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ATU Heinsberg

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2024 - 10 Mobicheck Winter

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Heinsberg

3.9
551 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Uwe Wengel
09.11.2024
(Translated by Google) Fast service, anytime again. (Original) Schneller Service, jederzeit wieder.
markus leonhardt
07.11.2024
Ute Knipprath
17.11.2024
Schnell und günstig, Auto ist winterfest
B S
25.10.2024
Armin Grimm
16.11.2024
(Translated by Google) Somewhat expensive (Original) Etwas kostspielig
Efstathios Staggos
12.11.2024
Mirko T.
05.11.2024
(Translated by Google) The employees were very friendly, communication was smooth and everything went very quickly. I wasn't tried to sell anything extra. I was just not satisfied with the mobility check. I didn't get a test report, just bullet-point notes on the invoice. In addition, according to the description, it should be checked whether the environmental sticker and the tire sealant are present, neither of which was the case at the time of the test and was not noticed by ATU. Therefore, the question is to what extent you can rely on the mobility check and how thoroughly it is actually done. Perhaps this can be improved in the future and the customer can be given a test report where they can then see exactly what was checked. (Original) Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, die Kommunikation war reibungslos und alles ging sehr schnell. Mir wurde nichts versucht extra zu verkaufen. Lediglich war ich mit dem Mobilitätscheck nicht zufrieden. Ein Prüfprotokoll habe ich nicht bekommen, lediglich stichpunktartige Notizen auf der Rechnung. Zudem soll laut Beschreibung geprüft werden ob die Umweltplakette und das Reifendichtmittel vorhanden sind, was zum Prüfzeitpunkt jedoch beides nicht der Fall war und von ATU jedoch nicht bemerkt wurde. Daher ist die Frage inwiefern man sich auf den Mobilitätscheck verlassen kann und wie gründlich dieser überhaupt gemacht wird. Vielleicht kann man das in Zukunft verbessern und dem Kunden ein Prüfprotokoll mitgeben, wo man dann auch genau sehen kann was geprüft wurde.
Mirko T.
14.11.2024
Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich, die Kommunikation war reibungslos. Mit dem durchgeführten Mobilitätscheck war ich jedoch überhaupt nicht zufrieden. Ein Prüfprotokoll habe ich nicht bekommen, lediglich stichpunktartige Notizen auf der Rechnung. Zudem soll laut Beschreibung geprüft werden ob die Umweltplakette und das Reifendichtmittel vorhanden sind, was zum Prüfzeitpunkt jedoch beides nicht der Fall war und von ATU nicht bemerkt wurde. Zudem wurden die Bremsbeläge an der Vorderachse bemängelt, welche angeblich nahe der Verschleißgrenze wären. Das Auto war ca. 100 Km vorher beim TÜV und hat diesen ohne Probleme und ohne Hinweis auf die Bremsbeläge bestanden. Daher ist die Frage inwiefern man sich auf den Mobilitätscheck überhaupt verlassen kann und inwiefern man die Leistungen für die man bezahlt, auch tatsächlich bekommt. Alles in allem werde ich diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen. Auch auf eine Beschwerdeemail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Lediglich einen Anruf vom Filialleiter, mit der Frage ob es noch etwas zu klären gäbe, was ich natürlich verneinte, da ich dort nichts mehr machen lassen werde.
Dom K
28.10.2024
Ich habe ATU nun mehrere Chancen gegeben. Meine festhängende Bremse wurde angeblich wieder gangbar gemacht. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass sie weiterhin - genau wie vorher - heiß läuft. Beim zweiten Versuch wurde das dann behoben. Bei einem undichten Auspuff mit deutlichstem Abgasgeruch wurde mir eine Abdichtung des Mittelschalldämpfers in Rechnung gestellt, obwohl bei dem Geruch und der Lautstärke klar war, dass die Undichtigkeit vor dem Katalysator liegen muss und ich darauf auch hingewiesen habe. Das Auto wurde mir genauso stinkend und dröhnend wieder übergeben mit den Worten: "Alles wieder in Ordnung." Nichts war Ordnung. Bei der Wiedervorstellung wurde ich dann an die Markenwerkstatt verwiesen, da man mir bei ATU nicht helfen könne. Eine Erstattung wurde sofort abgelehnt. Nun hatte ich jüngst ein defektes Radlager. Ein Original-Ersatzteil bekomme ich online für unter 40€. ATU veranschlagt über 80€ plus Einbau. Ich sollte am nächsten Arbeitstag nach dem Wochenende mit dem Meister besprechen, ob das Ersatzteil eingebaut wird, wenn ich es vorbeibringe. Der Meister verneinte dies pampig. So etwas mache man hier grundsätzlich nicht. Angeblich wüsste das Personal am Empfang das auch.... Für Klimawartungen, Öl- und Reifenwechsel kann man ATU gebrauchen. Ist aber wirklich mal etwas kaputt, zeigt man sich hier sehr bürokratisch, unflexibel und inkompetent. Eine weitere Chance bekommt ATU von mir nicht.
F B
17.11.2024
Was eine Filiale, Mitarbeiter/in sehr genervt! Bloß keine Fragen stellen. Samstags Morgens etwas kaufen und sich dann an der Kasse anstellen....am besten 1 Tag Urlaub nehmen ehe man bedient wird !!!!

Ihre Autowerkstatt ATU Heinsberg

Bester Service in der ATU Werkstatt in Heinsberg. In der ATU Werkstatt in Heinsberg heißen wir Sie als unseren Kunden herzlich willkommen. Unsere Filiale wurde im Juni 2000 eröffnet und bedient Sie seitdem auf zehn Hebebühnen flexibel und termingerecht. Ersatzteile oder Artikel, die wir für eine Nachrüstung Ihres Wagens benötigen, lassen wir uns zeitnah aus dem Zentrallager liefern. Unsere KFZ Werkstatt in Heinsberg kann mit der ganzen Bandbreite an Fahrzeugdienstleistungen auftrumpfen. Bringen Sie Ihr Fahrzeug gern zu uns in die und lassen Sie Öl oder Bremsflüssigkeit wechseln, die Funktion von Lichtern, Bremsen oder Lenkung überprüfen oder Steinschläge in der Autoscheibe reparieren. Natürlich nehmen wir auch größere Reparaturen an Ihrem KFZ gern vor. Die obligatorische Hauptuntersuchung für die TÜV-Plakette können Sie gern in unserer Werkstatt in Auftrag geben. Unsere ATU Werkstatt in Heinsberg liegt im nördlichen Teil der Stadt unweit der Hauptverkehrsader B 221. Befahren Sie diese von Süden her kommend in nördlicher Richtung bis zur Kreuzung Borsigstraße und biegen Sie hier rechts ab. Nach etwa 100 Metern biegen Sie wiederum rechts ab auf die Karl-Arnold-Straße. Unsere Werkstatt befindet sich hier auf der rechten SeiteSollten Sie Ihr Fahrzeug einmal bei uns abstellen müssen, können Sie auf den öffentlichen Personennahverkehr zurückgreifen, um schnell und unproblematisch wieder nach Hause oder zu einem anderen Termin zu fahren. Der Regionalbahnhof Heinsberg Kreishaus liegt von unserer Werkstatt in Heinsberg nur etwa 10 Gehminuten entfernt. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an heinsberg@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Heinsberg. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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