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ATU Bensheim

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bensheim

3.4

361 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Mohammad Aldaas

29.06.2025

Sehr gut

Kitty Cat

30.05.2025

Online stand in 2 Stunden abholbereit in dieser Fililale zu den Öffnungszeiten... 5 Tage später wurde ich dann angerufen das der Arikel abholbereit wäre... Freundlichkeit der Mitarbeiter auch eher nicht vorhanden.

Ski Fahrer

11.07.2025

ATU Bensheim kann man nicht empfehlen. Leider werden alle Vorurteile bestätigt, die man gegenüber ATU hat. Schon beim letzten Mal habe ich mich geärgert, da man mir etwas unnötiges aufschwatzen wollte. Habe es dann nochmal versucht. Onlinetermin ausgemacht für Klimaanlagencheck inkl. Füllung für 99€. Angekommen und Termin erstmal nicht im PC gefunden. Nach kurzer Fehlerdiagnose Preis auf 266€ gestiegen, da angeblich aufwändigere Dichtheitsüberprüfung. Dann ausführliche Erklärung, warum auch der Klimatrockner getauscht werden sollte (angeblich alle 2-3 Jahre). Höflich abgelehnt. Musste dann unterschreiben, dass ich abgelehnt habe!! Online war der Termin bis 15:15 vereinbart. Sollte jetzt um 16:30 kommen. Alles gut, ich bin ja flexibel. Als ich den Wagen dann abholen wollte, war genau gar nichts gemacht. Für einen Kunden hätten sie länger gebraucht. Ok, dass kann mal passieren. Aber warum werde ich fast 3h lang nicht informiert? (Translated by Google) ATU Bensheim cannot be recommended. Unfortunately, all the preconceptions about ATU are confirmed. I was already annoyed the last time because they tried to talk me into something unnecessary. So I tried again. I made an online appointment for an air conditioning check including filling for €99. I arrived and couldn't find the appointment on my computer. After a brief troubleshooting, the price rose to €266, as it was supposedly a more complex leak test. Then I received a detailed explanation as to why the air conditioning dryer also needed to be replaced (supposedly every 2-3 years). I politely declined. I then had to sign that I had declined!! The appointment was scheduled online for 3:15 PM. I was supposed to arrive at 4:30 PM. All good, I'm flexible. When I went to pick up the car, absolutely nothing had been done. They would have taken longer for a customer. Okay, that can happen. But why wasn't I informed for almost 3 hours?

Nils Rosemann

10.07.2025

Beratung ist mangelhaft. Freundlichkeit nicht vorzufinden. Vor 4 Monaten hab ich eine Batterie vor Ort gekauft. Hab mich beraten lassen, welche und ob die passt. Gekauft. Nach 4 Monaten ist die Batterie kaputt gewesen. Angeblich sehr hoher Verschleiß (aber auf jeden Fall kein Materialfehler). Dank Garantie dann eine neue bekommen. Weil ich mir aber bei der Abweichung der Leistung der Batterie zum Handbuch (44Ah verkauft 55Ah sollten rein) nicht ganz wohl zu mute war bin ich nochmal zu einem Opel Händler gefahren. Dort hat man die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und gesagt, das ich Glück gehabt hätte das die Batterie kaputt ist. Ansonsten hätte mein Dach (Cabrio) beim aufmachen stehen bleiben können und dann mindestens 500€ folgeschaden verursacht. Der Umtausch zu einer größeren Batterie hat mindestens 1 Stunde gedauert und die Forderung nach dem Geld zurück wurde gar nicht erst angehört. Kulanz ist absolut keine da und auf Freundlichkeit kann man dort auch nicht bauen. Diese Filiale auf gar keinen Fall wieder. Beratungsfehler würde übrigens direkt abgestritten und nichtmal zugegeben. (Translated by Google) Advice is poor. Friendliness is nonexistent. Four months ago, I bought a battery locally. I got advice on which one to buy and whether it would fit. I bought it. After four months, the battery was defective. Apparently, it was very worn (but definitely not a material defect). I got a new one thanks to the warranty. However, because I wasn't entirely comfortable with the battery's performance deviating from the manual (44 Ah sold, 55 Ah should have been installed), I went back to an Opel dealer. They threw up their hands and said I was lucky the battery was defective. Otherwise, my roof (convertible) could have broken when I opened it, causing at least €500 in consequential damage. The exchange for a larger battery took at least an hour, and my request for a refund was not even heard. There is absolutely no goodwill, and you can't rely on friendliness there either. I will not go back to this store. Incidentally, they directly denied any errors in advice and didn't even admit to it.

Kemal Demir

10.07.2025

Matthias Dammkoehler

07.07.2025

So unfreundlich bin ich selten empfangen wurden, man musste jede Sache den Mitarbeitern aus der Nase ziehen und dann wurde man mit unqualifizierten Ferndiagnosen überhäuft ganz nach dem Motto der Kunde hat eh keine Ahnung. Ich denke eher es handelt sich um Inkompetenz der aller höchsten Stufe.

