Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Tonndorf
1299 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Philippe Bimpage
22.01.2025
Folke von Stemm
22.01.2025
Great service always on time
Ich kann leider auch über diese ATU-Filiale nichts durchweg Positives berichten. Ich hatte über Jahre immer mal wieder eine andere Filiale in Hamburg probiert, leider immer mit schlechtem Ergebnis. Da ich in diesem Fall neue Reifen über CHECK24 gekauft hatte, gab es bei der Montage quasi keine andere Wahl, als einen Termin bei ATU zu buchen. Da ich online zu dem Thema „neue RDK Sensoren“ nichts buchen konnte, versuchte ich mein Glück über Kontaktaufnahme per Mail - leider vergebens.
Die Annahme vor Ort verlief dann aber überraschend freundlich, auch wenn der Dialogtresen selbst etwas sehr improvisiert (DIY) wirkte. Bei der Abholung wurde ich ebenfalls erstaunlich freundlich behandelt. Leider ließ die eigentliche Arbeit zu wünschen übrig: Die neuen Reifen wurden nicht korrekt ausgewuchtet, sodass ein weiterer Termin (im Urlaub mit Auto) notwendig wurde. Außerdem wurde eine Nabenabdeckung , ohne jeden weiteren Kommentar, kaputt eingesetzt.Wirklich schade – ich hatte mir ein besseres Ergebnis gewünscht! Wenn ist irgendwie geht, werde ich nach wie vor einen großen Bogen um ATU in Hamburg machen!
Uwe - Wolfgang Wulf
23.01.2025
Hatte einen Öl Wechsel mit Öl Filter machen lassen der Preis war okay leider musste ich feststellen als ich wo ATU nach Hause gefahren bin und mein Auto in die Garage gebracht hatte und am nächsten Tag wieder los musste hatte ich Öl in meiner Garage hatte erst die Vermutung das es nicht gereinigt wurde nach dem ablassen des Öls und habe eine unter Boden Wäsche gemacht aber es kommt immer noch Öl raus da wo die ablass Schraube ist . Darauf bin ich zu ATU wieder hin die Antwort war ausverschämt sie meiten das sie nachschauen müssten woher es kommt und habe einen Termin bekommen, mir scheint als ob die ihren Fehler nicht zugeben wollen habe aber Fotos gemacht und noch bei einer anderen Werkstatt mich versichert das ich recht habe nun bin ich mal gespannt was die mir sagen bei ATU zum glück hab ich eine Rechtsschutz Vers: nun muss ich auch mich noch kümmern wie ich die Garage sauber bekomme damit ich kein Problem mit dem Vermieter bekomme und was mich ärgert ist die Zeit die ich mit sowas verbringen muss. Einfach nur scheisse um die Zeit
Ich wurde von einer unkompetenten alte Frau bedient und diskriminiert!!! Sie wusste überhaupt nichts bescheid und wenn ich Fragen stellen wird sie ungeduldig und unhöflich ohne Grund. Das ist eine Zumutung für eine Frima wie ATU! Sie müssen besser mit der Kundschaft umgehen können!!!!
Absolute Frechheit ! War am Samstag vor Ort für eine Achsvermessung, habe dann einen Termin für den darauffolgenden Freitag bekommen. Termin um 13 Uhr, war um 12:45 Uhr dort. Der Mitarbeiter hat mir einen Abholschein gegeben und gesagt dass das Auto dann um 14:15 Uhr abholbereit sei. Als ich dann um 14:15 Uhr da ankam habe ich gesehen, dass das Auto sich nicht um einen Millimeter bewegt hat. Dann wurde mir gesagt dass man eine Bestätigungs-SMS bekommt wenn das Fahrzeug fertig ist, was mir aber von dem Mitarbeiter nicht gesagt wurde. Anschließend gab es mit einer weiteren Mitarbeiterin eine kleine Diskussion, woraufhin die Frau in die Werkstatt gegangen ist und nach 5 Min wiederkam mit der Aussage, dass der Auftrag storniert wurde mit einer absurden Begründung.
Ich war heute um 8 Uhr bei ATU, um meine Reifen wechseln zu lassen. Obwohl mein Termin zwischen 8 und 9 Uhr lag, wurde mein Auto bis 8:30 Uhr nicht bearbeitet. Auf meine Nachfrage, ob mein Auto pünktlich um 9 Uhr fertig sein würde, erhielt ich nur unklare Antworten von Herrn Schneider, der zudem sehr unfreundlich war. Als ich erklärte, dass ich einen wichtigen Termin habe, sagte er, das sei nicht sein Problem. Diese mangelnde Professionalität und der unfreundliche Umgang mit Kunden sind inakzeptabel. Ich werde diesen Laden nicht mehr besuchen und kann ihn nicht weiterempfehlen.
ACHTUNG FESTPREIS ÖLWECHSEL ! Zum Festpreis gebucht, bei Abgabe kamen plötzlich 100 € on top, wäre kein Komplettpreis möglich. Fast 30 Min. zur geplanten Autoabgabe unnötig gewartet und auf den höheren Preis wurde auch nicht hingewiesen. Zum Glück vor Auftragsunterschrift selbst noch bemerkt und dann storniert ! Zur Konkurrenz einer grossen Autowaschkette gebracht und dort sehr günstigen Festpreis erhalten. KEINE EMPFEHLUNG FÜR ATU, sorry, so nicht !
Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Tonndorf
Willkommen in unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Tonndorf. In unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Tonndorf begleiten wir Sie und Ihr Fahrzeug schon seit November 2000. Wir besitzen zwölf Hebebühnen und können mit diesen auch Ihr Anliegen schnell und zielsicher bearbeiten. Dabei ist es gleichgültig, ob Sie einen Termin gemacht haben oder mit einem akuten Problem bei uns vorfahren. Unsere Filiale wird aus dem Zentrallager beliefert, wodurch wir besonders zeitnah an etwaige nötige Ersatzteile gelangen. Von unseren kostengünstigen Serviceleistungen können auch Sie profitieren. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter in der KFZ Werkstatt in Tonndorf einfach an und lassen Sie sich beraten. Unter anderem beheben wir anfallende Reparaturen an Ihren Fahrzeugen oder führen die nächste durch. Auf jeden Fall werden unsere Arbeiten in gewohnt guter ATU-Qualität durchgeführt. Unser großes Team ist hier zudem äußerst flexibel und effektiv. Mit dem Auto sind wir sehr leicht zu erreichen. Wir liegen direkt in einer Zufahrtsstraße zur B75. Diese können Sie bis nach Hamburg-Tonndorf befahren und an der Kreuzung Tonndorfer Hauptstraße rechts abbiegen. Direkt an der nächsten Einfahrt befindet sich unsere KFZ Werkstatt in Tonndorf. Direkt neben unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Tonndorf befindet sich die Straßenbahnstation Hamburg-Tonndorf. Das könnte wichtig werden, wenn wir Ihr Fahrzeug einmal länger in der Filiale stehen bleiben muss. Von der Station kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis in die Innenstadt von Hamburg. Sprechen Sie uns bei Fragen einfach an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter tonndorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Hamburg
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Hamburg - Tonndorf. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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