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ATU Bad Vilbel

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bad Vilbel

3.6

449 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Stefanie

06.06.2024

L.J. Singer

26.04.2024

Das Team vor Ort ist sehr nett und hilfsbereit. Ich habe bei ATU schon öfters Sachen am Auto machen lassen (mehrmals neue Reifen, Kühl- und Bremsflüssigkeit, Achsvermessung, Ölwechsel) und Autoteile wie Scheibenwischer und Batterie gekauft. Ich war immer sehr zufrieden. Die Preise sind sehr gut und für ganz alte Autos (wie meinem mit 20 Jahren) gibt es sogar Spezialpreise.

Timbo Jones

30.06.2024

Jetzt weiß ich wieso man bei ATU sofort einen Termin bekommt und bei anderen Werkstätten nicht. Ich war zum Ölwechsel da und neben mehreren weiteren Sachen die Mehrfach angedreht versucht wurden hieß es später, die Batterie sei hin. Ich fahre dieses Auto seit fast 3 Jahren, nie gab es auch nur Start Schwierigkeiten. Ist natürlich Zufall, dass genau jetzt, nachdem ich die neue Batterie nicht haben wollte, der Motor gar nicht mehr anspringt. Reiner Zufall, ganz sicher.

Birte Fährmann

14.05.2024

(Translated by Google) I booked an appointment online. A price was displayed that did not correspond in any way on site, despite no change in the desired service. You simply have to add 50% when booking a desired service, then you won't be disappointed. I also received two calls in advance from employees who wanted to sell me additional services. Next time I would rather wait longer for an appointment from my local, trusted workshop and know for sure how expensive the services I want will be. Otherwise the work was fine. (Original) Ich habe einen Termin online gebucht. Da wurde ein Preis angezeigt, der vor Ort trotz keiner Änderung der gewünschten Leistung in keinster Weise übereinstimmte. Ihr müsst bei Buchung einer gewünschten Leistung einfach 50% dazurechnen, dann erlebt ihr keine Enttäuschung. Außerdem habe ich im Vorfeld zwei Anrufe von Mitarbeitern bekommen, die mir weitere Leistungen verkaufen wollten. Nächstes Mal warte ich lieber länger auf einen Termin von meiner örtlichen Werkstatt des Vertrauens und weiß sicher, wie teuer meine gewünschten Leistungen sein werden. Sonst war die Arbeit aber in Ordnung.

Paula Kaufmann

08.07.2024

(Translated by Google) Never again - unfortunately very disappointing. I booked an appointment online for an oil change. On the day of the appointment, I was told on site that if my car said "oil change due", an inspection was also due, even though according to the service booklet this was not due again until 12,000km away. After an unwanted inspection of my car by an employee, I was given a cost estimate for an oil change, an inspection, new spark plugs, replacing the brake fluid, cleaning the interior and replacing all air and cabin filters. Since this was all done a few months ago, I insisted on simply changing the oil as agreed. This was suddenly no longer possible as a single service and there would be no time for it that day anyway, despite the agreed appointment. In addition, when asked, there was the employee's statement about how the cost estimate came about, even though all of this service was not necessary according to the service booklet, and the employee's crowning statement: "Well, we have to earn our money too". After that sentence I left the workshop and will never make an appointment here again. (Original) Nie wieder - leider sehr enttäuschend. Ich habe online einen Termin zum Ölwechsel gebucht. Am Tag des Termins wurde mir dann vor Ort gesagt, dass wenn mein Auto "Ölwechsel fällig" anzeigt, ebenfalls eine Inspektion fällig sei, obwohl diese laut Serviceheft erst in 12.000km wieder fällig ist. Nach ungewünschter Begutachtung meines Autos durch einen Mitarbeiter, wurde mir ein Kostenvoranschlag für einen Ölwechsel, eine Inspektion, neue Zündkerzen, Austausch der Bremsflüssigkeit, eine Innenraumreinigung und ein Austausch aller Luft und Innenraumfilter. Da dieses alles vor wenigen Monaten erledigt worden ist, bestand ich auf den einfach Ölwechsel, wie terminlich vereinbart. Dieser war plötzlich so als einzelne Dienstleistung nicht mehr möglich und an dem Tag wäre dafür so oder so keine Zeit, trotz vereinbarten Termin. Dazu kam die Aussage des Mitarbeiters auf Nachfrage, wie der Kostenvoranschlag zu Stande komme, obwohl all dieses Services laut vorliegendem Serviceheft nicht notwendig seinen noch die krönende Aussage des Mitarbeiter "na wir müssen ja auch unser Geld verdienen". Nach diesem Satz habe ich die Werkstatt verlassen und werde hier nie wieder einen Termin ausmache.

