ATU Nordenham

(Translated by Google) Here you can see the dedication of the employees and their enjoyment of their work. Very helpful and highly motivated staff. Thank you for the prompt assistance, both in word and deed. (Original) Hier merkt man den Einsatz der Mitarbeiter und die Freude am Arbeitsplatz. Sehr Hilfsbereite Mitarbeiter und Hochmotiviert. Danke für die schnelle Hilfe in Wort und Tat

(Translated by Google) I went there yesterday to buy a new car radio. The employee behind the counter was very friendly and helpful when I immediately returned my old radio and exchanged it for something else. The radio itself is also in perfect condition! (Original) Gestern für ein neues Autoradio da gewesen. Der Mitarbeiter hinter dem Tresen war sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit, als ich mein Produkt direkt im Anschluss zurück gebracht und gegen etwas anderes getauscht habe. Das Radio selber auch tip top!

(Translated by Google) Great team! Helpful, friendly, and competent. We'd be happy to come back! (Original) Tolles Team! Hilfsbereit, freundlich und kompetent. Immer wieder gerne!

(Translated by Google) If you're looking for a competent workshop, you'll find it here. Very friendly staff welcomes you here. I had the same experience again at the workshop. My car brand rarely visits this location. Therefore, I drove there the day before for the appointment. This allowed the mechanic to familiarize himself with the problem in advance. I don't expect everyone to know every car inside and out. This allowed the problem to be resolved competently. Let me put it this way: I'd happily skip a visit to the workshop, but if I do, I'd definitely come back here. 1a price/performance ratio Best regards to the team Team (Original) Wer eine kompetente Werkstatt sucht, kann sie hier finden. Sehr nettes Personal empfängt einen hier. In der Werkstatt das selbe nochmal erlebt. Meine Automarke kommt an diesem Standort sehr selten vorbei. Daher bin ich einen Tag zuvor schon für den Termin hingefahren. Somit konnte sich der Meister in das Problem vorab einlesen. Ich erwarte ja nicht das man alle Autos aus dem eff-eff kennt. Somit konnte das Problem kompetent behoben werden. Ich sag es mal so: Auf einen Werkstatt Besuch kann ich gerne verzichten, aber wenn dann bestimmt gerne wieder hier. Preis/Leistung 1a LG an das Team Team

(Translated by Google) The only thing missing was a 12-volt/18-watt festoon bulb. It's really sad not to have such items in stock. The store seems pretty run-down. (Original) Lediglich eine Sofitte in 12 Volt / 18 Watt nicht da. Schon traurig solche Artikel nicht auf Lager zu haben. Filiale wirkt ziemlich Runter gekommen

