ATU Wolfenbüttel

(Translated by Google) Hi, 5 stars because you can get everything. 0 stars for friendliness. They always try to sell you the most expensive spare parts, probably to meet their daily sales target. (Original) Moin, 5 Sterne weil man alles kriegt. O Sterne für Freundlichkeit. Es werden einem grundsätzlich die teuersten Ersatzteile verkauft, wahrscheinlich damit der Tagesumsatz erreicht wird.

(Translated by Google) Very friendly and fast, good work Highly recommended. (Original) Sehr nett und schnelle, gute Arbeit Sehr zu empfehlen.

(Translated by Google) Everything's great (Original) Alles prima

(Translated by Google) I missed my appointment, but the nice colleagues at ATU still installed my roof box that same day, just before closing time. Thanks for that!! :) (Original) Habe meinen Termin versäumt aber die netten Kollegen von ATU haben mir meine Dachbox trotzdem am selben Tag kurz vor Feierabend eingebaut. Danke dafür!! :)

(Translated by Google) Very friendly, competent advice. The service and price-performance ratio were excellent. I highly recommend the workshop. (Original) Sehr nette , kompetente Beratung. Service und Preisleistungsverhältnis hat gepasst . Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen

(Translated by Google) Excellent service at ATU Wolfenbüttel! The staff are friendly, competent, and reliable. Fair prices and quick assistance – highly recommended. (Original) Sehr guter Service bei ATU Wolfenbüttel! Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und zuverlässig. Faire Preise und schnelle Hilfe – absolut empfehlenswert.

(Translated by Google) If you're a masochistic customer... then this is the place for you. When you enter the store, even though there are two people behind the counter, you're completely ignored. They simply walk away without acknowledging you or even mentioning whether they'll be back for you shortly. A young woman who was dropping off the vehicle was the only real bright spot. If a question arises after the service is complete because there are still error messages on the display, the game of telephone begins. For those who don't know what "Chinese whispers" means... it's a game where one person whispers a sentence to the next, who then whispers what they've heard back to the next person, and the last person has a good laugh at the nonsense that comes out the other end. In my case... "I'll have to ask the boss about that." The two of them are standing in the garage exchanging various sentences about my problem... for me, the answer is... "Try driving it around again, that'll definitely fix it." Great... couldn't the boss have just told me that in person? Then I would have felt a bit better. With the opening hours and everything, they probably have a great work-life balance :-) Nah... you can only laugh sadly at that. Closed on Saturdays... And a final note about the "social media team": when I read the standard replies here, something inside me cringes. If ATU or "the owner" really wants to improve and change anything, try doing a few test runs or repair appointments at this unfriendly place... Have fun with that... Not with me anymore... others can do it BETTER, CHEAPER, FASTER, and definitely FRIENDLY. (Don't delete this review... it would be a very poor showing.) (Original) Wenn man ein masochistischer Kunde sein mag... dann ist man hier an der richtigen Adresse. Wenn man als Kunde das Geschäft betritt wird man obwohl zwei Personen hinter der Theke stehen ganz gepflegt ignoriert. Man geht dann auch einfach weg, ohne von einem Notiz zu nehmen oder ggf. anzumerken ob man vielleicht gleich wieder für den Kunden da ist. Eine junge Frau war beim abliefern des Fahrzeugs der einzige echte Lichtblick. Wenn nach der Fertigstellung noch eine Frage entsteht weil noch Fehlermeldungen im Display stehen setzt sich die "Stille Post" in Bewegung. Für die, die nicht wissen was "Stille Post"..bedeutet... es ist ein Spiel in dem der erste dem Nächsten einen Satz ins Ohr flüstert und der nächste das Verstandene dem Nächsten ins Ohr flüster und beim letzten wird sich amüsiert was für ein Müll hinten heraus kommt, in meinem Fall... "Ich muss da mal den Meister fragen" Die beiden stehen in der Halle und wechseln diverse Sätze zu meinem Problem... für mich die Antwort... "fahren sie mal noch ne Runde dann geht das bestimmt weg" Super... hätte der Meister einem das nicht persönlich sagen können? Dann hätte ich ein bisschen besseres Gefühl gehabt. Mit den Öffnungszeiten usw. wird wahrscheinlich eine super Worklife-Balance gelebt :-) nee...da kann man nur noch traurig lachen. Samstags geschlossen... Auch ein Schlusstext zum "Social-Media-Team" wenn ich hier die Standartantworten lese krampft bei mir irgendetwas. Wenn direkt ATU oder "Der Inhaber" etwas ernsthaft verbessern und ändern will macht doch mal in diesem unfreundlichen Laden ein paar Probeläufe oder Reparaturannahmen... Viel Spaß dabei... Mit mir nicht mehr... das können andere BESSER-BILLIGER UND SCHNELLER und auf alle Fälle FREUNDLICHER ( Diese Rezension nicht löschen... wäre ein sehr schwaches Bild )

(Translated by Google) Unfriendly and incompetent!!! (Original) Unfreundlich und Inkompetent!!!

(Translated by Google) What a shady place... I paid for an oil change and a major air conditioning inspection, including air conditioning disinfection. After my initial inspection, they added too much oil. Another garage has now fixed it. Furthermore, the new air filter wasn't installed properly. The slip in the engine compartment didn't check the box for air conditioning disinfection. Was it done or not? I haven't received a response to my email either. (Original) Was ein shady place… Habe für einen Ölwechsel und große Klimainspektion bezahlt inklusive Klimadesinfektion. Es wurde nach meiner ersten Kontrolle zu viel Öl eingefüllt. Hat eine andere Werkstatt nun behoben. Des Weiteren war der neue Luftfilter nicht richtig montiert. Auf dem Zettel im Motorraum wurde keine Klimadesinfektion angekreuzt. Wurde diese nun gemacht oder nicht? Auf meine Email bekomme ich ebenfalls keine Antwort.

(Translated by Google) Too bad, more expensive than a Mercedes-Benz workshop. Then they did a fault analysis and that ultimately wasn't correct either. You can't make a name for yourself like that, especially at the expense of your customers. If you don't have a reader that can read Mercedes correctly, then please stay away and don't just charge you a €950 cost. According to the statement, €450 for the alternator plus €950 for installation. 🤣🤣🤣 That can't be right. Also, as before, asking the customer for a clarifying discussion afterwards is completely unacceptable. Trust is lost. Of course, we won't be going back. (Original) Schade, teurer als Mercedes Benz Werkstatt. Dann noch Fehleranalyse gemacht und die stimmte letztendlich auch nicht. So kann man sich keinen Namen machen. Vorallem auf Kosten der Kunden. Wenn man kein Auslesegerät hat, was Mercedes richtig auslesen kann, dann bitte Finger von lassen und nicht eben mal 950€ Euro Kostenvoranschlag rechnen. Laut Aussage, 450€ Lima plus Einbau 950€. 🤣🤣🤣 das kann nicht stimmen. Auch wie zuvor, im Nachhinein den Kunden zu einem klärenden Gespräch bitten, geht überhaupt nicht. Vertrauen war einmal. Kommen natürlich nicht mehr wieder.