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ATU Köln - Niehl

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

3.6

657 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Hans Hansen

09.07.2025

Guter Service, oft preiswerte Aktionen (Translated by Google) Good service, often inexpensive promotions

Anja Moritz

24.06.2025

Heute musste das Auto von meiner Tochter abgeschleppt werden und nach Niehl zu ATU gebracht werden .Ich habe ja selten so freundliche nette Mitarbeiter wie da am Telefon gehabt .Das erste Gespräch führte ich mit Herrn Kort ,das mein Auto dort angekommen ist.er half mir sofort weiter,bei vielen Fragen. Dann schickte ich eine Email hin, ob das Auto bis Montag da stehen bleiben kann. Herr Top rief mich direkt zurück ,und sagte bis Montag wäre das kein Problem. Auch da ein nettes und freundliches Gespräch...diese Werkstatt hat mehr wie 10 Sterne verdient . Vielen vielen Dank...LG A.Hecht

Emre Tatlises

16.06.2025

Super Mitarbeiter machen sogar als Nettigkeit Überstunden !

Lina

11.06.2025

Außerordentlich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Ich hatte ein Problem, für das mir andernorts nur teure Lösungen angeboten wurden – hier wurde mir schnell, unkompliziert geholfen. Trotz des vollen Betriebs hat man sich Zeit für mich genommen und das Ganze auch noch in beeindruckender Geschwindigkeit gelöst. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!

Johann Braun

14.06.2025

Mit gesuchten teilen konnten sie mir nicht helfen

Nuray

12.07.2025

Ich war heute zum Reifenwechsel bei ATU Köln-Niehl – und habe so etwas noch nie erlebt! Ich habe mein Auto ohne Schaden abgegeben und nach rund zwei Stunden mit einem deutlichen Schaden hinten rechts zurückbekommen. Der Umgang durch das Personal war erschreckend unprofessionell. Der Mitarbeiter am Service war extrem unfreundlich, ging sofort in Konfrontation und meinte nur, ich solle auf seinen Chef warten. Nach über einer Stunde Wartezeit ohne Ergebnis habe ich schließlich die Polizei gerufen – plötzlich war der Chef innerhalb von zwei Minuten zur Stelle. Die Aussagen des Personals waren widersprüchlich: Erst hieß es, der Wagen sei bereits mit dem Schaden abgegeben worden, dann erklärte ein Werkstattmitarbeiter, der Schaden sei nicht bei Ankunft vorhanden gewesen und müsse angeblich auf dem Parkplatz nach dem Reifenwechsel passiert sein. Auch der Filialleiter zeigte keinerlei Bereitschaft zur Klärung – erst als die Polizei einschritt, kam er überhaupt mit zum Fahrzeug. So einen respektlosen, chaotischen und kundenunfreundlichen Umgang habe ich noch nie erlebt. Ich kann jedem nur dringend abraten, diese Filiale aufzusuchen. (Translated by Google) I went to ATU Cologne-Niehl today to have my tire changed – and I've never experienced anything like this before! I dropped off my car undamaged and got it back about two hours later with significant damage to the right rear tire. The way the staff treated me was shockingly unprofessional. The customer service employee was extremely rude, immediately became confrontational, and simply told me to wait for his boss. After waiting for over an hour without any results, I finally called the police – suddenly, the boss was there within two minutes. The staff's statements were contradictory: First, they said the car had already been dropped off with the damage, then a workshop employee explained that the damage wasn't present upon arrival and must have occurred in the parking lot after the tire was changed. The store manager also showed no willingness to clarify the situation – only after the police intervened did he even come to the car. I've never experienced such disrespectful, chaotic, and customer-unfriendly behavior. I strongly advise everyone not to visit this branch.

Anne Hiller

07.07.2025

Schlimme ATU Filiale. Ich habe Scheibenwischerblätter gekauft. Im Verkaufsraum war nur eine Person anwesend, es waren schon viele genervte Kunden anwesend. Mir wurden die richtigen Scheibenwischerblätter raus gesucht. Tip Top. Die Montage ist ja bei ATU inkludiert. Die Scheibenwischerblätter wurden irgendwem aus der Werkstatt in die Hand gedrückt, der gerade vorne im Verkaufsraum war. Diese Person hat dann ewig und mit Gewalt versucht die Scheibenwischerblätter zu tauschen und war dann der Meinung, dass sie nicht passen. Zufällig kam noch ein anderer Kollege und hat ihm geholfen. Beide haben aber nicht den Eindruck gemacht so etwas schonmal gemacht zu haben. Am Ende hat es dann doch alles gepasst. Als ich am nächsten Tag die Scheibenwischer bei Regen eingeschaltet habe, habe ich gemerkt, dass ein Scheibenwischer defekt ist. Dann bin ich wieder zu ATU und der Werkstattleiter meinte nur, dass er einen Auftrag schreiben kann, weil er nicht denkt, dass es der Montage liegt. Ich habe den Eindruck hier wird Geld gemacht, indem Dinge kaputt gemacht werden, damit man sie dann wieder reparieren kann. Na schönen Dank!

