Das war dann mal nix!!! Eigentlich nur 1 Stern, da mein Fahrzeug nur Ölwechsel angezeigt hatte, und nicht kleine Inspektion (Durchsicht), ich aber von der Station angerufen wurde und man mich darauf hingewiesen hatte gibt es einen Stern dazu!!
Weshalb nicht besser bewertet!! Ganz einfach, ich hatte einen Termin morgens um 9:15, abholbereit sollte das Fahrzeug um 10:15 sein, schon mal eine gute Zeitspanne für 1 Ölwechsel dachte ich mir. Als ich kurz nach 9 dort eintraf, also sehr pünktlich, wurde mir mitgeteilt das mein Fahrzeug um 11Uhr fertig wäre!! Wie?? Für einen Ölwechsel und eine Durchsicht fast 2 Stunden, für etwas das vielleicht 30-45 Minuten dauert, seltsam, zumal nicht viel los war morgens mitten in der Woche, und ein Kollege draußen rauchend auf dem Parkplatz stand und mit seinem Handy rumgespielt hat!! Auch war es ja nicht nachmittags, sodass sich die Termine hätten aufstauen können. Na gut, also komme ich um 11Uhr um mein Fahrzeug abzuholen. Als ich dann um 11Uhr wieder dort war, wurde mir mitgeteilt das dass Fahrzeug leider noch nicht fertig wäre!! Wie bitte, 2 Stunden haben nicht gereicht!!! Ja man arbeite daran, ich solle warten!! Nun stand ich da, und anscheinend hatte sich das für den Mitarbeiter erledigt, nach kurzer Zeit fragte ich dann ob es so etwas wie einen Wertebereich geben würde, wo man sich hinsetzen könne, der wurde mir dann mitgeteilt, aber erst auf Nachfrage!! Mein Fahrzeug habe ich dann doch tatsächlich um 12Uhr bekommen, unglaublich, fast 3 Stunden, für einen Ölwechsel und eine Durchsicht!! Mir wurde dann noch mitgeteilt das dass Fahrzeug ja TÜV fällig wäre, wußte ich, aber nur beim Prüfer meines Vertrauens (GTÜ), denn es wurde vermerkt das meine Reifen rissig wären!! Wie bitte, Auto 3 Jahre alt, Reifen 2,5 Jahre, umgerüstet auf Ganzjahresreifen, und dann rissig, also bitte!!! Auf der Checkliste wurden auch vom Auslesen her 9 (neun) Fehler aufgelistet, alle unplausibel!!! Seltsam, normalerweise liest man aus, löscht die Fehler und liest nochmal aus, wurde hier anscheinend nicht gemacht!! Als ich zwei Tage später beim TÜV war, null Fehler und keine rissigen Reifen, auch ich konnte keine rissigen Reifen erkennen!!
Ich vermute das mein Fahrzeug vergessen wurde, denn nach Fertigstellungs Termin nochmal 1 Stunde warten, dass passt bei dem geringen Aufwand nicht!!
Mir braucht auch niemand erzählen das die Zeit gerechtfertigt wäre, ich habe selber das KFZ Handwerk erlernt und bin darin tätig, Ölwechsel / Auslesen und eine Durchsicht sollten auf keinen Fall länger als 45min dauern!!
Wenn man am späten Nachmittag einen Termin hat, und es dauert etwas länger, o.k., dann hat sich etwas über den Tag angestaut, aber nicht morgens, zumal man ja auch noch anderes vorhat.
Interessanterweise hatten wir zu der Zeit Besuch aus den USA, der konnte nur lachen, dort dauert ein Ölwechsel 10min.
Fazit, nie wieder ATU in Gifhorn!!! Da die Preise bei den Markenwerkstätten extrem angezogen haben, dachte ich mir das ATU mal das Geld verdienen kann, da Sie ja Werbung machen mit Arbeiten gemäß Herstellervorgaben. Aber nach der Erfahrung gehe ich in Zukunft lieber wieder zur Markenvertretung.
