ATU Büdingen

(Translated by Google) The staff is friendly. They're fast at the weekend. Great. Good prices. (Original) Personeel is vriendelijk.ze weekend snel. Top. Goede prijzen.

(Translated by Google) Fast, competent, helpful and very friendly!! (Original) Schnell, kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich!!

(Translated by Google) I can't recommend ATU Büdingen, unfortunately. Yesterday, after changing my tires, I got a warning after 5 km that I had lost tire pressure. When I checked the tire pressure at the gas station, I was very surprised: four different pressures on four tires! The front right tire had 2.8 bar and the front left 2.3 bar. The rear tires had 2.5 and 2.6 bar. I'll now check if the wheel nuts are properly tightened. Not very trustworthy. (Original) ATU Büdingen kann ich leider nicht weiterempfehlen. Gestern nach dem Radwechsel kam nach 5km die Warnung, dass ich Druckverlust an den Reifen hätte. Als ich an der Tankstelle den Reifenluftdruck überprüfte, war ich doch sehr überrascht: an 4 Reifen 4 verschiedene Drücke! Vorne rechts 2,8 bar und vorne links 2,3 bar. Hinten waren es 2,5 und 2,6. Werde jetzt erstmal kontrollieren ob die Räder auch wirklich festgezogen sind. Nicht sehr vertrauenswürdig

(Translated by Google) On October 21, 2025, I bought four winter tires for my car in Büdingen and had them fitted. The cost was €742 plus a few small items. So far, so good. My car is equipped with TPMS sensors. After a few days, I checked the tire pressures and noticed that the front right tire had lower pressure than the others. I corrected the pressure. The same thing happened last week. I contacted ATU (a German auto parts and service chain) and explained the situation. The ATU representative (a man) suggested I had probably picked up a nail and should come in within the next few days. This piqued my curiosity. I sprayed the wheel with soapy water, and sure enough, foam formed at the valve. On the morning of November 18th, I went to ATU. I told the receptionist and showed her (photo) what the problem was. Her response: "I'll have to ask the boss." When she returned, things started to get even worse. A new sensor and valve would need to be installed, costing approximately €60 plus labor. An identical part wasn't available, but I wanted it. Then she would have to send me to an authorized dealership. That means valve + sensor + installation at ATU and elsewhere at my own expense! Absolutely not. The wheel set was fine before installation. Something must have happened during installation that shouldn't have. Therefore, the fault lies with the workshop. The customer is supposed to pay for fixing the problem. That's unacceptable. I've learned that I'm responsible for my own mistakes and should take responsibility. I'll be going somewhere else in the future. (Original) Habe am 21.10.25 für mein Auto in Büdingen vier Winterreifen gekauft und montieren lassen. Kosten 742 und ein paar Kleine. So weit so gut. Mein Auto ist mit RDKS Sensoren ausgestattet. Nach ein paar Tagen habe ich die Reifendrücke kontrolliert und festgestellt das VR der Druck geringer als bei den anderen Reifen war. Luftdruck korrigiert. In der letzten Woche dito. ATU kontaktiert. Situation geschildert. Antwort von ATU Gesprächspartner (Mann) hätte mir wohl einen Nagel eingefahren und solle in den nächsten Tagen vorbeikommen. Das hat neugierig gemacht. Rad mit Seifenwasser eingesprüht und siehe da am Ventil bildete sich Schaum. Am 18.11. morgens bei ATU abgeschlagen. Der Dame am Empfang gesagt und gezeigt (Foto) was Sache ist. Antwort der Dame: „Da muss ich den Chef fragen.“ Als die Dame zurück kam nahm das Unheil seinen Lauf. Müsste ein neuer Sensor mit Ventil eingebaut werden kostet ca 60€ plus. Ein baugleiches war nicht verfügbar wollte es aber haben. Dann müsste sie mich zu einer Markenwerkstatt des Herstellers schicken. D.h. Ventil + Sensor + montieren bei ATU und anders wo auf meine Kosten! So nicht. Der Radsatz war vor der Montage i.O. Beim montieren ist wohl etwas passiert was nicht sein sollte. Somit liegt die Ursache bei der Werkstatt. Der Kunde soll für das Beheben des Fehlers zahlen. Das kann ja wohl nicht sein. Ich habe gelernt das ich für einen Fehler verantwortlich bin und gerade stehen soll. Werde in Zukunft woanders hingehen.

(Translated by Google) Good afternoon. I'm very dissatisfied. On the phone, a man was extremely unfriendly, arrogant, and aggressive. I thought it wouldn't be so bad in the store and wanted to look for safety vests and first-aid kits with my father. We asked at the checkout where they were, as we didn't want to spend much time in the store. We asked at the checkout. We were simply told off, told to open our eyes and look for ourselves. It's outrageous to treat people like that. Since this happened about a year ago, I don't know if the man is still there. I still wanted to give ATU another chance and had a question about an apprenticeship. I called and was greeted just as rudely by the manager. I don't recommend coming here (it's incredibly expensive anyway) or working here, as I experienced this within a year. Sincerely, Winter (Original) Schönen guten Tag. Ich bin sehr unzufrieden, am Telefon war ein Herr extrem unfreundlich, arrogant und aggressiv. Ich dachte mir in der Filiale wird es schon nicht so schlimm sein und wollte mit meinem Vater nach Warnwesten und verbandskasten gucken. Wir haben an der Kasse gefragt wo das ist, da wir nicht lange im Laden verweilen wollten. Wir fragten an der Kasse. Wir wurden nur dumm angemacht, dass wir mal unsere Augen öffnen sollen und selbst gucken sollen. Es ist eine Frechheit so mit Leuten umzugehen, da das schon ca. 1 Jahr her ist weiß ich nicht ob der Herr noch da ist. Ich wollte ATU trotzdem noch eine Chance geben und hatte eine Frage wegen einer ausbildungsstelle, habe da angerufen und wurde immer noch so unfreundlich von dem Chef begrüßt. Ich empfehle es hier nicht Herzukommen ( es ist eh unfassbar teuer) oder zu arbeiten, da ich innerhalb von einem Jahr das erlebt habe. Mit freundlichen Grüßen Winter

(Translated by Google) Hello, good day, I was in the branch today to have my wheel alignment done. I had already booked the appointment online, including a fixed price. Upon check-in, I was told it would cost €40 more and that my car (KIA Stonic) is classified as an SUV and therefore costs more, but according to the online booking, my car is classified as a compact car. I'll pick up my car right away; we'll see what happens. 😀 (Original) Hallo guten Tag, Ich war heute in der Filiale um eine Achsvermessung durchführen zu lassen. Ich hatte den Termin schon Online gebucht incl. Festpreis, schon bei der Annahme sagte man mir das es 40€ mehr kostet und das mein Auto ( KIA Stonic) als SUV eingestuft ist und deshalb mehr kostet, aber laut Online-Buchung ist mein Auto in der Kompaktklasse eingestuft. Ich werde mein Auto gleich abholen, mal sehen was passiert.😀

(Translated by Google) "A very bad experience. During the sale, the salesperson (an older gentleman) shouted at me, which was completely unprofessional and disrespectful. This kind of behavior is completely unacceptable – I will definitely not buy from here again." (Original) „Sehr schlechte Erfahrung. Während des Verkaufs wurde ich vom Verkäufer(ein älterer Herr) angeschrien, was absolut unprofessionell und respektlos ist. So ein Verhalten geht gar nicht – hier kaufe ich sicher nicht mehr.“