ATU Essen - Stoppenberg

(Translated by Google) Get fast, professional help (Original) Schnelle fachgerechte Hilfe bekommen

Super Betrieb mit Super Personal!

(Translated by Google) Everything was perfect! Got an appointment on time, good service, fair price, friendly staff. (Original) Alles bestens! Zeitnah einen Termin bekommen, guter Service, fairer Preis, nettes Personal.

(Translated by Google) So, I was there today to buy accessories for my car, and the employees gave me good advice and were super nice. Maybe sometimes it's like the saying goes, "What goes around comes around." 😉 (Original) Also, ich war da heute Zubehör für meinen PKW kaufen und die Mitarbeiter haben mich gut beraten und waren Supernett. Vieleicht ist es auch manchmal nach dem Motto "Wie es hinein schallt so schallt es heraus" 😉

(Translated by Google) The VARTA Silver Dynamic AGM car battery was around €77 more expensive at ATU than at various online retailers. They also charged comparatively high fees for installation and programming. I then bought the battery online at a lower price and had it installed and programmed at another garage for €40. At ATU, this would have cost an additional €60. In total, I saved about €97. While I might have accepted such price differences in the past, the current economic situation makes it necessary to be mindful of expenses – as many people are doing right now. Shame on you, ATU! I did buy something, though. Windshield washer fluid, which was priced similarly to other brands. (Original) Die VARTA Silver Dynamic AGM Autobatterie war bei ATU rund 77 € teurer als bei verschiedenen Online-Anbietern. Zusätzlich wurden für den Einbau und das Anlernen vergleichsweise hohe Kosten veranschlagt. Ich habe die Batterie daraufhin online zu einem günstigeren Preis gekauft und den Einbau inklusive Anlernen in einer anderen Kfz-Werkstatt für 40 € durchführen lassen. Bei ATU wären hierfür nochmals etwa 60 € Zusatzkosten entstanden. Insgesamt konnte ich so ca. 97 € sparen. Während ich früher solche Preisunterschiede möglicherweise hingenommen hätte, ist es aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Lage notwendig, auf die Ausgaben zu achten – wie es viele Menschen derzeit tun. Schade ATU! Gekauft habt ich dennoch etwas. Wischwasser, dass war vom Preis her ähnlich gut wie andere Anbieter.

(Translated by Google) I can only confirm that this shop should be avoided. It's easy to install the wrong spark plugs and so on. The work that ATU does there has to be checked afterwards, so it's pointless! (Original) Kann nur bestätigen dieser laden sollte vermieden werden.Falsche Zündkerzen einbauen und so weiter ist dort schnell passiert.Die Arbeit die ATU da macht ,muss kontrolliert werden nachher,also macht kein Sinn!

(Translated by Google) Absolutely terrible!!! Scheduled two appointments, and the tires were out of stock each time! (Original) Absolut miserabel!!! 2 Termine vereinbart, jedes Mal die Reifen nicht vorrätig!!

(Translated by Google) Unfortunately, the incident happened a while ago...BUT! That shop is absolutely terrible! I've been chasing them all month for my MOT...1. The Abe for the rims from that shop were incomplete and therefore insufficient, which is one of the reasons why they failed the MOT. Then I go there to get it fixed and am loudly and rudely berated for going somewhere else for the MOT....2. I wait two weeks for a cost estimate, which I only get when I go there and want to change workshops because they haven't even contacted me....then they wanted to contact me the following Monday about the Abe because they messed it up and couldn't find my documents...nothing happened...I had to go back....then it was over again for about a week, partly because of my work and because they wouldn't let you in two minutes before closing time, because they're very punctual and already clear everything away and call it a day. Then I got an appointment for repairs...so I brought my car in the day before and was told it would be more expensive because a different part had to be ordered because the one that was supposedly ordered wasn't available! Why didn't they call me about it??!! They then tried to get about €50 off...wow...Then on the day of the repair I got the call...it was a different exhaust than the one actually on it...he supposedly didn't know....then I said, well, it has to go under there...I have to go to the MOT, today is already a day over the four week deadline! Then I got there and the screw was in the tire, so I definitely wouldn't pass the MOT, but I went there shortly before they closed because the car had just been finished. Then I went again the next day and was advised twice to go somewhere else....so rude! No compromise, nothing at all, even though they dragged it out indefinitely and the worst part is...it's always the colleagues...no matter who I've spoken to, it's always the colleagues who aren't there at the time...they lie to other customers in front of me, etc. Unbelievable!! (Original) Der vorfall ist leider schon zeitlich etwas her...ABER! Unter aller sau der Laden! Den ganzen Monat renne ich da hinterher für meinen Tüv...1. Abe für die Felgen aus diesem Laden waren nicht vollständig und demnach nicht ausreichend also deshalb unter anderem durch den Tüv gefallen. Dann gehe ich dahin zum beheben und werde lautstark unfreundlich angemacht warum ich für den Tüv woanders hingehe.... 2. 2 Wochen auf einen Kostenvoranschlag warten den ich dann erst bekomme wenn ich da hin fahre und die Werkstatt wechseln will, weil die sich gar nicht gemeldet haben....dann wollte der sich an dem Montag in der Folgewoche wegen den Abe melden,weil die das verschludert haben und meine Unterlagen nicht finden... nichts passiert... musste ich erst wieder hinfahren....war dann auch wieder ca eine woche rum teils wegen meiner Arbeit und weil die einen 2 min vor Feierabend nicht mehr rein gelassen haben, weil die sehr pünktlich schon alles rein räumen und Feierabend machen. Dann hab ich einen Termin bekommen zum reparieren....dann bring ich mein Auto ein Tag vorher hin, da wird mir gesagt wird doch teurer, weil doch ein anderes Teil bestellt werden musste,weil das was angeblich bestellt worden ist nicht lieferbar ist! Warum wird man dafür nicht angerufen??!! Da wurde dann versucht ca. 50€ runter zu gehen...wow...Dann am Tag der Reparatur krieg ich den Anruf....ist ein anderer Auspuff als eigentlich dran ist... wusste er ja angeblich nicht....dann sagte ich tja muss ja drunter...muss ja zum TÜV bin heute schon ein tag über der 4 Wochenfrist! Dann komm ich dahin dann ist da die schraube drin im Reifen, sodass ich definitiv nicht über den Tüv komm, bin da aber kurz vor deren Feierabend aber erst hin, weil da das Auto erst fertig war. Dann gehe ich am nächsten Tag wieder hin und bekomme zwei mal geraten, ob ich nicht doch woanders hin möchte....sowas von unverschämt! Kein entgegen kommen kein gar nichts, obwohl die das unendlich hingezogen haben und das schärfste ist noch....es sind immer die Kollegen...egal wen ich gesprochen hab es liegt immer an den Kollegen die gerade nicht da sind...die Lügen im Beisein von mir andere Kunden an usw. Unfassbar!!