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ATU Aachen - Soers

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Aachen - Soers

3.5
610 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Maria Müller
20.07.2024
Ein großes Lob an die Mitarbeiter! Ich habe beobachtet, dass alle Menschen, die während den ca. 2 Stunden meines Termins bei ATU Soers reinspaziert sind, höflich und respektvoll behandelt wurden, unabhängig von Ethnie und Geschlecht. Jede/r wurde geduldig, detailliert und überaus freundlich aufgeklärt, auf Deutsch und auf Englisch. Top Mitarbeiter, das hat meine Erwartungen mehr als übertroffen! Hier komme ich gerne wieder vorbei. Was die Werkstattleistung betrifft, bin ich auch sehr zufrieden, mein Problem wurde gelöst. Die Terminbuchung geht online sehr schnell, spontanes Vorbeikommen hat wohl eine geringere Erfolgsquote, daher einfach vorher online auswählen was man machen lassen möchte! Besondere Empfehlung für Frauen und Internationals.
Frank Ritzerfeld
03.07.2024
Klimacheck online für den nächsten Tag gebucht. Von Abgabe bis zur Abholung (habe morgens beim bringen Bescheid gesagt, dass ich das Fahrzeug nachmittags wieder abholen komme) zügige und freundliche Abwicklung.
Thomas Schaffrath
29.06.2024
Gute Beratung super. Obwohl der Laden voll war.
Felix P
14.07.2024
Nach einem Bremsenwechsel (eigenständig durchgeführt), war mein Bremspedal etwas weich. Dies wollte ich bei ATU vor meinem Urlaub überprüfen lassen. Bei der Annahme des Wagen wollte man nicht mit mir ins Gespräch gehen, um zu überprüfen ob wirklich ein Defekt vorliegt. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen einen Bremsencheck durchführen zu lassen. ATU wollte mich im Anschluss an den Check kontaktieren bevor der Defekt behoben wird. Einen Tag später bekam ich die Nachricht, dass der Wagen repariert sei und ich ihn abholen könnte. Ohne Rückfrage wurde ein Wechsel der Bremsflüssigkeit durchgeführt. Diese war allerdings bereits getauscht. Das Bremspedal war weiterhin weich. Laut ATU ist dies aber normal bei neuem Bremsen, da diese eingebremst werden müssen. Warum man mir dies nicht schon bei der Annahme des Autos mitteilen konnte, verstehe ich nicht. Ich hatte diese Frage gestellt und die Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass die Bremsen neu eingebaut seien. Den Wechsel der Bremsflüssigkeit musste ich dennoch bezahlen.
Naima Anbeh
17.06.2024
Überteuert und unfreundlich 👍🏼
Eren
28.05.2024
Wenn Sie die Telefonnummer anrufen, hören Sie eine automatische Ansage, dass Sie keinen Termin für einen Reifenwechsel benötigen und einfach während des Tages vorbeikommen können. Wenn Sie jedoch mit den Reifen ankommen, wird Ihnen mitgeteilt, dass diese Aussage falsch war und sie Ihnen einen Termin in fünf Tagen anbieten können. Dies ist ein fehlerhafter Service, der den Kunden schadet. 2/5.
Rico da Silva
10.07.2024
(Translated by Google) I stopped with my MP3 scooter. I also know that ATÜ sells scooters. I really needed help to continue driving. I wasn't helped. No, we don't do that. So now, I am a customer at ATU and have often had my car repaired at ATU in Münster. And I have 3 cars. Now I'm no longer a customer, they'll never see my car again. I'd rather have more money somewhere else than to give them money to cobble together. I will also send a letter to the ATU headquarters asking whether this is how they treat customers. A car mechanic can also repair a 4-stroke scooter. And you don't have to tell me that they had too much to do that day, there was nothing going on there. And they were unfriendly too. I've never experienced anything like that before. But as I said, ATU is history for me. I will also not recommend ATU to anyone. Later: Spark plug connector was defective. ATU couldn't have fixed that? Towing it from Belgium to Aachen and then to Münster? Ridiculous, I'll tell everyone I know...I never want to stop in Aachen again. There is no help there... (Original) Bin mit meinem MP3 Roller stehengeblieben. Ich weiß auch das ATÜ Roller verkauft. Ich brauchte echt Hilfe um weiter zu fahren. Geholfen hat man mich nicht. Nee machen wir nicht. So nun, ich bin Kunde bei ATU, habe oft meine Auto bei ATU Reparieren lassen in Münster. Und ich habe 3 Autos. Nun bin ich kein Kunde mehr, meine Auto werden die nie mehr sehen. Lieber zähle ich wo anders mehr als denen noch Geld zu, zu schustern. Auch werde ich ein Brief an die ATU Zentrale schicken, ob man so mit Kunden umgeht. Ein KFZ Mechaniker kann auch ein 4 Takt Roller reparieren. Und müssen mir nicht sagen das die an den Tag zu viel zu tun hatten es, war nichts los dort. Und unfreundlich waren die auch noch. So was hab ich noch nie erlebt. Aber wie gesagt ATU ist für mich Geschichte. Auch empfehlen werde ich ATU keinem. Nachträglich: Zündkerzen Stecker defekt gewesen. Das hätte ATU nicht reparieren können? Dafür von Belgien nach Aachen und dann nach Münster abschleppen? Lächerlich, das werde ich allen bekannten von mir erzählen...in Aachen will ich nie mehr stehen bleiben. Geholfen wird dort nicht...
