Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Kassel - Bettenhausen
589 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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alles super :)
sehr freundlich, Preise OK, kompetent.
Fahrzeug zur Achsvernessung gebracht. Für „das Lösen festsitzender Schrauben“ wurden rund 20€ berechnet… das lasse ich noch durchgeben. Ein No-Go jedoch: Offenbar hat ein Monteur mit einem dreckigen Handschuh einen „ :( „ Smiley auf die Windschutzscheibe gemalt. Die Kollegen in der Werkstatt scheinen Spaß zu haben, blöd jedoch, dass es nicht richtig entfernt wurde und somit von mir, dem Kunden zu sehen war.
Wer weiß, was noch so mit Kundenfahrzeugen getrieben wird…
Ich komme nicht mehr wieder, und meine Kunden ebenfalls nicht.
Saskia Schneppe
22.05.2025
Online hatte ich neue Reifen bestellt. Direkt zur Bestellung habe ich einen Termin in der Filiale gebucht. Bei Abgabe meines Autos wurde kein Auftrag gefunden. Ob die bestellten Reifen vor Ort sind konnte mir leider keiner sagen. Am Tag vorher hatte ich dies jedoch telefonisch nachgefragt. Mehrfaches hin und her telefonieren ergab, dass mein Auftrag plötzlich gefunden wurde. Telefonisch wurde mir nach Vollendung des Auftrags ein Anruf zugesagt. Auf diesen würde ich vermutlich jetzt noch warten. Dieser war angeblich aufgrund von Personalmangel nicht getätigt wurden. Ich selbst habe 2h versucht jemanden telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Bei der Zahlung wurde mir plötzlich ein anderer Preis gesagt. Zum Glück hatte ich das Angebot welches mir gemacht hatte noch per Mail, der Preis wurde dann übernommen. Den Stern der Bewertung gebe ich nur, weil das Personal trotz scheinbarer Überforderung recht freundlich war
Das Social Media Team sollte sich wirklich nicht mehr die Mühe machen „Sachverhalte klären“ zu wollen. 😂 Macht den Saftladen einfach dicht! Schlimmste Filiale in Deutschland. Gleich danach kommt Vellmar!
Heute (DONNERSTAG 10.04.2025)
2 Berater /verkäufe keine Ahnung die garkein bock mehr haben zu arbeiten! Trotz mehrfacher BITTE das man es eilig hat kam
Die aussage von dem jungen Mann „ja zu wenig personal wir können auch nicht mehr“ sry Telefon mal weg lassen und einfach mal bedienen! 50 Minuten kann nicht eine Glühbirne wechsel dauern! Sogar nur zum kassieren haben die sich zeit ohne Ende gelassen! Also nie wieder hier her!!!!!!!
Die schlimmste Erfahrung die man mit dem Auto machen kann.
- Auto zum Tüv und Fehleranalyse abgegeben. Die Fehleranalyse wurde berechnet, obwohl vergessen wurde nach dem Fehler zu schauen. Das Auto drosselte während der Fahrt die Geschwindigkeit auf 80 Km/h. Tüv bekommen, aber Fehler wurde nicht überprüft.
- Die Werkstatt ist telefonisch unmöglich erreichbar, um das zu besprechen. Es gibt keinen Anrufbeantworter. Niemand macht sich die Mühe zurück zu rufen. Du musst dir also irgendwie die Zeit nehmen, dort regelmäßig durchzurufen in der Hoffnung, dass irgendwann mal wer dran geht . Sonst erfährst du nicht was mit deinem Auto ist und wann es fertig wird.
- Letztendlich hat es ewig gedauert, bis das Auto abholbar war. ATU konnte den Fehler nicht beheben und hat mir empfohlen eine kompetentere Werkstatt aufzusuchen. Habs wo anders für 120 Euro reparieren lassen. Hat 1 Tag gedauert.
- Die Gespräche mit den Kunden und allgemein der Umgang vor Ort ist äußerst befremdlich, inkompetent und man hat das Gefühl man wird verarscht.
André Katzschke
06.04.2025
(Translated by Google) Not recommended!
Job: Replace the starter battery... instead, they replaced the brand new second battery located under the driver's seat... back and forth, everything back again. With the new starter battery, my brakes occasionally stopped working! Negligence! I had to take it to a garage to have it repaired. The second battery was reinstalled incorrectly, so now all my electrical system in the camper van isn't working. What a mess, unbelievable.
(Original)
Nicht empfehlenswert!
Auftrag: Starterbatterie tauschen… stattdessen wurde die nagelneue zweitbatterie getauscht, die sich unterm Fahrersitz befand.. wieder hin, alles retour. Mit der nun neuen Starterbatterie funktionierten meine Bremsen sporadisch nicht mehr! Fahrlässig!!!! Musste dafür in eine Werkstatt um die Fahrtüchtigkeit wiederherstellen zu lassen. Die zweitbatterie wurde falsch wieder eingebaut, so dass meine gesamte Elektrik im Camper nun nicht mehr funktioniert. Was für ein Laden, unfassbar.
Ihre Autowerkstatt ATU Kassel - Bettenhausen
Die ATU Werkstatt in Kassel-Bettenhausen. Unsere KFZ Werkstatt in Bettenhausen hat seit Juni 1996 für Sie geöffnet und kümmert sich um Ihre Anliegen aus dem KFZ-Bereich. Wir besitzen neun Hebebühnen und arbeiten mit diesen an sechs Tagen in der Woche. Für schnelle Lieferungen von Werkzeugen oder Ersatzteilen sorgt unser Zentrallager. Wir bieten Ihnen zahlreiche Services zu kleinen Preisen. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter vor Ort einfach an und lassen Sie sich professionell beraten. Unsere kompetenten Mitarbeiter beraten Sie bei offenen Fragen und zeigen Ihnen auf, welche Punkte Sie an Ihrem Fahrzeug noch verbessern können. Unter anderem führen wir bei uns natürlich auch Reparaturen unden durch. Besuchen Sie unsere Werkstatt mit dem Auto und nehmen Sie für die Anfahrt die Autobahn 7. Danach fahren Sie die Abfahrt Kassel-Ost runter und folgen der B7 auf der Leipziger Straße einige Kilometer. Innerhalb von wenigen Fahrminuten erreichen Sie unsere ATU Werkstatt in Kassel-Bettenhausen auf der rechten Straßenseite. Wenn Sie von Westen kommen, können Sie die B83 befahren und danach auf die B7 in Richtung Kassel wechseln. Die Mitarbeiter unserer KFZ Werkstatt in Bettenhausen brauchen auch mal länger für die Reparaturen an Ihren Fahrzeugen. In so einem Fall sollten Sie auf Bus und Bahn ausweichen. Direkt neben unserer Filiale befindet sich die Straßenbahnstation Lindenberg. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis nach Kassel und zum Hauptbahnhof. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an bettenhausen@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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