Feel TheGame

01.07.2024

Skandalös schlecht. Ich bin mit klaren Angaben gekommen was das Problem am Auto ist und habe um Reparatur gebeten. Mir wurde gesagt das Problem sei ein anderes. Am Ende der teuren Reperatur war das Auto immer noch kaputt 🤡

A. Guerra

29.05.2024

Ende April war ich bei der ATU in Bad Vilbel, um ein Geräusch in der Bremsachse beheben zu lassen, sie haben mir ein Angebot gemacht, das Auto muss in der Werkstatt bleiben, das Auto ist ein Firmenauto, da muss ich mich organisieren damit meinen Kunden kein Schaden zugefügt wird. 2 Wochen später ging ich zurück zur ATU-Werkstatt und vereinbarte einen Termin für zwei Wochen später. Ich muss mich im Voraus organisieren, damit meine Kunden keine Verluste erleiden Gemeinsam mit dem höflichen Mitarbeiter vereinbarten wir den Tag, an dem das Auto in die Werkstatt kommen würde. Er teilte mir mit, dass er mich anrufen würde, wenn etwas außerhalb des Budgets, oder dass er mich anrufen würde, um das Auto nach Abschluss der Arbeiten abzuholen. Am Abend zuvor habe ich das Auto auf dem Parkplatz stehen lassen, das Auto wäre also schon um 8 Uhr morgens da. Um 16:50 Uhr machte ich mir bereits große Sorgen und rief an, um nach meinem Auto zu fragen (ich musste um 19 Uhr zur Arbeit). Jemand ging ans Telefon, konnte mich nicht über den Fortschritt meines Autos informieren und versuchte es herauszufinden, ließ mich aber am Telefon warten, ich legte auf und machte mich sofort alleine auf den Weg zur Werkstatt. Ich sah einen Mechaniker, der mein Auto parkte, ich ging zu ihm, er sagte mir, er hätte mir schlechte Nachrichten zu überbringen, er müsste eine Felge wechseln, es sei gefährlich, so zu fahren, Ich fragte, warum sie es mir nicht früher gesagt hätten?! Es war schon nach 17 Uhr (schließt um 17:30 Uhr). Er brachte mich zum Chef, der wie eine Majestät wirkte, er sagte dasselbe wie der erste Angestellte, ich fragte, weil ich wissen wollte, warum sie es mir nicht vorher gesagt haben?! Er erzählte mir, dass die Reparatur vor 1,5 Stunden stattgefunden habe, Er sagte: ..ich kann nicht dafür! hä, HALLO?! Natürlich wurde ich wütend, er erhob seine Stimme zu mir und ich zu ihm, wenn diese Situation mit einem anderen Mann an meiner Stelle gewesen wäre, wäre es noch schlimmer gewesen, und da war ein Angestellter, der mich die ganze Zeit ironisch auslachte, der Chef bat ihn, herauszugehen. Es war fast 17:30 Uhr und wir hatten diese Diskussion! Kann mir jemand, der für die Kunden verantwortlich ist, sagen, ob das richtig ist? war im Vorhinein geplant, Sie haben mich als Kunden tagsüber nicht beachtet, Sie haben mich völlig vergessen, Sie haben sich nicht entschuldigt, sie waren arrogant und ironisch, ich fühlte mich durch diese Behandlung gedemütigt. Wo ist die Professionalität? Ein Stern aufgrund der Nachlässigkeit einiger Mitarbeiter.

Kathie Kru

08.05.2024

Ich wollte 2 neue Vorderreifen und war bequem, da ATU in meiner Nähe ist. Wie andere schon geschrieben haben, wurden auch mir Zusatzkosten in Rechnung gestellt, die überhaupt nichts mit neuen Reifen zu tun haben. Mobicheck, Desinfektion etc. leider habe auch ich unterschrieben ohne genau hinzuschauen, allerdings hatte ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich vor 3 Wochen zur Inspektion in der Vertragswerkstatt ( Ford) war. Beim Abholen wurde ich erst einmal darauf hingewiesen, was angeblich alles an meinem 4 jährigen Ecosport defekt sei…..das hat mich natürlich verunsichert….im Nachhinein denke ich, dass es sich um eine Masche handelt und ich bereue es, nicht vorher hier die Beurteilungen gelesen zu haben. was aber gar nicht geht, die komplette Elektronik ist verstellt, von der Beleuchtung, Radio, Türöffner etc. ständig Alarmsignale……was bitte schön habt ihr mit meinem Auto gemacht und was hat das bitte mit 2 neuen Vorderreifen zu tun…ich hatte bis zu diesem Zeitpunkt NULL Probleme mit meinem Auto…..ich bin jetzt schlauer und werde never ever in diese Werkstatt fahren.