(Translated by Google) I had an appointment to have my tires changed. My first impression was, wow, what a run-down place! As soon as I stepped inside, I thought I was in a pub. It reeked of cigarettes, like a pub used to! People were either smoking right there in the shop or in the stockroom, which had a wide-open door. It was unacceptable to have to wait there. At first, the employee handling the check-in process briefly ignored me, as he was clearly having an argument with another employee. The argument ended with the phrase, "...but the branch manager wants it done this way..."! The employee handling the check-in simply shrugged. I got the impression that this employee didn't care about anything! When it was finally my turn, I mentioned that my vehicle required a special jack for lifting it on the lift and asked if one was available. The employee replied, "Do you think I want my car back with scratches on the undercarriage after dropping it off?" The employee was clearly annoyed by his conversation with his colleague, and it felt like I was now bearing the brunt of his anger. I expected a different answer to my simple question. The vehicle was completed on time, and the employee who performed the work was very friendly and even gave me instructions on how to tighten the wheel bolts. However, the overall impression was poor, particularly due to the unfriendly reception and the cigarette-smelling showroom. I will not use this garage again and advise anyone considering doing so to research it beforehand. (Original) Ich hatte einen Termin zum Wechseln der Reifen. Mein erster Eindruck war, puh was ein abgerockter Laden! Kaum war ich im Laden dachte ich ich wäre in einer Kneipe, es roch sehr stark nach Zigarette, wie früher in einer Kneipe! Entweder wird direkt im Laden geraucht oder aber in dem Lager, die Tür zum Lager stand weit offen. Eine Zumutung dort warten zu müssen. Zunächst wurde ich von dem Mitarbeiter, der die Annahme durchführte, kurz ignoriert, denn dieser befand sich offensichtlich in einem "Streitgespräch" mit einem anderen Mitarbeiter. Das Gespräch wurde dann mit dem Satz: "... aber der Filialleiter möchte das so ..." abgeschlossen! Der annehmende Mitarbeiter reagierte darauf mit einem Achselzucken. In mir entstand der Eindruck, dass diesem Mitarbeiter alles Egal sei! Als ich dann an der Reihe war erwähnte ich, dass für mein Fahrzeug eine spezielle Aufnahme für das Anheben auf der Hebebühne benötigt würde und fragt ob diese vorhanden sei. Der Mitarbeiter erwiderte:"Meinen Sie ich möchte mein Auto nach einer Abgabe am Unterboden zerkratzt zurück haben"!!!! Offensichtlich war der Mitarbeiter ob des Gespräches mit seinem Kollegen verärgert, es fühlte sich für mich so an, als ob ich nun die Wut zu spüren bekäme. Auf meine einfache Frage erwarte ich eine andere Antwort. Das Fahrzeug war im Zeitrahmen fertig, der ausführende Mitarbeiter war sehr nett und gab mir ebenfalls Hinweise zum nachziehen der Radbolzen! Der Gesamteindruck war jedoch mangelhaft, insbesondere aufgrund der unfreundlichen Annahme als auch wegen des nach Zigarette riechenden Verkaufsraumes. Ich werde diese Werkstatt nicht wieder auswählen und rate jedem der dies vorhat sich evtl. vorher in Bild zu machen.

(Translated by Google) If you're looking to get annoyed and frustrated, this is the place for you. I made an appointment online, it was approved, and I emailed everything in. The appointment was canceled, I got a new one, drove there, but that one was also postponed by a week. We even drove there with two cars because the oil change was supposed to take 1.5 hours. So I canceled that appointment and got one at a different garage. There, the oil change only takes 0.5 hours. Unfortunately, I have to give one star, otherwise I can't leave a review. (Original) Wer sich ärgern und aufregen möchte, ist hier genau richtig. Termin online gemacht, genehmigt und alles hin gemailt. Der Termin wurde abgesagt, neuen bekommen, hingefahren doch auch der wurde um eine Woche verschoben. Wir sind extra mit 2 Autos hin gefahren, da der Ölwechsel 1,5 Std. dauern sollte. Somit habe ich hier storniert und mir einen Termin in eine andere Werkstatt geholt. Da dauert der Ölwechsel auch nur 0,5 Std. Leider muss ich 1 Stern geben, sonst kann man nicht posten.

(Translated by Google) I booked an appointment online. The appointment was confirmed with the objection that a vehicle registration document was required. I sent the vehicle registration document to ATU immediately after receiving the confirmation email. ATU canceled the appointment the day before. The reason given was that ATU hadn't received the vehicle registration document. When I emailed them, they apologized and said my email with the vehicle registration document attachment had inexplicably ended up in my spam folder. Unfortunately, the appointment is already booked, and I'll have to book a new one. That's pretty annoying, especially since you don't choose the appointment randomly. (Original) Ich habe einenTermin online gebucht. Der Termin wurde mit dem Einwand bestätigt, dass ein Fahrzeugschein erforderlich ist. Den Fahrzeugschein habe ich sofort nach der Bestätigungsmail an ATU gesendet. Einen Tag vorher wurde der Termin von ATU storniert. Die Begründung: ATU hätte kein Fahrzeugschein erhalten. Als ich per Mail mein Unverständnis äußerte entschuldigte man sich, meine Mail mit dem Anhang Fahrzeugschein sei unerklärlich im Spamordner gelandet. Der Termin ist leider schon vergeben und ich müsste einen neuen Termin buchen. Das ist schon ziemlich ärgerlich zumal man den Termin ja nicht willkürlich aussucht.