Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hagen - Eckesey
627 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Marcel oetting
05.06.2025
Роман Щетников
12.04.2025
Хорошо
Продемонстрировали мою машину. Сразу всё стало понятно.
Top Service bei ATU – Auch kurz vor Feierabend!
Heute hatte ich auf dem Heimweg einen platten Reifen – ausgerechnet kurz vor Ladenschluss. Um 17:45 Uhr, nur 15 Minuten vor der offiziellen Schließung, bin ich mit meinem Auto auf den Parkplatz von ATU gerollt. Trotz der späten Uhrzeit haben sich die freundliche junge Dame vom Verkauf und ein engagierter Werkstattmonteur sofort um mein Problem gekümmert.
Ohne zu zögern wurde mein Anliegen ernst genommen, obwohl klar war, dass es länger dauern würde als bis 18:00 Uhr. Der Service war schnell, professionell und sehr hilfsbereit. Bereits um 18:15 Uhr war ein neuer Reifen montiert und ich konnte meine Fahrt sicher fortsetzen.
Ein großes Dankeschön an das Team – solche Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung erlebt man nicht alle Tage! Klare Weiterempfehlung für ATU!
Karolina Łukasik
29.06.2025
Es ist schwer, alles in ein paar Sätzen zusammenzufassen. Wir haben das Auto zur Diagnose abgegeben. Nach der Diagnose wussten sie immer noch nicht, was kaputt ist – also wird das Auto mehr oder weniger auf Verdacht repariert. Die Mitarbeiterin sagt, die Reparatur koste 120 Euro (Arbeit + Teile). Wir stimmen zu und kommen zum vereinbarten Termin. Sie beginnen mit der Arbeit, und nach dem Zerlegen des Autos stellt sich heraus, dass das falsche Teil bestellt wurde – dabei haben sie gleichzeitig etwas anderes beschädigt. Das Auto sollte in 2 Stunden fertig sein, plötzlich heißt es, wir müssen noch einen weiteren Tag warten. Die Reparaturkosten steigen drastisch, also lehnen wir ab. Daraufhin sagt die Werkstatt, wir müssten trotzdem für die 2 Stunden zahlen, in denen sie unser Auto auseinandergebaut haben – obwohl es eindeutig ihr Fehler war.
Trotz dieses Vorfalls wollten wir der Werkstatt noch eine Chance geben, aber Versuche, uns abzuzocken, Arbeitszeiten unnötig in die Länge zu ziehen, sowie die Unverschämtheit des Werkstattleiters – der dachte, weil ich kein Deutsch spreche, verstehe ich auch nichts, und machte abfällige Bemerkungen über mich zu seinen Kollegen – haben mich endgültig abgeschreckt. Erst durch das Eingreifen der ATU-Zentrale konnte das Problem gelöst werden.
Nicht zu empfehlen!
thenotoriousUFC
18.06.2025
Böses Erwachen bei meinem Inspektionstermin: Auf der Website wurde mit einem Preis von 310 € geworben. Am Tag des Termins wurden plötzlich 696 € verlangt – mehr als das Doppelte! Eine solche Intransparenz bei der Preisgestaltung ist enttäuschend und sorgt für Misstrauen. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.
Alinde Schmidt
04.06.2025
Viel Geduld!!!!
Sehr lange Wartezeiten, finde ich, trotz einem gebuchtenTermin. Ich sollte nach circa 90 Minuten das Auto abholen, stand aber Das immer noch dort, wo ich abgestellt habe. Service, wie Wasser oder Kaffee anbieten, komischerweise wird nur bestimmten Menschen angeboten.
Susanne Gottschol
03.06.2025
Hier geht es offensichtlich nicht darum, dem Kunden zu helfen, sondern möglichst schnell Geld zu kassieren. Meine Klimaanlage ist ausgefallen – eine Diagnose wurde zwar durchgeführt, aber der Fehler konnte nicht behoben werden. Begründung: Es handelt sich um ein E-Auto, und dafür sei eine spezielle Zertifizierung nötig.
Warum nimmt man dann überhaupt den Auftrag an, wenn man rechtlich oder technisch nicht dazu in der Lage ist, das Fahrzeug zu reparieren? Diese Information hätte man auch direkt beim Termin mitteilen können – dann hätte ich mir Zeit und Kosten gespart. Aber genau das scheint Teil der Masche zu sein. Seriöser Kundenservice sieht anders aus.
(Translated by Google)
This is obviously not about helping the customer, but about collecting money as quickly as possible. My air conditioning broke down – a diagnosis was performed, but the problem couldn't be fixed. The reason given was that it's an electric car, and special certification is required for that.
So why would they even accept the order if they are legally or technically unable to repair the vehicle? They could have provided this information directly at the appointment – then I would have saved myself time and money. But that seems to be part of the scam. Serious customer service looks different.
Ihre Autowerkstatt ATU Hagen - Eckesey
ATU Werkstatt in Hagen-Eckesey - zuverlässiger Reparaturservice. Die ATU Werkstatt in Hagen-Eckesey wurde im Juni 1995 eröffnet. Unser freundliches Team erbringt Reparaturarbeiten für Fahrzeuge vieler Marken in einer hohen Qualität. Hierfür stehen in der Filiale sechs Hebebühnen zur Verfügung. Die KFZ Werkstatt in Eckesey wird regelmäßig vom Zentrallager beliefert, weshalb wir Reparaturaufträge zeitnah erledigen. In unserer Werkstatt können Sie beispielsweise einen fachgerechten Austausch der Auspuffanlage oder der Bremsbeläge vornehmen lassen. Zudem finden Sie in uns einen kompetenten Ansprechpartner für die kostengünstige Wartung der Klimaanlage am Auto oder die Reparatur der Autoscheibe nach einer Beschädigung durch Steinschlag. Service von Fahrzeugen übernehmen wir entweder in einem Schnellservice oder nach vorheriger Terminvereinbarung. Unsere KFZ Werkstatt in Eckesey ist verkehrsgünstig gelegen. Mit dem Auto können Sie uns zum Beispiel über die Autobahn 1 ansteuern. Nehmen Sie die Ausfahrt Hagen-West und fahren Sie im Anschluss auf der Bundesstraße 226 und folgend auf der Bundesstraße 54 jeweils in Richtung Hagen weiter. Nach einer Fahrt von rund 1800 Metern auf letztgenannter Straße haben Sie unsere Filiale rechtsseitig gelegen bereits erreicht. Falls Sie Ihr Auto für eine Reparaturleistung in der Werkstatt stehen lassen, können Sie den Rückweg sehr einfach auch mit dem öffentlichen Nahverkehr vornehmen. So gelangen Sie in 20 Gehminuten von uns startend zum Hagener Hauptbahnhof. Hier lassen sich diverse regionale Zuganschlüsse sowie Bus- und S-Bahn-Verbindungen für die Weiterfahrt nutzen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter eckesey@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Hagen - Eckesey. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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