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ATU Bergisch Gladbach

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bergisch Gladbach

3.7

729 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Anastasiia Budnikova

29.06.2025

Daniel See

20.05.2025

(Translated by Google) Everything was wonderful, friendly staff, tire change in the promised time and handover without any problems, that's how it should be! (Original) Alles wunderbar, nette Mitarbeiter, Reifenwechsel in der versprochenen Zeit und Übergabe ohne Probleme, so soll es sein!

Dayone1979

15.05.2025

Inspektion ganz nach meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Katharina Krüg

15.05.2025

Karl Klaeser

24.06.2025

Sehr unfreundliches Personal. Wollte ein Zubehörteil für 600 Euro kaufen. Wurde kurz und unfreundlich abgefertigt. Wir haben dann dieses Teil woanders gekauft. Hier will keiner mehr Umsatz machen. Wahrscheinlich der nächste Laden der schließen muss. Leider muss ich einen Stern vergeben.

Pia Willems

20.06.2025

So ein schlechtes Unternehmen! Telefonisch hat man keine Chance jemanden zu erreichen. Bestellungen dauern länger als vereinbart. Termine werden fixiert, diese werden aber nicht eingehalten noch abgesagt wenn dieser nicht gehalten werden kann. Alternativ Termin für späten Nachmittag dann aber nur für die halbe Reparatur ein zweiter Termin könnte eine Woche später vereinbart werden. Schlussendlich habe ich mein unrepariertes Auto nach 2,5 Wochen abgeholt und bin vom Auftrag abgetreten.

Sven S.

07.06.2025

Könnte man 0 Sterne geben, würde ich es tun. Vor 2 Wochen einen Termin gemacht zum Reifenwechsel, hingefahren Auto abgegeben und darauf hingewiesen dass ich einen Säugling dabei habe und ich mich freuen würde, wenn es in den angegebenen 1,5 Stunden klappen würde. Kein Problem wir rufen dann gleich an wenn wir fertig sind hieß es. Nach fast 2 Stunden ohne anruf kam ich an und an meinem Auto ist noch gar nichts passiert. Ich fragte nach und dann hieß es meins ist das nächste. 15 min später kam ein Werkstatt Mitarbeiter und meinte einfach nur ich schaffe das heute nicht mehr, ich soll morgen nochmal wiederkommen. Als ich entgeistert antwortete äh nein ich habe einen Termin und das wird heute noch gemacht hieß es einfach nur mir egal ich mach das heute nicht mehr. Es war wohlgemerkt 13:30 Uhr. An meinem Fahrzeug befand sich ein notlaufrad da ich einen Platten hatte und dieses notlaufrad verlor leider ebenfalls schon Luft. Ich bat darum wenigstens den einen Reifen zu wechseln damit ich nach Hause fahren könne, auch das wurde verneint. Ich kann nur sagen, lesen sie sich die Bewertungen der Filiale durch, ich bin kein Einzelfall und glauben sie was dort steht. Bei dieser ATU Filiale läuft etwas gewaltig schief. Der einzige Lichtblick in dieser Filiale ist Herr Müller. Er wirkte deeskalierend und versuchte mir als Kunden wirklich zu helfen. Ich bat am Ende um meine Reifen und verlangte mein Geld für die nicht erbrachte Leistung zurück. Reifen eingeladen und zu einer anderen Werkstatt gefahren. Danke nochmal an Herrn Müller, aber diese Filiale ist kein ATU Standard, hier sollte dringend etwas passieren. Habe mich auch an den ATU Kundenservice gewendet, dass hier von weiter oben in der Hierarchie etwas passiert denn in der paffrather Straße läuft etwas total schief.

Dietrich Georg

28.05.2025

Telefonisch zu kontaktieren ist leider unmöglich – ich habe es fünfmal versucht, jeweils sechs Minuten lang, ohne Erfolg. Kundenzufriedenheit: Fehlanzeige.

Michael Lukas

17.05.2025

Werkstatttermin für einen Ölwechsel den 1. Für Donnerstag den 15.05.25 wurde abgesagt, da Mitarbeiter krank. O.K. 2. Termin Samstag, den 17.05.25 im Zeitfenster von 12:00 Uhr und 13:15 Uhr. Wagen um 11:50 Uhr abgegeben. Sind dann runter in die Stadt. Um 13:10 Uhr wieder zu ATU. Wagen war noch nicht auf der Hebebühne, weil eine Hebebühne defekt? Um 13:50 Uhr war das Auto endlich dran. ATU Nein,danke.

N. “N.W.” W.

13.05.2025

Einfach keine Kontaktmöglichkeit ! Ich war am Samstag den 03.05.2025 vor Ort und wollte einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur ( Achsmanschette und Handbremse) der Mitarbeiter kopierte Fahrzeugschein und notierte meine Mailadresse und Handynummer.Das Angebot sollte Montags kommen Als geduldiger Kunde habe ich dann am Dienstag 06.05.2025 eine Mail geschrieben und um das versprochene Angebot gebeten. Keine absolut keine Reaktion weder im Spamorder noch telefonisch. Bis heute 13.05.2025 keine Reaktion in auch nur irgendwelcher Art und Weise ! Das ich ca 15 mal zwischendurch angerufen habe und NIE jemand ans Telefon geht muss ich nicht erwähnen. Dann doch gleich dem Kunden vor Ort sagen wir haben keine Zeit oder Lust— dann weiß einfach jeder Bescheid — wäre fair.So ist es einfach nur FRUSTRIEREND

Ihre Autowerkstatt ATU Bergisch Gladbach

Herzlich willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach. Unsere ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach befindet sich in der Paffrather Straße und hat seit Mai 1990 für Sie geöffnet. In unserer Werkstatt stehen neun Hebebühnen für Sie bereit, die eine rasante Abwicklung von Reparaturen unden gewährleisten. Auch Ersatzteile und notwendige Werkzeuge können über das Zentrallager zeitnah geliefert werden. In unserer ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach können Sie auf viele verschiedene Serviceleistungen zurückgreifen. Unter anderem reparieren wir Ihr Fahrzeug bei Hagelschäden, tauschen Ihre Scheiben im Falle eines Steinschlags aus, oder rüsten, wenn möglich, auf Autogas um. Außerdem kümmern wir uns um zeitnahe Inspektionen, die eine optimale Funktionalität Ihrer Fahrzeuge garantieren. Unser kompetentes Team führt die Arbeiten schnell und in gewohnt hoher Qualität aus. Wenn Sie unsere KFZ Werkstatt in Bergisch Gladbach mit dem Auto aufsuchen wollen, sollten Sie über die B506 kommen, bis Sie von der Handstraße auf die Wipperfürther Straße kommen. An der nächsten Kreuzung biegen Sie rechts in die Paffrather Straße ein. Nach wenigen Hundert Metern finden Sie unsere Filiale auf der rechten Straßenseite. Wenn die Reparatur an Ihrem Fahrzeug in unserer Werkstatt in Bergisch Gladbach länger dauert, können Sie von unserer Filiale aus auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. Die nächste Busstation befindet sich nur wenige Meter von unserer Filiale entfernt. Von der Station ;Bergisch Gladbach Belkaw Arena; kommen Sie sowohl in die Richtungen Katterbach als auch Duckterath. Unser gesamtes Team freut sich auf Sie und Ihren nächsten Besuch! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter bergisch-gladbach@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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