ATU Emsdetten

(Translated by Google) I was there to have my tires changed and called several times with questions. The appointment went as planned, the staff were friendly, and someone was always available on the phone at short notice to answer my questions in a friendly manner. I'll be back. (Original) War zum Reifenwechseln da und auch öfters bei Fragen angerufen. Termin lief wie abgesprochen, Mitarbeiter waren freundlich und telefonisch war auch immer jemand kurzfristig erreichbar und hat freundlich meine Fragen beantwortet. Ich komme wieder.

(Translated by Google) Two new front tires. An appointment was made beforehand, and I was able to wait for them. Everything was handled quickly and easily. (Original) Zwei neue Reifen vorne, vorher Termin abgesprochen und ich konnte drauf warten. Alles schnell und unkompliziert abgewickelt.

(Translated by Google) Super super super great service 👍 Battery checked free of charge and a new one installed immediately 🙏☺️ (Original) Super super super toller Service 👍 Batterie kostenlos geprüft und sofort ne neue eingebaut 🙏☺️

(Translated by Google) Only half satisfied, and with a bad aftertaste. I took my vehicle there for four new tires and a subsequent wheel alignment. The price-performance ratio for the tires, including installation and wheel alignment, was unbeatable. However, I deducted points for: I had a bad aftertaste when they told me: "You surely know that you have a dent on the rear left door." I had never noticed a dent before, even though it would certainly have been noticed on the driver's side, and why am I being asked that I'm surely aware of the dent!?!?! Another point that, in my opinion, is completely unacceptable is that the adhesive residue from the previous weights remains in the rim. Even if a colleague is sick and perhaps everything was a bit tight on time (the appointment was scheduled for 8:00 - 10:00 a.m., but I made the vehicle available until 5:00 p.m.), the work completed should still be at least satisfactory. That's a 4+ at best, but not in stars. If this is how they did it, I can only hope that the axle adjustment was done properly, as this is more than just cosmetic. Too bad... it was worth a try. (Original) Nur halb zufrieden und das mit fadem Beigeschmack. Ich hatte mein Fahrzeug wegen vier neuer Reifen und anschließender Achsvermessung dort. Preis-Leistungs-Verhältnis für die Reifen inkl. Montage und die Achsvermessung erst einmal unschlagbar. Abzug gibt es jedoch weil: Ein fader Beigeschmack bleibt als man mir sagte: "Sie wissen doch sicher, dass Sie an der Tür hinten links eine Delle haben." Mir war vorher nie eine Delle aufgefallen, obwohl gerade auf der Fahrerseite wäre es bestimmt bereits bemerkt worden und warum werde ich darauf angesprochen, dass mir die Delle doch sicherlich bekannt sei!?!?! Ein weiterer Punkt, der m. E. gar nicht geht, ist dass die Klebereste der vorherigen Gewichte in der Felge verbleiben. Auch wenn ein Kollege krank ist und vielleicht alles zeitlich ein wenig knapp war (geplant war der Termin von 8:00 - 10:00 Uhr, ich habe das Fahrzeug aber bis 17:00 Uhr zur Verfügung gestellt) sollte die ausgeführte Arbeit dennoch mindestens befriedigend sein. Das ist maximal eine 4+, aber nicht in Sternen. Wenn hier schon so gearbeitet wurde, kann ich nur hoffen, dass die Achseinstellung doch vernünftig gemacht wurde, da es hier um mehr als nur Kosmetik geht. Schade... war einen Versuche wert.

