(Translated by Google) I'll definitely never go to ATU again!
I made a TÜV appointment online and also stated that I would check the lighting because I already noticed that something was wrong. (see Appendix). I brought the car there the evening before. Since the red indicator light had been on for six months, supposedly because of the battery (ATU also told me in November), I asked that this be turned off too. The good man didn't let me speak at all and just said, yeah, we'll see about that.
At 2 p.m. he called and said I had to pick up my car without an MOT because it had serious defects. When I go there, the defects all have to do with the lighting! I then said, but I had commissioned it specifically, but he said no. As I drove off, I noticed at some point that the red indicator light was still on and called them. He claimed it was off, otherwise the TÜV would have seen it. It's clear, the lamp lights up for half a year and goes out for two hours for the TÜV, hahaha. At home I looked out the email and it clearly stated that the lighting should be checked. So they simply ignored the order and let the car fail the MOT! I then had an appointment for a review. Unfortunately, because I didn't have any tools, I couldn't get the bit of foil on the brake light off so quickly and I got there shortly before 8 and the shop was empty. The good man then argued with me again and explained the battery functions to me, but otherwise didn't listen at all. Because I was pissed off and then showed him that ATU had screwed up the TÜV with the lighting, he suddenly said smugly, oh, I just see that you should be here at half past seven. Now it's 8 o'clock, we have to make a new appointment. I said, you're not serious, we've been discussing things here for 10 minutes. He said it was like going to the doctor. Then I asked for my things to be returned because I don't have to give it to myself. Two days later I was at Renault, was also able to wait for the TÜV inspection, they just fixed the bulbs and turned off the indicator light (it was NOT the battery, it was just an update) and everything has been great since then. So thanks to ATU for nothing!
(Original)
Ich gehe unter Garantie nie wieder nach ATU!
Ich habe online einen TÜV-Termin gemacht und auch angegeben, die Beleuchtung zu kontrollieren, weil ich schon gemerkt habe, da stimmt was nicht. (siehe Anlage). Den Wagen brachte ich einen Abend vorher hin. Da seit einem halben Jahr auch die rote Kontrollleuchte an war, angeblich wegen der Batterie (hat mir auch im November ATU gesagt), bat ich darum, diese dann auch auszustellen. Der gute Mann lies mich aber gar nicht zu Wort kommen und meinte nur, jaja, das sehen wir schon.
Um 14 Uhr rief er dann an, ich müsse meinen Wagen ohne TÜV wieder abholen, er habe gravierende Mängel. Ich dorthin, da haben die Mängel durchweg mit der Beleuchtung zu tun! Ich meinte dann, aber das hätte ich doch extra beauftragt, aber er meinte nein. Als ich losfuhr, bemerkte ich irgendwann, dass auch die rote Kontrollleuchte immer noch an war und rief dort an. Er behauptete, die war aus, sonst hätte der TÜV das gesehen. Ist klar, die Lampe leuchtet ein halbes Jahr und geht für den TÜV zwei Stunden aus, hahaha. Zu Hause habe ich dann auch die Mail rausgesucht und da stand eindeutig, dass die Beleuchtung kontrolliert werden sollte. Sie haben also einfach den Auftrag ignoriert und den Wagen so durch den TÜV fallen lassen! Ich hatte dann einen Termin zur Nachprüfung. Leider bekam ich mangels Werkzeug das bisschen Folie an der Bremsleuchte nicht so schnell ab und war aber kurz vor 8 da, der Laden leer. Der gute Mann diskutierte dann wieder mit mir und erklärte mir die Batteriefunktionen, hörte ansonsten überhaupt nicht zu. Weil ich stinksauer war und ihm dann auch noch gezeigt habe, dass ATU es mit dem TÜV versemmelt hat mit der Beleuchtung, kam auf einmal süffisant, ach ich sehe gerade, Sie sollten halb 8 hier sein. Jetzt ist es 8, da müssen wir einen neuen Termin machen. Ich sagte, das ist jetzt nicht Ihr Ernst, wir diskutieren hier ja auch schon seit 10 Minuten. Er meinte doch, wäre wie beim Arzt. Da habe ich um Rückgabe meiner Sachen gebeten, denn das muss ich mir nicht geben. Zwei Tage später war ich bei Renault, konnte auch TÜV warten, die haben mir eben die Birnen gerichtet und die Kontrollleuchte ausgeschaltet (es lag NICHT an der Batterie, es wurde einfach nur ein Update eingespielt) und seitdem ist alles super. Danke also an ATU für nichts!