A P

24.04.2024

Unfreundlich, nicht erreichbar, schon mit einem Reifenwechsel überfordert, bei welchem man nicht mal eine Wartezeit genannt bekommt. Nach dem Wechsel werden die Systeme im Auto nicht eingestellt, was nach jedem Wechsel zu einer Meldung im Cockpit führte mit welcher man sich selbst auseinandersetzen muss. Außerdem wird man nicht drauf hingewiesen, dass man neue Reifen braucht. Solange man Reifen mitbringt werden diese montiert egal wie schlecht der Zustand ist. Die Konkurrenz auf der anderen Straßenseite ist für den etwas höheren Preis definitiv kompetenter und ein einfacher Reifenwechsel ist in nicht mal 20 Minuten erfolgt.

Andreas Michel

09.04.2024

Es wird von Jahr zu Jahr teurer und bei Terminbuchung wird nur noch eine Terminbestätigung, aber per Email vorab keine Auftragsbestätigung mit Endpreis mehr ausgestellt. Wenn man mal da ist, fühlt man sich wie im Frankfurter Bahnhofsviertel - "Willst Du das oder das?" Leute, macht Screenshots dessen, was ihr tatsächlich gebucht habt und lasst euch nicht auf Zusatzangebote ein, von denen ihr nicht überzeugt seid. Aufgrund der fehlenden Auftragsbestätigung bei Terminbuchung ist davon auszugehen, dass die Termine nur Door-Opener sind. Diese Masche ist neu - denn ich habe (Gott sei Dank nicht gelöscht) E-Mails von ATU, in welchem Terminbestätigung und Auftragsinhalt mit Endpreis ersichtlich waren. Hier ist sogar ein Radnabenreinigung beim Radwechsel eine zusätzliche Rechnungsposition - obwohl jeder KFZ-Lehrling weiß, dass diese bei einem sachgemäßen Radwechsel dazugehört. Ich persönlich ziehe hier mein Fazit: NIE WIEDER ATU! Die schlechten Bewertungen bei Trustpilot sind jetzt für mich nachvollziehbar. Das ist ein Erfahrungsbericht und kein Boykottappell - jeder mache seine Erfahrungen selbst!

Ihre Autowerkstatt ATU Bad Vilbel

ATU Werkstatt in Bad Vilbel - vielfältiger Autoreparaturservice. Die ATU Werkstatt in Bad Vilbel wurde im Dezember 2006 eröffnet. Unsere freundlichen Mitarbeiter erbringen Reparaturdienste für Fahrzeuge zahlreicher Marken. Für die Arbeiten stehen in der Filiale fünf Hebebühnen zur Verfügung. Aufgrund einer regelmäßig erfolgenden Belieferung durch das Zentrallager können wir Kundenaufträge stets zeitnah bearbeiten. Zum umfangreichen Serviceangebot unserer Werkstatt in Bad Vilbel gehören unter anderem der fachgerechte Austausch von Bremsbelägen, die Wartung der Klimaanlage oder die Reparatur der Autoscheibe nach einem Steinschlagschaden. Zudem können Sie bei uns eine Inspektion in einem Schnellservice oder nach vorheriger Vereinbarung eines Termins durchführen lassen. Ebenfalls übernehmen wir kostengünstig einen Ölwechsel an Ihrem Auto. Eine Anfahrt mit dem Auto zu uns nehmen Sie leicht vor. Eine Möglichkeit stellt die nahe gelegene Bundesstraße 3 dar. Hierbei wählen Sie die Ausfahrt in Richtung Bad Vilbel und setzen Ihre Fahrt im Anschluss auf der Landesstraße 3008 auch in Richtung Bad Vilbel fort. Nach einer Fahrt von rund einem Kilometer biegen Sie links die Friedberger Straße ab. Nun sind es nur noch weitere 110 Meter, bevor Sie unsere Filiale rechtsseitig erreicht haben. Unsere Werkstatt in Bad Vilbel ist ebenso gut für eine eventuell notwendige Rückfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gelegen. So erreichen Sie in rund 20 Gehminuten den Bahnhof Bad Vilbel, an dem Sie diverse regionale Zug- und Busverbindungen sowie einen S-Bahn-Anschluss nutzen können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an vilbel@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Bad Vilbel

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bad Vilbel. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.