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ATU Düren

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Düren

3.9
848 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Inka Obiochirigwe
02.02.2025
In der letzten Zeit war ich dank meines PKW häufiger bei ATU. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und ich fühlte mich gut beraten.
Jo Ho
11.12.2024
(Translated by Google) Was there today, urgently needed a new bulb on the front left. The master simply did it on the side, just as you would hope - but you don't see that that often anymore. Thank you 👍 (Original) War heute dort, brauchte dringend eine neue Birne vorne links. Der Meister hat das einfach nebenbei erledigt, so wie man sich das erhofft - aber man erlebt das nicht mehr so oft. Danke 👍
Johann Schlappa
31.01.2025
Klaus Thiele
31.12.2024
Rolf Hafeneth
18.12.2024
Marta Nocuń
21.12.2024
Heute muss ich leider eine negative Meinung abgeben. Wir haben Sensoren in die gewechselten Reifen eingebaut. Mit einem Tablet dauerte alles 5-10 Minuten, einschließlich der Bestellung, der Bezahlung der Rechnung und der Installation. Leider tauchte nach ca. 30 km Fahrt die Meldung auf, dass ein Fehler vorlag. Wir waren uns dessen bewusst, weil der Mitarbeiter uns gewarnt hatte, dass dies passieren könnte, aber wir mussten kommen und er würde es im Rahmen der Beschwerde tun. Wir kamen am Samstag um 8:00 Uhr vor unserer Arbeit an, gerade als die Werkstatt öffnete. An der Kasse wurde ein Reklamationsbeleg ausgestellt und gesagt, dass dies sofort erfolgen sollte, da es 2 Minuten dauert. Als mein Partner in die Werkstatt ging, sagte der Vorarbeiter, dass sie es jetzt nicht tun würden, weil sie keine Zeit hätten und wir in 2 Stunden ankommen würden. Es war sinnlos zu erklären, dass er um 9 Uhr morgens bei der Arbeit sein musste und wir nachts 1.100 km in ein anderes Land fahren würden. Leider beenden wir die Arbeit genauso wie in der Werkstatt oder später. Wir würden alles verstehen, wenn nicht jetzt alle Mitarbeiter stünden, Kaffee tranken und über das Spiel gegen Bayern redeten. Mir scheint, dass auch die Karte mit der Aufschrift „Beschwerde“ diese Entscheidung beeinflusst haben könnte, mit der Aufschrift „Arbeiten umsonst“. Wenn die Werkstatt zwischen 8.20 und 8.30 Uhr mit der Arbeit beginnt, sollte dies schriftlich festgehalten werden. Diese 20 bzw. 30 Minuten für den Kaffee eines Arbeitnehmers vor der Arbeit sollte der Arbeitgeber einkalkulieren. Als Kunde sollte ich nicht derjenige sein, der die Konsequenzen tragen muss, wenn Mitarbeiter nach ihren Morgenritualen tatsächlich später mit der Arbeit beginnen. Und ich könnte vieles verstehen, wenn es nicht buchstäblich ein paar 2-3 Minuten dauern würde. Als wir den Service bezahlten, dauerte es 10 Minuten, inklusive des gesamten Verkaufs- und Installationsservices. Und mitten in der Arbeit und anderen Aufgaben wurde jemand geschickt, denn wie sie sagten: „Das ist ein Moment, ein Moment“. Bei ATU schlage ich vor, ein Gespräch mit den Vorarbeitern/Vorgesetzten zu führen, wann der Empfang der Kunden und die Arbeit beginnt. Oder die Arbeitszeiten so ändern, dass ich als Kunde weiß, dass zu einer bestimmten Stunde gearbeitet wird und eine Kaffeepause vor Arbeitsbeginn den Kundenservice nicht beeinträchtigt.
Peter Herrschuh
11.02.2025
Guten Morgen, ich war gestern in ihrem Geschäft wurde bei der Annahme sehr freundlich empfangen, mir war am Lieferwagen das rechte Licht ausgefallen. Ich wurde in die Werkstatt geschickt wo mir sofort ein Mitarbeiter auf mich zukam und mir gesagt wurde ob ich Zeit hätte wo ich sagte eigentlich nicht da ich dringend ausliefern muss danach ging er nach hinten. Da kam der Werkstatt Leiter um die Ecke ohne Guten Tag zu sagen und total unfreundlich und schnautz mich an, haben sie keine Zeit worauf ich antwortete das ich dringend noch ausliefern muss. Ich bin immer bedacht das das Firmen Fahrzeug in einem technisch freien Zustand ist. Eine Birne am Fahrzeug auswechseln dauert keine fünf Minuten das hätte er auch selbst machen können aber er hatte wohl keine Zeit oder Lust. Man sollte vielleicht auch einmal bei solchen Kleinigkeiten über den Tellerrand schauen um Menschen zu helfen und Kundenorientierung zu haben. Ich war danach gegen 13:00 Uhr nochmal da und wurde dann von dem Mitarbeiter der auch vorher mich angesprochen hatte sofort bedient und mir geholfen, es dauert keine fünf Minuten und die zwei Birnen waren gewechselt. Für mich ist es unverständlich das bei solchen Kleinigkeiten nicht reagiert wird. Kundenorientierung ist das höchste Gebot eines jeden Unternehmen und sollte auch durchgesetzt werden. Ich bin sehr enttäuscht von so viel unfreundlichen Verhalten es sollten alle Mitarbeiter sensibilisiert werden wie man mit Menschen umgeht, für mich ist das einfach Geschäft schädigen ☹️☹️☹️
Kevin Blumenthal
01.02.2025
Unpünktlich, unfreundlich und unprofessionell! Auto wieder unverrichteter Dinge mitgenommen. Sollte schon mehr zahlen als angeboten. Statt 144€ sollten es 150€ sein weil es der TÜV selber gemacht hat. Auto um 8:00 Uhr vorgeführt um 13:00 Uhr war immer noch nichts passiert. Online bestätigt Abholung 14:00 Uhr. Auf dem Schein vor Ort 15:00. Mündlich wurde mir gesagt es dauert mindestens bis 13:00-13:30. Gibt andere die zuverlässiger HU/AU geben.
Meskin Baker
21.01.2025
Größte Müll Werkstatt. Ich habe nur für einen umtausch des Seitenspiegels über vier Wochen gewartet. Die haben mein Vater so schlecht behandelt! Immer wieder haben die uns angerufen und gesagt spiegel wurde bestellt , oh leider falsche Farbe, jetzt Falscher Kabel. Mein Vater ist schon über 4 mal zu dieser Werkstatt gefahren , weil die uns mitgeteilt haben das es anfangen kann. Mein Vater hat jedes mal über 3 Stunden auf das Auto gewartet was sie nicht fertig bekommen haben. Nächstes Mal werde ich vor der matte stehen und ein klares Wort aussprechen!!!
Marcel Daniel Daniels
09.01.2025

