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ATU Darmstadt - Pallaswiesenviertel

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Darmstadt - Pallaswiesenviertel

3.7
599 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Sigrid Fröhner
25.01.2025
Hans-Werner Lindemayer
19.12.2024
Vesna Novakovic
25.11.2024
Sehr,sehr zufrieden
Andreas Schlosser
15.11.2024
Netter und schneller Service
Thorsten Spatar
13.02.2025
C.F.
17.01.2025
leto power
03.01.2025
Guter Laden, gute Preise, Wartezeiten können vorkommen
Nina K.
03.12.2024
Ben
16.02.2025
Ich habe meinen Termin online gebucht, was absolut problemlos lief – das Onlineportal von ATU kann ich wirklich empfehlen. Leider war das aber auch schon das Positivste an meiner Erfahrung. Ich wollte lediglich die defekte Glühbirne auf der linken Seite meines Autos austauschen lassen und hatte dafür sogar schon dort eine neue Glühbirne gekauft. Die Wartezeit war mit 60 Minuten angegeben, tatsächlich saß ich über 70 Minuten im Warteraum. Währenddessen wurde mir angeboten, meine Batterie ebenfalls auszutauschen – ein netter Hinweis, aber nicht der Grund meines Besuchs. Ein Hinweis darauf ist sicherlich nett, aber es kam mir eher wie ein Versuch vor, mir eine zusätzliche Leistung zu verkaufen, die nicht unbedingt notwendig war. Das eigentliche Problem begann jedoch, als ich nach dem Termin bemerkte, dass mein Licht auf der linken Seite immer noch nicht funktionierte. Als ich zurück in die Werkstatt ging, stellte sich heraus, dass der Mechaniker stattdessen die neue Glühbirne auf der rechten Seite eingesetzt hatte – obwohl auf dem Auftrag klar vermerkt war, dass die linke Seite getauscht werden sollte. Besonders ärgerlich war, dass mir mehrfach versichert wurde, dass beide Lichter getestet wurden und ein Austausch der linken Seite nicht nötig gewesen sei. Das ist schlicht nicht möglich, denn genau aus diesem Grund hatte ich ja den Termin gemacht – die linke Lampe war bereits zwei Tage vorher ausgefallen. Ich wurde also ganz offensichtlich belogen. Ich wurde dann gebeten, draußen in der Kälte bei meinem Auto zu warten, während das Problem überprüft wurde. Das Problem wurde überprüft, ohne dass mein Auto überhaupt in der Werkstatt stand. Nach etwa 10 Minuten kamen zwei Mitarbeiter heraus – einer davon offenbar der Vorgesetzte. Vor meinen Augen fragte der Vorgesetzte den Mechaniker dreimal eindringlich, ob er sich sicher sei, dass er die richtige Glühbirne gewechselt habe. Der Mechaniker bestand jedes Mal darauf, dass er das getan hätte. Doch das Licht funktionierte weiterhin nicht. Statt eine neue Glühbirne zu verwenden, wurde kurzerhand die Glühbirne von der rechten Seite aus der Werkstatt geholt und an der linken Stelle eingesetzt. Am Ende dauerte die gesamte Prozedur fast 90 Minuten – für einen Termin, der eigentlich nur eine Stunde dauern sollte. Eine ehrliche Entschuldigung blieb aus. Der Mechaniker murmelte lediglich, dass die Glühbirne wohl „auf dem Weg vom Werkstattplatz zum Parkplatz“ kaputtgegangen sei – eine mehr als fragwürdige Erklärung. Auch ein Angebot für eine Entschädigung oder ein Rabatt wurden nicht gemacht. Ein einfacher Auftrag, der völlig chaotisch und unprofessionell abgewickelt wurde. Besonders enttäuschend war, dass man mich mehrfach belogen hat, anstatt den Fehler einfach zuzugeben. Hätte man von Anfang an ehrlich mit mir kommuniziert, wäre ich deutlich weniger verärgert gewesen. So bleibt nur der Eindruck von mangelhafter Arbeit und schlechtem Kundenservice.
Abinaya Kanagasingam
15.11.2024
Ich bin seit Jahren Kunde und bringe alle meinen Firmenautos dorthin.Mir wurde aus dem Auto 2 Parfüms bei der Inspektion entwendet plus der Service ist ein no go. Ich sollte das Auto am nächsten Tag vorbei bringen damit die Reifen von ATU nachgezogen werden. Ich fahre extra 15km dorthin und dann wird mir Vorort gesagt das es net gemacht wird obwohl mir am Vortag gesagt wird das ich kommen soll. Nur aus Trotz wurde das wahrscheinlich nicht gemacht. Ich werde 100% mein Auto nie wieder dort vorbei bringen. Das ist unzuverlässig und verantwortungslos.

Ihre Autowerkstatt ATU Darmstadt - Pallaswiesenviertel

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Darmstadt-Pallaswiesenviertel. Unsere ATU Werkstatt in Darmstadt-Pallaswiesenviertel besitzt jahrzehntelange Erfahrungen im KFZ-Bereich und ist schon seit November 1990 Ihr Ansprechpartner. Wir besitzen sieben Hebebühnen und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Anliegen und Probleme. Falls wir für die Reparaturen an Ihrem Fahrzeug Ersatzteile oder spezielle Werkzeuge benötigen, können wir diese rasant und flexibel aus unserem Zentrallager ordern. Wenn Sie Reparaturen und Services an Ihrem Auto durchführen lassen wollen, sollten Sie in unsere ATU Werkstatt in Darmstadt-Pallaswiesenviertel kommen. Wir bieten Ihnen ein großes und kompetentes Team sowie zahlreiche Serviceleistungen zu günstigen Preisen. Machen Sie mit uns einen Termin aus und lassen Sie sich von der Qualität unserer Arbeit überzeugen. Unter anderem tauschen wir Ihre Scheiben bei Steinschlägen aus oder kümmern uns um die Lackschäden auf Ihrem Dach. Unsere KFZ Werkstatt im Pallaswiesenviertel erreichen Sie mit dem Auto ganz bequem über die B3. Befahren Sie diese Straße, bis Sie zur Ausfahrt Darmstadt-Nord kommen, und wechseln Sie auf die Carl-Schenk-Straße. Danach biegen Sie links auf die Otto-Röhm-Straße ab und haben unsere Filiale wenige Minuten später erreicht. Etwa einen Kilometer von unserer KFZ Werkstatt im Pallaswiesenviertel entfernt liegt der Bahnhof Darmstadt-Nord. Von hier aus können Sie nach Hause fahren, wenn Ihr Fahrzeug einmal länger bei uns stehen bleiben sollte. Von Darmstadt-Nord kommen Sie innerhalb von 10 Minuten zum Hauptbahnhof. Unser großes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter pallaswiesenviertel@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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