Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Kassel - Bettenhausen
595 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Stefanie Weigel
27.05.2025
Im Internet liest man überall das man ohne Termin kommen kann wenn es z. B um das aufziehen von Reifen geht, oder auch das abziehen der alten. In beiden Fällen wurde ich weggeschickt, bei der Konkurrenz wurde es dann direkt gemacht. Schade eigentlich. Das ist halt meine Meinung und Erfahrung.
Antonio Garcia
02.06.2025
Ich möchte einmal da im Verkaufsraum gehen und nicht genervte und unfreundliche Mitarbeiter sehen. Die fühlen sich regelrecht belästigt wenn man ein Auskunft haben möchte. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
我在这家店更换了两年轮胎，每次都会先网上预约服务。总体感觉服务人员的态度很不同，如果幸运的碰上了好的对接人员那就万事大吉，如果碰到一个专业度很糟糕的对接人员那就每个步骤都是问题。
昨天一早是一位深色头发的男工作人员接待我，他说通过我的车牌号无法找到储存在该店的轮胎位置（之前几次同样的预约都没有问题），让原本一两个小时的等待变为4-5 个小时，我跟他说请更换好后给我电话并把轮胎放到我的车上（我不准备继续储存轮胎了，并且也有换店的打算），他说好的。我等了一天他也没有给我电话通知，回拨服务电话还是万年无人接听的状态，于是趁他们下班前我又过去了，车子轮胎已更换完毕，但冬季轮胎没有放在我的车里。幸运的是这次与我对接的是一位热情专业的的女性工作人员，每次碰到她我都会比较安心，她重新为我制作了合同，并且到仓库找到我的轮胎，并帮我搬到了车上。这个时候已经超过了他们的下班时间，我听到她跟同事说先不要关门，把最后的几个客人处理好👍。这位年轻的女工作人员是深色的长发，身材中等，没有记下她的名字有些遗憾，感谢你的责任心和专业的态度。
但我还是决定换店服务，因为不能确定是否每次都能遇到好的工作人员。
Saskia Schneppe
22.05.2025
Online hatte ich neue Reifen bestellt. Direkt zur Bestellung habe ich einen Termin in der Filiale gebucht. Bei Abgabe meines Autos wurde kein Auftrag gefunden. Ob die bestellten Reifen vor Ort sind konnte mir leider keiner sagen. Am Tag vorher hatte ich dies jedoch telefonisch nachgefragt. Mehrfaches hin und her telefonieren ergab, dass mein Auftrag plötzlich gefunden wurde. Telefonisch wurde mir nach Vollendung des Auftrags ein Anruf zugesagt. Auf diesen würde ich vermutlich jetzt noch warten. Dieser war angeblich aufgrund von Personalmangel nicht getätigt wurden. Ich selbst habe 2h versucht jemanden telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Bei der Zahlung wurde mir plötzlich ein anderer Preis gesagt. Zum Glück hatte ich das Angebot welches mir gemacht hatte noch per Mail, der Preis wurde dann übernommen. Den Stern der Bewertung gebe ich nur, weil das Personal trotz scheinbarer Überforderung recht freundlich war
Das Social Media Team sollte sich wirklich nicht mehr die Mühe machen „Sachverhalte klären“ zu wollen. 😂 Macht den Saftladen einfach dicht! Schlimmste Filiale in Deutschland. Gleich danach kommt Vellmar!
Ihre Autowerkstatt ATU Kassel - Bettenhausen
Die ATU Werkstatt in Kassel-Bettenhausen. Unsere KFZ Werkstatt in Bettenhausen hat seit Juni 1996 für Sie geöffnet und kümmert sich um Ihre Anliegen aus dem KFZ-Bereich. Wir besitzen neun Hebebühnen und arbeiten mit diesen an sechs Tagen in der Woche. Für schnelle Lieferungen von Werkzeugen oder Ersatzteilen sorgt unser Zentrallager. Wir bieten Ihnen zahlreiche Services zu kleinen Preisen. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter vor Ort einfach an und lassen Sie sich professionell beraten. Unsere kompetenten Mitarbeiter beraten Sie bei offenen Fragen und zeigen Ihnen auf, welche Punkte Sie an Ihrem Fahrzeug noch verbessern können. Unter anderem führen wir bei uns natürlich auch Reparaturen unden durch. Besuchen Sie unsere Werkstatt mit dem Auto und nehmen Sie für die Anfahrt die Autobahn 7. Danach fahren Sie die Abfahrt Kassel-Ost runter und folgen der B7 auf der Leipziger Straße einige Kilometer. Innerhalb von wenigen Fahrminuten erreichen Sie unsere ATU Werkstatt in Kassel-Bettenhausen auf der rechten Straßenseite. Wenn Sie von Westen kommen, können Sie die B83 befahren und danach auf die B7 in Richtung Kassel wechseln. Die Mitarbeiter unserer KFZ Werkstatt in Bettenhausen brauchen auch mal länger für die Reparaturen an Ihren Fahrzeugen. In so einem Fall sollten Sie auf Bus und Bahn ausweichen. Direkt neben unserer Filiale befindet sich die Straßenbahnstation Lindenberg. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis nach Kassel und zum Hauptbahnhof. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an bettenhausen@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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