Ihre Autowerkstatt ATU Düren

Die ATU Werkstatt in Düren sorgt für einen reibungslosen Fahrzeugbetrieb. Wir sind seit Mai 1991 in der Fahrzeugbranche tätig und konnten uns im Laufe der Jahre einen umfangreichen Kundenstamm aufbauen. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie mit Ihrem Fahrzeug bald zu unserer Kundschaft zählen. Dafür leistet unser fachlich versiertes und in hohem Maße erfahrenes Spezialistenteam eine hochqualitative Arbeit und kann auch äußerst komplizierte Aufgaben lösen. Dafür stehen uns in unserer KFZ Werkstatt in Düren viele hilfreiche Ausstattungen wie zehn Hebebühnen und innovative Werkzeuge zur Verfügung. Außerdem profitieren Sie von den zeitnahen Lieferungen der benötigten Fahrzeugteile, die sich durch die Nähe zum Zentrallager in kürzester Zeit realisieren lässt. Die ATU Werkstatt in Düren hält ein umfangreiches Spektrum an grundlegenden und erweiternden Dienst- und Serviceleistungen für Ihr Fahrzeug bereit, das Ihnen eine zuverlässige Sicherheit und eine permanente Fahrbereitschaft garantiert. Je nachdem, welche Makel oder Auffälligkeiten Ihr Fahrzeug zeigt, führen wir eingehende Checks und fahrzeugtechnische Prüfungen durch. Wir warten und reparieren Ihr Fahrzeug und bieten Ihnen noch weitere Programme an. Diese beziehen sich zum Beispiel auf die Einlagerung der Winter- und Sommerreifen sowie auf deren Wechsel, die Aufbereitung von Felgen und das ökologisch wichtige Nachrüsten mit Rußfiltern. Direkt in der Nähe der Mariaweilerstraße in Düren befindet sich unsere KFZ Werkstatt in Düren, die Sie mit Ihrem Pkw bequem und fast nahtlos von der B264 anfahren können. Aus einer anderen Richtung, unmittelbar aus der Stadt Düren, gelangen Sie über die Tivolistraße zu uns. Sollte es nicht möglich sein, dass Sie Ihr Fahrzeug wieder mitnehmen können, sind es lediglich 16 Gehminuten von der ATU Werkstatt in Düren aus bis in die Dürener Innenstadt. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an dueren@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.
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