ATU Dieburg

(Translated by Google) Excellent service! I got an appointment quickly, the process was smooth, and it was inexpensive. (Original) Super Service! Schnell eine Termin erhalten, problemloser Ablauf und preiswert.

(Translated by Google) New tires for my car in 1 hour Excellent service from drop-off to pick-up (Original) Neue Reifen für mein Auto 1 Stunde Von Abgabe bis Übergabe Top

(Translated by Google) The staff is very helpful! (Original) Nagyon segítőkész a személyzet !

(Translated by Google) Highly recommended! Flexible, fast, and first-class service. ATU Dieburg was a lifesaver for us. A thousand thanks again! (Original) Absolut zu empfehlen! Flexibel, schnell und erstklassiger Service. Für uns war ATU Dieburg die Rettung in der Not. Dafür nochmals tausend Dank!

(Translated by Google) Fantastic!!! I had a flat tire on my car. While it was being towed, I called ATU, and they had the tires in stock and everything was ready. I left the car in front of the workshop, and an hour later, the new tires were fitted, and I had the keys in my hand. Awesome team! (Original) Top!!! Ich hatte mit meinem Auto ein Reifenpanne. Wärend das Auto abgeschleppt war, hatte ich ATU angerufen, die haben die Reifen auf Lager gehabt alles vorbereitet. Das Auto wurde vor der werkstatt abgestellt, 1 Std später war mit neue Räder fertig gestellt habe Schlüssel in der Hand. Mega Team!

(Translated by Google) Friendly staff, good service during tire change (Original) Nette Mitarbeiter, guter Service beim Reifenwechsel

(Translated by Google) Competent and friendly staff (Original) Kompetente und freundliche Mitarbeiter

(Translated by Google) Terrible customer service for a self-inflicted problem! I've been to ATU Dieburg several times now for tire changes and servicing. I recently had them change my tires again. Afterward, while still in town, I had the feeling my car was suddenly handling vaguely and pulling to the left. I dismissed it, however, attributing it to my imagination and the uneven road surface. Then, while driving on the highway, my tire pressure warning light suddenly started beeping, indicating a pressure drop in the front left tire. When I stopped at the next gas station and checked the pressure, my front left tire had 1.8 bar and the front right 2.5 bar (normal pressure is around 2.2 bar on both sides). At that point, I was no longer surprised by my car's tendency to pull to the left. I then called the ATU branch in Dieburg and described the incident (which I considered dangerous and a safety issue). After the woman on the phone indifferently replied, "Well, what am I supposed to do? I trust my guys in the workshop," I demanded to speak to the manager. Since, in my opinion, the workshop is definitely responsible for checking the tire pressure after the change, especially since I paid over €120 for this service, I requested a partial refund. A few minutes later, I received a call back from the same woman, not the manager. She informed me that I couldn't expect a refund or anything like that—I should either come back and have the tire pressure checked again, or (and I find this absolutely ridiculous) I could choose a bottle of windshield washer fluid or something similarly inexpensive as consolation. In my opinion, this is an absolute outrage and represents a complete lack of customer service. (Original) Unterirdischer Kundenservice bei eigens verursachtem Mangel! Ich war jetzt schon wiederholt zum Reifenwechsel und Service bei ATU Dieburg. Vor Kurzem beauftragte ich sie wieder zum Reifenwechseln. Als ich danach losfuhr, hatte ich noch in der Stadt das Gefühl, mein Auto fährt plötzlich schwammig und zieht nach links. Ich verwarf meine Gedanken jedoch und tat sie mit Einbildung und Unebenheit der Straße ab. Als ich dann auf der Schnellstraße fuhr, piepte plötzlich meine Reifendruckanzeige mit Druckabfall links vorne. Als ich an der nächsten Tankstelle hielt und den Druck prüfte, hatte mein Reifen links vorne 1,8 bar und rechts vorne 2,5 bar (normal sind beidseitig ~2,2), mich wunderte daraufhin das „auf links ziehen“ meines Autos nicht mehr. Ich rief daraufhin in der ATU Filiale Dieburg an und schilderte den (für mich gefährlichen und sicherheitsrelevanten) Vorfall. Nach dem gleichgültigen „ja aber was soll ich denn da machen, ich vertraue meinen Jungs in der Werkstatt“ der Dame am Telefon, verlangte ich, mit dem Chef sprechen zu dürfen. Da meiner Meinung nach definitiv die Werkstatt dafür verantwortlich ist, die Reifen nach dem Wechsel auf korrekten Druck zu prüfen, wenn ich für diesen Wechselservice über 120€ bezahle, verlangte ich die Erstattung eines Teilbetrags. Nach einigen Minuten wurde ich von der gleichen Dame, nicht dem Chef, zurückgerufen. Diese teilte mir mit, dass ich nicht mit einer Rückerstattung etc. rechnen kann - ich solle entweder wiederkommen und den Reifendruck nochmal checken lassen oder (und dies finde ich absolut lächerlich) ich könne mir gerne ein Wischwasser oder etwas ähnlich Preiswertes aufs Haus als Trost aussuchen. Meiner Meinung nach eine absolute Frechheit und Kundenservice gleich null.

(Translated by Google) I bought windshield washer fluid, which was marked at €7.99, but at the checkout it was supposed to cost €11.99. When I complained, the employee told me that the promotional price of €7.99 was only valid until yesterday and he hadn't had time to remove the promotional price signs yet, and that was on a Saturday at 1 p.m. Very unfriendly, so be careful if you shop at ATU in Dieburg. (Original) Ich habe Scheiben Frostschutz gekauft, der war mit 7,99€ ausgezeichnet, an der Kasse sollte der 11,99€ kosten. Als ich mich beschwerde sagte mir der Mitarbeiter dass der werbepreis von 7,99€ nur bis gestern ginge und er noch keine Zeit hatte die werbepreis Tafeln zu entfernen und dass am Samstag um 13:00 Uhr. Sehr unfreundlich, also passt auf wenn ihr bei ATU in Dieburg einkaufen geht.