders dauert es teils noch länger. Sie hatten einmal mein Auto vergessen haben es aber trotzdem noch vor Feierabend fertig gemacht.

Kaiser Imperator (Imperator)

16.07.2024

Nettes Personal. Immer wieder gerne

Kai Hirdes

13.07.2024

Andrzej Malorny

21.07.2024

Szybka obsługa

Natalie Wende

20.07.2024

Egal, wie beschäftigt das Personal hier ist - und sie sind es: Es sind ständig Leute vor Ort, ab Montag früh sind die Leitungen fast durchweg belegt - sie sind immer freundlich. Ich habe noch kein einziges Mal erlebt, dass das Personal unfreundlich wäre, egal wie schlecht sich manche Kunden aufführen. Großes Lob.

Google Experte

16.07.2024

(Translated by Google) There is no way you can get the friendly customer service you want at this branch. This is my personal feeling Unfortunately, you cannot reach anyone personally by phone. The uncomplicated climate check, as described on the Internet, was also not followed. Unfortunately, I cannot speak positively about this branch. Although it is easy to get an appointment online, the descriptions of the services in the branch differ from those offered online, which leads to misunderstandings. I will definitely not visit this branch again and would rather look for another one. This is my personal feeling! (Original) Den freundlichen Kundenservice, den man sich wünscht, kann man in dieser Filiale auf keinen Fall bekommen. Dieses ist mein persönliches Empfinden Leider kann man telefonisch niemanden persönlich erreichen. Auch der unkomplizierte Klima-Check, wie er im Internet beschrieben wurde, wurde nicht eingehalten. Ich kann daher leider nicht positiv über diese Filiale sprechen. Zwar bekommt man problemlos einen Termin über das Internet, jedoch weichen die Beschreibungen der Dienstleistungen in der Filiale vom Online-Angebot ab, was zu Missverständnissen führt. Ich werde diese Filiale auf keinen Fall wieder aufsuchen und suche mir lieber eine andere. Dieses ist mein persönliches Empfinden!

Dan E.

22.07.2024

++WHAT???+++ Ihr redet von einer "Beschädigung", die ihr bei mir nicht verursacht - aber das war doch niemals Gegenstand irgendeiner Diskussion 😂😂😂! Beweist einmal mehr, dass ihr euch überhaupt nicht mit den Problemen der Kunden auseinandersetzt. +++JA KLARO+++ Die Mitteilung , kein weiteren Handlungsbedarf zu sehen, fügt sich nahtlos in das Gesamtkonzept des Kundenumgangs ein und macht richtig Lust auf mehr. Zu wissen , dass man schon bei Auftragserteilung selbst bei Mängeln niemals Recht bekommen kann, gibt einem als Kunde einen mega gutes Gefühl. +++NICE TRY+++ Das Angebot zum persönlichen Austausch unter der E-Mail-Adresse socialmediaÄT... findet entgegen der Behauptung NICHT statt. Das E-Mail Angebot erfüllt also eher die Funktion eines Platzhalters für vorgeschobenes Verständnis. Das heißt eine wirkliche Auseinandersetzung mit dem was falsch gelaufen war, ist scheinbar gar nicht beabsichtigt. Zudem ist man überhaupt nicht einsichtig was die eigene Schlecht- bzw. Minderleistung angeht und beharrt auf seinen Preisvorstellung. +++WENIG CLEVER+++ Der Verweis auf Krankheit im Team ist beliebt aber wenig hilfreich und meist nur für die Tränendrüse. Die meisten 1* Rezensionen haben hier offenbar etwas mit nicht eingehaltenen Terminen oder Verzögerungen zu tun, wobei einem sich dann die Frage stellt, WARUM das so ist. Nochmals: Allein eine teilweise Erstattung des bezahlten Preises aufgrund überlanger Arbeitszeit ist m.E. ein sinnvolles Entgegenkommen gewesen, um mich von kulanzbasierter Kundenbindung zu überzeugen, alles andere ist Ausrede.

Julius F.

17.07.2024

War hier seit Jahren zufriedener Kunde. Habe den jährlichen Ölwechsel online vereinbart zu einem Gesamtpreis von 139€ für meinen Transporter. Zum Termin erschienen und der Mechaniker war erkrankt, daher mit neuem Termin wieder abgefahren. Kann mal passieren. Dann zum nächsten Termin erschienen und einen Auftrag über 175€ vorgelegt bekommen mit der Aussage, es habe noch eine Ölablassschraube für 20€ (Artikelpreis OEM ca. 2-5€) dazugebucht werden müssen. Zuvor aber kein Hinweis auf den gestiegenen Preis, immerhin über 25%! Selbst damit war der Preis aber deutlich über dem Angebot. Aussage vom Servicemitarbeiter: Man könne keine günstigeren Angebote für Transporter machen und dann müssen sich die Wege hier eben trennen. Letztes Jahr ging es scheinbar noch mit dem selben Fahrzeug... Was hat sich geändert? Sehr schade, wenn jahrelang zufriedene Kunden mit Lockangeboten und überteuerten Teilen hinters Licht geführt werden. Nie wieder!

Wolfgang Schmidt

11.07.2024

(Translated by Google) TÜV general inspection and inspection booked together at the ATU branch. Despite the inspection being carried out, the ATU employees gave me no information about the defects identified during the TÜV inspection. To date, I have not received an offer to remedy the defects that was promised at a later date. This ATU branch lost me as a customer. (Original) TÜV-Hauptuntersuchung und Inspektion in der ATU-Filiale zusammen gebucht. Über die bei der TÜV-Untersuchung festgestellten Mängel wurde mir, trotz durchgeführter Inspektion, von den ATU-Mitarbeitern kein Hinweis gegeben. Ein zu einem späteren Zeitpunkt versprochenes Angebot zur Beseitigung der Mängel liegt mir bis heute nicht vor. Mich hat diese ATU-Filiale als Kunden verloren.

Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Niendorf

Unser Team von der ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf heißt Sie herzlich willkommen! Unsere ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf hat seit November 2000 für Sie geöffnet und bearbeitet Ihre Anliegen rasant und kompetent. Wir besitzen 16 Hebebühnen, die dafür sorgen, dass auch Ihre Fahrzeuge sofort begutachtet und bearbeitet werden können. Falls Ihr KFZ besondere Ersatzteile benötigt, können wir diese besonders schnell aus unserem Zentrallager bestellen. Auch notwendige Werkzeuge sind häufig innerhalb eines Werktages in unserer Filiale. Sie haben Probleme mit Ihrem Fahrzeug, müssen dieses reparieren lassen oder wollen einfach nur eine kostengünstige? Das ist alle kein Problem in unserer KFZ Werkstatt in Niendorf, die gewohnt gute ATU Qualität abliefert. Unsere kompetentes Team berät Sie in allen Fragen rund um das KFZ und bearbeitet auch Ihre Probleme innerhalb von kürzester Zeit. Die B447 bietet eine direkte Verbindung zu unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf. Halten Sie sich links und fahren Sie über die Kollaustraße bis zum Trainingsgelände vom FC St. Pauli. Direkt davor auf der linken Seite befindet sich unsere FilialeSollten Sie einmal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren müssen, weil Ihr Auto bei uns über Nacht stehen muss, können Sie innerhalb von wenigen Minuten zu Fuß die Bahnstation an der Niendorfer Straße erreichen. Von hier kommen Sie bis nach Nedderfeld und zum Niendorfer Markt. Unser Team von der KFZ Werkstatt in Niendorf freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an niendorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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