Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Dortmund - Wambel
675 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Ich bin super zufrieden mit A.T.U! Ich wurde direkt freundlich empfangen und mir wurde sofort weitergeholfen. Mein Scheinwerfer war kaputt, und ich hatte überhaupt keine Ahnung, was ich brauche oder wie man das einbaut – aber das war überhaupt kein Problem. Es wurde direkt und ohne Komplikationen erledigt. Egal was ist sie sind immer hilfsbereit und total freundlich. Gerade als Mädel fühle ich mich dort richtig gut aufgehoben, weil sie sich Zeit nehmen, alles erklären und man das Gefühl hat, ernst genommen zu werden. Ich kann die wirklich jedem empfehlen!
Super schneller Service, ich konnte sofort vorbei kommen.
Sehr kompetenter Mitarbeiter! Kann ich nur weiterempfehlen!
Ich war vor 2 Tage bei dieser Filiale, weil ich dachte das ich am Kühler ein leck habe, da habe ich gefragt ob ich ein preisvorschlag kriegen könnte, da sagte der Verkäufer ob ich sicher wäre ob es wirklich so ist, habe ich gesagt ob er sich das angucken könnte, hat er gesagt ja klar. Da hat er sich das angeschaut und da war nur der stopfen am Kühler lose und das hat er obwohl es nicht selbstverständlich ist, fest gedrecht. Habe es jetzt ein paar Tage kontrolliert und er ist immer noch trocken wo es angeblich undicht war. Also heutzutage macht es keiner ohne ein Termin zumachen und viele Kosten dafür zu nehmen. Also top für diesen Mitarbeiter der mir geholfen hat.
Ralf Steinbach
05.06.2025
Es wurde am Telefon gesagt das sie die Autoteile die ich für das Auto brauche auf Lager haben. Nach Ankunft einer längeren Strecke stellte sich heraus das sie es doch nicht da haben.
Agnieszka Glowczynska
18.06.2025
Meine Erfahrung bei ATU war äusserst enttäuschend. Die Webseite versprach einen kostenlosen Klimaanlagen-Check; bei der Terminvereinbarung wurde jedoch eine Gebühr von 34,99 Euro für die Überprüfung der Anlage vor Erstellung eines Kostenvoranschlags verlangt. Die Dichtheitsprüfung der Anlage Wortwörtlich ein Abdrücken ist vorzunehmen. Kosten hierfür 34,99. Erst danach erfolgte der angebliche Klimacheck – ein Vorgehen, das ich als unseriös und irreführend empfinde (siehe Werbeangebot auf der Homepage).
Der Empfang war ausserdem unfreundlich: Zwei ältere blonde Mitarbeiterinnen begrüssten mich nicht und unterbrachen mich während des Gesprächs wiederholt. Insgesamt war der Besuch sehr unangenehm und ich kann ATU daher nicht empfehlen.
Da in anderen Rezensionen bereits die Kontaktaufnahme per E-Mail vorgeschlagen wurde, halte ich dies angesichts der Möglichkeit einer direkten Beantwortung meiner Frage nach der Berechnung der 34,99 Euro für derzeit nicht erforderlich. Es wird empfohlen, den Vorfall in der Filiale am 16. Juni 2025 um 16:15 Uhr unverzüglich zu untersuchen.
Selbstverständlich beantworten wir die Anfrage trotz des Widerspruchs:
Aufgrund der Vorkommnisse am ATU-Standort Wambel wurde kein Auftrag vergeben. Im Anschluss an den geschilderten Vorfall verließen wir die Filiale aufgrund mangelnder Zufriedenheit. Das Fahrzeugkennzeichen ist daher nicht in Ihrem System registriert. Der Vorfall ereignete sich in der Filiale Hannöversche Straße 86, 44143 Dortmund, am 16. Juni 2025 um 16:15 Uhr. Eine detaillierte Schilderung meiner Beschwerde finden Sie in der beigefügten E-Mail sowie in der Google-Bewertung.
Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinerlei Einflussnahme auf eventuelle kostenlose Leistungen im Zusammenhang mit unserer Beschwerde wünschen.
Ich möchte meine Unzufriedenheit hinsichtlich des Kundenumgangs und des Kundenservice in Ihrem Unternehmen bekunden. Ich habe den Eindruck einer mangelnden Transparenz und der Verschleierung wichtiger Informationen.
Bei der Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen sollten keine versteckten Details vorhanden sein. Ehrlichkeit und Offenheit sind für den Aufbau von Vertrauen und eine positive Kundenerfahrung unerlässlich.
Ich hoffe, Sie nehmen meine Kritik zum Anlass, Ihren Kundenservice und die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
KV erstellen. 1 KV falsch. 2KV falsch. 3 KV falsch, ET doppelt aufgeführt. Nachfrage nicht erwünscht keine Zeit mehr Danke
Ihre Autowerkstatt ATU Dortmund - Wambel
ATU Werkstatt in Dortmund-Wambel - einfach kompetent. Unsere KFZ Werkstatt in Wambel liegt mitten in dem kleinen Ortsteil und besitzt acht verschiedene Hebebühnen. Diese sichern uns eine Versorgung von Terminvorgaben und Notfällen. Unsere Filiale hat seit September 2005 geöffnet und konzentriert sich vor allem auf die Reparaturen und Inspektionen Ihrer Fahrzeuge. Lieferungen von Ersatzteilen kommen aus dem Zentrallager. Verschiedene Serviceleistungen bieten wir in unserer KFZ Werkstatt in Wambel an. Beschreiben Sie uns einfach Ihre Probleme und wir inspizieren diese auf unseren Hebebühnen. Darüber hinaus sorgen wir auch gerne für den Austausch von Produktteilen. Unter anderem wechseln wir die Reifen, die Scheiben oder die Bremsbeläge. Lassen Sie sich von unserem Team einfach beraten! Unsere Filiale liegt äußerst verkehrsgünstig im Ortsteil Dortmund-Wambel. Nutzen Sie die B 236 für die Anfahrt und wechseln Sie danach auf die Hannöversche Straße. Von hier aus sind es nur noch wenige Fahrminuten, bis Sie unsere Werkstatt erreichen. Diese befindet sich direkt hinter der nächsten großen Kreuzung auf der linken Seite. Die U-Bahn-Haltestelle Rüschebrinkstraße liegt nur wenige Minuten von der ATU Werkstatt in Dortmund-Wambel entfernt. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis in die Innenstadt von Dortmund und können dort auch den Hauptbahnhof nutzen. Alternativ bestellen wir Ihnen aber auch gerne ein Taxi für die Weiterfahrt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine sehr gute Fahrt für die Zukunft! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter wambeldorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Dortmund
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Dortmund - Wambel. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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