(Translated by Google) I went there today because my windshield wipers were squeaking. I still had old wiper blade rubbers in the basement and just wanted to know if the rubbers for my wiper blades could be replaced. I was served by an older gentleman who told me straight away it couldn't be done and I'd have to buy new ones. For over €40. I politely declined and drove home. A quick look on YouTube and a small screwdriver later, the rubbers from the supposedly non-replaceable wiper blades had been replaced and are working perfectly. Personally, I would be happier with a statement like "I don't know" or "I can't tell you" rather than being sold expensive new ones straight away. I'm really sorry. Since he was friendly anyway, he gets 2 stars. (Original) Ich war heute dort, weil meine Scheibenwischer quietschten. Hatte noch alte Wischer Gummis im Keller und wollte für meine Wischerblätter nur wissen, ob man die Gummis auswechseln kann. Ich wurde von einem älteren Herren bediehnt, welcher mir direkt sagte es ginge nicht und ich müsste neue kaufen. Für über 40€. Habe es dankend abgelehnt und bin heim gefahren. Kurzer Blick in YouTube und einen kleinen Schraubenzieher später waren die Gummis von den angeblich nicht wechselbaren Wischergummis gewechselt und funktionieren einwandfrei. Mit einer Aussage, wie z. B. Das weiß ich nicht oder ich kann ihnen das nicht sagen wäre ich persönlich ehr zufrieden, als mir direkt teuere neue zu verkaufen. Es tut mir echt leid. Da er trotzdem freundlich war bekommt er noch 2 Sterne.

(Translated by Google) Very condescending and arrogant staff. Customers were treated condescendingly. I had an appointment just to repair a turn signal. After waiting for almost an hour, I finally asked how the repair was going. The repair was completely forgotten... No apology, just even more rude than before. I absolutely do not recommend the shop in Emsdetten. NEVER AGAIN!!!!! (Original) Sehr überhebliches und arrogantes Personal. Herablassende Behandlung des Kunden. Ich hatte einen Termin nur um einen Blinker zu reparieren. Nach fast einer Stunde warten habe ich mal nachgefragt, wie weit sie sind. Die Reparatur wurde komplett vergessen…. Keine Entschuldigung sondern noch unfreundlicher als vorher schon. Absolut nicht zu empfehlen der Laden in Emsdetten . NIE WIEDER!!!!!

(Translated by Google) The scheduled tire change was completed without any problems, but there was an incident involving another mechanic. He was speeding back and forth in front of me in the customer parking lot (!), supposedly to take a test drive. When I confronted him about it, he started accusing me of simply running in front of his car. Aside from the fact that a customer parking lot is certainly not a racetrack and generally not suitable for a test drive, it's quite outrageous to blame the customer when the error clearly lay with the mechanic. Unfortunately, head office has not yet responded to my complaint about this. That's simply unacceptable...🙁😧 (Original) Der vorgesehene Reifenwechsel wurde zwar problemlos durchgeführt, allerdings gab es einen Vorfall mit einem anderen Monteur. Dieser raste mit hoher Geschwindigkeit auf dem Kundenparkplatz (!) vor mir hin und her, angeblich um eine Probefahrt zu machen. Darauf angesprochen, fing er auch noch an, mich zu beschuldigen, ich wäre ihm einfach vor das Auto gelaufen. Mal abgesehen davon, dass ein Kundenparkplatz mit Sicherheit keine Rennstrecke ist und auch grundsätzlich nicht für eine Probefahrt geeignet ist, ist schon eine ziemliche Unverschämtheit, auch noch dem Kunden die Schuld zu geben, wenn der Fehler eindeutig beim Monteur lag. Leider hat die Zentrale bisher noch nicht auf meine diesbezügliche Beschwerde reagiert. So was geht ja wohl gar nicht...🙁😧

(Translated by Google) The friendliness and service could definitely be improved. Here, you're treated condescendingly almost without exception. You ask for advice and only get rude, short answers, and you pay more than at any other repair shop. So, I definitely won't be going here again. (Original) An der Freundlichkeit und Service kann man ganz klar arbeiten. Hier wird man fast ausnahmslos herablassend behandelt. Man fragt nach Beratung und bekommt nur patzige und kurze Antworten und bezahlt mehr als bei jeder anderen Werkstatt. Also ich werde hier garantiert nicht mehr hingehen.