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ATU Bergisch Gladbach

Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bergisch Gladbach

3.8
722 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Dayone1979
15.05.2025
Inspektion ganz nach meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Theo Oerder
11.05.2025
Alpay Gürcebe
24.04.2025
Freundlich und hilfsbereit. Im Februar 25 hab ich nen Ölwechsel machen lassen und drei Monate später kam die Meldung im Cockpit "Motorölwechsel". Ich bin zum ATU gefahren und gefragt woran das liegen kann. Der Kollege meinte, daß man nur reseten muss. Er ging in die Werkstatt und beide sind mit mir zum Wagen gegangen und der Mechaniker hat mit den Boardcomputer resetet und mir erklärt wie man das selber machen kann. Also ohne Termin und ohne Hektik. Hab bis jetzt immer gute Erfahrungen beim ATU gemacht. Kann die negativen Rezensionen bisschen nachvollziehen, aber im großen und ganzen lassen die die Kunden nicht hängen. Wo Menschen arbeiten, kann es schon mal zu Missverständnissen, Meinungsverschiedenheiten und auch mal zu Fehlern in der Kommunikation kommen; man sollte finde ich nicht direkt einen Stern vergeben. Vielleicht erst das Gespräch suchen.
Katharina Krüg
15.05.2025
David Niessen
06.05.2025
Traurig, sehr traurig. Das Team war zwar bemüht und hat auch eine solide Arbeit (Reifenwechsel) abgeliefert… Aber: - 15 min für die Annahme gewartet - 2h beim avisierten Abholzeitpunkt gewartet gewartet („Kompressor war kaputt, dadurch hat sich der Terminplan verzögert“) - dann noch 30 mins an der Kasse gewartet, da es eine sehr lange, sehr langsame Schlange gab („zu wenig Personal da“) Dann habe ich unseren zweiten Wagen geholt / gebracht, für den am gleichen Tag auch ein Reifenwechsel geplant war. Gleiches Spiel von vorne… - Angesprochen auf diese Umstände gab es dann die o.g. Antworten, leider in einem frustriert-genervten Tonfall Fazit: Ich habe einen wunderschönen Urlaubstag bei ATU verbracht aufgrund mangelhafter Personalplanung und einer Prozesseffizienz, die ich in einem Serviceunternehmen selten erlebt habe. 2 Sterne weil sie zumindest die eigentliche Aufgabe (Reifenwechsel) erfüllen konnten. Das geht anders…
P J
04.05.2025
Habe dort gerade Anfang Mai 25 wieder meinen VW zur Inspektion gegeben. Im Gegensatz zu vor zwei Jahren musste ich bei der Terminvereinbarung vor Ort 15 min, bei der Abgabe 45 min und bei der Abholung 20 min warten! Die Mitarbeiter wirkten genervt und überlastet. Keine Absprache über die einzelnen Posten. Alles sehr unpersönlich geworden, Massenabfertigung. Der Preisvorteil gegenüber anderen Werkstätten ist auch nicht mehr so doll.
Kevin Pelz
03.05.2025
N. “N.W.” W.
13.05.2025
Einfach keine Kontaktmöglichkeit ! Ich war am Samstag den 03.05.2025 vor Ort und wollte einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur ( Achsmanschette und Handbremse) der Mitarbeiter kopierte Fahrzeugschein und notierte meine Mailadresse und Handynummer.Das Angebot sollte Montags kommen Als geduldiger Kunde habe ich dann am Dienstag 06.05.2025 eine Mail geschrieben und um das versprochene Angebot gebeten. Keine absolut keine Reaktion weder im Spamorder noch telefonisch. Bis heute 13.05.2025 keine Reaktion in auch nur irgendwelcher Art und Weise ! Das ich ca 15 mal zwischendurch angerufen habe und NIE jemand ans Telefon geht muss ich nicht erwähnen. Dann doch gleich dem Kunden vor Ort sagen wir haben keine Zeit oder Lust— dann weiß einfach jeder Bescheid — wäre fair.So ist es einfach nur FRUSTRIEREND
A und C
08.05.2025
Uns wurde trotz Beratung (!) und Vorlage des Fahrzeugscheins ein falsches Kühlmittel verkauft. Leider haben wir das erst bemerkt, als unser GLK Probleme machte. Bei ATU sollten wir beweisen, dass wir beraten wurden. Wir sind einfach nur sprachlos. Am schlimmsten ist eigentlich, dass man uns nicht einmal entgegen kam: Weder durch schnelle Terminvergabe zwecks Durchspülung noch durch (zumindest anteilige) Kostenübernahme. I.d.R. schreiben wir keine Rezensionen. Die inkompetente Beratung und das Verhalten von ATU im Anschluss lässt uns jetzt doch mal etwas schreiben. Nie, nie wieder!
Adelina
21.04.2025
Hatte mein Auto dort da es ein Fehler angezeigt hat. Habe 30€ gezahlt damit der Wagen sich angeschaut wird. Man sagte mir danach es sind nur die Bremsbeläge. Die ich dann auch für einen stolzen Preis machen lassen habe. Danach holte ich den Wagen ab und man nannte mir bestimmt 10 weitere Sachen die sie am Auto gefunden haben. Was man aufjeden Fall machen müsste. ( über 2000€) Ich war richtig sauer da der Wagen nicht mal so einen Preis mehr hat und man mir das am Anfang nicht gesagt hat als der Wagen für sie 30€ gecheckt wurde. Auto musste ich verkaufen und habe damit einfach Geld aus dem Fenster geschmissen. Eine Lösung haben die auch nicht angeboten.

Ihre Autowerkstatt ATU Bergisch Gladbach

Herzlich willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach. Unsere ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach befindet sich in der Paffrather Straße und hat seit Mai 1990 für Sie geöffnet. In unserer Werkstatt stehen neun Hebebühnen für Sie bereit, die eine rasante Abwicklung von Reparaturen unden gewährleisten. Auch Ersatzteile und notwendige Werkzeuge können über das Zentrallager zeitnah geliefert werden. In unserer ATU Werkstatt in Bergisch Gladbach können Sie auf viele verschiedene Serviceleistungen zurückgreifen. Unter anderem reparieren wir Ihr Fahrzeug bei Hagelschäden, tauschen Ihre Scheiben im Falle eines Steinschlags aus, oder rüsten, wenn möglich, auf Autogas um. Außerdem kümmern wir uns um zeitnahe Inspektionen, die eine optimale Funktionalität Ihrer Fahrzeuge garantieren. Unser kompetentes Team führt die Arbeiten schnell und in gewohnt hoher Qualität aus. Wenn Sie unsere KFZ Werkstatt in Bergisch Gladbach mit dem Auto aufsuchen wollen, sollten Sie über die B506 kommen, bis Sie von der Handstraße auf die Wipperfürther Straße kommen. An der nächsten Kreuzung biegen Sie rechts in die Paffrather Straße ein. Nach wenigen Hundert Metern finden Sie unsere Filiale auf der rechten Straßenseite. Wenn die Reparatur an Ihrem Fahrzeug in unserer Werkstatt in Bergisch Gladbach länger dauert, können Sie von unserer Filiale aus auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. Die nächste Busstation befindet sich nur wenige Meter von unserer Filiale entfernt. Von der Station ;Bergisch Gladbach Belkaw Arena; kommen Sie sowohl in die Richtungen Katterbach als auch Duckterath. Unser gesamtes Team freut sich auf Sie und Ihren nächsten Besuch! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter bergisch-gladbach@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bergisch Gladbach. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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