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ATU Bad Vilbel

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von 10 angezeigt

Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bad Vilbel

3.6

464 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

J K

06.03.2025

Nachdem ich bei zwei ATU Filialen war, am Samstag Vormittag. Die erste hatte zu und die zweite, im Frankfurter Norden, hat mich leider nicht beraten - obwohl mir gesagt wurde, es kommt gleich jemand. Es kam leider keiner. So das ich, obwohl ich wusste was ich wollte (Dachbox, Grundträger) weiter fuhr. In Bad Vilbel geriet ich dann an Herrn Kelemen und Herrn Trapasso, zum Glück. Vielen Dank an die beiden kundenorientierten Mitarbeiter!!! Selbsterklärend habe ich dort gekauft und bin sehr happy. Gerne wieder und es gibt noch Hoffnung in der Servicewüste Deutschland ;) Für die zwei Mitarbeiter. Ich hoffe, dass Sie gefördert werden und die Einstellung beibehalten. (Translated by Google) After I went to two ATU branches on Saturday morning. The first was closed and the second, in the north of Frankfurt, unfortunately didn't give me any advice - even though I was told that someone would be there shortly. Unfortunately, no one came. So I drove on, even though I knew what I wanted (roof box, base carrier). Luckily, I came across Mr. Kelemen and Mr. Trapasso in Bad Vilbel. Many thanks to the two customer-oriented employees!!! It goes without saying that I bought something there and I'm very happy. I'd be happy to come back and there's still hope in the service desert of Germany ;) For the two employees. I hope that they get support and keep up the same attitude.

Ralf Behle

28.02.2025

Super Service, ganz lieben Dank für die Hilfe

Oliver Lamprecht

17.02.2025

Habe vor Ort 4 neue Ganzjahresreifen bestellt und ein preislich sehr faires Angebot bekommen. Terminvereinbarung für eine Woche später gemacht und nach Erledigung der Montage vom Standortleiter noch 2 Dienstleistungen (Entsorgung der Altreifen und Konfiguration des Bordcomputer) kostenfrei bekommen. Einwandfreier und sehr freundlicher Service der 5 Sterne bekommt.

MS LANGGÖNS

25.01.2025

Danke. Kurz vor Ladenschluss hat man uns das defekte Abblendlicht gewechselt, obwohl der Aus-/Einbau im Ducato etwas fummelig ist. Sehr nettes Personal.

Marion Strott

23.01.2025

Die Mitarbeiter sind super freundlich und extrem hilfsbereit!!! Dankeschön

Monika von Bommel

10.01.2025

Freundliches Personal, die Achsvermessung verlief reibungslos in der angegebenen Zeit Spanne

Meine Erfahrungen

10.02.2025

Ich kann hier ähnliches wie meine Leidensgenossen zuvor berichten. Neben der Inrechnungstellung von zweifelhaften Zusatzleistungen, die aus meiner Sicht gar nicht notwendig waren, respektive gar nicht erbracht wurden, sind regelmäßig nach meinen Terminen Schäden durch Unachtsamkeit festzustellen. Nach dem letzten Werkstattbesuch musste ich einen nicht mehr vollständig befestigten Bremsflüssigkeitsausgleichsbehälter zur Kenntnis nehmen, da ein Teil der Kunststoff-Halterung vermutlich durch brachiale Gewalt abgebrochen ist. In diesem Zusammenhang habe ich Zangenspuren am Deckel festgestellt; man hat dort augenscheinlich mit viel Kraftanstrengung den Behälter geöffnet, ohne diesen ausreichend mit der Hand zu fixieren. Der Werkstattleiter sieht hier kein Sicherheitsrisiko und streitet -wie bereits durch andere Bewerter erwähnt- jegliche Verantwortung ab. Schon im Werkunterricht der Grundschule lernt man für gewöhnlich, wie man empfindliche Bauteile fixiert, um unnötigen Schaden abzuwenden. Auch preislich liegt ATU längst nicht mehr vorne: PITSTOP ist um einiges preiswerter und die Vertragswerkstatt berechnet auch nicht signifikant mehr. 3 x negative Erfahrungen in knapp 4 Monaten - das können meines Erachtens nicht nur unglückliche Umstände gewesen sein. Dennoch war ich in früheren Jahren mit ATU in Bad Vilbel sehr zufrieden, und hatte daher noch immer die Hoffnung, eine Besserung bei den Leistungen erfahren zu dürfen.