Nvn Chauhan

27.06.2025

Ich war bei A.T.U. für einen Autoservice und mir wurde am Morgen gesagt, dass die Kosten 265 € betragen würden. Als ich mein Auto abholen wollte, verlangten sie jedoch plötzlich 300 €, ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung. Niemand rief mich an, um mich über die Preisänderung zu informieren. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und unprofessionell. Anstatt das Problem ruhig zu besprechen, waren sie streitlustig und gerieten sogar in einen hitzigen Streit mit mir. Ich musste um 17:00 Uhr auf der Arbeit sein, und sie verzögerten die Übergabe meines Autos, was die Situation noch schlimmer machte. Insgesamt war der Service schrecklich, und die Art und Weise, wie ich als Kunde behandelt wurde, war völlig inakzeptabel. Ich werde nicht wiederkommen und kann diesen Laden niemandem empfehlen.

rubby meena

27.06.2025

Mein Mann war bei A.T.U. für einen Autoservice. Am Morgen teilten sie ihm mit, dass die Gesamtkosten 265 € betragen würden. Doch als er das Auto abholen wollte, erhöhten sie den Preis plötzlich ohne Erklärung oder Vorankündigung auf 300 €. Niemand rief ihn an, um ihn über die Änderung zu informieren. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und unprofessionell. Anstatt das Problem höflich zu lösen, reagierten sie aggressiv und stritten sogar mit ihm. Er musste um 17:00 Uhr arbeiten und brauchte das Auto, aber sie weigerten sich, es rechtzeitig freizugeben, was unnötigen Stress und Verzögerungen verursachte. Diese Art der Behandlung ist inakzeptabel. Der Kundenservice war miserabel, und der Mangel an Kommunikation und Respekt war schockierend. Wir werden definitiv nicht mehr zu A.T.U. gehen und können die Firma nur wärmstens empfehlen.

Jan Mnochy

13.06.2025

Es wurde mir leider dreist ins Gesicht gelogen. Ich werde diesen Laden nicht mehr aufsuchen. (Translated by Google) Unfortunately, I was blatantly lied to. I won't be visiting this store again.

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Köln-Niehl. Unsere Filiale in Niehl kümmert sich um die Reparaturen unden von Fahrzeugen. Dabei wird sie aus dem Zentrallager beliefert und kommt so schnell auch an seltene Produktteile. Die ATU Werkstatt in Köln-Niehl hat seit Juni 1999 geöffnet und besitzt elf Hebebühnen. Diese gewährleisten eine vollständige Versorgung von Terminkunden und akuten Problemen. Statten Sie unserer KFZ Werkstatt in Niehl einen Besuch ab und lassen Sie sich von der hohen Arbeitsqualität unserer Mitarbeiter überzeugen. Wir reparieren Ihr Auto innerhalb von kürzester Zeit und sorgen uns zudem um die Funktionalität des Wagens. Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten und erfahren Sie, welche Serviceleistungen Ihr Auto gebrauchen könnte. Auf Wunsch führen wir diese gerne durch. Für die Anfahrt zu unserer Werkstatt sollten Sie die B 9 oder die B 55 verwenden. Von hier aus kommen Sie am schnellsten auf die Amsterdamer Straße. Dem Straßenverlauf folgen Sie mehrere Kilometer, bis Sie unsere Filiale auf der linken Straßenseite entdecken können. Alternativ können Sie aber auch von der A 57 aus Richtung Norden kommen und danach auf die Amsterdamer Straße abbiegen. Direkt an der Nesselrodestraße neben der KFZ Werkstatt in Niehl befindet sich eine U-Bahn-Haltestelle. Von hier aus kommen Sie bequem mit der Bahn nach Hause, falls die Reparaturen an Ihrem Fahrzeug einmal länger dauern sollten und Sie kein Taxi nutzen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an niehl@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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