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ATU Euskirchen

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Euskirchen

3.9

516 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Lasermann2

17.04.2025

Hatten auf der Durchreise einen defekten Reifen und wurden vom ADAC dort hingeschleppt. Das ganze Team hat uns umgehend, kompetent und guter Laune verbreitent geholfen. Lieben Dank.

Aly

03.03.2025

Sehr freundliche Mitarbeiter, nette Beratung, schnelle und Kompetente Hilfe. Da kann man sich überhaupt nicht beschweren!

Marcus Hofmann

26.02.2025

Robert Schuster

13.02.2025

Melanie Boltersdorf

07.01.2025

Heute morgen ging ein Birnchen kaputt an meinem Dacia.Ich rief an ,er (Leider weiss ich den Namen nicht)meinte dann kommen sie doch einfach mal vorbei ich schau mir das an.Nach dem Dienst also zu ATU Er sah mich schon und wusste schon von meiner Not Er berieht mich sehr gut,da die alten Leuchten wie Teelichter waren.Er baute sie mir ein.Also super Service,nette Beratung .Beruflich fahr ich fast immer im Dunkeln ,daher bin ich so froh zu ATU gegangen zu sein..Ab jetzt gerne wieder

Anonym

31.03.2025

(Translated by Google) Service was good. All the employees were friendly. However, judging by the smell, the customer restroom functions more like a smoking area. Absolutely filthy, yellowed, and smells like an ashtray. It's really not nice. Urgent action is needed, dear ATU manager. (Original) Service gut. Alle Mitarbeiter nett. Die Kundentoilette fungiert jedoch dem Geruch nach zu urteilen eher als Raucherraum. Absolut verdreckt, vergilbt und riechend wie ein Aschenbecher. Das ist echt nicht schön. Da besteht dringender Handlungsbedarf lieber ATU Geschäftsführer.

Angelo Ulita

23.03.2025

Deep Blue

27.02.2025

Der ATU in Euskirchen überzeugt vor allem mit einer sehr guten Beratung im Laden. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und hilfsbereit – egal ob es um Ersatzteile, Zubehör oder allgemeine Fragen rund ums Auto geht. Man bekommt hier eine fachkundige Einschätzung und wird nicht einfach nur abgefertigt. Auch die Produktauswahl ist solide, sodass man für viele Anliegen schnell eine Lösung findet. In der Werkstatt gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial. Während kleinere Arbeiten meist zügig erledigt werden, wirken manche Abläufe etwas unorganisiert und weniger professionell. Teilweise entstehen längere Wartezeiten oder es gibt Unklarheiten bei den Absprachen, was den Service etwas trübt. Insgesamt bleibt ATU Euskirchen aber eine gute Anlaufstelle, besonders wenn man auf eine kompetente Beratung im Laden Wert legt. Wer zusätzlich Werkstattleistungen in Anspruch nimmt, sollte etwas Geduld mitbringen.

P. Reimer

16.04.2025

Nachtrag vom 16.04.2025: Auf meine Rezension vom 11.04.2025 hin hat sich der Filialleiter telefonisch gemeldet und wir haben ein angenehmes und offenes klärendes Gespräch geführt. Ich habe mich in diesem Gespräch verstanden gefühlt und er schien von dem geschilderten "Beratungserlebnis" ebenfalls schockiert gewesen zu sein. Im Nachgang zu diesem Gespräch habe ich die gewünschte Dachbox in einer anderen Filiale beschafft. Der Filialleiter aus Euskirchen hat dabei von sich aus veranlasst, dass ATU mir bei dem Preis für die Dachbox entgegenkommt. Da zumindest der Umgang mit Kritik vorbildlich war und ich die benötigte Dachbox in der gewünschten Größe schlussendlich doch noch erhalten habe, passe ich die Bewertung (von ursprünglich einem Stern) auf drei Sterne an. ---------------------- Ursprungsrezension vom 11.04.2025 Ich benötige eine Dachbox für mein Fahrzeug und habe mich telefonisch an ATU Euskirchen gewandt, um mich entsprechend beraten zu lassen. Der freundliche und hilfsbereite Berater teilte mir mit, dass ich heute, 16 Uhr, nach Euskirchen kommen solle, da die Dachboxen, für die ich mich interessiere, vorrätig seien. Man könne die Dachboxen dann auf die bereits montierten Dachträger des Autos setzen und testen, welche passen. Vor Ort hat ein Mitarbeiter an meinem Auto gemessen und mitgeteilt, dass nur die kleinste der drei Boxen, für die ich mich interessiere, passen würde. Die größeren Boxen würden angeblich zu weit nach vorne ragen. Warum das ein Problem darstellt, konnte er nicht beantworten. Ich teilte ihm daraufhin mit, dass ich eine größere Dachbox benötige und fragte, ob man die größeren Dachboxen nicht – wie telefonisch vereinbart, auf die Dachträger setzen könnte, um zu prüfen, ob diese wirklich zu groß sind. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, er hätte ja gerade ausgemessen und größere Boxen würden nicht passen. Unter diesen Umständen habe ich die ‚Beratung‘ abgebrochen. Der ganze Vorgang (telefonische Versprechungen, die vor Ort nicht eingehalten wurden; ein absolut kundenunfreundliches und schon fast geschäftsschädigendes Verkäuferverhalten) ist schwer enttäuschend, ich hätte hier vor Ort gerne mehrere hundert Euro für eine Dachbox ausgegeben. Von dieser ATU-Niederlassung kann ich nur abraten. Wenn das heutige Erlebnis der Standard persönlicher Beratung ist, muss sich kein Unternehmer mehr wundern, wenn er vom Online-Handel verdrängt wird.

