ATU Hannover - Bornum

(Translated by Google) Top service, top price. Used car check for €35. (Original) Top Service top Preis. Gebrauchtwagencheck für 35€ Top

(Translated by Google) Over an hour for a simple tire change. The staff was friendly, but with an appointment, it was definitely too long. Especially since it was a weekday morning. Edit: After 7 years, the owner tried to get my post removed from Google. (Original) Über eine Stunde für einen einfachen Reifenwechsel, das Personal ist zwar freundlich, aber mit Termin ist das definitiv zu lange. Vor allem war es vormittags unter der Woche. Edit: Nach 7 Jahren hat der Besitzer versucht die Entfernung meines Beitrags bei Google zu erwirken.

(Translated by Google) Review for A.T.U Hannover-Bornum I've been a customer of A.T.U in Hannover-Bornum for about 10 years and have regularly had my tires changed there, as well as other work done on my car. Until now, I've always been satisfied, but my last visit was unfortunately very disappointing. During my recent tire change, my car was returned to me without the tire pressure being checked – one tire only had 0.9 bar of pressure. When I complained about this on the spot, my complaint wasn't taken seriously. At home, I went to store the removed tires and noticed that one rim was damaged: the paint had cracked, obviously from a fall or impact. I immediately drove back to report it. Instead of looking into it properly, however, they accused me of causing the damage while I was carrying the tires. I can rule that out, as I hadn't even unloaded the rims from the car before I noticed the damage. After many years as a loyal customer, I would have expected a different approach and more professionalism. This visit was unfortunately very disappointing. (Original) Rezension für A.T.U Hannover-Bornum Ich bin seit rund 10 Jahren Kunde bei A.T.U in Hannover-Bornum und habe dort regelmäßig meine Reifen wechseln lassen sowie andere Arbeiten am Auto durchführen lassen. Bisher war ich immer zufrieden, doch mein letzter Besuch hat mich leider sehr enttäuscht. Beim aktuellen Reifenwechsel wurde mein Auto ohne überprüften Reifendruck wieder an mich übergeben – in einem Reifen waren lediglich 0,9 Bar. Als ich das vor Ort reklamiert habe, wurde mein Hinweis nicht wirklich ernst genommen. Zu Hause habe ich dann die abmontierten Reifen einlagern wollen und dabei festgestellt, dass eine Felge einen Schaden aufweist: Der Lack war aufgeplatzt, offensichtlich durch einen Sturz oder Schlag. Ich bin direkt zurückgefahren, um das zu melden. Statt sich die Sache ernsthaft anzuschauen, wurde mir jedoch unterstellt, der Schaden sei beim Tragen durch mich selbst entstanden. Das kann ich ausschließen, da ich die Felgen nicht einmal aus dem Auto herausgeladen hatte, bevor ich den Schaden bemerkt habe. Nach vielen Jahren als treuer Kunde hätte ich mir einen anderen Umgang und mehr Professionalität gewünscht. Dieser Besuch war leider sehr enttäuschend.

(Translated by Google) Very bad. Rip-off. Not recommended. They left the caps open during the oil change. Although the ATU website shows cheap parts, they sell you the most expensive ones on-site. When you ask for the cheaper parts, they say, "We don't have them anymore." Okay, so why are they shown on the website? (Original) Sehr schlecht. Abzocke. Nicht zu empfehlen. Bei dem Ölwechsel haben die Deckel offen gelassen. Obwohl auf der ATU Webseite günstige Teile angezeigt werden, werden vor Ort die teuerste Teile einem verkauft. Bei der Nachfrage nach der günstigeren Teile: "die haben wir nicht mehr". OK wieso werden dann die einem bei der Webseite angezeigt?

(Translated by Google) I'm only giving one star because 0 stars aren't possible! I was in the store today, and unfortunately, the service was very disappointing. At the checkout, I was treated extremely rudely by the "lady" or "Miscellaneous," and on top of that, I had to wait a long time, even though it wasn't busy. Overall, it left a very bad impression. For me, it's not worth shopping here again – I expect customer service and efficiency on every visit, which unfortunately wasn't the case here. When I asked for a colleague to be called, I heard exactly what they were saying about me in the warehouse. "There's such a stupid customer," etc. I won't put myself through that again and therefore don't recommend anyone visit a.t.u. in Bornum! (Original) Ich gebe nur einen Stern, weil 0 Sterne nicht vergeben werden können! Ich war heute im Geschäft und leider war der Service sehr enttäuschend. An der Kasse wurde ich von der "Dame" oder "Divers" total unfreundlich behandelt, und zusätzlich musste ich lange warten, obwohl nicht viel los war. Das hat insgesamt einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Für mich lohnt es sich nicht, nochmal hier einzukaufen – Kundenfreundlichkeit und Effizienz erwarte ich bei jedem Besuch, das war hier leider gar nicht gegeben. Als ich danach gebeten habe, einem Kollegen zu rufen, habe ich genau gehört, wie man über mich im Lager gesprochen hat. "Da ist so ein blöder Kunde", usw. Das werde ich mir nicht noch einmal antun und empfehle daher niemandem den Besuch zu a.t.u. in Bornum!

(Translated by Google) The worst service I've ever experienced. After I asked if atu works with the company Finn, I was immediately brushed off and told, "I don't know, you have to know that. I'm not responsible for telling you whether we work together." There might be two buttons he would have to press to tell me whether I could bring my car there or not. Apparently, he doesn't want the boss to earn any money and doesn't want to work. Never again! (Original) Der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe. Nachdem ich gefragt habe ob die atu mit der Firma Finn zusammenarbeitet wurde sofort abgeblockt und wurde gesagt“weiß ich doch nicht, das musst du wissen, ich bin nicht dafür verantwortlich ihnen zu sagen ob wir zusammen arbeiten.“ Es wären eventuell 2 Tasten die er drücke müsste um mir zu sagen ob ich mein Auto hinbringen kann oder nicht. Scheinbar will er das der Chef kein Geld verdient und hat keine Lust zu arbeiten. Nie wieder !