ATU Nordenham

(Translated by Google) I booked and paid for my winter tire purchase and change online. Compared to my usual garage in Rodenkirchen, the offer was over €100 cheaper – and I even got a higher-quality tire brand (Pirelli instead of Hankook). The service was very friendly both when I dropped off and picked up my car. Since I wanted to take my old tires with me because they had insufficient load capacity for my new car, the mechanic also provided me with plastic bags for clean transport. Absolutely perfect! 👌🏻 Many thanks for the great service! (Original) Den Termin für den Kauf und Wechsel meiner Winterreifen habe ich online gebucht und bezahlt. Im Vergleich zu meiner Werkstatt in Rodenkirchen war das Angebot über 100 € günstiger – und ich erhielt sogar ein hochwertigeres Reifenfabrikat (Pirelli statt Hankook). Der Service war sowohl bei der Fahrzeugabgabe als auch bei der Abholung sehr freundlich. Da ich die alten Reifen aufgrund der zu geringen Traglast für mein neues Auto mitnehmen wollte, stellte mir der Mechaniker zusätzlich Plastiktüten für den sauberen Transport zur Verfügung. Absolut perfekt 👌🏻 besten Dank für den tollen Service

(Translated by Google) Here you can see the dedication of the employees and their enjoyment of their work. Very helpful and highly motivated staff. Thank you for the prompt assistance, both in word and deed. (Original) Hier merkt man den Einsatz der Mitarbeiter und die Freude am Arbeitsplatz. Sehr Hilfsbereite Mitarbeiter und Hochmotiviert. Danke für die schnelle Hilfe in Wort und Tat

(Translated by Google) I went there yesterday to buy a new car radio. The employee behind the counter was very friendly and helpful when I immediately returned my old radio and exchanged it for something else. The radio itself is also in perfect condition! (Original) Gestern für ein neues Autoradio da gewesen. Der Mitarbeiter hinter dem Tresen war sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit, als ich mein Produkt direkt im Anschluss zurück gebracht und gegen etwas anderes getauscht habe. Das Radio selber auch tip top!

(Translated by Google) I had an appointment to have my tires changed. My first impression was, wow, what a run-down place! As soon as I stepped inside, I thought I was in a pub. It reeked of cigarettes, like a pub used to! People were either smoking right there in the shop or in the stockroom, which had a wide-open door. It was unacceptable to have to wait there. At first, the employee handling the check-in process briefly ignored me, as he was clearly having an argument with another employee. The argument ended with the phrase, "...but the branch manager wants it done this way..."! The employee handling the check-in simply shrugged. I got the impression that this employee didn't care about anything! When it was finally my turn, I mentioned that my vehicle required a special jack for lifting it on the lift and asked if one was available. The employee replied, "Do you think I want my car back with scratches on the undercarriage after dropping it off?" The employee was clearly annoyed by his conversation with his colleague, and it felt like I was now bearing the brunt of his anger. I expected a different answer to my simple question. The vehicle was completed on time, and the employee who performed the work was very friendly and even gave me instructions on how to tighten the wheel bolts. However, the overall impression was poor, particularly due to the unfriendly reception and the cigarette-smelling showroom. I will not use this garage again and advise anyone considering doing so to research it beforehand. (Original) Ich hatte einen Termin zum Wechseln der Reifen. Mein erster Eindruck war, puh was ein abgerockter Laden! Kaum war ich im Laden dachte ich ich wäre in einer Kneipe, es roch sehr stark nach Zigarette, wie früher in einer Kneipe! Entweder wird direkt im Laden geraucht oder aber in dem Lager, die Tür zum Lager stand weit offen. Eine Zumutung dort warten zu müssen. Zunächst wurde ich von dem Mitarbeiter, der die Annahme durchführte, kurz ignoriert, denn dieser befand sich offensichtlich in einem "Streitgespräch" mit einem anderen Mitarbeiter. Das Gespräch wurde dann mit dem Satz: "... aber der Filialleiter möchte das so ..." abgeschlossen! Der annehmende Mitarbeiter reagierte darauf mit einem Achselzucken. In mir entstand der Eindruck, dass diesem Mitarbeiter alles Egal sei! Als ich dann an der Reihe war erwähnte ich, dass für mein Fahrzeug eine spezielle Aufnahme für das Anheben auf der Hebebühne benötigt würde und fragt ob diese vorhanden sei. Der Mitarbeiter erwiderte:"Meinen Sie ich möchte mein Auto nach einer Abgabe am Unterboden zerkratzt zurück haben"!!!! Offensichtlich war der Mitarbeiter ob des Gespräches mit seinem Kollegen verärgert, es fühlte sich für mich so an, als ob ich nun die Wut zu spüren bekäme. Auf meine einfache Frage erwarte ich eine andere Antwort. Das Fahrzeug war im Zeitrahmen fertig, der ausführende Mitarbeiter war sehr nett und gab mir ebenfalls Hinweise zum nachziehen der Radbolzen! Der Gesamteindruck war jedoch mangelhaft, insbesondere aufgrund der unfreundlichen Annahme als auch wegen des nach Zigarette riechenden Verkaufsraumes. Ich werde diese Werkstatt nicht wieder auswählen und rate jedem der dies vorhat sich evtl. vorher in Bild zu machen.

(Translated by Google) If you're looking to get annoyed and frustrated, this is the place for you. I made an appointment online, it was approved, and I emailed everything in. The appointment was canceled, I got a new one, drove there, but that one was also postponed by a week. We even drove there with two cars because the oil change was supposed to take 1.5 hours. So I canceled that appointment and got one at a different garage. There, the oil change only takes 0.5 hours. Unfortunately, I have to give one star, otherwise I can't leave a review. (Original) Wer sich ärgern und aufregen möchte, ist hier genau richtig. Termin online gemacht, genehmigt und alles hin gemailt. Der Termin wurde abgesagt, neuen bekommen, hingefahren doch auch der wurde um eine Woche verschoben. Wir sind extra mit 2 Autos hin gefahren, da der Ölwechsel 1,5 Std. dauern sollte. Somit habe ich hier storniert und mir einen Termin in eine andere Werkstatt geholt. Da dauert der Ölwechsel auch nur 0,5 Std. Leider muss ich 1 Stern geben, sonst kann man nicht posten.