Schebi

04.04.2025

Guter Service mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten Mein Besuch bei ATU war insgesamt positiv, auch wenn es ein paar kleinere Schwächen gab. Besonders hervorzuheben ist die Fahrzeugannahme: Sie verlief äußerst zügig, freundlich und kompetent. Schon beim Eintreffen wurde ich professionell begrüßt, und alle wichtigen Details wurden schnell und verständlich geklärt. Dadurch hatte ich direkt einen positiven ersten Eindruck. Der Räderwechsel selbst wurde fachgerecht durchgeführt, und die Qualität der Arbeit war einwandfrei. Allerdings hat der gesamte Vorgang über eine Stunde in Anspruch genommen, was für einen reinen Räderwechsel doch recht lange ist. Während der Wartezeit fiel mir auf, dass sich die Mitarbeiter zwischendurch recht ausgiebig unterhalten haben, anstatt zügig weiterzuarbeiten. Dadurch zog sich die Wartezeit unnötig in die Länge, was besonders auffiel, da ich vor Ort gewartet habe. Ein etwas effizienteres Arbeiten hätte hier sicherlich zu einer schnelleren Abwicklung beigetragen. Trotz der längeren Wartezeit war der Gesamteindruck aber dennoch positiv. Das Team war freundlich, die Arbeitsqualität stimmte, und das Preis-Leistungs-Verhältnis war fair. Wenn künftig noch etwas mehr Wert auf eine zügige Abwicklung gelegt wird, könnte das Kundenerlebnis weiter verbessert werden. Insgesamt aber eine solide Werkstatt, die ich durchaus weiterempfehlen kann.

Ihre Autowerkstatt ATU Euskirchen

Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Euskirchen. Unsere ATU Werkstatt in Euskirchen wurde im Mai 1992 eröffnet. Mit unserem breiten Serviceangebot sind wir seitdem Ihr erfahrener Ansprechpartner füren und Autoreparaturen in Euskirchen. Auf zehn Hebebühnen führen wir in unserer Werkstatt in Euskirchen Reparaturen und Fahrzeugdiagnosen durch. Um unseren bekannt hohen Servicegrad zu gewährleisten, erfolgt die Belieferung mit Ersatzteilen durch unser Zentrallager. Ihre Sicherheit im Straßenverkehr ist uns wichtig. Darum bieten wir Ihnen in unserer Werkstatt in Euskirchen den umfassenden Service für Ihr Auto. Wir kümmern uns um Beulen und Steinschläge und ersetzen Scheiben schnell und fachmännisch. Die Auto-Inspektion ist in unserer Werkstatt nach vorheriger Terminvergabe oder jederzeit in unserem Schnellservice möglich. Überzeugen Sie sich auch von unserer großen Auswahl an Sommer- und Winterreifen, die wir gern auch als Kompletträder an Ihrem Auto montieren. Sprechen Sie uns auch an, wenn es um den umweltgerechten Ölwechsel, die Überprüfung und Wartung Ihrer Bremsen und der Auspuffanlage Ihres Fahrzeuges geht. Um unsere ATU Werkstatt in Euskirchen bequem mit dem Auto zu erreichen, fahren Sie am besten über die Bundesstraße 51. An der Kreuzung der B51 mit der Roitzheimer Straße biegen Sie ab in Richtung Euskirchen Stadtmitte. Am nächsten Kreisverkehr auf der Roitzheimer Straße verlassen Sie diesen an der dritten AusfahrtWenn Sie Ihr Auto in unserer Werkstatt für eine Reparatur stehen lassen möchten, können Sie Ihre Rückfahrt bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln organisieren. Die Bushaltestelle Albert-Latz-Straße erreichen Sie in etwa fünf Gehminuten. Von dort verkehrt die Buslinie 873. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer KFZ Werkstatt in Euskirchen. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an euskirchen@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.

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