Dennis

25.01.2025

ACHTUNG ABZOCKE! Schwarz-auf-weiß! TÜV nicht im 1. Versuch bekommen, Bremskraft hat gepasst aber Bremsscheiben hatten zu wenig Belag drauf. Also ab zu ATU zum Bremsscheibenwechsel. Auto ist ein scheckheftgepflegter, moderner MINI mit 80 Tsd. km auf dem Tacho. Bin kein Rennfahrer, halte mich an Tempolimits und fahre mit 120-130 km/h auf der Autobahn ;-) Plötzlich Anruf von ATU: Wagen ist auf der Hebebühne, BremsSATTEL kaputt. Bremsflüssigkeit läuft aus. Teile müssten sie bestellen. Statt 500-600€ jetzt 1500€. Wagen blockiert die Hebebühne, bitte in maximal einer Stunde entscheiden. Mehrere MINI-Filialen angerufen. Keiner hats verstanden. Nochmal mit ATU gesprochen: Sie können die Reparatur plötzlich doch fertigmachen, ABER der Wagen ist NICHT fahrbereit. Auto zu MINI gebracht. Auf die Hebebühne. Mechaniker kann nichts finden. Keine Bremsflüssigkeit, kein Öl, nichts. Mechaniker sagt, ich soll einfach mal zur TÜV-Nachprüfung fahren. Gesagt getan, direkt zum TÜV. Nachprüfung. Voller Bremstest. Danach auf die Hebebühne. Detaillierte Sichtkontrolle der Bremsen. Ergebnis? Ohne Mängel bestanden, super Bremswerte, keine auslaufende Bremsflüssigkeit. TÜV-Plakette bekommen. Die ATU-Truppe konnte sich das alles nicht erklären. Entweder krasse Inkompetenz oder Abzocke schwarz-auf-weiß. So oder so, es wird teurer als geplant, wenn man hier hingeht. Lektion fürs Leben.

15.01.2025

ATU Bad Vilbel zieht leider den Leuten das Geld aus der Tasche. Auch das Personal lässt zu wünschen übrig und hätte eine Schulung bzgl. Kundenfreundlichkeit und Beschwerde Management bitter nötig. Bei einer großen Inspektion wurde der Ölwechsel nicht vorgenommen und das Kältemittel meiner Klimaanlage nicht aufgefüllt. Beides wurde im Scheckheft mit "durchgeführt" hinterlegt. Enttäuschend, wenn durch den fehlgeschlagenen Ölwechsel Wochen später Schäden eintreten und ich mich somit auf "Fachpersonal" verlassen habe. DANKE ATU!

Birgit Sommer

30.12.2024

Leider war meine Erfahrung in diesem Geschäft sehr enttäuschend. Das Personal ist unaufmerksam, und der Service lässt stark zu wünschen übrig. Leistungen, die hier angeboten werden, sind anderswo 10-15 % günstiger. Dazu kommt unnötig langes Warten, das einem am Ende nur schlechte Laune beschert. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen und rate, lieber einen Bogen darum zu machen. Übrigens sind ums Eck genug Werkstätten die vieles günstiger anbieten.

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ATU Werkstatt in Bad Vilbel - vielfältiger Autoreparaturservice. Die ATU Werkstatt in Bad Vilbel wurde im Dezember 2006 eröffnet. Unsere freundlichen Mitarbeiter erbringen Reparaturdienste für Fahrzeuge zahlreicher Marken. Für die Arbeiten stehen in der Filiale fünf Hebebühnen zur Verfügung. Aufgrund einer regelmäßig erfolgenden Belieferung durch das Zentrallager können wir Kundenaufträge stets zeitnah bearbeiten. Zum umfangreichen Serviceangebot unserer Werkstatt in Bad Vilbel gehören unter anderem der fachgerechte Austausch von Bremsbelägen, die Wartung der Klimaanlage oder die Reparatur der Autoscheibe nach einem Steinschlagschaden. Zudem können Sie bei uns eine Inspektion in einem Schnellservice oder nach vorheriger Vereinbarung eines Termins durchführen lassen. Ebenfalls übernehmen wir kostengünstig einen Ölwechsel an Ihrem Auto. Eine Anfahrt mit dem Auto zu uns nehmen Sie leicht vor. Eine Möglichkeit stellt die nahe gelegene Bundesstraße 3 dar. Hierbei wählen Sie die Ausfahrt in Richtung Bad Vilbel und setzen Ihre Fahrt im Anschluss auf der Landesstraße 3008 auch in Richtung Bad Vilbel fort. Nach einer Fahrt von rund einem Kilometer biegen Sie links die Friedberger Straße ab. Nun sind es nur noch weitere 110 Meter, bevor Sie unsere Filiale rechtsseitig erreicht haben. Unsere Werkstatt in Bad Vilbel ist ebenso gut für eine eventuell notwendige Rückfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gelegen. So erreichen Sie in rund 20 Gehminuten den Bahnhof Bad Vilbel, an dem Sie diverse regionale Zug- und Busverbindungen sowie einen S-Bahn-Anschluss nutzen können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an vilbel@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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