Smartphone Service

25.06.2025

Leider war mein Besuch in dieser Autowerkstatt sehr enttäuschend. Der Empfang war äußerst unfreundlich – man hatte das Gefühl, eher zu stören als willkommen zu sein. Die Mitarbeitenden wirkten desinteressiert und demotiviert, was sich leider auch im Service widerspiegelte. Besonders ärgerlich war, dass der Endpreis deutlich höher lag als ursprünglich vereinbart, ohne vorherige Rücksprache oder Erklärung. Transparenz und Kundenkommunikation scheinen hier keine Priorität zu haben. Ich kann die Werkstatt auf Basis meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Inge Zeissler

18.06.2025

Nie wieder. Ich habe vor 8 Wochen nachgefragt wegen eines Kostenvorschlages für eine Inspektion. Ich sollte am gleichen Wochenende noch eine Email erhalten. Vor 4 Wochen war ich dort und habe nachgefragt, ans Telefon geht keiner, wieder bis zum Wochenende bekäme ich den Kostenvorschlag. Es kam natürlich nichts, unmögliches Verhalten. Anscheinend haben die das nicht mehr nötig, Geld zu verdienen. Leider muss ich 1 Stern vergeben um das Posten zu können. Da müsste die Geschäftsführung mal was überlegen. (Translated by Google) Never again. I asked about a cost estimate for an inspection 8 weeks ago. I was supposed to receive an email that same weekend. I went there 4 weeks ago and asked, but no one answered the phone. I was told I'd get the cost estimate by the weekend. Of course, nothing came. It's unacceptable behavior. Apparently, they don't need to make money anymore. Unfortunately, I have to give it 1 star to post this. Management needs to think about something.

Klaus Schwind

21.05.2025

Hola.... Über 3 (DREI) Stunden für einen Reifenwechsel !! das ist schon extrem sportlich. Da stellt sich tatsächlich die Frage weshalb man online einen Slot bucht. Hinzu kommt, dass Unfreundlichkeit in dieser ATU-Filiale ein sehr hohes Gut ist. KEINE Sitzmöglichkeiten für wartende Kunden, das ist schon erbärmlich. Ein Wort der Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.... die verlorene Lebenszeit hätte vll. die ganze Situation etwas entspannt - aber auf diese Idee kommt dort keiner. Das kann man sich zukünftig wirklich schenken - ATU war ein Versuch der grandios gescheitert ist. PS: Der Reifendruck aller Reifen war um 0,6 bar viel zu hoch.... welcher Reifendruck der richtige ist steht übrigens auf einem werkseitig angebrachten Aufkleber an der B-Säule - dies sollte in einer Fachwerkstatt durchaus bekannt sein. (Translated by Google) Hello... Over 3 (THREE) hours for a tire change!! That's pretty darn darn darn darn darn hard. It really begs the question why anyone would book a slot online. Added to that is the fact that unfriendliness is a very high priority at this ATU branch. NO seating for waiting customers, that's pathetic. A word of apology for the inconvenience... the lost time might have eased the whole situation a bit - but no one there comes up with that idea. You can really do without that in the future - ATU was an attempt that failed miserably. PS: The tire pressure on all tires was 0.6 bar too high... by the way, the correct tire pressure is indicated on a factory-affixed sticker on the B-pillar - this should be well known in a specialist workshop.

Zsaklin BONETA

12.05.2025

3 Stunden für einen Reifenwechsel !!! Um 14 Uhr einen Termin gehabt der Wagen stand 15 Uhr immer noch auf den Hof. Unmöglich und noch nie woanders erlebt. Ohne Worte.

Ihre Autowerkstatt ATU Bensheim

ATU Werkstatt in Bensheim - Ihre Werkstatt im Landkreis Bergstraße. Unsere ATU Werkstatt in Bensheim ist bereits seit Juli 2004 die Adresse für Ihren umfassenden Autoservice im Kreis Bergstraße. Das Serviceangebot unserer Werkstatt umfasst Autoreparaturen und Serviceleistungen für alle Pkw-Marken und Fabrikate, stets zuverlässig und in hoher Qualität. Die Werkstatt in Bensheim verfügt über fünf Hebebühnen und wird durch das Zentrallager beliefert, weshalb wir jederzeit zahlreiche Ersatzteile auf Lager haben. Zu den Leistungen unserer Werkstatt in Bensheim gehören unter anderem die fahrzeugspezifische Wartung und fachgerechte Reparatur der Brems- und Auspuffanlage sowie das Ausbessern von Steinschlägen und der schnelle und unkomplizierte Scheibenaustausch. Auto-Inspektionen führen wir an Ihrem Fahrzeug gern nach vorheriger Terminvergabe oder jederzeit in unserem Schnellservice durch. Auch der Ölwechsel und eine große Auswahl an Sommer- und Winterreifen gehören zu unserem Leistungsspektrum. Unsere ATU Werkstatt in Bensheim erreichen Sie über die Autobahn 5 ganz bequem mit Ihrem Auto. An der Abfahrt Bensheim verlassen Sie die Autobahn und fahren auf die B 47 Wormser Straße in Richtung Bensheim/Lindenfels. An der Kreuzung Wormser Straße/ Berliner Ring biegen Sie links ab und folgen dem Berliner Ring für einen knappen Kilometer. Aus Bensheim gibt es auch die Möglichkeit über die Schwanheimer Straße oder die Europa-Allee zum Berliner Ring zu gelangen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug in unserer KFZ Werkstatt in Peine für eine Reparatur stehen lassen, können Sie Ihre Rückfahrt auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln organisieren. In wenigen Gehminuten erreichen Sie die Bushaltestelle Karl-Kübel-Schule. Von dort können Sie Ihre Rückfahrt planen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an bensheim@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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