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ATU Hamburg - Niendorf

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Niendorf

3.3

655 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

W. K.

25.04.2024

Nach einigen schlechten Erfahrungen bei ATU Hamburg hat hier in Hamburg-Niendorf alles bestens geklappt.

Low Pass

17.04.2024

Super Service und nette Mitarbeiter, kann nichts schlechtes sagen...👍🏻

Tibor Schöniger

17.04.2024

Sehr freundliche und kompetente Beratung

Tom Tom

12.04.2024

Hier gab es schnelle Hilfe und mir wurde sehr freundlich weitergeholfen meinen Roller wieder zum laufen zu bringen, bis zum nächsten mal

Krypsilon 23

01.05.2024

Hatte einen Termin zum Reifen wechseln. Hat alles sehr pünktlich und zeitlich gut geklappt. Nichts zu meckern im dem Fall.

Bernd Tinnefeld

28.04.2024

Rucksack Termin bekommen, zügige Abwicklung, fairer Preis. Mehr braucht es nicht.

Gabriele Loers

14.04.2024

Service gut und Personal meist freundlich. Termin online funktioniert, telefonisch kaum erreichbar.

Dan E.

28.04.2024

+++WICHTIG+++ Die Mitteilung , kein weiteren Handlungsbedarf zu sehen , fügt sich nahtlos in das Gesamtkonzept des Kundenumgangs ein und macht richtig Lust auf mehr. Zu wissen , dass man schon bei Auftragserteilung selbst bei Mängeln niemals Recht bekommen kann, gibt einem als Kunde einen richtig gutes Gefühl. +++ACHTUNG+++ Das Angebot zum persönlichen Austausch unter der E-Mail-Adresse socialmediaÄT... findet entgegen der Behauptung NICHT statt. Das E-Mail Angebot erfüllt also eher die Funktion eines Platzhalters für vorgeschobenes Verständnis. Das heißt eine wirkliche Auseinandersetzung mit dem was falsch gelaufen war, ist scheinbar gar nicht beabsichtigt. Zudem ist man überhaupt nicht einsichtig was die eigene Schlecht- bzw. Minderleistung angeht und beharrt auf seinen Preisvorstellung. +++WENIG CLEVER+++ Der Verweis auf Krankheit im Team ist beliebt aber wenig hilfreich und meist nur für die Tränendrüse. Die meisten 1* Rezensionen haben hier offenbar etwas mit nicht eingehaltenen Terminen oder Verzögerungen zu tun, wobei einem sich dann die Frage stellt, WARUM das so ist Nochmals: Allein eine teilweise Erstattung des bezahlten Preises aufgrund überlanger Arbeitszeit ist m.E. ein sinnvolles Entgegenkommen gewesen, um mich von kulanzbasierter Kundenbindung zu überzeugen, alles andere ist Ausrede.

Daniel Dustović

23.04.2024

Aufgrund eines internen Systemfehlers konnte der vereinbarte Termin nicht stattfinden. Anstatt diesen zuzugeben und kundenfreundlich aufzufangen, wälzte der selbsternannte, stellvertretende Geschäftsführer hämisch grinsend die Umstände auf den Kunden und wünschte einen schönen Tag. Keine freie Werkstatt hätte so gehandelt. Schließlich ist es dem Angestellten völlig egal, ob ein Termin stattfindet oder nicht, solange das Gehalt am Ende des Monats auf dem Konto ist. Super Einstellung. Nie wieder ATU!

Flex Pan

16.04.2024

(Translated by Google) Two weeks ago I made an appointment to have the tires mounted and changed, including installing new studs. And I made sure again a week before the appointment that the stud bolts would also be changed. Which was affirmed. And today was the big day... But the stud bolts left 4 employees in the workshop (I can't imagine that one of them was a mechanic, let alone a mechatronics engineer) completely helpless and completely overwhelmed with this not-so-demanding task. The appointment was supposed to be 1:30 p.m. - 3:30 p.m. and I was on site from 1:15 p.m. and the car was then brought into the workshop at 2:00 p.m. Instead, they complained to me like a chorus for 30 minutes that they couldn't do it all in time. (Original) Ich hatte vor zwei Wochen einen Termin für das aufziehen und wechseln der Reifen gemacht inkl. den Einbau neuer Stehbolzen. Und mich nochmal eine Woche vor dem Termin vergewissert hatte, das die Stehbolzen auch gewechselt werden. Was bejaht wurde. Und heute war nun der große Tag……Aber die Stehbolzen haben 4 Mitarbeiter der Werkstatt ( ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, das einer davon Mechaniker geschweige den Mechatroniker war) völlig hilflos und komplett überfordert mit dieser nicht ganz so anspruchsvollen Aufgabe. Der Termin sollte 13:30h - 15:30h sein und ich war ab 13:15h Vorort und der Wagen wurde dann um 14:00h in die Werkstatt geholt. Stattdessen haben sie mir 30min wie im Chor vorgejammert , dass sie das zeitlich alles nicht schaffen.

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Unser Team von der ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf heißt Sie herzlich willkommen! Unsere ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf hat seit November 2000 für Sie geöffnet und bearbeitet Ihre Anliegen rasant und kompetent. Wir besitzen 16 Hebebühnen, die dafür sorgen, dass auch Ihre Fahrzeuge sofort begutachtet und bearbeitet werden können. Falls Ihr KFZ besondere Ersatzteile benötigt, können wir diese besonders schnell aus unserem Zentrallager bestellen. Auch notwendige Werkzeuge sind häufig innerhalb eines Werktages in unserer Filiale. Sie haben Probleme mit Ihrem Fahrzeug, müssen dieses reparieren lassen oder wollen einfach nur eine kostengünstige? Das ist alle kein Problem in unserer KFZ Werkstatt in Niendorf, die gewohnt gute ATU Qualität abliefert. Unsere kompetentes Team berät Sie in allen Fragen rund um das KFZ und bearbeitet auch Ihre Probleme innerhalb von kürzester Zeit. Die B447 bietet eine direkte Verbindung zu unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Niendorf. Halten Sie sich links und fahren Sie über die Kollaustraße bis zum Trainingsgelände vom FC St. Pauli. Direkt davor auf der linken Seite befindet sich unsere FilialeSollten Sie einmal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren müssen, weil Ihr Auto bei uns über Nacht stehen muss, können Sie innerhalb von wenigen Minuten zu Fuß die Bahnstation an der Niendorfer Straße erreichen. Von hier kommen Sie bis nach Nedderfeld und zum Niendorfer Markt. Unser Team von der KFZ Werkstatt in Niendorf freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an niendorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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