Meike Imberg
05.07.2024
Am Telefon heißt es durch die automatische Ansage man braucht keinen Termin für einen Öl-Wechsel, dann fährt man hin für einen Öl-Wechsel und kriegt einen Termin für in 2 Wochen. Schlechter in Sachen Service geht ws nicht - sehe schade! Und als Antwort zum Team: In meiner Bewertung stehen doch alle Details, mehr gibt es dazu leider nicht zu sagen. Alle anderen Bewertungen haben auch immer viele Details - mit den ganzen Infos/Feedback könnte ein Unternehmen eigentlich viel machen wenn es das auch wirklich will.
Andrea Balaei
29.06.2024
Mein Besuch bei ATU Soers war enttäuschend, eine Erfahrung, die ich sicherlich nicht wiederholen möchte. Normalerweise schätze ich ATU für den Komfort und den professionellen Service, den ich erhalte, wenn es um mein Auto geht. Doch dieses Mal war es das komplette Gegenteil. Unfreundliche sowie unprofesionelle Mitarbeiter...
# Abels
28.06.2024
Leider kann ich die Filiale ATU Aachen- Soers überhaupt nicht empfehlen. Beim ersten vereinbarten Termin (!) für ein Klimaanlagenpaket habe ich mein Fahrzeug angegeben und wurde schlicht weg vergessen bzw. das Fahrzeug. Ein Erstaztermin wurde dann aus gemacht bei dem mir dann gesagt wurde das Fahrzeug hätte keine Kühlleistung daher handelt es sich um ein Leersystem und dafür müsste man einen neuen Termin aus machen mam hätte dafür keine Zeit gerade (Fahrzeug wurde nicht einmal am Evakuierungsgerät für einen Drucktest angeschlossen bzw. nicht mal in die Werkstatt). Einzig positiv zu erwähnen ist der Servicemitarbeiter welche Lösungsorientiert und Helfend zur Seite stand. Dieser hat sich die Mühe gemacht mich an eine andere Filiale weiter zu vermitteln die noch ein Zeitfenster hatten (ATU Alsdorf). Kleine Anmerkung: In der Filiale ATU Alsdorf wurde das Fahrzeug dann geprüft und es handelte sich um ein Überdruck im System wodurch der Kompressor abgeschaltet hat und natürlich keine Kühlung erbrachte (was der Kollege in Aachen ebenfalls festgestellt hätte wenn das Fahrzeug korrekt überprüft worden wäre). Das System konnte ordnungsgemäß und ohne Probleme abgesaugt so wie neu befüllt werden und die Klimaanlage arbeitet wieder ohne Probleme. Gerne nehme ich die Dienste von ATU noch einmal in Anspruch, jedoch nicht mehr in der Filiale ATU Aachen- Soers.
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Höchste Kundenzufriedenheit ist unser Anliegen in der ATU Werkstatt Aachen-Soers. Sie verbinden mit unserer ATU Werkstatt in Aachen-Soers einen Kundendienst vom feinsten und möchten Ihr Fahrzeug nur der Werkstatt Ihres Vertrauens übergeben? Dann heißen wir Sie in unserer Filiale herzlich willkommen. Überzeugen Sie sich von den unterschiedlichsten Arbeiten, die wir von erfahrenen Profis und Experten durchführen lassen. Danach übergeben wir Ihnen Ihr Fahrzeug und Sie können sicher sein, dass Ihr Auftrag schnellstmöglich und mit bester Kompetenz erledigt wurde. Dafür stehen nicht nur unsere Fachleute, sondern ebenso die technischen Ausrüstungen wie die neun Hebebühnen und das Zentrallager. Die Leistungen, die Sie im Rahmen unseres Serviceangebotes in der ATU Werkstatt Aachen-Soers erhalten, beinhalten ein Rundum-Programm, bei dem Sie auf nichts verzichten müssen. Dabei geht es nicht nur um die Wartungen und Reparaturen an verschiedenen Fahrzeugtypen und -modellen, sondern ebenfalls um kundenfreundliche Dienstleistungen wie Smart-Repair und Rußfilter-Nachrüstung, Feinstaubplaketten und Folieneinbau sowie Autoglas, Reifen-, Bremsen- und Ölwechselservice. Nicht zu vergessen sind Maßnahmen, die sich im Rahmen von Fahrzeuginspektionen und dem Auslesen von Fehlerspeichern sowie innerhalb des und diversen Check-ups ergeben. Lassen Sie uns Ihre Anliegen wissen und wir reagieren flexibel und termingerecht. Die KFZ Werkstatt in Soers liegt verkehrstechnisch günstig, sodass Sie direkt von der Hubert-Wienen-Straße aus eine Anfahrt finden. Die Werkstatt ist von der Krefelder Straße erreichbar, wenn Sie am Eulersweg abbiegen und von dort aus die Hubert-Wiener-Straße befahren. Für die Heimfahrt ohne eigenes Fahrzeug ist es möglich, von der KFZ Werkstatt Soers zu Fuß in etwa einer Dreiviertelstunde bis zum Bahnhof Aachen über die Krefelder Straße B57 zu gehen. Ein mobiler Werkstattwagen ist verfügbar. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an soers@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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